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1、院總務后勤保障工作管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 醫院總務后勤工作管理制度為了更好的落實衛生部醫院管理評價指南（試行）中對總務后勤工作的要求“后勤保障滿足臨床工作需要。向住院患者提供治療飲食，其種類、質量能夠滿足患者治療需要。職工對醫療器械和設備的維修服務滿意；醫務人員及患者對后勤服務滿意。”做好全院的后勤保障工作，制定以下工作制度。一、行政工作管理制度（一）總務科工作制度:1、總務科要牢固樹立為笫一線服務的思想，堅持下修、下送、下收、上門服務的態度，提高工作質量。2、及時迅速、保質保量地組織好醫院的財務管2、理、物質供應、設備維修、房屋修建，院容衛生等工作，保證醫、教、研、防工作的順利進行。3、制定年度、月度工作計劃、檢查督促落實情況。4、每月召開科務會議，討論工作計劃，研究總務科的重大問題。5、每周下病房一次，及時了解醫療第一線對總務工作的要求。6、每月進行一次全院安全檢查，發現問題及時解決。（二）總務科行政查房制度1、每周由科長帶領有關人員深入各病區巡視查房。2、征求病區護士長對總務科工作的意見和要求，并做好計錄。3、通過查記需解決的問題應盡快落實或限期解決，一時難以解決的應向病區說明情況。4、在查房中經常向病區工作人員宣傳加強各類設施的管理，做好節水、節電、愛護公物的宣傳教育工作。（三）總務3、科技術工人培訓復訓制度.1、從事技術工作工人均應進行崗位培訓，經考試合格后持證上崗。2、總務科應推薦工作表現較好，符合條件的技術工人進行等級工培訓。3、從事特殊工種的技術人員均須按國家勞動人事部門有關規定持證上崗，并定期復訓，具體復訓如下：A、汽車駕駛員每年審核執照一次B、電工、電焊工每審核復訓一次，高壓爐消毒工每四年復訓一次。（四）醫院物資采購制度1、物資采購必須根據部門需求，按申請計劃采購。2、各部門必須按月向醫院提出申請物品計劃，并根據部門的要求，填寫好物品名稱、數量、規格、質量、價格等。交倉庫保管員統計，由主管院長審批后，交總務科采購員采購。3、物資采購計劃必須是當月必要的用品，不得超4、數量以免造成擠壓和浪費。4、急需用品由部門領導填寫好急需物資申請表，并寫明原因，申請數量、規格、大約價格等，交主管領導審批后交總務科解決。（五）醫院物資報廢、回收、處理制度1、所有部門物資需要圾報廢，必須由部門領導提出書面申請，將物資報廢的名稱、規格、型號、數量、價格等填寫好。經有關部門驗證后方可報廢。2、報廢物資必須填寫好醫院物資圾報廢單一式三份，經相關部門簽名，院領導審批，報廢單交財產會計處理。3、物資報廢后聯同物資審批單一塊交給物資倉庫回收4、基建、維修等其它過期不能用的廢舊材料和物品，一律回收到醫院指定地點，由總務科統一處理，不得自行處理。5、清理、回收大宗廢舊物品，變賣時須報主管領導5、批準后，方可處理。6、變賣后收入按財務制度處理交財務科，部分可報主管領導批準發給茶水費。（六）房屋、集體宿舍管理制度1、全院房屋由總務科負責管理，業務用房未經總務科同意不得改變其用途、結構、內部設備、水電等設置。2、凡住本院宿舍的職工，必須職工本人居住，不得外借，違者責令其改過。3、房屋通道、走廊等公共場地不得堆放雜物，服從總務科管理，嚴格執行安全防火和衛生制度。4、集體宿舍入住須經總務科批準，辦理有關手續，按指定房號居住，未經批準不得亂搬。5、宿舍人員由醫院配給每人一床一桌一椅。不得占用其它空置床位，不得拒絕總務科安排他人入住。6、集體宿舍不得留宿外來人員，外來人員須在晚上11時前離去。7、6、室內禁止使用煤爐、電爐，違者除沒收爐具外，還每次扣罰20元，發生火災或用電安全事故要追究責任。8、午休和晚上11時后，音響、電視機要關小音量，不準大聲喧嘩，以免影響他人休息。（七）醫院基建管理制度1、全院的基建、維修工程項目由總務科按國家標準計劃和醫院年度規劃組織實施。2、年度基建維修計劃由總務科負責制定，方案經充分討論研究確定后，報領導批準實施，無特殊情況應按計劃執行。3、基建工程須嚴格做好建前規劃，按程序進行申報設計，報建等工作后方可施工，不搞違章建筑。同時要按規定收集各種基建檔案資料，并于工程竣工驗收后三個月內整理好移交院認辦公室保存。4、總務科負責對工程的材料質量、施工質量進行檢查，如7、發現質量不符合要求，堅決制止，確保工程質量和安全.5、做好自供建材、材料的管理，工程量的復核、招標、預算、結算的審核工作。6、總務科負責施工隊瓜的安全、防火、衛生、教育工作，并督促其文明施工。按公安保衛部門要求做好施工民工的管理工作。7、基建、維修工程超過十萬元以上，要進行招標或議標取舍工程隊（投標要有四個隊以上、議標最少二個隊以上）。并按投標、招標規定的程序進行，嚴禁弄虛作假。8、基建、維修超過壹仟元以上，要做出預算，預算經審核確定后，連同合同書一起交一份給財務科，作付款和結算監督。9、工程竣工后，及時通知有關部門進行質量檢查驗收，質量符合要求后方可投入使用。10、基建管理人員做到廉潔奉公，8、遵紀守法，不以權謀私，秉公辦事。二、部門工作制度（一）倉庫倉庫物資驗收保管制度1、對入庫物品要詳細檢查數量、規格、質量品種，是否與訂貨合同或采購計劃相符。2、對照發票驗收入庫，嚴格把好產品質量關，對低劣質的產品要及時退貨，嚴禁入庫。3、凡購買固定資產設備，由使用科室和有關部門共同驗收，財產會計及時建立帳目。醫院總務后勤工作管理制度為了更好的落實衛生部醫院管理評價指南（試行）中對總務后勤工作的要求“后勤保障滿足臨床工作需要。向住院患者提供治療飲食，其種類、質量能夠滿足患者治療需要。職工對醫療器械和設備的維修服務滿意；醫務人員及患者對后勤服務滿意。”做好全院的后勤保障工作，制定以下工作制度。（一）9、總務科工作制度1、總務科要牢固樹立為笫一線服務的思想，堅持下修、下送、下收、上門服務的態度，提高工作質量。2、及時迅速、保質保量地組織好醫院的財務管理、物質供應、設備維修、房屋修建，院容衛生等工作，保證醫、教、研、防工作的順利進行。3、制定年度、月度工作計劃、檢查督促落實情況。4、每月召開科務會議，討論工作計劃，研究總務科的重大問題。5、每周下病房一次，及時了解醫療第一線對總務工作的要求。6、每月進行一次全院安全檢查，發現問題及時解決。（二）總務科行政查房制度1、每周由科長帶領有關人員深入各病區巡視查房。2、征求病區護士長對總務科工作的意見和要求，并做好計錄。3、通過查記需解決的問題應盡快落實10、或限期解決，一時難以解決的應向病區說明情況。4、在查房中經常向病區工作人員宣傳加強各類設施的管理，做好節水、節電、愛護公物的宣傳教育工作。（三）總務科技術工人培訓復訓制度1、從事技術工作工人均應進行崗位培訓，經考試合格后持證上崗。2、總務科應推薦工作表現較好，符合條件的技術工人進行等級工培訓。3、從事特殊工種的技術人員均須按國家勞動人事部門有關規定持證上崗，并定期復訓，具體復訓如下：a、汽車駕駛員每年審核執照一次。b、電工、電焊工每審核復訓一次，高壓爐消毒工每四年復訓一次。（四）醫院物資采購制度1、物資采購必須根據部門需求，按申請計劃采購。2、各部門必須按月向醫院提出申請物品計劃，并根據部門的11、要求，填寫好物品名稱、數量、規格、質量、價格等。交倉庫保管員統計，由主管院長審批后，交總務科采購員采購。3、物資采購計劃必須是當月必要的用品，不得超數量以免造成擠壓和浪費。4、急需用品由部門領導填寫好急需物資申請表，并寫明原因，申請數量、規格、大約價格等，交主管領導審批后交總務科解決。(五)1、所有部門物資需要圾報廢，必須由部門領導提出書面申請，將物資報廢的名稱、規格、型號、數量、價格等填寫好。經有關部門驗證后方可報廢。2、報廢物資必須填寫好醫院物資圾報廢單一式三份，經相關部門簽名，院領導審批，報廢單交財產會計處理。3、物資報廢后聯同物資審批單一塊交給物資倉庫回收醫療廣4、基建、維修等其它過期12、不能用的廢舊材料和物品，一律回收到醫院指定地點，由總務科統一處理，不得自行處理。5、清理、回收大宗廢舊物品，變賣時須報主管領導批準后，方可處理。6、變賣后收入按財務制度處理交財務科，部分可報主管領導批準發給茶水費。（六）房屋、集體宿舍管理制度1、全院房屋由總務科負責管理，業務用房未經總務科同意不得改變其用途、結構、內部設備、水電等設置。2、凡住本院宿舍的職工，必須職工本人居住，不得外借，違者責令其改過。3、房屋通道、走廊等公共場地不得堆放雜物，服從總務科管理，嚴格執行安全防火和衛生制度。4、集體宿舍入住須經總務科批準，辦理有關手續，按指定房號居住，未經批準不得亂搬。5、宿舍人員由醫院配給每人一13、床一桌一椅。不得占用其它空置床位，不得拒絕總務科安排他人入住。6、集體宿舍不得留宿外來人員，外來人員須在晚上11時前離去。7、室內禁止使用煤爐、電爐，違者除沒收爐具外，還每次扣罰20元，發生火災或用電安全事故要追究責任。8、午休和晚上11時后，音響、電視機要關小音量，不準大聲喧嘩，以免影響他人休息。（七）醫院基建管理制度1、全院的基建、維修工程項目由總務科按國家標準計劃和醫院年度規劃組織實施。2、年度基建維修計劃由總務科負責制定，方案經充分討論研究確定后，報領導批準實施，無特殊情況應按計劃執行。3、基建工程須嚴格做好建前規劃，按程序進行申報設計，報建等工作后方可施工，不搞違章建筑。同時要按規定14、收集各種基建檔案資料，并于工程竣工驗收后三個月內整理好移交院認辦公室保存。4、總務科負責對工程的材料質量、施工質量進行檢查，如發現質量不符合要求，堅決制止，確保工程質量和安全。5、做好自供建材、材料的管理，工程量的復核、招標、預算、結算的審核工作。6、總務科負責施工隊瓜的安全、防火、衛生、教育工作，并督促其文明施工。按公安保衛部門要求做好施工民工的管理工作。7、基建、維修工程超過十萬元以上，要進行招標或議標取舍工程隊（投標要有四個隊以上、議標最少二個隊以上）。并按投標、招標規定的程序進行，嚴禁弄虛作假。8、基建、維修超過壹仟元以上，要做出預算，預算經審核確定后，連同合同書一起交一份給財務科，作15、付款和結算監督。9、工程竣工后，及時通知有關部門進行質量檢查驗收，質量符合要求后方可投入使用10、基建管理人員做到廉潔奉公，遵紀守法，不以權謀私，秉公辦事。二、部門工作制度倉庫物資驗收保管制度1、對入庫物品要詳細檢查數量、規格、質量品種，是否與訂貨合同或采購計劃相符。2、對照發票驗收入庫，嚴格把好產品質量關，對低劣質的產品要及時退貨，嚴禁入庫。3、凡購買固定資產設備，由使用科室和有關部門共同驗收，財產會計及時建立帳目。4、物資和設備物品購進，要及時驗收入庫，做到帳物相符。5、物資驗收入庫后分類，妥善保管，落實防火、防霉、防損壞措施，以確保物資安全。倉庫物資發放制度1、各科室應有專人負責物品保管16、和領用，其他人不得隨意進入倉庫領物品。2、領用物品必須由倉庫負責人按部門審批計劃物品發放，當面點清物品數量，規格、質量、發現問題立即退換，如一時解決不了的物品暫緩領回，等物品換回后通知部門領用。3、倉庫的一切物品領用時，須按科室分類詳細登記，有領物又人簽名，月終由倉庫匯總送財務科核算1、倉庫物資每季度盤點一次，各類物資盤點由財產會計與倉庫人員負責，盤點后將結果書面上報財務科、總務科負責人。2、盤盈、盤虧、報廢、削價等要報批程序報告處理調帳，不得自行處理。倉庫物資報廢制度1、倉庫人員要嚴格執行物資報廢手續，手續不完善者，不得辦理報廢手續。2、單價在500元以上的后勤設備，由院長辦公會議討論；單價17、在500元以下的后勤設備，由分管院長審批。固定資產報廢，必須由使用部門填寫財產物資報廢單經管理部門簽定后，方能辦理報廢手續。3、低值易耗品報廢，必須交回報廢物品，由倉庫人員收回。4、醫院的一切廢舊物品，各部門不得自行處理，出售，應將廢品物資存放到指定地點，由總務科統一辦理。（二）電工工作制度1、負責全院供電、照明工作。2、管好配電間發電房。嚴格執行供電局勞動局有關高、低壓運行的操作規程和醫院的各項規章制度。按規定經常巡視配電房、變壓器的高壓運行情況，并做好詳細記錄。3、照明線路、醫療線路、動力線路應令分路輸送，避免互相干擾。4、備用發電機應經常保持完好待用狀態，每周試運行一次。如遇停電，立即進18、行發電，保證不致因斷電而影響工作。對電動機電器設備要定期維修，保證正常運行。5、建立安全用電管理制度，對工作人員進行用電安全教育，嚴防發生事故。6、做好線路、照明設備、動力機電設備的安裝、改裝、維修以及其他有關電器的維修工作，一般維修任務要做到及時、迅速、牢固、美觀并注意節約用料，如遇維修任多務較多，要區別輕重緩急合理安排維修工作。（三）五金維修工工作制度1、五金維修工負責全院五金器件的維修、安裝工作。2、各科如有維修項目不含小維修，需填寫維修通知單，送總務科主管人員安排。如屬搶救、搶修急需，應立即通知人員到現場檢修。小維修可直接與維修部門聯系解決，但要做好維修后的登記驗收。3、定期檢查全院水19、管使用情況，及時維修和更換廢舊、破漏水件。4、嚴格遵守各種維修技術規程，注意安全，防止意外。5、加強維修材料、工具的使用管理。工具一般不能外借，確實需要，須經科長批準。各類工具每半年清查一次，并報總務科或財產會計（四）洗衣房工作制度1、負責全院被服洗滌、保管、消毒、漿熨、縫補、折疊、收送工作。2、按時到病區、科室收送被服、工作服、并做好清點工作，交送被服時要有科室人員簽名。3、職工工作服、病人被服、污衣血衣要分類、分機洗滌，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染4、被服、工作服等破損時，要縫補后方能送出。5、要熟悉掌握洗衣機、干衣機、脫水機的性能，嚴格按照規定程序操作機器設備，堅守崗位，做到人走機20、停，注意用電安全。6、要經常保持洗衣機、干衣機、脫水機清潔干凈，維修工每周檢查機器設備，發現問題，及時處理，認真做好維修保養工作。7、工作間要保持整齊清潔，每天下班前打掃衛生，每周六大搞一次，烘干機濾塵罩每天打掃一次，保證烘干機順利運行。洗衣機保養制度1、每天用干布抹去灰塵，清除積物。2、經常檢查機器的運轉情況，檢查各種管道和線路。3、經常檢查注水閥氣缸，注意排水閥是否堵塞。4、每月檢查一次洗衣機固定螺絲栓，擰緊加油，防止生銹。5、每天下班前要將機器電源切斷，機內不得存放衣物。烘干機維修保養制度1、專人負責烘衣物，每機放衣物量不得超過機器額定重量。2、每班清潔烘干機的毛塵過濾罩以及機身各部分，21、保持清潔衛生、干凈。3、經常檢查烘干機的各種流量表，防止操作時產生故障。4、由維修組人員專人負責維修保養。（五）食堂管理制度1、嚴格執行衛生防疫條例，認真執行個人衛生，廚房食具衛生和食堂環境衛生等制度，把好病從口入關。2、辦付好職工和病人食堂，提高烹調技術，品種多樣化，保持食品的營養和清潔衛生3、保持食堂內外的環境衛生，切實做好防蠅、防鼠措施，絕不采購和供應霉爛變質的食品，杜絕食物中毒。4、食堂工作人員上班應戴口罩和帽子，穿工作服，定期檢查身體，注意個人衛生。5、配合臨床科室，搞好營養飲食。保障醫護工作人員過期用攴，做到飯熱菜香。6、伙食管理人員和工作人員對各種票據要妥善管理，當日點清，登記入22、帳。購買物品由保管員驗收入庫，領用物品要登記做冊，填好出庫單。7、個人一律不準帶任何物品進入廚房，無關人員不得隨便進入廚房，嚴防盜竊，工作時間不訪客會友。8、定期召開會議，廣泛聽取意見，公布有關帳目，接受群眾監督和有關部門檢查，以便更好地改進工作。1、保潔員崗位責任制：保潔員要遵守醫院的各項規章制度，并經常學習員工手冊，服從后勤部統一管理和安排.附件:保潔員管理制度.rar (2009-1-13 16:20:41, 673 B)該附件被下載次數3472、廚師崗位職責：負責供應全院員工及有關人員的各類膳食.附件:廚師崗位職責.rar (2009-1-13 16:20:41, 556 B)該附件被23、下載次數1493、環境衛生管理崗位制度：在后勤部主任領導下，分管全院的環境衛生工作.附件:環境衛生管理崗位職責.rar (2009-1-13 16:20:41, 540 B)該附件被下載次數1714、食堂采購員崗位職責：精挑細選，貨比三家，確保所采購食品的質量及數量，不購進變質食品.附件:食堂采購員崗位職責.rar (2009-1-13 16:20:41, 489 B)該附件被下載次數1405、食堂衛生管理職責：貫徹執行食品衛生法，實行“五四制”.附件:食堂衛生管理制度.rar (2009-1-13 16:20:41, 615 B)該附件被下載次數1356、水電工崗位職責：在后勤部主任領導下，24、優質高效地完成各項工作任務.附件:水電工崗位職責.rar (2009-1-13 16:20:41, 504 B)該附件被下載次數1817、員工宿舍管理辦法：為加強員工宿舍管理，讓員工歸宿如家，保證員工宿舍有個清潔、衛生、文明的生活環境，特制定本制度.附件:員工宿舍管理辦法.rar (2009-1-13 16:20:41, 695 B)該附件被下載次數212后勤庫房管理制度1、凡醫院被服、辦公用品、各種表格、勞保生活用品、采暖、五金、電器設備（除醫療）和各種維修材料等均由庫房保管。2、庫存物品要建帳建卡，做到入庫有驗收，出庫有憑證，登記帳目及時，保證庫存物品數字準確，帳、卡、物相符。做到逐日清點25、，各科要建立臺賬，每月及時匯總并上報核算辦。3、各種物資按類存放，順序編號建卡。凡經批準報殘物品和帳外物品，應檔記明確，不得與其它物品混雜存放。4、嚴格物品驗收入庫手續。凡執行科內批準的計劃任務書憑實物到庫房辦理入庫手續。驗收人員須清點數字、檢驗質量后，方可簽字辦理入庫手續。5、庫內不得代存別人物品，除特殊情況，須經領導批準外，其它一律拒絕存放。6、保管人員應了解掌握各類物品的性能用途，使用方法，按領物單限定的品名、數量劃價分發各類物品，做到計劃供應，滿足需要，防止浪費。各種物資不得外供和私用，特殊情況必須經院領導批準。7、庫房要保持通風、干燥、清潔，注意安全，做到防火、防盜、防爆、防潮、防鼠26、，嚴禁煙火。醫院維修管理制度一、負責全院機械設備、水暖、五金設備、建筑性設施的維修、小型安裝任務。二、維修人員應熟練掌握基本操作技術，嚴守操作規程，保證安全生產。三、了解和掌握醫院、宿舍等各種主要管道、線路和有關設施運行情況。主要管道設施應有計劃定期修繕、加強保養管理、做到不漏水、不漏氣。四、嚴格值班制度，堅守崗位，隨叫隨到，接到維修通知，應及時趕到現場進行維修。遇有搶修或急需，應加班加點及時完成。五、嚴格領料手續，堅持憑耗料單領料制度，厲行節約，做到物盡其用、節約開支。六、不經批準，不準為私人安裝水、暖設施。對擅自濫用管材配件造成浪費損失者，應追究責任，嚴肅處理，由當事者承擔一切經濟損失。七、愛護工具設備，妥善保管，堅持記賬制度。如有丟按價賠償。更新工具要交舊發新