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1、醫院保安崗位職責、執勤紀律行為準則及獎懲制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 1目 的為了提高醫院保安服務意識，增強保安服務質量，強化醫院管理，健全內部安保隊伍的建設及監督約束機制，結合本院的實際運營情況特制定本制度。1. 崗位職責2.1 保安崗位職責（1） 服從醫院領導交給的各項任務，嚴格履行崗位職責，做好本職工作，做好交接班記錄。（2） 維護醫院內部正常的營業秩序，尤其是各窗口隊列秩序,密切關注收銀臺周邊情況,確保營業款絕對安全。（3） 禁止患者在醫院內吸煙，發現吸煙者應當立即勸阻。（4） 謝絕明顯的精神病患者，2、乞討者，醉酒者，拾破爛者進入醫院。（5） 嚴格禁止寵物進醫院。（6） 禁止未經醫院相關部門許可的考察學習團隊在我院拍照。（7） 嚴厲禁止醫托及其他不法分子在我院活動。（8） 每天不少于八次對醫院各區域進行全面的消防安全巡邏。（9） 負責對各區域水、電等設備設施定點定時監控使用規范的安全維護。（10） 負責對影響醫院形象的行為進行制止。1.2 前門保安職責（1） 負責前門車輛引導停放和人員通往秩序。（2） 謝絕明顯精神病患者、酗酒鬧事者、收破爛、乞討者、推銷商品者進入醫院。（3） 指揮自行車、摩托車、電瓶車及其它車輛定點停放。（4） 禁止在醫院正門擺攤設點和進行各種表演義賣，及時制止打架斗毆。（3、5） 杜絕危險品進入醫院、禁止攜帶寵物進入醫院。（6） 對破壞醫院形象和聲譽的行為及時果斷制止并立即上報。（7）發生應急事件負責控制大門。 2.3 巡邏保安職責（1） 熟悉醫院各區域情況，保持高度的警惕性，有高度的責任感，堅守崗位。（2） 巡察各樓層各診室患者就診秩序情況，防止和減少各類問題的發生。（3） 注意發現樓層通道是否有異常情況，若發現立即處理并報告。（4）熟悉醫院內部環境，消防設施分布，滅火器材的擺放點，防盜防火報警裝置的位置，會熟練使用各種滅火器材，發現隱患及時上報，保證消防設施處于良好狀態，保證消防通道暢通。（5）協助各部門領導處理各類突發事件。遇突發性事件或緊急報警要沉著冷靜，4、快速將出事地點通知保安和院領導，并對事件現場錄像存檔。（7） 發生應急事件負責控制醫院樓梯口。（8）嚴格遵守交接班制度，做好值班記錄，做到三班全面監控。2.4 夜間保安職責（1）上崗前應于白班執勤人員交接清楚，堅守崗位，對于夜間出入人員加強詢查（2）要增強反應，機動能力，對醫院重要部位（電梯、樓道、衛生間、辦公室、庫房、配電室）要加強巡查力度（3）巡查各樓層，檢查應關閉的燈光、門、窗、空調（4）提高警惕，發生應急事件負責控制前門，立即報告值班人員，并協助處理（5）做好值班記錄3. 執勤紀律及行為準則（1）當班保安要求儀容整潔，按規定著裝，不得留胡須長發，不準嬉戲打鬧，不準高聲喧嘩；不準邊走邊吃5、東西或者手上揮舞其他物品；不準袖手、插兜、搭肩、挽臂、懶腰。（2）不得酒后上崗，當班期間不得飲酒，不得擅離崗位、串崗、干私人事情。（3）當班時不準坐臥、吸煙、吃東西、看電視，聽收音機、看書報、扎堆聊天等。（4）尊重領導，服從管理。（5）不得恐嚇，毆打患者、危害同事，不在崗位上大聲喧嘩，嚴禁使用不文明語言。（6）不得內外勾結，損害或企圖損害集體利益，不得利用工作之便擅自攜帶醫院物品，盜竊醫院物品或患者錢物，損壞醫院設施和執勤用品。遵守醫院各項規章制度。 4. 獎 則4.1 醫院獎勵以精神獎勵和物質獎勵相結合，具體獎勵措施有：口頭當面表揚，書面表揚（書面通知精英保安公司），獎勵獎金。5. 獎勵范圍6、5.1 月考核：無違紀違規行為、工作無過錯，全面完成保安工作任務的獎勵10元5.2 忠于職守、文明執勤、優質服務、秉公辦事受到患者或院方領導表揚的一次獎勵10元5.3 執勤中及時發現并有效控制各類治安事件和災害事故，抓獲違法犯罪嫌疑人員，為醫院避免了經濟損失的一次獎勵20100元5.4 年度考核：全年無違紀違規記錄，服從命令，聽從指揮，忠于職守，優質服務，工作無過錯，全面完成了保安工作任務的獎勵50150元5.5 其他需要表彰獎勵的行為酌情另定獎勵標準。6. 罰 則6.1 醫院所有相關制度罰則以教育為主，結合現實情況以經濟扣款為強制手段，具體處罰措施有：口頭當面批評，書面批評（書面通知精英保安7、公司），經濟處罰（扣除當月績效獎金），勒令保安公司重新培訓上崗。7. 處罰范圍7.1 當班時間儀表不端，著裝不整齊，精神不振的一次扣罰5元7.2 當班時間遲到、早退、脫崗、睡覺、看書、打牌、閑聊、酒后上崗或當班時間飲酒、做其他與工資無關的事項的，一次扣罰520元7.3 擅自調班、頂班的扣罰當事人各5元7.4 發現不安全隱患，不及時報告，或者處置不當的一次扣罰50元。給醫院造成經濟損失的，視情況加倍處罰。7.5 執勤期間粗暴無禮或者其行為有損醫院整體形象被群眾舉報的，一次扣罰30元7.6 當班時間不進行巡邏檢查，不做巡查記錄，報警器報警后沒有及時趕到警戒場所檢查的，一次扣罰20元，給醫院造成經濟8、損失的，有當班人賠償7.7 不認真履行交接班手續，交接班記錄不完整的扣罰交、接班各5元7.8 損壞、損毀保安設備和監控室內設備及公用物品的，照價賠償或者修復外，一次扣罰10元7.9 多次違紀違規、經教育不改的、通知保安公司重新進行上崗培訓，如還不合格，則勒令退換。8. 附 則8.1 本制度根據保安公司出具的保安隊員獎懲考核辦法，保安隊員崗位職責；并結合我院實際情況擬定。8.2 依據本制度對醫院保安人員進行獎懲，由后勤部辦理，所有獎懲出具獎懲通知書并由當事人簽字；所有資料在后勤部存檔，作為以后月考核，年終考核的參考依據8.3 本制度中扣罰的均為每月績效獎金，做到透明、公開、公正，獎勵獎金即來源于此8.4 未盡事宜的，由后勤部根據具體案例的特殊情況請示院領導，并結合保安公司意見，作為后續參照依據。8.58.68.78.88.98.108.118.128.138.14