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醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范及急診科管理制度
醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范及急診科管理制度.doc
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醫(yī)院診所
上傳人:職z****i 編號:1138506 2024-09-08 11頁 35.57KB

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1、醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范及急診科管理制度編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號: 醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范1. 救死扶傷,實(shí)行社會主義的人道主義,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛。2. 尊重病人的人格與權(quán)利,對待病人,不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀態(tài),都應(yīng)一視同仁。3. 文明禮貌服務(wù),舉止端莊,語言文明,態(tài)度和藹,同情關(guān)心和體貼病人。4. 廉潔奉公,自覺遵紀(jì)守法,不以醫(yī)謀私。5. 為病人保守醫(yī)密,實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療,不泄露病人隱私與秘密。6. 互學(xué)互尊,團(tuán)結(jié)協(xié)作,正確處理同行同事間的關(guān)系。7. 嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),奮發(fā)進(jìn)取,鉆研醫(yī)術(shù),精益求2、精。不斷更新知識,提高技術(shù)水平。醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范一、對急診病人認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制,不推諉病人,危重?fù)尵炔∪艘皶r搶救,不得延誤治療。二、對病人診斷和治療,要認(rèn)真、及時、準(zhǔn)確。堅持因病施治,合理檢查、合理用藥、合理治療、合理給假的原則。三、廉潔行醫(yī),自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng),不以醫(yī)謀私,不開人情方、人情假、假證明,不“搭車”開藥,不收受“紅包”。四、認(rèn)真執(zhí)行三級醫(yī)師負(fù)責(zé)制,上級醫(yī)師既要指導(dǎo)業(yè)務(wù),傳授技術(shù),又要抓醫(yī)德、帶作風(fēng)、帶思想,同級醫(yī)師要緊密配合,互相幫助,共同提高,下級醫(yī)師要尊重上級醫(yī)師,虛心學(xué)習(xí)。五、堅持實(shí)事求是的科學(xué)作風(fēng),發(fā)揚(yáng)學(xué)術(shù)民主,教學(xué)、科研不能損害病人健康、利益,不抄襲剽竊他人3、科研成果,不嫉賢妒能。六、嚴(yán)守醫(yī)密,嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,不泄露病人隱私,更不允許利用隱私要挾病人。七、認(rèn)真、及時、準(zhǔn)確書寫病案,不準(zhǔn)涂改、偽造、隱匿和銷毀病案及各種原始資料。八、在診治過程中,嚴(yán)格執(zhí)行診療、技術(shù)操作常規(guī)和有關(guān)規(guī)章制度。九、積極預(yù)防差錯事故,一旦發(fā)生要及時挽救,嚴(yán)格執(zhí)行報告制度,不準(zhǔn)隱瞞和私自了結(jié)。急診科管理制度一、全科醫(yī)務(wù)人員必須具有高度的責(zé)任感和事業(yè)心,主動熱情、及時、迅速、準(zhǔn)確無誤的處理每一個急診病人。二、接診實(shí)行24小時負(fù)責(zé)制,未設(shè)置日常急診接診室的其他科室有醫(yī)療任務(wù)時由急診傳呼應(yīng)診,隨叫隨到。三、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制,由分診護(hù)士指定就診科室各科醫(yī)師不得拒診。四、不具有三年4、住院醫(yī)師資格的醫(yī)師、實(shí)習(xí)醫(yī)師及實(shí)習(xí)護(hù)士不得派到急診科單獨(dú)值班。五、急診科的其他各科急診醫(yī)師及各科擔(dān)任急診二線咨詢班的醫(yī)師應(yīng)在急診科留有聯(lián)系電話。六、下列情況急救時急診值班醫(yī)師應(yīng)向急診科主任匯報,并向醫(yī)務(wù)科、醫(yī)院總值班或醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報告:1、接診大批外傷、中毒或傳染病患者;2、重大搶救,需前往現(xiàn)場實(shí)施;3、病員為外籍人士、高級干部、英雄模范人物、社會知名人士、著名專家教授、本院職工等;4、有涉及法律問題或存在醫(yī)療糾紛隱患的傷病員;在積極救治的同時,要及時向有關(guān)部門報告。5、經(jīng)費(fèi)不足但需立即搶救、住院或手術(shù)的病人。七、經(jīng)搶救無效死亡的病人,均應(yīng)進(jìn)行死亡病例討論,著重討論對患者的診斷、搶救經(jīng)過及死亡原因5、,總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn),并做好詳細(xì)記錄。八、搶救藥品、器材、設(shè)備應(yīng)當(dāng)定人、定位、定量保管、配備齊全,每日檢查,使之處于齊備和功能完好的狀態(tài)。急診科的急救器材、設(shè)備和藥品等一律不得外借,特殊情況須征得急診科護(hù)長簽字同意。九、在急診搶救室留置一般不應(yīng)超過24小時,在急診留觀室一般不得超過24小時,急診的急危重病人待病情基本穩(wěn)定后,一旦診斷明確,應(yīng)及時收入相關(guān)科室住院治療,住院途中注意事項或可能發(fā)生的意外應(yīng)由主管醫(yī)師向病人或其家屬交待清楚,必要時由患者家屬簽字同意轉(zhuǎn)送病房。十、病情涉及多個學(xué)科,收治去向有爭議時,由急診科主任、副主任或副高以上咨詢醫(yī)師決定,必要時由醫(yī)務(wù)科裁決。十一、病情危重的病人在離開急診6、科前,經(jīng)管醫(yī)生或當(dāng)班護(hù)士要通知病房做好接收及搶救準(zhǔn)備后再行轉(zhuǎn)送。可根據(jù)病人的具體情況派醫(yī)師或護(hù)士攜帶氧氣等搶救儀器將病情危重的病人護(hù)送至病房,護(hù)送人員將病人送達(dá)病房后,必須與病房醫(yī)護(hù)人員交待完病情后,方可離開十二、病人的檢查標(biāo)本應(yīng)及時迅速處理,及時送檢,送檢項目應(yīng)及時追查結(jié)果并及時記載、處理。急診科工作制度一、各臨床科室選有一定臨床經(jīng)驗和技術(shù)水平較高的醫(yī)師、護(hù)士擔(dān)任急診科工作,實(shí)習(xí)醫(yī)生和實(shí)習(xí)護(hù)士不能單獨(dú)值急診班,獲得本院處方權(quán)的進(jìn)修醫(yī)師在科主任批準(zhǔn)后方可參加值班。二、對急診病員應(yīng)以高度的責(zé)任心和同情心,及時、嚴(yán)肅、敏捷地進(jìn)行救治,急診搶救病人到院后5分鐘內(nèi)開始處置,嚴(yán)密觀察病情變化,做好詳細(xì)記7、錄,疑難危重病員應(yīng)立即請上級醫(yī)師診治或急診會診,對危重不宜搬動的病員應(yīng)在急診室就地組織搶救,待病情穩(wěn)定后再護(hù)送病房,對立即需要手術(shù)的病員應(yīng)30分鐘內(nèi)做好術(shù)前準(zhǔn)備,及時送手術(shù)室施行手術(shù),必要時在搶救室就地施行手術(shù),送手術(shù)室的病人,急診醫(yī)師應(yīng)向病房或手術(shù)醫(yī)師直接交班。三、急診室各類搶救藥品及器材要準(zhǔn)備完善,由專人管理放置固定位置,便于使用,班班檢查,及時補(bǔ)充、更換、修理和消毒。急診室工作人員必須堅守崗位和做好交接班,嚴(yán)格執(zhí)行急診各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范,建立危重病員搶救技術(shù)操作程序。四、建立觀察病歷,開好醫(yī)囑,密切觀察病情變化及時有效地采取診治措施,觀察時間一般不超過三天。五、遇重大搶救,需立即8、報請科主任和院領(lǐng)導(dǎo)親臨參加指揮,凡涉及法律糾紛的病員在積極搶救的同時,要及時向有關(guān)部門報告。六、建立查房、學(xué)習(xí)、傳達(dá)制度,每天科主任重點(diǎn)查房,主治醫(yī)師每天查房,值班醫(yī)師每班查房,值班護(hù)士每班檢查搶救藥品及搶救器械,“五機(jī)”的完好及運(yùn)轉(zhuǎn)。急診搶救室工作制度一、搶救室專為搶救患者設(shè)置,其他任何情況不得占用。搶救患者一旦允許搬動,即應(yīng)轉(zhuǎn)移出搶救室以備再來搶救患者的使用。二、一切搶救藥品、物品、器械、敷料均須放在指定位置,并有明顯標(biāo)記,不準(zhǔn)任意挪用或外借。三、藥品、器械用后均需及時清理、消毒,消耗部分應(yīng)及時補(bǔ)充,放回原處,以備再用。四、每日核對一次物品搶救室各項設(shè)備及用品,班班交接,做到賬物相符。五、9、無菌物品須注明滅菌日期,超過1周時重新滅菌。六、每周須徹底清掃、消毒一次,室內(nèi)禁止吸煙。七、搶救時搶救人員要按崗定位,遵照各種疾病的搶救常規(guī)程序,進(jìn)行工作。八、每次搶救患者完畢后,要作現(xiàn)場評論和初步總結(jié)。急診搶救制度一、凡急診病人中傷情或病情危重等必須立即采取緊急搶救措施,并報告科主任及科護(hù)長。二、科主任及護(hù)長負(fù)責(zé)組織人員搶救,維持搶救秩序,重大搶救及時向醫(yī)務(wù)科及總值班匯報。三、值班醫(yī)生及時詢問病情,親自檢查病人,做出初步診斷,進(jìn)行初步搶救,估計搶救有困難,及時請示二線班醫(yī)師支援。四、各臨床及醫(yī)技科室,遇有急診搶救,急檢查,急需各種物品,各科應(yīng)予積極配合。五、搶救用藥及各種醫(yī)囑、處理、檢查結(jié)果10、,必須由專人做詳細(xì)記錄。六、搶救工作必須善始善終,搶救結(jié)束后,值班醫(yī)生、護(hù)士必須分別總結(jié)搶救情況、記入病歷,寫出搶救小結(jié),并簽字。 急診病歷書寫制度1.急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)按病歷書寫有關(guān)規(guī)定書寫醫(yī)療文書,確保每一位急診患者都有急診病歷,要記錄診療的全過程和患者去向。急診病歷包括有急診門診病歷、急診留觀病歷和急診住院病歷,均按照病歷書寫規(guī)范要求管理,要簡明扼要、重點(diǎn)突出、及時、準(zhǔn)確、完整、字跡清晰。寫明就診具體時間(幾點(diǎn)幾分),一律按24小時制記錄。2.急診門診病歷和急診留觀病例均參照門診病歷書寫規(guī)范書寫。3.急診住院病歷(參照住院病歷書寫規(guī)范),針對復(fù)合性疾病,中毒,急性軟組織損傷以及其他不能及11、時收入住??撇》康牟∪?,辦理急診住院手續(xù),原則上時間限定在兩周內(nèi)。4.體格檢查要全面仔細(xì),又要重點(diǎn)突出,并及時記錄。4.1.要有一般情況及生命體征的記錄。4.2.對心率不齊病人應(yīng)至少聽一分鐘心率后再記錄。4.3.疑腦部病變時,應(yīng)有神志、呼吸、瞳孔、頸項反射等記錄。4.4.記錄心、肺、腹部、生命體征等,應(yīng)寫具體數(shù)據(jù)或內(nèi)容,不能以“正?!贝?。4.5.對中毒病人要寫明服毒時間、毒物名稱及劑量、來院時間以及神志、瞳孔、心、肺體征等。4.6.對急腹癥病人要記錄腹痛時間、部位、疼痛性質(zhì)、有無包快及腹膜刺激征等情況。4.7.對女性腹痛病人要有月經(jīng)史記錄,必要時請婦產(chǎn)科會診。6.每項醫(yī)囑、治療以及病程記錄均12、要注明時間(24小時制)。7.留觀病人如病情穩(wěn)定,交接班時病程記錄必須至少各記錄一次,病情變化隨時記錄。8.留觀病人出院時需在急診病歷上寫明離院時病情,包括生命體征,寫明醫(yī)囑及注意事項。9.因搶救當(dāng)時來不及記錄者,必須在6小時之內(nèi)認(rèn)真追記。10.死亡病歷不給家屬及單位,由當(dāng)事人完善整理后由急診科交病案室統(tǒng)一保管。11.留觀病歷按三級查房要求,用藥、檢查應(yīng)符合醫(yī)保相關(guān)的要求。12.實(shí)習(xí)醫(yī)師書寫的醫(yī)療文書須經(jīng)帶教醫(yī)師復(fù)核簽字后有效。簽名要清楚,并簽全名。 急診科藥品管理制度1.急診科急救藥車內(nèi)所的有藥品,只能供急診病人按醫(yī)囑使用,任何人不得私自拿取。2.急救藥車應(yīng)指定專人管理,負(fù)責(zé)藥品領(lǐng)取供應(yīng)和保管工作。每周核查并做好登記。3.主、中、夜班護(hù)士班班交接急救藥品,并做好登記,藥品用后及時補(bǔ)充,保證急救藥品100%的完好率。4.定期清點(diǎn)檢查藥品,防止積壓變質(zhì),如發(fā)現(xiàn)有沉淀、變質(zhì)、變色、過期、標(biāo)簽?zāi):人幤窌r,須停止使用,并報藥劑科處理。5.按藥劑科要求,對毒麻、限劇藥品,貴重藥品進(jìn)行保管。保持一定基數(shù),設(shè)專用抽屜存放并加鎖,每日交接班時清點(diǎn),按醫(yī)囑使用后,由醫(yī)師開專用處方并攜帶空安瓿向藥房領(lǐng)回。年2月3日修訂
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