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1、醫院十四項醫療制度（會診、手術、技術準入等）編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 目錄一 、首診負責制度2二、三級醫師查房制度2三、疑難病例討論制度3四、會診制度3五、危重患者搶救制度3六、手術分級管理制度4七、術前討論制度5八、死亡病例討論制度5九、查對制度5十、醫生交接班制度6十一、醫療技術準入制度7十二、病歷管理制度8談話告知制度9執業（助理）醫師行為規范9一 、首診負責制度1、首診負責是指第一位接診醫師（首診醫師）對所接診病人，特別是對急、危重病人的檢查、診斷、治療、轉科和轉院等工作負責到底。2、首診醫師除按要求2、進行病史、物理檢查、化驗的詳細記錄外，對診斷已明確的病人應積極治療或收住院治療；對診斷尚未明確的病人應對癥治療，并及時請示上級醫師會診或邀請有關科室醫師會診，診斷明確后即轉有關科室治療。3、診斷明確須住院治療的急、危、重病人，必須及時收入院，如因本院條件所限，確需轉院者，按轉院制度執行。4、如遇危重病人需搶救時，首診醫師首先搶救并及時通知上級醫師、科主任主持搶救工作，不得以任何理由拖延或拒絕搶救。5、首診醫師在處理患者，特別是急、危、重患者時，有組織相關人員會診、決定患者收住科室等醫療行為的決定權，任何科室、任何個人不得以任何理由推諉或拒絕。6、對已接診的病人，需要會診及轉診的，首診醫師應寫好3、病歷、檢查后再轉到有關科室會診及治療。急診病人特別是危重病人首診醫師應親自或指定護士護送并做好交接手續。7、首診醫師應當做好病程記錄，完善有關檢查并給予積極處理，若確屬他科情況及時請相關科室會診，直到會診科室簽署接受意見后方可轉科。8、醫務科對全院首診負責制度實施情況實行全程監控，發現問題及時通報和處理。9、凡不認真執行本制度而造成醫療差錯、醫療糾紛或醫療事故，給醫院造成直接經濟損失者，由當事人承擔責任。二、三級醫師查房制度1、醫療機構應建立三級醫師治療體系，實行主任醫師（或副主任醫師）、主治醫師和住院醫師三級醫師查房制度。2、主任醫師（副主任醫師）或主治醫師查房，應有住院醫師和相關人員參加。4、主任醫師（副主任醫師）查房每周2次；主治醫師查房每日1次。住院醫師對所管患者實行24小時負責制，實行早晚查房。3、對急危重患者，住院醫師應隨時觀察病情變化并及時處理，必要時可請主治醫師、主任醫師（副主任醫師）臨時檢查患者。4、對新入院患者，住院醫師應在入院后立即查看病人，并做出處理意見并于8小時內書寫完首次記錄，主治醫師應在48小時內查看患者并提出處理意見，主任醫師（副主任醫師）應在72小時內查看患者并對患者的診斷、治療、處理提出指導意見。5、查房前要做好充分的準備工作，如病歷、X光片、各項有關檢查報告及所需要的檢查器材等。查房時，住院醫師要報告病歷摘要、目前病情、檢查化驗結果及提出需要解決的5、問題。上級醫師可根據情況做必要的檢查，提出診治意見，并做出明確的指示。6、查房內容：（1）住院醫師查房，要求重點巡視急危重、疑難、待診斷、新入院、手術后的患者，同時巡視一般患者；檢查化驗報告單，分析檢查結果，提出進一步檢查或治療意見；核查當天醫囑執行情況；給予必要的臨時醫囑、次晨特殊檢查的醫囑；詢問、檢查患者飲食情況；主動征求患者對醫療、飲食等方面的意見。（2）主治醫師查房，要求對所管患者進行系統查房。尤其對新入院、急危重、診斷未明及治療效果不佳的患者進行重點檢查與討論；聽取住院醫師和護士的意見；傾聽患者的陳述；檢查病歷；了解患者病情變化并征求對醫療、護理、飲食等的意見；核查醫囑執行情況及治療6、效果。（3）主任醫師（副主任醫師）查房，要解決疑難病例及問題；審查對新入院、重危患者的診斷、診療計劃；決定重大手術及特殊檢查治療；抽查醫囑、病歷、醫療、護理質量；聽取醫師、護士對診療護理的意見；進行必要的教學工作；決定患者出院、轉院等。三、疑難病例討論制度1、凡遇疑難病例、入院三天內未明確診斷、治療效果不佳、病情嚴重等均應組織會診討論。2、會診由科主任或主任醫師（副主任醫師）主持，召集有關人員參加，認真進行討論，盡早明確診斷，提出治療方案。3、主管醫師須事先做好準備，將有關材料整理完善，寫出病歷摘要，做好發言準備。4、主管醫師應作好書面記錄，并將討論結果記錄于疑難病例討論記錄本。記錄內容包括：7、討論日期、主持人及參加人員的專業技術職務、病情報告及討論目的、參加人員發言、討論意見等，確定性或結論性意見記錄于病程記錄中。四、會診制度1、醫療會診包括：急診會診、科內會診、科間會診、全院會診、院外會診等。2、急診會診可以電話或書面形式通知相關科室，相關科室在接到會診通知后，應在15分鐘內到位。會診醫師在簽署會診意見時應注明時間（具體到分鐘）。3、科內會診原則上應每周舉行一次，全科人員參加。主要對本科的疑難病例、危重病例、手術病例、出現嚴重并發癥病例或具有科研教學價值的病例等進行全科會診。會診由科主任或總住院醫師負責組織和召集。會診時由主管醫師報告病歷、診治情況以及要求會診的目的。通過廣泛討論8、，明確診斷治療意見，提高科室人員的業務水平。4、科間會診：患者病情超出本科專業范圍，需要其他專科協助診療者，需行科間會診。科間會診由主管醫師提出，填寫會診單，寫明會診要求和目的，送交被邀請科室。應邀科室應在24小時內派主治醫師以上人員進行會診。會診時主管醫師應在場陪同，介紹病情，聽取會診意見。會診后要填寫會診記錄。5、全院會診：病情疑難復雜且需要多科共同協作者、突發公共衛生事件、重大醫療糾紛或某些特殊患者等應進行全院會診。全院會診由科室主任提出，報醫務科同意或由醫務科指定并決定會診日期。會診科室應提前將會診病例的病情摘要、會診目的和擬邀請人員報醫務科，由其通知有關科室人員參加。會診時由醫務科或9、申請會診科室主任主持召開，業務副院長和醫務科長原則上應該參加并作總結歸納，應力求統一明確診治意見。主管醫師認真做好會診記錄，并將會診意見摘要記入病程記錄。我院選擇性地對全院死亡病例、糾紛病例等進行學術性、回顧性、借鑒性的總結分析和討論，原則一年舉行2次，由醫務科主持，參加人員為醫院醫療質量控制與管理委員會成員和相關科室人員。6、院外會診。邀請外院醫師會診或派本院醫師到外院會診，須按照衛生部醫師外出會診管理暫行規定（衛生部42號令）有關規定執行。五、危重患者搶救制度1、制定醫院突發公共衛生事件應急預案和各專業常見危重患者搶救技術規范，并建立定期培訓考核制度。2、對危重患者應積極進行救治，正常上班10、時間由主管患者的三級醫師醫療組負責，非正常上班時間或特殊情況（如主管醫師手術、門診值班或請假等）由值班醫師負責，重大搶救事件應由科主任、醫務科或院領導參加組織。3、主管醫師應根據患者病情適時與患者家屬（或隨從人員）進行溝通，口頭（搶救時）或書面告知病危并簽字。4、在搶救危重癥時，必須嚴格執行搶救規程和預案，確保搶救工作及時、快速、準確、無誤。醫護人員要密切配合，口頭醫囑要求準確、清楚，護士在執行口頭醫囑時必須復述一遍。在搶救過程中要作到邊搶救邊記錄，記錄時間應具體到分鐘。未能及時記錄的，有關醫務人員應當在搶救結束后6小時內據實補記，并加以說明。5、搶救室應制度完善，設備齊全，性能良好。急救用品11、必須實行“五定”，即定數量、定地點、定人員管理、定期消毒滅菌、定期檢查維修。六、手術分級管理制度根據衛生部和我市衛生廳有關文件精神，對手術進行手術分級管理。1、手術分類根據手術過程的復雜性和手術技術的要求，把手術分為四類：（1）四類手術：手術過程簡單，手術技術難度低的普通常見小手術。（2）三類手術：手術過程不復雜，手術技術難度不大的各種中等手術。（3）二類手術：手術過程較復雜，手術技術有一定難度的各種重大手術。（4）一類手術：手術過程復雜，手術技術難度大的各種手術。2、手術醫師分級所有手術醫師均應依法取得執業醫師資格，且執業地點在本院。根據其取得的衛生技術資格及其相應受聘職務，規定手術醫師的分12、級。（1）住院醫師（2）主治醫師（3）副主任醫師：（a）低年資副主任醫師：擔任副主任醫師3年以內。（b）高年資副主任醫師：擔任副主任醫師3年以上。(4)主任醫師3、各級醫師手術范圍（1）住院醫師：在上級醫師指導下，逐步開展并熟練掌握四類手術。（2）主治醫師：熟練掌握三、四類手術，并在上級醫師指導下，逐步開展二類手術。（3）低年資副主任醫師：熟練掌握二、三、四類手術，在上級醫師參與指導下，逐步開展一類手術。（4）高年資副主任醫師：熟練完成二、三、四類手術，在主任醫師指導下，開展一類手術。亦可根據實際情況單獨完成部分一類手術、開展新的手術。（5）主任醫師：熟練完成各類手術，特別是完成開展新的手術或13、引進的新手術，或重大探索性科研項目手術。4、手術審批權限（1）正常手術：原則上經科室術前討論，由科主任審批。（2）特殊手術：凡屬下列之一的可視作特殊手術，須經科室認真進行術前討論，經科主任簽字后，報醫務科備案，必要時經院內會診或報主管院領導審批。但在急診或緊急情況下，為搶救患者生命，主管醫師應當機立斷，爭分奪秒，積極搶救，并及時向上級醫師和總值班匯報，不得延誤搶救時機。（a）手術可能導致毀容或致殘的；（b）同一患者因并發癥需再次手術的；（c）高風險手術；（d）本單位新開展的手術；（e）無主患者、可能引起或涉及司法糾紛的手術；（f）被手術者系外賓，華僑，港、澳、臺同胞，特殊人士等；（g）外院醫師14、來院參加手術者屬異地行醫，必須按中華人民共和國執業醫師法有關規定辦理相關手續。七、術前討論制度1、對重大、疑難、致殘、重要器官摘除及新開展的手術，必須進行術前討論。2、術前討論會由科主任主持，科內所有醫師參加，手術醫師、護士長和責任護士必須參加。3、討論內容包括：診斷及其依據；手術適應證；手術方式、要點及注意事項；手術可能發生的危險、意外、并發癥及其預防措施；是否履行了手術同意書簽字手續（需本院主管醫師負責談話簽字）；麻醉方式的選擇，手術室的配合要求；術后注意事項，患者思想情況與要求等；檢查術前各項準備工作的完成情況。討論情況記入病歷。4、對于疑難、復雜、重大手術，病情復雜需相關科室配合者，應15、提前2-3天邀請麻醉科及有關科室人員會診，并做好充分的術前準備。八、死亡病例討論制度1、死亡病例，一般情況下應在1周內組織討論；特殊病例（存在醫療糾紛的病例）應在24小時內進行討論；尸檢病例，待病理報告發出后1周內進行討論。2、死亡病例討論，由科主任主持，本科醫護人員和相關人員參加，必要時請醫務科派人參加。3、死亡病例討論由主管醫師匯報病情、診治及搶救經過、死亡原因初步分析及死亡初步診斷等。死亡討論內容包括診斷、治療經過、死亡原因、死亡診斷以及經驗教訓。4、討論記錄應詳細記錄在死亡討論專用記錄本中，包括討論日期、主持人及參加人員姓名、專業技術職務、討論意見等，并將形成一致的結論性意見摘要記入病16、歷中。九、查對制度1、臨床科室（1）開醫囑、處方或進行治療時，應查對患者姓名、性別、床號、住院號（門診號）。（2）執行醫囑時要進行三查七對：操作前、操作中、操作后；對床號、姓名、藥名、劑量、時間、用法、濃度。（3）清點藥品時和使用藥品前，要檢查質量、標簽、失效期和批號，如不符合要求，不得使用。（4）給藥前，注意詢問有無過敏史；使用劇、毒、麻、限藥時要經過反復核對；靜脈給藥要注意有無變質，瓶口有無松動、裂縫；給多種藥物時，要注意配伍禁忌。（5）輸血時要嚴格三查八對制度（見護理核心制度查對制度）確保輸血安全。2、手術室（1）接患者時，要查對科別、床號、姓名、年齡、住院號、性別、診斷、手術名稱及手術17、部位（左、右）。（2）手術前，必須查對姓名、診斷、手術部位、配血報告、術前用藥、藥物過敏試驗結果、麻醉方法及麻醉用藥。（3）凡進行體腔或深部組織手術，要在術前與縫合前、后清點所有敷料和器械數。（4）手術取下的標本，應由巡回護士與手術者核對后，再填寫病理檢驗送檢。3、藥房（1）配方時，查對處方的內容、藥物劑量、配伍禁忌。（2）發藥時，查對藥名、規格、劑量、用法與處方內容是否相符；查對標簽（藥袋）與處方內容是否相符；查對藥品有無變質，是否超過有效期；查對姓名、年齡，并交代用法及注意事項。4、血庫（1）血型鑒定和交叉配血試驗，兩人工作時要雙查雙簽，一人工作時要重做一次。（2）發血時，要與取血人共同查18、對科別、病房、床號、姓名、血型、交叉配血試驗結果、血瓶（袋）號、采血日期、血液種類和劑量、血液質量。5、檢驗科（1）采取標本時，要查對科別、床號、姓名、檢驗目的。（2）收集標本時，查對科別、姓名、性別、聯號、標本數量和質量。（3）檢驗時，查對試劑、項目，化驗單與標本是否相符。（4）檢驗后，查對目的、結果。（5）發報告時，查對科別、病房。6、病理科（1）收集標本時，查對單位、姓名、性別、聯號、標本、固定液。（2）制片時，查對編號、標本種類、切片數量和質量。（3）診斷時，查對編號、標本種類、臨床診斷、病理診斷。（4）發報告時，查對單位。7、放射線科（1）檢查時，查對科別、病房、姓名、年齡、片號、部19、位、目的。（2）治療時，查對科別、病房、姓名、部位、條件、時間、角度、劑量。（3）發報告時，查對科別、病房。8、理療科及針灸室（1）各種治療時，查對科別、病房、姓名、部位、種類、劑量、時間、皮膚。（2）低頻治療時，并查對極性、電流量、次數。（3）高頻治療時，并檢查體表、體內有無金屬異常。（4）針刺治療前，檢查針的數量和質量，取針時，檢查針數和有無斷針。9、（心電圖、腦電圖、超聲波、基礎代謝等）（1）檢查時，查對科別、床號、姓名、性別、檢驗目的。（2）診斷時，查對姓名、編號、臨床診斷、檢查結果。（3）發報告時查對科別、病房。其他科室亦應根據上述要求，制定本科室工作的查對制度。十、醫生交接班制度120、病區值班需有一、二線值班人員。一線值班人員為取得醫師資格的住院醫師和主治醫師，二線值班人員為副主任醫師或主任醫師。進修醫師值班時應在本院醫師指導下進行醫療工作。2、病區均實行24小時值班制。值班醫師應按時接班，聽取交班醫師關于值班情況的介紹，接受交班醫師交辦的醫療工作。3、對于急、危、重病患者，必須做好床前交接班。值班醫師應將急、危、重患者的病情和所有應處理事項，向接班醫師交待清楚，雙方進行責任交接班簽字，并注明日期和時間。4、值班醫師負責病區各項臨時性醫療工作和患者臨時情況的處理，并作好急、危、重患者病情觀察及醫療措施的記錄。一線值班人員在診療活動中遇到困難或疑問時應及時請示二線值班醫師，21、二線值班醫師應及時指導處理。遇有需經主管醫師協同處理的特殊問題時，主管醫師必須積極配合。遇有需要行政領導解決的問題時，應及時報告醫院總值班或醫務科。5、一線值班醫師夜間必須在值班室留宿，不得擅自離開工作崗位， 遇到需要處理的情況時應立即前往診治。如有急診搶救、會診等需要離開病區時，必須向值班護士說明去向及聯系方法。二線值班醫師可住家中，但須留聯系方式，接到請求電話時應立即前往。6、值班醫師不能“一崗雙責”，如即值班又坐門診、做手術等，急診手術除外，但在病區有急診處理事項時，應由備班進行及時處理。7、每日晨會，值班醫師應將重點患者情況向病區醫護人員報告，并向主管醫師告知危重患者情況及尚待處理的問22、題。十一、醫療技術準入制度1、為加強醫療技術管理，促進衛生技術進步，提高醫療服務質量，保障人民身體健康，根據醫療機構管理條例等國家有關法律法規，結合我院實際情況，指定本醫療技術準入制度。2、凡引進本院尚未開展的新技術、新項目，均應嚴格遵守本準入制度。3、新醫療技術分為以下三類：（1）探索使用技術，指醫療機構引進或自主開發的在國內尚未使用的新技術。（2）限制使用技術（高難、高新技術），指需要在限定范圍和具備一定條件方可使用的技術難度大、技術要求高的醫療技術。（3）一般診療技術，指除國家或省衛生行政部門規定限制使用外的常用診療項目，具體是指在國內已開展且基本成熟或完全成熟的醫療技術。4、醫院鼓勵研23、究、開發和應用新的醫療技術，鼓勵引進國內外先進醫療技術，禁止使用已明顯落后或不再適用、需要淘汰或技術性、安全性、有效性、經濟性和社會倫理及法律等方面與保障公民健康不相適應的技術。5、醫院由醫務科牽頭成立醫院新技術管理委員會（由醫院主要專家組成）及科室醫療新技術管理的評價。包括：提出醫療技術準入政策建議；提出限制使用技術項目的建議及相關的技術規范和準入標準；負責探索和限制使用技術項目技術評估，并出具評估報告；對重大技術準入項目實施效果和社會影響評估，以及其他與技術準入有關的咨詢工作。6、嚴格規范醫療新技術的臨床準入制度，凡引進本院尚未開展的新技術、新項目，首先須由所在科室進行可行性研究，在確認其24、安全性、有效性及包括倫理、道德方面評定的基礎上，本著實事求是的科學態度指導臨床實踐，同時要具備相應的技術條件、人員和設施，經科室集中討論和科主任同意后，填寫“新技術、新項目申請表”交醫務科審核和集體評估。（1）科室新開展一般診療技術項目只需填寫“申請表”向醫務科申請，在本院醫療機構執業許可證范圍內的，由醫務科組織審核和集體評估；新項目為本院醫療機構執業許可證范圍外的，由醫務科向省衛生廳申報，衛生廳組織審核，醫務科負責聯絡和催促執業登記。（2）申請開展探索使用、限制使用技術必須提交以下有關材料：（a）醫療機構基本情況（包括床位數、科室設置、技術人員、設備和技術條件等）以及醫療機構合法性證明材料復25、印件。（b）擬開展新技術項目相關的技術條件、設備條件、項目負責醫師資質證明以及技術人員情況。（c）擬開展新技術項目相關規章制度、技術規范和操作規程。（d）擬開展探索使用技術項目的可行性報告。（e）衛生行政部門或省醫學會規定提交的其他材料。（3）探索使用技術、限制使用技術項目評估和申報：（a）受理申報后由醫務辦進行形式審查。（b）首先由醫務科依托科室醫療新技術管理小組依據相關技術規范和準入標準進行初步技術評估。（c）各科室申報材料完善后15個工作日內由醫務科組織醫院新技術管理委員會專家評審，并出具技術評估報告。（d）由醫務科向省衛生廳申報，由衛生廳和省醫學會組織審核，醫務科負責聯絡和催促執業登記26、。十二、病歷管理制度1、建立健全醫院病歷質量管理組織，完善醫院“四級”病歷質量控制體系并定期開展工作。四級病歷質量監控體系：（1）一級質控小組由科主任、病案委員（主治醫師以上職稱的醫師）、科護士長組成。負責本科室或本病區病歷質量檢查。（2）二級質控部門由醫院行政職能部門有關人員組成，負責對門診病歷、運行病歷、存檔病案等，每月進行抽查評定，并把病歷書寫質量納入醫務人員綜合目標考評內容，進行量化管理。（3）三級質控部門由醫院病案室專職質量管理醫師組成，負責對歸檔病歷的檢查。（4）四級質控組織由院長或業務副院長及有經驗、責任心強的高級職稱的醫、護、技人員及主要業務管理部門負責人組成。每季度至少進行一27、次全院各科室病歷質量的評價，特別是重視對兵力內涵質量的審查。2、貫徹執行衛生部病歷書寫基本規范（試行）（衛醫發2002190號）、醫療機構病歷管理規定（衛醫發2002193號）及我省醫療文書規范與管理的各項要求，注重對新分配、新調入醫師及進修醫師的有關病歷書寫知識及技能培訓。3、加強對運行病歷和歸檔病案的管理及質量監控。（1）病歷中的首次病程記錄、術前談話、術前小結、手術記錄、術后（產后）記錄、重要搶救記錄、特殊有創檢查、麻醉前談話、輸血前談話、出院診斷證明等重要記錄內容，應由本院主管醫師書寫或審查簽名。手術記錄應由術者或第一助手書寫，如第一助手為進修醫師，須由本院醫師審查簽名。（2）門診患者28、入院后，主管醫師應在8小時內查看患者、詢問病史、書寫首次病程記錄和處理醫囑。急診患者應在5分鐘內查看并處理患者，住院病歷和首次病程記錄原則上應在2小時內完成，因搶救患者未能及時完成的，有關醫務人員應在搶救結束后6小時內據實補記，并加以注明。（3）新入院患者，48小時內應有主治醫師以上職稱醫師查房記錄，一般患者每周應有2次主任醫師（或副主任醫師）查房記錄，并加以注明。（4）重危患者的病程記錄每天至少1次，病情發生變化時，隨時記錄，記錄時間應具體到分鐘。對病重患者，至少2天記錄一次病程記錄。對病情穩定患者至少3天記錄一次病程記錄。對病情穩定的慢性病患者，至少5天記錄一次病程記錄。（5）各種化驗單、29、報告單、配血單應及時粘貼，嚴禁丟失。外院的醫療文件，如作為診斷和治療依據，應將相關內容記入病程紀錄，同時將治療文件附于本院病歷中。外院的影像資料或病理資料，如需作為診斷或治療依據時，應請本院相關科室醫師會診，寫出書面會診意見，存于本院住院病歷中。4、出院病歷一般應在3天內歸檔，特殊病歷（如死亡病歷、典型教學病歷）歸檔時間不超過1周，并及時報病案室登記備案。5、加強病歷安全保管，防止損壞、丟失、被盜等，復印病歷時，應由醫護人員護送或再病案室專人復印。6、依據病歷質量管理評價獎懲暫行辦法的要求與規定，建立科室及個人病歷書寫質量評價通報制度和獎罰機制。另附：談話告知制度醫患談話制度主要是為了強化病人30、對疾病知情權及治療方案選擇權意識，以利于簡歷良好的醫患關系，達到減少醫療糾紛和醫療事故的目的，并起到進一步促進醫師更好地服務于人類健康的作用。1、主管醫師對住院一周以上的病人在住院期間應進行不少于3次的談話。2、第一次談話為入院談話，要求病人入院后24小時內完成，內容為目前病情診斷情況，病人可選擇的治療方案及大約費用，可能要做的進一步檢查，疾病可能出現的并發癥，可能的預后，所用藥物的副作用，有關檢查的目的、危險程度等。并詳細記錄于病程記錄中（入院醫患談話記錄）。3、第二次談話內容為疾病診治的進展情況及病情變化的情況，對危重病人病情變化要做到隨時交代，并詳細記錄于病志內，必要時病人及家屬雙簽字。31、4、第三次談話內容是出院后病人的注意事項以及復診和隨診時間等。執業（助理）醫師行為規范一、救死扶傷，恪盡職守。認真貫徹黨的衛生工作路線、方針、政策，樹立“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，堅持全心全意為人民服務的宗旨，忠誠衛生事業，愛崗敬業，勤奮工作，認真履行醫師職責，一絲不茍地做好各項業務工作，千方百計為病人解除病痛。二、遵紀守法，規范行為。自覺遵守執業醫師法等醫療衛生管理法律法規及規章，嚴格執行各項醫療制度和技術操作規程，規范檢查，規范用藥，因病施治，極端負責，提高醫療質量，防范醫療事故。三、關愛病人，文明服務。以病人為中心，時刻為病人著想，關系體貼病人，態度和藹，語言親切，工作細致，舉止端莊。32、尊重病人的人格與權利，平等相待，一視同仁，嚴守醫秘，真誠可信。四、鉆研技術，精通業務。治學嚴謹，作風踏實，勤于學習，勇于進取，博學多聞，只是全面，對技術精益求精，熟練掌握基礎理論、基本知識和基本技能，跟蹤先進醫學技術，了解醫學發展動態，努力改善知識結構，不斷提高技術水平。五、互尊互助，團結協作。識大體，顧大局，正確處理同行同事間的關系，尊重同行，謙虛謹慎，相互學習，共同進步。團結同志，互幫互助，密切協作，合力共事，維護集體榮譽，塑造行業形象。六、恪守道德，廉潔奉公。遵守醫德規范和廉潔行醫的規定，不以工作之便謀私利，不接受病人的吃請、饋贈，不接受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員以各種名義給予的財物或提成，維護廉潔醫風。