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1、醫(yī)院病區(qū)護理管理制度（質量監(jiān)控、業(yè)務學習等）編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 一、病區(qū)工作管理制度1、各護理單元實行護士長負責制，護士長在中心主任、科室負責人領導下及護理部業(yè)務指導下，負責全病區(qū)護理工作。2、各護理單元應有各級護理人員崗位職責、工作流程、質量標準、操作規(guī)范、疾病護理常規(guī)、消毒隔離制度、護理文件書寫標準等，并嚴格執(zhí)行。3、各護理單元必須有于護理部相對應的護理質量、安全、教學等匹配的兼管人員，并認真履行職務職責。4、各種搶救儀器、物品、設備，定點放置，專人管理，定時清點，定期檢查、維修，定量供應，呈備用狀2、態(tài)。5、加強病區(qū)藥品管理。嚴格執(zhí)行藥品制劑分類管理，各類藥品管理符合要求。6、病區(qū)設施安全、規(guī)范，物品放置有序，位置固定，病區(qū)儀器、設備除全院調配外未經(jīng)護士長同意，不得隨意外借挪用。7、病區(qū)環(huán)境應保持清潔、整齊、安靜、安全、舒適，工作人員必須做到“四輕”，即：走路輕、開門輕、說話輕、操作輕。8、病區(qū)使用護理部統(tǒng)一標識、有提示或警示牌，提示牌應醒目、清晰、明確、溫馨，使用規(guī)范，病區(qū)走廊、各出入口、通道保持通暢，安全。9、為保障病區(qū)安全，病區(qū)內禁止吸煙，禁止使用明火、電爐、取暖器等，使用酒精燈時，護理人員不得離開現(xiàn)場，并加強對病人陪護人員安全知識教育和管理，自覺遵守醫(yī)院規(guī)定，確保人身和財產(chǎn)安全。13、0、病區(qū)應備有護理安全約束保護用具以及輪椅、推車等，并保持功能良好，使用安全、方便。11、病區(qū)財產(chǎn)、設備應建立賬目本，定期清點，精密、貴重儀器有使用程序和保管、保養(yǎng)制度。如有損壞或遺失應及時查明原因，及時維修，保證安全使用。12、定期對病人及家屬、陪護人員進行科普知識宣教，定期召開公休座談會，溝通信息，征求意見，改進工作。13、護士長負責每月召開本護理單元護士工作討論會或護理質量講評會。二、護理質量監(jiān)控制度1、護理質量管理是護士長工作的核心和重點，護理質量自控是維持質量穩(wěn)定和不斷提升的根基，因此，病區(qū)的護士長必須不斷強化質量意識，將質量管理落實到位。2、護理質量是每位護士的護理行為所構成。因此4、，要充分發(fā)揮每位護士的主觀能動性，加強教育，培養(yǎng)每位護士自覺依照標準和制度努力工作，倡導第一次就把事情做對、做好的工作作風。3、病區(qū)必須認真學習、落實護理部下達的各項護理工作質量標準。4、病區(qū)參照護理部質量管理委員會的相應項目，每月進行不定期的檢查、評估，及時反饋，充分發(fā)揮一級質量監(jiān)控網(wǎng)絡的作用，自查情況記錄在護士長手冊內。5、病區(qū)每月至少召開一次質量分析、講評會，出席人數(shù)50%，質量分析、評估應有實效，有整改措施并積極落實。6、病區(qū)應以正確的態(tài)度迎接、配合中心質量管理委員會對病區(qū)護理質量監(jiān)控，對查出的問題應虛心接受，積極整改。三、業(yè)務學習管理制度. 病區(qū)應根據(jù)收治的病種不斷組織專業(yè)知識、技能5、的學習，努力提高各級護理人員的專業(yè)護理水平，提高服務質量。. 病區(qū)護士長可利用每日晨會之際對當日病區(qū)重癥病人護理等情況，進行相關護理問題的應知應會提問，每周不少于2次，成績記錄個人技術檔案之中。. 護士長根據(jù)病區(qū)現(xiàn)有的疑難護理問題或新技術、新業(yè)務的開展，組織專業(yè)知識的學習，主講人一般由護士長和護師以上職稱承擔，事先必須做好充分準備，保證業(yè)務學習的質量。. 護士長每月組織業(yè)務查房至少一次，查房形式可分為：重點查房：針對病區(qū)重危病人存在的護理難題或潛在的護理問題，組織護理人員進行臨床查房一次，查房可查2位病人以上。個案查房：針對病區(qū)某一重危病人進行系統(tǒng)的護理查房，解決臨床護理中疑難問題和潛在危險因6、素的防范護理。教學查房：選擇典型病例，從收集資料、護理體檢確定護理問題，制定護理計劃和措施進行系統(tǒng)的講解、示范、討論，提高護理人員觀察病人、護理病人及應用護理程序的能力。查房前：必須做好準備工作。如事先告知，讓病區(qū)護士能有時間充分準備，帶著問題參與查房，并與被查病人有良好的溝通，使之樂于接受。查房中：由護士長主持，床位護士負責系統(tǒng)介紹病例情況和提出問題，參與者積極討論，暢所欲言，發(fā)揮集體智慧。查房后：主持人對大家的意見，針對該病例的具體情況進行系統(tǒng)的講解和完善，最后由護士長講評、歸納，陳述該病人的合理、恰當?shù)淖o理方案和護理措施。. 各病區(qū)護士長必須經(jīng)常組織本病區(qū)專科護理常規(guī)和專科護理技術操作的7、學習和示教，認真落實專科護理常規(guī)和技術操作規(guī)范的知曉率和執(zhí)行率80。. 病區(qū)各項業(yè)務活動必須是理論聯(lián)系實際，解決臨床護理中存在的或潛在的護理問題，參加人數(shù)必須80，各項活動安排都必須有完善的記錄。. 病區(qū)護士長對病區(qū)護師以下的護理人員每月每人至少一次三基考核，成績納入護士長手冊。. 病區(qū)護士長必須接受護理部主任的查房，并為查房做好充分準備和組織工作。四、工休座談會制度. 工休座談會每月召開一次，由護士長召開。. 工休座談會除向病人宣傳醫(yī)院制度及健康宣教外，著重聽取病人對醫(yī)療、護理、飲食、服務態(tài)度和管理工作的意見和建議，病人和家屬的意見要落實到具體人和事，并據(jù)此改善和提高工作質量。. 開會前兩天8、，召集人應通知病人代表并收集意見和建議。. 臨床科室應建立工休座談會記錄本，每次記錄應由病人代表簽字。. 對病人的意見及建議能夠改進和采納的應及時協(xié)調有關部門及人員解決。因故暫時不能改進和采納的應向病人解釋，并取得病人的諒解。. 有關部門或人員接到臨床科室送交的意見應在三個工作日內做出反應，并將處理情況書面反饋臨床科室。由臨床科室負責人及時向病人代表反饋。. 醫(yī)務人員不得因病人提出意見而以任何方式刁難及報復病人。五、病區(qū)安全管理制度. 有健全的護理安全告知制度：凡為病人進行有創(chuàng)性的護理檢查和特殊性治療，必須認真履行告知制度，如導尿、深靜脈穿刺置管、化療等，實行口頭和書面告知，并請病人填寫“知情9、同意書，簽署全名存檔，如病人不能自理，依照法律法規(guī)向具有法律監(jiān)護資質的人員告知和簽署“知情同意書。. 有規(guī)范的護理安全警示制度：對安全隱患應及時、規(guī)范使用警示標識，如藥物過敏、床邊隔離、注射特殊藥物、防滑、防燙傷、防跌倒等，提示適時、醒目，做到防范于未然。. 有護理安全教育制度：各護理單元定期(至少每月一次)以工作討論會的形式對病區(qū)工作人員(醫(yī)、護、工)，以工休座談會的形式對病人、病人家屬和陪伴人員進行安全教育，強化安全意識，加強安全管理。. 有安全保護措施和保護用具：護理人員必須掌握本病區(qū)職業(yè)暴露和職業(yè)防護基本知識；管理者應提供必須的防護用具，如手套、面具、隔離衣等；對危重病人提供并正確、規(guī)10、范有效使用護理安全防護用具，如約束帶、制動措施等。. 有完善安全檢查制度：定期對本病區(qū)護理用具、儀器、設備、建筑通道等進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報，督促維修并做好記錄。. 有嚴格的護理缺陷管理制度和上報流程：發(fā)現(xiàn)差錯、缺陷及時匯報，采取補救措施，并及時組織討論、分析，吸取教訓，制定有效措施，嚴防重復發(fā)生。. 有護理危險因素防范預案和應急處理流程：如：跌床、跌倒、燙傷、壓瘡、自傷、藥物外滲等預防措施，有發(fā)生后應急處理流程，護士必須人人知曉，熟練運用。六、輸液規(guī)范操作與安全管理制度1.確保輸液用具安全:輸注藥物前必須認真檢查輸液用具有效期、包裝的完整性。如發(fā)現(xiàn)不符要求則不可使用。2.藥物的安全使11、用:靜脈輸液治療流程中藥物的領取、擺藥、配置、查對、更換液體等步驟均存在安全隱患，必須確保每一個步驟安全，才能保證輸液的安全。3.查對制度（1）醫(yī)囑查對:藥物在便用前必須由2人以上核對醫(yī)囑，確認醫(yī)囑無誤后才能執(zhí)行。執(zhí)行醫(yī)囑前需打印（抄寫）好輸液瓶簽、輸液執(zhí)行單，由專人負責擺補液。（2）溶液查對;擺藥者須檢查每一袋/瓶溶液的質量，根據(jù)輸液包裝不同采用以下不同方法。軟包裝溶液檢查方法，一擠二照三倒轉四復照一擠:雙手用力擠壓軟包裝，檢查有無滲液，如發(fā)現(xiàn)有滲液，說明軟包裝己有裂縫，溶液己污染，不能使用;二照:對光照看溶液的質量：認真觀察溶液有無沉淀、絮狀物、霉點等;三倒轉:將溶液上下倒轉后再檢查有無漂12、浮物或絮狀物;四復照:再一次對光照看溶液，檢查其質量。如檢查溶液發(fā)現(xiàn)有異常，需及時上報藥房。瓶裝溶液檢查方法:與軟包裝溶液檢查法類似。方法;一擰二搖三照四倒轉:一擰:用母指、食指、中指三個手指輕輕地擰瓶塞，檢查其松緊情況，如不能擰動或輕微動視為正常，如輕輕一擰其活動度很大，則提示該溶液不能使用;二搖:輕輕地搖動瓶身;三照、四倒轉與軟包裝溶液檢查方法相同。準確張貼輸液瓶簽:張貼瓶簽前必須認真核對溶液的名稱、濃度、劑量與瓶簽是否相符，核對無誤后方能張貼。（3）配藥:配藥者在配藥前必須再認真查對一次:確認藥皂、濃度、劑量無誤后嚴格按無菌操作加藥，藥液盡量做到現(xiàn)配現(xiàn)用。（4）更換液體（接瓶/換瓶）:更13、換液體時必須做好以下幾項工作:1）檢查接瓶的液體有無混濁、沉淀等。2）查對前后二組液體有無配伍禁忌，如無才能接瓶，更換后應仔細觀察二者的反應，是否有沉淀、混濁的現(xiàn)象出現(xiàn)，如有應馬上更換輸液管。3）對兩種已知有配伍禁忌的液體不能前后輸入，中間應有其他的液體間隔，如無其他補液，應用生理鹽水間隔。4）藥液輸入后，應檢查茂菲氏滴管液平面及輸液管道是否通暢，并檢查穿刺部位有無滲出，根據(jù)藥物及病情調整滴速，并作相應宣教。4.用藥觀察（1）有無藥物過敏反應（2）藥物輸液滴速（3）輸液外滲5.輸液反應處理則按輸液反應處理流程進行，并上報藥物不良反應事件。七、病人告知制度 病人作為一名特殊的消費者，有權利了解自14、己患病的信息和治療、護理方案，并做出適當選擇。因此護理人員必須自覺維護病人的合法權益，充分尊重病人的知情同意權、選擇權、健康自主權及隱私權，侵襲性操作前，護士有義務如實告知，并尊重其選擇。. 護理人員在實施護理過程中，應與病人和家屬進行有效的交流溝通，及時解答病人和家屬的有關問題，在不影響治療前提下，應如實告知病人和家屬護理計劃、護理措施、護理風險等，以取得病人和家屬的理解、知情和合作，酌情作相應記錄。. 病人入院后須先征求病人意見是否需要委托他人履行自己在醫(yī)院期間的有關法律手續(xù)，如需要應由病人親自簽訂委托書，并告知病人住院期間注意事項。. 病人病情危重時，醫(yī)師出示病危通知，護理人員密切觀察病15、人，記錄在重危護理記錄單。. 病人住院期間，病情突變，急需搶救等，應立即告訴病人監(jiān)護人和委托人，來不及告知應報告醫(yī)院總值班或醫(yī)務科。. 尊重病人的自主權，給病人實施特殊治療、檢查、護理時，做到知情同意，特別是實施創(chuàng)傷性護理、治療，護理人員須切實履行告知義務，必要時填寫“告知書”。八、急救物品保管制度1、病區(qū)按護理質控要求，備齊各類急救物品，包括搶救車、氧氣筒、吸引器等。2、急救物品做到五點：定點放置、定人保管、定期消毒、定期檢查、定量供應。確保急救設備保持功能完好，合格率達到100%。3、搶救車內物品、藥品做到每班檢查，負責人和護士長做到每周檢查、記錄，并做到每周總消毒一次。4、氧氣筒、吸引器16、等，做到每日檢查，負責人和護士長做到每周檢查、記錄，并做到每周總消毒一次。5、搶救車不常用的科室可按要求將搶救車封存，由保管人和護士長檢查后方可封存并在封條上簽名。平時每班檢查封存情況，封存搶救車內物品和藥品可每月檢查、消毒并記錄后重新按要求封存。6、急救物品用過須及時清潔、整理吧，各類物品分類清潔、消毒，各類搶救儀器及時清潔保養(yǎng)，各類藥品及時補充。7、護士長須加強對搶救器材使用方法的培訓，護理人員必須熟練掌握各類急救物品的使用方法，確保安全使用。8、若儀器發(fā)生故障，及時送設備科修理。九、尊重病人隱私權制度及措施. 醫(yī)務人員對病人現(xiàn)病史或既往史中有關個人隱私負有保密的義務，不能以任何方式泄漏給17、無關人員，更不能在社會上傳播。. 尊重病人的人格權。凡來院診治的病人無論其出身貴賤、地位高低、文化水平、民族習慣、宗教信仰、年齡大小、親屬關系等均應一視同仁，都應得到應有的尊重。. 護士在執(zhí)行護理活動中，應注意保護病人的隱私權，護理病史中涉及的生理、心理、社會資料必須保密，任何人任何時間不得向他人泄露病人的隱私。. 保護病人隱私權措施：、 病人的病史須上鎖管理，無關人員不得翻閱。、 為病人提供私密性良好的診療環(huán)境，做到一室一診。、 各類檢查室、治療室均應有隱私保護性措施。、 搶救室做到每床之間有遮隔。、 護理操作中注意做好遮隔措施，如換藥、導尿等時使用屏風。、 床頭卡不注明疾病診斷。十、尊重患18、者民族風俗習慣及宗教信仰制度i. 個人的民族風俗習慣和宗教信仰是受中華人民共和國憲法保護，任何人不得侵犯。但在醫(yī)院內，任何人不得從事與民族習慣和宗教信仰相關的任何活動。ii. 醫(yī)務人員對待患者不分民族、職業(yè)、外貌、地位、財產(chǎn)狀況等，都應一視同仁，認真履行告知義務，充分尊重病人或家屬的知情權、選擇權、監(jiān)督權，實施治療護理行為時應以尊重病人的人格為前提。iii. 患者有宗教信仰的自由，醫(yī)務人員應尊重患者宗教信仰。iv. 醫(yī)務人員應尊重患者的民族風俗習慣。v. 當有少數(shù)民族或有特殊宗教信仰患者入院時，護士應向患者了解飲食方面或其他方面特殊的習慣和要求，記錄在“入院告知書”上并通知醫(yī)生，提請相關醫(yī)務人19、員注意。vi. 如遇特殊情況需上級部門協(xié)調處理時，報告醫(yī)務科及護理部。十一、重危病人轉運、交接制度1、凡危重病人轉運，必須由護理人員陪護。2、根據(jù)轉院醫(yī)囑，評估病人，電話通知120轉至其他上級醫(yī)院。3、保證轉運工具功能完好，確保病人在轉運過程中的安全，酌情準備應急物品及藥品。4、認真評估病人，和120做好交接手續(xù)。轉出雙方必須做到五交清：病人檔案資料要交清；病人生命體征要交清；病人身上各種導管要交清；病人使用各種儀器要交清；病人皮膚情況要交清。十二、急救時口頭臨時醫(yī)囑執(zhí)行制度1、在正常診療活動中醫(yī)務人員之間應做到有效溝通，正確執(zhí)行醫(yī)囑是醫(yī)療質量的重要保證措施，不得使用口頭或電話通知的醫(yī)囑或檢驗20、數(shù)據(jù)。2、只有在危重患者緊急搶救的特殊情況下方可使用口頭或電話的臨時醫(yī)囑與數(shù)據(jù)報告，要用實際行動來確保每一位患者能夠獲得最安全的醫(yī)療服務的權利。3、在危重癥患者緊急搶救情況下，醫(yī)師下達的口頭臨時醫(yī)囑，執(zhí)行時實施雙重檢查，護士應向醫(yī)生復述醫(yī)囑全部內容，得到確認后才能執(zhí)行。4、執(zhí)行后保留用過的空藥瓶，經(jīng)兩人核對后方可棄去。5、事后應督促醫(yī)生準確記錄在臨時醫(yī)囑單上，并簽名。 十三、急救時口頭臨時醫(yī)囑執(zhí)行流程危重患者緊急搶救的特殊情況下醫(yī)師下達的口頭臨時醫(yī)囑時 實施雙重檢查 護士應向醫(yī)生復述醫(yī)囑全部內容得到確認后才能執(zhí)行 執(zhí)行過程按常規(guī)程序完成“三查七對” 執(zhí)行后保留用過的空藥瓶經(jīng)兩人核對后方可棄去事21、后應督促醫(yī)生準確記錄在臨時醫(yī)囑單上護士在臨時醫(yī)囑單上簽名十四、患者身份識別制度1、為落實患者安全目標，護士在給藥、輸血、抽血等診療活動前須經(jīng)嚴格執(zhí)行三查七對制度，至少同時使用兩種以上患者身份識別方法（床號、姓名、性別、住院號），不得僅以床號作為識別依據(jù)。2、在轉送、接受患者，必須認真識別患者身份。3、轉床、轉科時，必須及時更新手腕帶信息，并做到二人核對，確保患者身份識別信息與手腕帶信息一致。4、昏迷、神志不清、無自主能力的患者使用藍色塑料腕帶作為各項操作前辨別病人的一種手段，并在全院各病區(qū)實施。5、護士在給病人使用腕帶標識時必須實行雙核對，確保患者身份識別信息與手腕帶信息一致。十五、患者身份確22、認和核對程序治療、護理前 至少同時使用2種患者身份識別方法確認醫(yī)囑 根據(jù)醫(yī)囑，將患者床號、姓名、藥名、劑量、濃度、用法、時間輸至電腦， 抄寫治療單，經(jīng)二人核對準確無誤后方可執(zhí)行。解釋評估確認患者、評估患者狀況、解釋指導 核對藥物標簽（藥名、劑量、濃度、有效期、瓶身有無破損，藥液是否變質等） 配藥前 掌握藥物特性 再次核對藥名、劑量配藥 配藥時 注意配伍禁忌 配藥后 觀察藥液有無混濁，合理安排輸液順序 操作前 檢查設備有效期及質量用藥 再次“三查八對”，做好解釋。 操作后 再次查對 巡視、觀察 詳細記錄十六、患者佩帶“腕帶”的管理制度（一）使用對象：凡昏迷、語言障礙、認知障礙、危重患者、搶救患者23、，必須佩帶統(tǒng)一的“腕帶”。（二）使用方法1、根據(jù)“腕帶”上設置的項目，統(tǒng)一用藍色圓珠筆填寫，內容有“科室、床號、姓名、性別、住院號、血型、過敏史”。要求字跡清晰，不允許涂改。“血型”未鑒定者書寫“未”；無過敏史者書寫“無”，若有過敏史用紅色圓珠筆書寫“青（+）”、“頭孢（+）”。2、“腕帶”內容填寫后，須由兩位醫(yī)務人員核對無誤后方可給患者佩帶，并在護理記錄單上記錄腕帶雙人核對者的姓名。3、昏迷、語言障礙、認知障礙、搶救室患者使用的腕帶直至患者出院時方可拆除。4、在佩帶“腕帶”時應注意松緊適宜，以插入一指為宜。在使用中若被污損，須及時更換。（三）使用規(guī)則：昏迷、語言障礙、認知障礙、危重患者、搶救24、患者，必須佩帶統(tǒng)一的藍色“腕帶”。十七、重點藥物用藥后觀察制度1、保障患者用藥安全包括從藥品采購、存儲、調劑、處方、醫(yī)囑、使用、觀察等各個環(huán)節(jié)，涉及藥師、醫(yī)師、護師等多個職種，以及患者本人，需要通過各方面共同努力，目標是要做到確保每一位患者的用藥安全，減少不良反應。. 護理人員要掌握藥物不良反應的類型和臨床表現(xiàn)，觀察用藥后的反應，正確判斷藥物不良反應，并及時上報。. 藥物使用前進一步確認藥物配伍的安全性，確認藥物無配伍禁忌。. 靜脈用藥者均需使用輸液觀察記錄單，每1-2小時觀察一次并記錄，控制靜脈輸注流速、預防輸液反應。. 重點藥物如細胞毒性藥物、脫水機等需證實針頭確在血管內時，再行注入，并掛25、特殊用藥標識。每30-60分鐘巡視觀察一次。發(fā)現(xiàn)滴液不暢或皮下滲出時要立即處理，并及時上報。. 使用前、后均須和病人和家屬溝通，并在重點藥物使用登記本上簽名。. 藥物使用前后使用過程中需向患者或家屬做好健康教育，講解藥物的作用于副作用，以獲得患者的配合，及時發(fā)現(xiàn)藥物不良反應。. 藥師應為醫(yī)護人員、患者提供合理用藥的方法及用藥不良反應的咨詢服務指導。十八、重點藥物用藥后觀察程序重點藥物用藥后觀察程序重點藥物護理人員 掌握藥物不良反應的類型和臨床表現(xiàn)藥物使用前 確認藥物配伍禁忌的安全性 確認藥物無配伍禁忌 使用輸液觀察記錄單靜脈用藥者 每1-2小時觀察一次并記錄 控制靜脈輸注流速 預防輸液反應 證26、實針頭確在血管內時，再行注入重點藥物 掛特殊用藥標識（如脫水劑等） 每30-60分鐘巡視觀察一次 發(fā)現(xiàn)滴液不暢或皮下滲出時要立即處理 及時上報細胞毒性藥物 使用前后均需和病人或家屬溝通，并在重點藥物使用登記本上簽名 對象為患者及或家屬健康教育 講解藥物的作用與副作用 獲得患者配合 及時發(fā)現(xiàn)藥物不良反應臨床藥師 為醫(yī)護人員、患者提供合理用藥方法及用藥不良反應的咨詢十九、危急值報告制度及流程1、病區(qū)主班護士或三班護士接到危急值報告后應立即報告床位醫(yī)師或值班醫(yī)師，并要求其簽字。2、如臨床醫(yī)師對危急值結果存有異議，應主動聯(lián)系相應檢查部門進行重新檢查。3、檢查科室應主動關心出現(xiàn)危急值患者的診治情況，臨床27、科室應在施治后及時進行復查。4、原始樣本應保留以備復核。流程：檢查科室發(fā)現(xiàn)危急值通知病區(qū)醫(yī)師接到報告 登記 簽名護士接到報告 登記 通知床位醫(yī)師或值班醫(yī)師 簽名對危急值結果存有異議 聯(lián)系檢查部門 進行重新檢查主動關心出現(xiàn)危急值患者 復查檢查科室 保留原始樣本以備復核二十、配餐室管理制度1、配餐室由護士長負責管理，配餐人員積極協(xié)助。2、配餐室保持清潔無油膩，水斗每天清洗無污垢。空間保持干凈無蜘蛛網(wǎng)。點燈罩、電扇無積灰，定期擦洗。3、每日定時開放微波爐。如有特殊情況，可給予特殊處理。4、做好每日的開水供應。5、餐具由醫(yī)院供應，并每餐消毒。6、注意微波爐使用安全，如遇故障應及時報修。室內禁止使用易燃28、易爆物品并禁止吸煙。7、每日下班前，認真做好安全檢查。8、病人家屬與護工不得在配餐室內聊天。9、應向病人、家屬及護工宣傳微波爐使用方法及注意事項。要保持微波爐的清潔。二十一、病員作息制度（一）上午1、6:00起床，沖開水。2、6:15治療、護理工作。3、7:00早餐。4、7:30服藥。5、7:30-8:30晨間護理。6、8:30-10:00醫(yī)生查房（病室內保持安靜）。接受各種治療和檢查。7、11:00午餐。8、11:30服藥。（二）下午1、12:30-13:30午睡。2、13:30-15:00測體溫、脈搏，接受治療和進行各項檢查等。3、15:00沖開水。4、15:00-16:00醫(yī)生查房。5、16:30發(fā)口服藥1、 17:00晚餐。（三）晚上1、18:00晚查房、治療。2、19:00探望結束，家屬離開病房。3、20:00晚治療（服睡前藥等）4、21:00熄燈睡覺。二十二、病區(qū)浴室管理制度1、醫(yī)院病區(qū)內每個病房的浴室是專供病人沐浴的場所，工作人員、陪客不得入內沐浴。2、病人應在病情許可的情況下經(jīng)醫(yī)生同意后沐浴，必要時由家屬一起陪同。3、請注意保持浴室的衛(wèi)生，草紙等雜物請仍在專用紙簍內。4、浴室地滑，沐浴時請注意安全。