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1、醫(yī)院保安崗位職責(zé)及獎懲管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 1. 目 的 為了提高醫(yī)院保安服務(wù)意識，增強(qiáng)保安服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)院管理，健全內(nèi)部安保隊伍的建設(shè)及監(jiān)督約束機(jī)制，結(jié)合本院的實際運營情況特制定本制度。 2. 崗位職責(zé) 2.1 保安崗位職責(zé) （1） 服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，做好本職工作，做好交接班記錄。 （2） 維護(hù)醫(yī)院內(nèi)部正常的營業(yè)秩序，尤其是各窗口隊列秩序,密切關(guān)注收銀臺周邊情況,確保營業(yè)款絕對安全。 （3） 禁止患者在醫(yī)院內(nèi)吸煙，發(fā)現(xiàn)吸煙者應(yīng)當(dāng)立即勸阻。 （4） 謝絕明顯的精神病患2、者，乞討者，醉酒者，拾破爛者進(jìn)入醫(yī)院。 （5） 嚴(yán)格禁止寵物進(jìn)醫(yī)院。 （6） 禁止未經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門許可的考察學(xué)習(xí)團(tuán)隊在我院拍照。 （7） 嚴(yán)厲禁止醫(yī)托及其他不法分子在我院活動。 （8） 每天不少于八次對醫(yī)院各區(qū)域進(jìn)行全面的消防安全巡邏。 （9） 負(fù)責(zé)對各區(qū)域水、電等設(shè)備設(shè)施定點定時監(jiān)控使用規(guī)范的安全維護(hù)。 （10）負(fù)責(zé)對影響醫(yī)院形象的行為進(jìn)行制止。 2.2 前門保安職責(zé) （1） 負(fù)責(zé)前門車輛引導(dǎo)停放和人員通往秩序。 （2） 謝絕明顯精神病患者、酗酒鬧事者、收破爛、乞討者、推銷商品者進(jìn)入醫(yī)院。 （3） 指揮自行車、摩托車、電瓶車及其它車輛定點停放。 （4） 禁止在醫(yī)院正門擺攤設(shè)點和進(jìn)行各種表演義3、賣，及時制止打架斗毆。 （5） 杜絕危險品進(jìn)入醫(yī)院、禁止攜帶寵物進(jìn)入醫(yī)院。 （6） 對破壞醫(yī)院形象和聲譽(yù)的行為及時果斷制止并立即上報。 （7）發(fā)生應(yīng)急事件負(fù)責(zé)控制大門。 2.3 巡邏保安職責(zé) （1） 熟悉醫(yī)院各區(qū)域情況，保持高度的警惕性，有高度的責(zé)任感，堅守崗位。 （2） 巡察各樓層各診室患者就診秩序情況，防止和減少各類問題的發(fā)生。 （3） 注意發(fā)現(xiàn)樓層通道是否有異常情況，若發(fā)現(xiàn)立即處理并報告。 （4）熟悉醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境，消防設(shè)施分布，滅火器材的擺放點，防盜防火報警裝置的位置，會熟練使用各種滅火器材，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報，保證消防設(shè)施處于良好狀態(tài)，保證消防通道暢通。 （5）協(xié)助各部門領(lǐng)導(dǎo)處理各類突發(fā)4、事件。遇突發(fā)性事件或緊急報警要沉著冷靜，快速將出事地點通知保安和院領(lǐng)導(dǎo)，并對事件現(xiàn)場錄像存檔。 （7） 發(fā)生應(yīng)急事件負(fù)責(zé)控制醫(yī)院樓梯口。 （8）嚴(yán)格遵守交接班制度，做好值班記錄，做到三班全面監(jiān)控。 2.4 夜間保安職責(zé) （1）上崗前應(yīng)于白班執(zhí)勤人員交接清楚，堅守崗位，對于夜間出入人員加強(qiáng)詢查（2）要增強(qiáng)反應(yīng)，機(jī)動能力，對醫(yī)院重要部位（電梯、樓道、衛(wèi)生間、辦公室、庫房、配電室）要加強(qiáng)巡查力度 （3）巡查各樓層，檢查應(yīng)關(guān)閉的燈光、門、窗、空調(diào) （4）提高警惕，發(fā)生應(yīng)急事件負(fù)責(zé)控制前門，立即報告值班人員，并協(xié)助處理 （5）做好值班記錄 3. 執(zhí)勤紀(jì)律及行為準(zhǔn)則 （1）當(dāng)班保安要求儀容整潔，按規(guī)定著裝5、，不得留胡須長發(fā)，不準(zhǔn)嬉戲打鬧，不準(zhǔn)高聲喧嘩；不準(zhǔn)邊走邊吃東西或者手上揮舞其他物品；不準(zhǔn)袖手、插兜、搭肩、挽臂、懶腰。 （2）不得酒后上崗，當(dāng)班期間不得飲酒，不得擅離崗位、串崗、干私人事情。 （3）當(dāng)班時不準(zhǔn)坐臥、吸煙、吃東西、看電視，聽收音機(jī)、看書報、扎堆聊天等。 （4）尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理。 （5）不得恐嚇，毆打患者、危害同事，不在崗位上大聲喧嘩，嚴(yán)禁使用不文明語言。 （6）不得內(nèi)外勾結(jié)，損害或企圖損害集體利益，不得利用工作之便擅自攜帶醫(yī)院物品，盜竊醫(yī)院物品或患者錢物，損壞醫(yī)院設(shè)施和執(zhí)勤用品。 遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度。 4. 獎則 4.1 醫(yī)院獎勵以精神獎勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合，具體獎勵措施有：口6、頭當(dāng)面表揚，書面表揚（書面通知精英保安公司），獎勵獎金。 5. 獎勵范圍 5.1 月考核：無違紀(jì)違規(guī)行為、工作無過錯，全面完成保安工作任務(wù)的獎勵10元 5.2 忠于職守、文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、秉公辦事受到患者或院方領(lǐng)導(dǎo)表揚的一次獎勵10元 5.3 執(zhí)勤中及時發(fā)現(xiàn)并有效控制各類治安事件和災(zāi)害事故，抓獲違法犯罪嫌疑人員，為醫(yī)院避免了經(jīng)濟(jì)損失的一次獎勵20100元 5.4 年度考核：全年無違紀(jì)違規(guī)記錄，服從命令，聽從指揮，忠于職守，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作無過錯，全面完成了保安工作任務(wù)的獎勵50150元 5.5 其他需要表彰獎勵的行為酌情另定獎勵標(biāo)準(zhǔn)。 6. 罰 則 6.1 醫(yī)院所有相關(guān)制度罰則以教育為主，結(jié)合7、現(xiàn)實情況以經(jīng)濟(jì)扣款為強(qiáng)制手段，具體處罰措施有：口頭當(dāng)面批評，書面批評（書面通知精英保安公司），經(jīng)濟(jì)處罰（扣除當(dāng)月績效獎金），勒令保安公司重新培訓(xùn)上崗。 7. 處罰范圍 7.1 當(dāng)班時間儀表不端，著裝不整齊，精神不振的一次扣罰5元 7.2 當(dāng)班時間遲到、早退、脫崗、睡覺、看書、打牌、閑聊、酒后上崗或當(dāng)班時間飲酒、做其他與工資無關(guān)的事項的，一次扣罰520元 7.3 擅自調(diào)班、頂班的扣罰當(dāng)事人各5元 7.4 發(fā)現(xiàn)不安全隱患，不及時報告，或者處置不當(dāng)?shù)囊淮慰哿P50元。給醫(yī)院造成經(jīng)濟(jì)損失的，視情況加倍處罰。 7.5 執(zhí)勤期間粗暴無禮或者其行為有損醫(yī)院整體形象被群眾舉報的，一次扣罰30元 7.6 當(dāng)班時間8、不進(jìn)行巡邏檢查，不做巡查記錄，報警器報警后沒有及時趕到警戒場所檢查的，一次扣罰20元，給醫(yī)院造成經(jīng)濟(jì)損失的，有當(dāng)班人賠償 7.7 不認(rèn)真履行交接班手續(xù)，交接班記錄不完整的扣罰交、接班各5元 7.8 損壞、損毀保安設(shè)備和監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備及公用物品的，照價賠償或者修復(fù)外，一次扣罰10元 7.9 多次違紀(jì)違規(guī)、經(jīng)教育不改的、通知保安公司重新進(jìn)行上崗培訓(xùn)，如還不合格，則勒令退換。 8. 附則 8.1 本制度根據(jù)保安公司出具的保安隊員獎懲考核辦法，保安隊員崗位職責(zé)；并結(jié)合我院實際情況擬定。 8.2 依據(jù)本制度對醫(yī)院保安人員進(jìn)行獎懲，由后勤部辦理，所有獎懲出具獎懲通知書并由當(dāng)事人簽字；所有資料在后勤部存檔，作為以后月考核，年終考核的參考依據(jù) 8.3 本制度中扣罰的均為每月績效獎金，做到透明、公開、公正，獎勵獎金即來源于此 8.4 未盡事宜的，由后勤部根據(jù)具體案例的特殊情況請示院領(lǐng)導(dǎo)，并結(jié)合保安公司意見，作為后續(xù)參照依據(jù)。