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1、醫院信息科人員錄用培訓及考核制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 第一條 為實現信息系統安全穩定運行，對信息科技術人員的錄用、考核作出以下管理制度。第二條 確定用人單位崗位編制的原則：1符合醫院及本科室長遠發展規劃、經營戰備目標的需要；2符合目前或近期業務的需要；3有助于提高工作效率和促進業務開展，避免人浮于事；4能適應用人單位領導的管理能力和管理幅度。第三條 聘用人員均首先要求具有良好的品德和個人修養，在此基礎上選擇具有優秀管理能力和專業技術才能的人員。各崗位人員要力爭符合德才兼備的標準。有下列情況之一或多條者，不2、得成為我單位員工：1剝奪政治權力尚未恢復，被判刑或被通緝，尚未結案；2參加非法組織；3品行惡劣，吸食毒品；4拖欠公款，有記錄在案；5經醫院體檢，本單位認為不合格；6年齡未滿18周歲。第三條 新錄用人員，與我院簽訂試用協議，持該協議向工作部門報到，由部門主任安排具體工作，人力資源部同時向財務部發試用人員上崗通知書。信息科培訓制度一、培訓制度1、業務學習培訓計劃由信息科根據年度工作計劃作出安排。2、成立業務學習小組，定期組織業務學習；3、工作人員每年必須參加不少于20個課時的專業培訓。4、工作人員必須完成布置的學習計劃安排，積極主動地參加信息部組織的業務學習活動。5、有選擇地參加其它行業和部門舉辦3、的專業培訓，鼓勵參加其它業務交流和學習培訓。6、支持、鼓勵工作人員結合業務工作自學。二、培訓內容：1計算機安全法律教育定期組織本單位工作人員認真學習網絡安全制度、計算機信息網絡安全保護等業務知識，不斷提高工作人員的理論水平，提高操作員的防范能力。2計算機職業道德教育（1）、工作人員要嚴格遵守工作規程和工作制度。（2）、不得制造，發布虛假信息，向非業務人員提供有關數據資料。（3）、不得利用計算機信息系統的漏洞偷竊客戶資料。（4）、不得制造和傳播計算機病毒。3計算機技術教育（1）、操作員必須在指定計算機或指定終端上進行操作。（2）、機房管理員，程序維護員，操作員必須實行崗位分離，不得串崗，越崗。（4、3）、不得越權運行程序，不得查閱無關參數。（4）、發現操作異常，應立即向機房管理員報告。三、培訓方法：1.結合專業實際情況，指派有關人員參加學習。2.有計劃有針對性，指派人員參加相關學術會議。3.每月舉辦一次科內學術交流，互相學習取長補短。4.所有上崗工作人員或換崗工作人員應經過培訓上崗。5.自訂學習計劃，參加專業函授學習成績及時反饋有關部門，良好學業者給予獎勵。授權審批及人員離崗制度信息系統作為資源管理系統，必須有其安全性和職責權限，特制定本管理制度。1、登錄我院信息系統需要有用戶帳號，相當于身份標識，新用戶憑人力資源部報道證及相應資格證到信息科直接辦理帳號，剛取得相應資格證的工作人員帳號由5、該工作人員提出書面申請，由本部門負責人員簽字后交信息科辦理后統一分發至相應職能部門，由相應職能部門根據工種性質進行科室調配。2、各部門主管領導負責本科室相關系統模塊的權限，管理和該模塊的數據安全。3、各部門人員以書面形式向本科室主任或護士長提出權限申請，由各部門主管領導進行審批設置；4、信息系統用戶因離崗或轉崗，所擁有的系統用戶權限需相應變更時，需在將有本部門權限負責人簽字確認提交到信息科；信息科對離崗或轉崗的帳號進行注銷并簽字；人事部門方可辦理離崗或轉崗手續。5、帳號的注冊所有者應對該帳號在系統中所做的操作結果負全部責任。用戶申請變更注銷流程1用戶新增變更流程： (1)由用戶本人提出申請； 6、(2)申請人所屬部門權限負責人核準； (3)信息中心根據書面申請增加用戶帳號并分發至主管職能部門，由主管職能部門再依次分配至各科室，權限由該科主任進行授予。 (4)申請人應在收到通知的當天修改初始口令。2用戶注銷流程：當用戶由于工作變動、調動或離職等原因需要對用戶的訪問權限進行修改或注銷時：（1）用戶提出書面申請，經部門權限負責人簽批后，到人力資源部門簽批；（2）信息中心根據接到兩部門簽批申請單后對該用戶信息進行注銷，并出具注銷確認證明；（3）人力資源部收到信息科注銷確認證明后方可為該用戶辦理離崗或轉崗的手續。醫院信息科考核辦法 根據醫院科室考核意見，對信息科人員制定本考核辦法，以完成醫院對我7、科制定的服務考核項目。1、認真遵守醫院及科室內的各項規章制度，如有一次違反扣3分，依次加倍。2、嚴格遵守勞動紀律，不遲到、不早退，如有一次無故遲到或早退現象依據情節扣除5分，依次加倍。3、工作態度認真，按時完成上級交給的各項工作任務，如有一次無故未按時完成，影響工作進度扣3分，依次加倍。4、牢固樹立服務意識，服務及時到位。如出現一次無故不到位（院內科室投訴），經查屬實，扣3分，影響醫療工作，造成嚴重后果的扣除當月5分值。 5、值主班人員負責接聽電話和處理問題，安排值白班人員到現場處理，做好終端反饋故障登記、處理表的登記工作，每班，進行交接班制度，對物品（設備數量、待完成工作、維修工具數量等）進8、行交接；借出物品要填寫信息科物品借出登記（包括維修設備去向）；當日有接收和安裝的設備，要填寫維修記錄、值班登記表，以上如有漏項和填寫不全者，每項扣質量分3分。6、接聽服務電話，以值主班人員為主，需要下科室調試和維修的，主班人員有權安排其他人員下科室服務，電話無人接聽10分鐘，扣質量分3分,依次加倍。 7、值白班人員要服從值主班人員的安排，無故不服從安排的，一次扣質量分10分。白班人員下科室維修硬件設備的，要填寫硬件維護表，值白付班的還要負責當日的室內衛生，檢查衛生不合格扣質量分3分，依次加倍。8、維修設備時，維修人員必須協助科室填寫運維記錄，項目要求填寫齊全，維修費用以此單作為扣除費用憑據。因9、填寫項目不全，引起糾紛，所發生的費用由填寫維修單的維修人員負擔。9、機房管理員負責機房來訪登記表、日常維護記錄、運行日志、硬件維護記錄的填寫，發生一次未填寫記錄或填寫項目不全者扣質量分3分，室內檢查有灰塵，一次扣質量分3分。10、硬件維護記錄由向旭負責整理，設備使用狀態每月登記一次，分片負責維護，維護記錄少一次，扣5分，設備維護少一臺，扣1分。11、資產管理表由馮志負責整理，要及時進行登記，分類登記，每季度對資產匯總一次，上報匯總表。（分科室、分型號統計）12、按包片區人員進行下科室巡回服務，填寫信息科滿意度調查表，每周1-次，服務后的內容由科主任或護士長簽名確認。13、加班一次（2小時1分）加1分，值主班除外。