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1、醫院外包業務監督考核管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 隨著我國醫院體制改革的不斷深入、醫療服務市場競爭的加劇，醫院社會化已成為醫院發展的必然趨勢，為了更好地適應新形勢，特別是醫院外包業務管理制度及考核辦法。一、充分社會化的重要性醫院社會化是醫院發展的重要環節是解放醫院人力的重要舉措可以充分發揮社會力量。只有社會化才能使人員的精力更好地投入到醫療教學科研中來。二、外包的優點：1、避免組織過度膨脹,集中人力資源降低成本。2、降低成本,資金可發揮更高效益。3、投資致力醫院競爭力,提升效益與患者滿意度。4、使相關專業2、知識技能發揮到極致,醫院可以運作更靈活。三、外包關系的管理目標就是要使外包合作者的行為與外包主體的目標保持一致。對外包進行動態管理包括以下五個方面內容：1、確定要外包的業務。2、選擇外包合作者。3、外包的過程管理：為實現外包的目標，外包主體應當始終以積極的姿態與外包合作者互動，在互動過程中，使外包合作者滿足外包主體的需求，并促成外包主體和合作者之間技術、經驗和知識的擴散，從而極大地提高雙方合作的質量。4、考核外包的績效：從外包的戰略目標（如：節約成本和資源，提升核心能力和提高效率等方面）出發對外包的績效進行考核。5、形成戰略聯盟：基于長期戰略考慮，外包主體和合作者應努力營造可信賴的聯盟關系，并3、最終形成雙贏的戰略聯盟。四、基本原則：1、各承包商嚴格遵照合同內容執行，依照法律法規、規章及標準規定，履行合同義務，承擔相應安全生產責任。外包業務申請科室或部門對其科室負責對其工作進行監督考核管理。2、各承包商如遇到問題需要與其它科室聯系，及時與外包業務申請科室或部門溝通，與科室負責人與醫院其它科室聯系。3、外包業務申請科室或部門一旦發現承包商未按規定執行合同內容，一般情況可提出警告，限期改正，如有嚴重違約申請科室或部門可匯報分管領導后，由醫院辦公會決定是否重新招標更換承包商。五、考核科室義務：1、外包業務申請科室或部門為業務外包的職能主管部門，負責醫院單位范圍內業務外包管理制度的貫徹與調整。4、2、外包業務申請科室或部門為業務外包的主要執行部門，負責業務外包承包商的考核、監管工作。3、外包業務申請科室或部門的項目負責人員為外包業務承包商的考核管理成員，負責安排人員進行監管、記錄外包業務承包商的日常工作，進行現場指揮和協調工作。4、醫院審計部門負責工程審計工作。5、如承包商未按合同規定進行生產，外包業務申請科室或部門未及時發現情況，出現問題要由承包商負主要責任，醫院根據情況，酌情對相應科室及相關人員要按照醫院相應規章制度進行處理。六、考核工作流程，外包業務申請科室或部門對承包商來院施工進行考核管理。考核內容包括：1、承包商施工前提供相應資質證明，保證施工人員的業務水平。2、外包商施工過5、程中外包業務申請科室或部門應當對其工作進行日常考核管理工作，外包業務申請科室或部門負責人全安排專門人員對承包商的工作進行日常監督考核工作。3、醫院與外包供應商簽訂合同，供應商負責醫院某項業務的日常管理，醫院保留對設施的所有權。承包商嚴格按照合同，并遵守相應法律、法規及生產標準進行安全作業，考核管理人如發現承包單位有違反安全生產法律、法規的行為，或是未按照合同施工等情況應當立即匯報科室負責人，業務申請科室或部門要求承包單位立即整改；情節嚴重的，要將情況匯報分管領導，并要求承包商停止施工或者終止外包合同。4、承包商在施工期間如未按照要求施工，并對醫院設施或是財產造成損壞，應照價賠償，并按合同要求處以罰金。造成重大經濟損失的，除照價賠償外還要承擔相應法律責任。5、承包商必須嚴格履行合同，在合同規定范圍內完成工期，如未按合同規定執行，應按合同要求交納違相應約金。6、如承包商在承包期內如遇到不可抵抗力，或是醫院內部問題未能按照合同施工完成任務，可由外包業務申請科室或部門匯報會管領導后，相應延長其工作期限。