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1、出租汽車公司車輛和駕駛員管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 出租汽車車輛管理制度總 則第一條為加強出租汽車的技術(shù)管理，保持車輛技術(shù)狀況良好，保證安全生產(chǎn)，充分發(fā)揮出租車的效能和降低運行消耗，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于公司出租汽車的車輛和駕駛員。車輛技術(shù)管理第三條車輛技術(shù)管理應(yīng)堅持預(yù)防為主和技術(shù)與經(jīng)濟相結(jié)合的原則；對出租車輛實行擇優(yōu)選配、正確使用、定期檢測、強制維護(hù)、視情修理、合理改造、適時更新和報廢的全過程。第四條車輛技術(shù)管理應(yīng)依靠科技進(jìn)步，采取現(xiàn)代化管理方法，建立車輛質(zhì)量監(jiān)控體系，推廣檢測診斷和計算機應(yīng)用2、等先進(jìn)技術(shù)，開展多種形式的職工教育和專業(yè)培訓(xùn)，提高車輛管理水平和技術(shù)水平。建立健全車輛技術(shù)管理的各級崗位責(zé)任制，明確車輛技術(shù)管理人員的職責(zé)和權(quán)限，充分發(fā)揮他們的作用，保持隊伍的相對穩(wěn)定；第五條新車在接收和使用前應(yīng)做到：（一）接收新車時應(yīng)按合同和說明書的規(guī)定，對照車輛清單或裝箱單進(jìn)行驗收，清點隨車工具及附件等；（二）新車在投入使用前，應(yīng)進(jìn)行一次全面檢查，并根據(jù)制造廠的規(guī)定進(jìn)行清潔、潤滑、緊固以及必要的調(diào)整；（三）新型車輛在投入使用前，公司應(yīng)組織駕駛員和維修工進(jìn)行培訓(xùn)，在掌握車輛性能、使用和維修方法后方可使用；（四）新車投入使用前，應(yīng)建立車輛技術(shù)檔案，配備必要的附加裝備和安全防護(hù)裝置；（五）新車應(yīng)3、嚴(yán)格執(zhí)行走合期的各項規(guī)定，做好走合維護(hù)工作；（六）在索賠期內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格按制造廠技術(shù)要求使用。車輛發(fā)生損壞，應(yīng)及時做出技術(shù)鑒定，屬于制造廠責(zé)任的，按規(guī)定程序向制造廠索賠。第六條車輛的裝備應(yīng)符合下列要求：（一）車輛的經(jīng)常性裝備應(yīng)符合國標(biāo)GB725887機動車運行安全技術(shù)條件、GB478584汽車及掛車外部照明和信號裝置的數(shù)量、位置和光色和交通部JT311185公路客運車輛通用技術(shù)條件的有關(guān)規(guī)定，并保證齊全、完好，不得任意增減；（二）車輛在特殊運行條件下使用時，應(yīng)根據(jù)需要，配備保溫、預(yù)熱、防滑、牽引等臨時性裝備；第七條車輛技術(shù)檔案的建立與管理：（一）車輛從購置到報廢全過程的技術(shù)管理，應(yīng)系統(tǒng)記入車輛技術(shù)4、檔案。必須逐車建立車輛技術(shù)檔案。技術(shù)檔案應(yīng)認(rèn)真填寫，妥善保管，記載及時、完整和準(zhǔn)確，不得任意更改。車輛辦理過戶手續(xù)時，車輛技術(shù)檔案應(yīng)完整移交；（二）車輛技術(shù)檔案的主要內(nèi)容包括：車輛基本情況和主要性能、運行使用情況、主要部件更換情況、檢測和維修記錄、以及事故處理記錄等。第八條車輛技術(shù)狀況等級的鑒定：（一）各級交通運輸管理部門負(fù)責(zé)車輛技術(shù)狀況等級鑒定的組織和監(jiān)督檢查；（二）公司應(yīng)按規(guī)定做好車輛技術(shù)狀況等級的鑒定工作；第九條車輛技術(shù)狀況等級的劃分：（一）一級，完好車：新車行駛到第一次定額大修間隔里程的三分之二和第二次定額大修間隔里程的三分之二以前，汽車各主要總成的基礎(chǔ)件和主要零部件堅固可靠，技術(shù)性能5、良好；發(fā)動機運轉(zhuǎn)穩(wěn)定，無異響，動力性能良好，燃潤料消耗不超過定額指標(biāo)，廢氣排放，噪音符合國家標(biāo)準(zhǔn)；各項裝備齊全、完好，在運行中無任何保留條件；（二）二級，基本完好車：車輛主要技術(shù)性能和狀況或行駛里程低于完好車的要求，但符合GB725887的規(guī)定，能隨時參加運輸；（三）三級，需修車：送大修前最后一次二級維護(hù)后的車輛和正在大修或待更新尚在行駛的車輛；（四）四級，停駛車：預(yù)計在短期內(nèi)不能修復(fù)或無修復(fù)價值的車輛。第十條新車、大修車以及裝用大修發(fā)動機的汽車走合期必須遵守如下規(guī)定：（一）走合期里程不得少于1000公里；（二）在走合期內(nèi)，應(yīng)選擇較好的道路并減載限速運行。一般汽車按載質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)減載2025，并禁6、止拖帶掛車； （三）在走合期內(nèi)，駕駛員必須嚴(yán)格執(zhí)行駕駛操作規(guī)程，保持發(fā)動機正常工作溫度。走合期內(nèi)嚴(yán)禁拆除發(fā)動機限速裝置；（四）走合期內(nèi)認(rèn)真做好車輛日常維護(hù)工作，經(jīng)常檢查、緊固各部外露螺栓、螺母，注意各總成在運行中的聲響和溫度變化，及時進(jìn)行調(diào)整；（五）走合期滿后，應(yīng)進(jìn)行一次走合維護(hù)，其作業(yè)項目和深度參照制造廠的要求進(jìn)行；第十一條車輛檢測診斷技術(shù)，是檢查、鑒定車輛技術(shù)狀況和維修質(zhì)量的重要手段，是促進(jìn)維修技術(shù)發(fā)展，實現(xiàn)視情修理的重要保證。各出租車駕駛員應(yīng)積極檢測診斷。第十二條檢測診斷設(shè)備應(yīng)能滿足車輛在不解體情況下確定其工作能力和技術(shù)狀況，以及查明故障或隱患的部位和原因。檢測診斷的主要內(nèi)容包括：汽車的7、安全性（制動、側(cè)滑、轉(zhuǎn)向、前照燈等）、可靠性（異響、磨損、變形、裂紋等）、動力性（車速、加速能力、底盤輸出功率；發(fā)動機功率、扭矩和供給系、點火系狀況等）、經(jīng)濟性（燃油消耗）及噪聲和廢氣排放狀況等。第十三條車輛的維護(hù)分為日常維護(hù)、一級維護(hù)、二級維護(hù)等。維護(hù)的主要作業(yè)范圍如下：（一）日常維護(hù)：是日常性作業(yè)，由駕駛員負(fù)責(zé)執(zhí)行。其作業(yè)中心內(nèi)容是清潔、補給和安全檢視；（二）一級維護(hù)：由專業(yè)維修工負(fù)責(zé)執(zhí)行。其作業(yè)中心內(nèi)容除日常維護(hù)作業(yè)外，以清潔、潤滑、緊固為主，并檢查有關(guān)制動、操縱等安全部件；（三）二級維護(hù)：由專業(yè)維護(hù)工負(fù)責(zé)執(zhí)行。其作業(yè)中心內(nèi)容除一級維護(hù)作業(yè)外，以檢查、調(diào)整為主，并拆檢輪胎，進(jìn)行輪胎換位。8、第十四條車輛修理應(yīng)貫徹視情修理的原則，即根據(jù)車輛檢測診斷和技術(shù)鑒定的結(jié)果，視情按不同作業(yè)范圍和深度進(jìn)行，既要防止拖延修理造成車況惡化，又要防止提前修理造成浪費。第十五條車輛修理必須根據(jù)國家和交通部發(fā)布的有關(guān)規(guī)定和修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保修理質(zhì)量。第十六條車輛修理按作業(yè)范圍可分車輛大修、總成大修、車輛小修和零件修理：（一）車輛大修，是新車或經(jīng)過大修后的車輛，在行駛一定里程（或時間）后，經(jīng)過檢測診斷和技術(shù)鑒定，用修理或更換車輛任何零部件的方法，恢復(fù)車輛的完好技術(shù)狀況，完全或接近完全恢復(fù)車輛壽命的恢復(fù)性修理；（二）總成大修，是車輛的總成經(jīng)過一定使用里程（或時間）后，用修理或更換總成任何零部件（包括基礎(chǔ)9、件）的方法，恢復(fù)其完好技術(shù)狀況和壽命的恢復(fù)性修理；（三）車輛小修，是用修理或更換個別零件的方法，保證或恢復(fù)車輛工作能力的運行性修理，主要是消除車輛在運行過程或維護(hù)作業(yè)過程中發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的故障或隱患；（四）零件修理，是對因磨損、變形、損傷等而不能繼續(xù)使用的零件進(jìn)行修理。第十七條車輛和總成的送修規(guī)定：（一）車輛和總成送修時，承修單位與送修單位應(yīng)簽訂合同，商定送修要求、修理車日和質(zhì)量保證等。合同鑒訂后必須嚴(yán)格執(zhí)行；（二）車輛送修時，應(yīng)具備行駛功能，裝備齊全，不得拆換；（三）總成送修時，應(yīng)在裝合狀態(tài)，附件、零件均不得拆換和短缺；（四）肇事車輛或因特殊原因不能行駛和短缺零部件的車輛，在簽訂合同時，應(yīng)做出相10、應(yīng)的規(guī)定和說明；（五）車輛和總成送修時，應(yīng)將車輛和總成的有關(guān)技術(shù)檔案一并送承修單位。第十八條車輛經(jīng)長期使用，車型老舊，性能低劣，物料超耗嚴(yán)重，維修費用過高，繼續(xù)使用不經(jīng)濟、不安全的應(yīng)予以報廢。第十九條運輸單位和個人運輸車輛需要報廢時，由其主管部門鑒定、審批，并報交通運輸管理部門備案。第二十條運輸單位和個人對需要報廢而尚未批準(zhǔn)的車輛應(yīng)妥善保管，禁止拆卸或挪用其任何零件和總成。第二十一條凡經(jīng)批準(zhǔn)或確定報廢的車輛，交通運輸管理部門應(yīng)及時吊銷營運證。報廢車輛不得轉(zhuǎn)讓或移作他用。嚴(yán)禁用報廢車的總成和零、部件拼裝車輛。車輛安全管理第二十二條 車輛由分公司自行管理，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)和企業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定和要求。第11、二十三條 公司車輛必須按中華人民共和國道路交通安全法的規(guī)定辦理入戶、轉(zhuǎn)籍、報廢、技改等手續(xù)，并辦理相關(guān)牌、證。禁止非法改組、拼裝或手續(xù)、牌、證不齊的車輛參加營運或從事相關(guān)運輸。車輛報廢后的各種手續(xù)、車輛報廢指標(biāo)歸企業(yè)所有，個人不得私自轉(zhuǎn)讓。第二十四條 公司車輛必須按照公安、運政的各種現(xiàn)行規(guī)定，嚴(yán)禁改變車輛結(jié)構(gòu)，私自加座、加做行李架、不得私自打印發(fā)動機及車架號碼或涂改各種證件。公司車輛必須配備消防器材，同時要常檢查，定期換粉加壓，保證消防器材的有效使用，同時每車必須配備現(xiàn)行規(guī)定使用的路障標(biāo)志牌、持有車輛行駛證、道路運輸證、車輛購置附加憑證、頂燈標(biāo)志等手續(xù)齊備方可營運。否則，不允許營運。 第二十五12、條 公司車輛需嚴(yán)格進(jìn)行二級維護(hù)，保證車況良好。對檢出有故障的車輛必須報修待故障排除后方可上路運行。車輛在途中裝載旅客時，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定核定人數(shù)載客，嚴(yán)禁超載行駛，嚴(yán)禁“易燃、易爆、危險品”上車，嚴(yán)禁超速行駛和違章行駛。第二十六條 車輛應(yīng)嚴(yán)格按公安部門、行業(yè)主管部門和公司的有關(guān)規(guī)定，保持良好的車輛技術(shù)狀況和車容、車貌，應(yīng)符合安全技術(shù)規(guī)定。第二十七條 車輛保險（1）各分公司對所屬車輛統(tǒng)一向保險公司投保。凡未投保的車輛，一律不準(zhǔn)投入營運。（2）安全生產(chǎn)科應(yīng)建立車輛保險檔案，對車輛的保險狀況要做到心中有數(shù)，對保險到期的車輛應(yīng)提前辦理好續(xù)保手續(xù)。第二十八條 車輛保險索賠管理辦法（1）公司車輛在運行中發(fā)生13、的交通事故，車內(nèi)人員應(yīng)立即向交警和公司報案，留專人保護(hù)現(xiàn)場，配合交警堪驗現(xiàn)場，并提供肇事的真實情況。（2）公司車輛在營運中發(fā)生交通事故，車內(nèi)工作人員在做好現(xiàn)場處理的同時，須向公司報案，安全生產(chǎn)科應(yīng)立即派人協(xié)助處理善后工作并向保險公司報案、立案、聯(lián)系定損、完善手續(xù)。第二十九條 公司經(jīng)營的出租車經(jīng)營者和駕駛員，必須嚴(yán)格遵守企業(yè)和相關(guān)部門的各項管理規(guī)定，服從企業(yè)的管理，按時足額繳納各種費用，對逾期不交者，按欠費總額計算，每天加收1%的滯納金，按總額逾期一天收取滯納金1%，超過十天不繳納按欠款總額加倍征收滯納金。第三十條 凡公司經(jīng)營的出租汽車，如因其違章違規(guī)行為給企業(yè)造成經(jīng)濟損失，影響企業(yè)聲譽和形象的14、，企業(yè)有權(quán)扣取車輛行駛證、道路運輸證、出租車頂燈等行駛證件，并追償經(jīng)濟損失。第三十一條 出租車經(jīng)營者必須嚴(yán)格按主管部門核定標(biāo)準(zhǔn)打表計價，禁止出租車經(jīng)營者亂收費、亂漲價、敲詐乘客，凡發(fā)生乘客投訴，按次處罰金100元。連續(xù)被投訴三次以上者公司將扣證停運。第三十二條 出租車經(jīng)營者須以開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)、做到文明經(jīng)營、禮貌待客、拾金不昧、不甩客、宰客、不拒載旅客，積極樹立窗口文明形象。第三十三條 出租車經(jīng)營者須嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)安全管理辦法，按期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)、檢驗，保證車容車貌整潔衛(wèi)生，車輛的整車技術(shù)性能良好，如經(jīng)營者逾期二保、季檢者，公司將對其進(jìn)行處罰。第三十四條 嚴(yán)禁出租車超速、超載行駛及酒后駕車，嚴(yán)格遵守交通管理條例及市內(nèi)交通規(guī)則，不得在市內(nèi)開快車、酒后開車、杜絕在市內(nèi)街道上橫沖直闖、隨意調(diào)頭、亂停亂放、隨意上下乘客。凡因開快車、酒后開車、亂拉乘客、亂停亂放、隨意上下乘客而造成的交通事故，由出租車經(jīng)營者承擔(dān)一切經(jīng)濟損失及法律責(zé)任，公司不對其進(jìn)行保險索賠并吊銷其經(jīng)營權(quán)。第三十五條 注意個人安全，杜絕意外傷害和刑事案件發(fā)生。及時舉報投訴，非法和犯罪行為，樹立正氣，爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)出租車標(biāo)兵。第三十六條 不得聘用技術(shù)素質(zhì)差、思想品德敗壞、證件不齊的駕駛員。