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1、醫院員工、勞動紀律醫德醫風管理獎懲制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 篇一：醫院獎懲制度 第一章 總 則 第一條 為了確保醫院工作質量和正常秩序，強化醫院管理，健全內部監督約束機制，在職工中牢固樹立“以病人為中心，以醫療質量為核心”的服務宗旨，以經濟杠桿為手段，從嚴治院，充分調動全院職工的積極性和創造性，全心全意為人民的健康服務。依據衛生部醫院工作制度和醫院工作人員職責，結合醫院實際，制定本制度。 第二條 本制度適用于醫院醫療、護理、醫技、行政、后勤各科室及個人。 第三條 本制度的解釋與實施由院辦負責。 第四條 本2、制度中相關內容的執行方法： (1)職能科室深入基層，監督檢查，發現問題，調查核實； (2)科室自查，缺陷上報； (3)群眾來信采訪反映缺陷，調查核實； (4)院外各職能部門、上級領導監督檢查，發現缺陷，歸口轉報。 第五條 凡發生涉及本制度規定的問題，由涉及者所在科室提出書面自查意見及處理建議上報院辦執行。 第六條 本制度自下發之日起執行，原相關規定、制度與本制度有抵觸的以本制度為準。 第七條 本制度面前，人人平等。 第二章 獎 則 獎勵對象：各科室及個人。 獎勵方式：以精神獎勵為主（如通報表揚、授予先進工作者、文明科室稱號等），適當給予獎金或獎品。成績特別突出者，由醫院積極向有關部門或上級單位3、推薦，爭取更高獎勵；對受獎人的事跡在全院大會上宣布或張榜公布；并將有關材料裝入本人檔案，作為晉職、晉升考核聘用依據。 獎勵時間：隨時獎勵和年終獎勵相結合。 獎勵金額：501000元。 獎勵范圍： 第八條 在工作中能顧全大局，能正確對待各種復雜事件，并能及時采取應變措施使事件得到妥善處理的。 第九條 積極參與各項社會公益事業，在扶貧、助殘等各項醫療衛生活動中表現突出的；在改善服務或管理方面獻計獻策且被采納，效果突出的。 第十條 積極研究、推廣新技術、新項目，為單位創造良好效益的。 第十一條 在突發事件及重大搶救以及其他嚴重威脅人民身體健康的緊急情況時，能服從命令、忠于職守、臨危不懼、救死扶傷，取4、得較好社會效益的科室或個人。 第十二條 及時發現重大事故苗頭，阻止了事故或嚴重差錯的發生，使醫院或病員免受重大損失者。 第十三條 在各種意外事件發生時，愛護國家財產，見義勇為，保護了公共財產和群眾利益，避免或減輕了損失者。 第十四條 堅持原則，秉公辦事，為政為醫清廉，敢于同違紀失職行為作斗爭，維護了醫院利益，成績顯著者。 第十五條 敢于管理，善于管理，在提高醫院或科室服務質量和兩個文明方面成績突出者。 第十六條 堅持財經制度，維護財經紀律，敢于抵制歪風邪氣，避免了較大資金流失者。第十七條 在后勤服務上認真、熱情，及時為臨床服務，在節支方面做出較大成績者。 第十八條 獲得市級、區級或鄉鎮一級表彰5、獎勵者。 第十九條 社會滿意度超過95%的科室或個人。 第二十條 凡在正式報刊、雜志發表論文的，區級獎勵50元，市級獎勵150元，省級獎勵300元，國家級獎勵500元。 第二十一條 科室或個人得到新聞媒體正面報道表揚者 ，每次獎勵50元。 第二十二條 關心維護醫院和病人利益，敢于舉報行業不正之風和損害集體利益者。 第二十三條 在醫療服務中，堅持優質服務，尊重服務對象，樂于助人，甘于奉獻，深受群眾贊揚的；或由于醫德醫風好，技術精良，收到病人的表揚信、感謝信、錦旗、牌匾等，或拒收紅包的科室或個人，每次獎勵50元。 第三章 醫德醫風罰則 第二十四條 不能與同事密切配合完成應共同完成的工作任務；或詆毀6、他人、抬高自己；或給集體、同事不搭臺、不補臺，甚至拆臺；或挑撥離間，影響團結和工作，扣發當事人100300元。給醫院或他人造成不良影響或后果的，視情節輕重，扣發5001000元，且2年內不得有評優、晉升資格。 第二十五條 按有關規定應該上報或請示的重大事項，未及時上報、知情不報或故意隱瞞的，扣發責任人300元，造成后果自行負責。 第二十六條 工作人員服務態度差，發生冷、硬、頂、推、拖，扣發當事人50元，并視情節輕重予以通報批評。 第二十七條 患者在診療過程中對醫療服務不滿意，科室沒有給予很好解決而使病人向領導或有關部門投訴的，每投訴一次，扣發科室50元。 第二十八條 科室社會滿意度在85%以下7、的，扣發100元。滿意度在75%以下的扣發300元。 第二十九條 收受患者及其家屬的“紅包”、物品，除責令如數退還外，按收受紅包金額或物品價值的3倍處罰，并進行全院通報批評，同時給予黨紀、政紀處分。如對饋贈錢物當時難以謝絕的，須立即上交科室，由科室負責人與當事人一道適時退回；對無法謝絕的錢物要及時報告并上交院部，由院部處理。 第三十條 向病人或其親屬暗示，索要錢物，除如數退還外，按索要錢、物(折款)5倍罰款，并進行全院通報批評、給予黨紀、政紀處分；發生兩次及其以上者，除罰款、全院通報批評、給予黨紀、政紀處分外，降聘技術職務一年。 第三十一條 醫務人員利用工作之便，暗示或接受藥品商、器械商等宴請8、游樂，經查實，扣發當事人300元，扣發科室1000元；在基建、維修、引進設備、物資器械、藥品采購等業務往來活動中收受或索要回扣或類似回扣的，均視為受賄行為，除追繳非法所得外，給予回扣金額510倍的處罰及行政處分；情節嚴重，構成犯罪的，移交司法機關處理。 第三十二條 未經醫院同意，藥劑科、藥庫不能擅自新進藥品；不準私自在臨床中進行藥品、醫療器材等臨床驗證。違者，扣發科室負責人200元，扣發當事人500元；從中獲利的，除上交全部收入外，給予全院通報批評，同時根據情節給予黨紀、政紀處分。 第三十三條 工作人員不佩證上崗或在崗不按規定著裝；窗口工作人員未掛牌或掛牌與在崗人員名字不吻合，扣發當事人109、元。 第三十四條 徇私舞弊，給他人出具假醫療證明或假檢查報告的，扣發當事人100元，視其情節給予必要的黨紀、政紀處分。如從中收受錢物者，除如數退還錢物外，扣發500元，并進行全院通報批評、給予黨紀、政紀處分。工作人員搭車開藥，搭車檢查，除如數補交費用外，扣發當事人200元。非醫學需要，利用B超等檢查，非法進行胎兒性別鑒定的，扣發責任人200元。第三十五條 無故拖延診療時間，未按預約時間紿病人作檢查，出報告(機器故障或停電除外)，扣發當事人100元。病人對門診的服務態度或質量不滿意，造成影響者，扣發當事人100元。不經醫院同意擅自停門診，發生一次扣發當事人100元。 第三十六條 不按規定項目標準10、收費的、擅自變無償服務為有償服務、擅自改變收費范圍，謀取私利的，追繳個人所得，并扣發當事人100300元；收費部門亂收費、少收費或以無零錢找補為由拒絕收費，或不到下班時間停止服務的情況，扣發當事人100300元，并視情節予當事人離崗學習13月。 第三十七條 非財務部門、非財務人員擅自直接向服務對象收費，追繳所得款項，扣發300元，對于從中截留失分的，除如數追繳外，扣發截留金額的510倍。 第三十八條 不得利用工作之便拉關系，少收、漏收、不收或不積極催收患者應付的各種醫療、檢查費用，發現一例，扣發當事人200元，并處以漏收金額3倍罰款。科室不處理，加扣科室負責人50元。 第三十九條 利用工作之便11、向服務對象兜售衛生材料、藥品、器械、保健食品、美容化妝品等謀取私利的，除如數退出所得外，扣發300元，造成后果的自行承擔責任。 第四十條 個人未經醫院同意外出體檢、會診、講學、鑒定、手術、辦班等外出服務，除交回個人所得外，扣發當事人200元；如再犯者加倍扣罰。如系科室擅自組織的外出服務，除追回科室所得外，扣發科主任200元；如系科內幾個人私自結伙外出服務，則按個人外出服務處理。未經允許的外出服務所致后果概由外出者負責。 第四十一條 醫務人員不能將病人引導到院外進行診療、賣藥，經查實，扣發其所得的1020倍，低聘專業技術職稱一年，情節嚴重的解聘處理。 第四十二條 凡私自介紹病人外出檢查、治療、住12、院，從中獲取“介紹費”或好處費，或違反醫療規范，私自轉診服務對象或以介紹服務對象就診為由收受財物的，除如數退出所得外，扣發500元，并進行全院通報批評；屢教不改者，扣發1000元并降聘技術職務一年至二年。 第四十三條 開不合理處方，做不合理檢查，給服務對象造成不必要負擔或造成醫療衛生資源浪費的，扣發200元。 第四十四條 醫務人員違反首診醫師負責制和急診工作制，擅離崗位，玩忽職守，或推諉、拒收病人，延誤診治時機，扣發當事人100300元。給醫院造成不良影響的，扣發當事人300600元。造成醫療事故的，按缺陷、差錯、事故處罰條款進行處理。 第四十五條 值班人員脫崗、怠工，延誤治療或其它工作，扣發13、當事人300600元。造成醫療事故的，按缺陷、差錯、事故處罰條款進行處理。 第四十六條 弄虛作假，欺騙領導和職工，損害醫院和職工利益，獲取個人私利的，除追繳獲利外，視情節扣發當事人100500元，低聘專業技術職務一年；情節嚴重的，給予行政處分，構成犯罪的移交司法機關處理。 第四十七條 凡受到新聞媒體曝光批評或社會輿論指責或各級zhengfu、部門點名批評等有損醫院美譽、破壞醫院形象的行為舉止，經查實，科室所為扣發科室5001000元，個人所為扣發當事人300600元，同時給予當事人待崗學習13月。情節嚴重的，直接除名。 第四十八條 醫德醫風差，業務水平低，被病人投訴一次扣發300元，如連續被病14、人投訴3次者，離崗學習36個月，或予以除名。 第四章 醫療質量罰則 第四十九條 醫務人員必須嚴格遵守、執行各項規章制度、衛生法律法規和醫療技術操作常規、診療常規，認真履行各自的崗位職責，杜絕各種缺陷、差錯、爭議（事故）的發生。如有違者，引發缺陷、差錯、爭議（事故）發生，根據醫療質量管理辦法、醫療事故處理條例及醫院的缺陷、差錯、爭議（事故）管理辦法對缺陷、差錯、爭議（事故）的判定標準進行分級處理。 (1)發生缺陷受到的處罰：重度缺陷，一次扣發責任人元；中度缺陷，一次扣發責任人元；輕度缺陷，一次扣發責任人元。 (2) 發生差錯受到的處罰：一般差錯，一次扣發責任人0元；嚴重差錯，一次扣發責任人元。 15、(3) 發生醫療爭議（事故）受到的處罰：因技術水平有限而發生的非責任性醫療爭議（事故）賠償，賠償金額在5000元以下，個人承擔10 ，科室承擔%；賠償金額在5000元以上，個人承擔的10加3000元以上承擔部分30，科室承擔%；由于不負責任、玩忽職守、違反法律、法規、規章制度和醫療護理操作診療常規、職業道德等發生的責任性醫療爭議（事故）賠償，賠償金額在3000元下，個人承擔0，科室承擔%；賠償金額在3000元以上，個人承擔的0加3000元以上部分0，科室承擔%。 第五十條 醫務人員必須嚴格執行醫療質量管理辦法規定的臨床診療規范，對違反該臨床診療規范相關條款的，每違反一條扣發責任人10元。 第五16、十一條 住院病歷必須按照衛生部病歷書寫基本規范、病歷質量評分標準和我院的病歷質量控制評分表認真書寫，病歷質量實行三級質量控制。三級質控分90分，為甲級病歷，三級質控分75分而90分為乙級病歷，三級質控分75分為丙級病歷。 （1）病歷無三級質控的，缺一級扣發責任人5元/份； （2）凡病歷中出現單項否決為乙級病歷的，每出現一處扣發責任人10元，并責令重寫；凡病歷中出現單項否決為丙級病歷的，每出現一處扣發責任人20元，并責令重寫。 （3）病歷三級質控分在90分以下的，每降低5分扣發3元。 （4）住院病人出院后一周，病歷必須歸檔，逾期交病歷而無正當理由的，每逾期一天扣發責任人10元；逾期一周未交的或遺17、失的，扣發300600元。涉及糾紛（事故）的病歷規定期限內未交或遺失的，按責任性醫療爭議（事故）處理。 第五十二條 處方書寫以衛生部處方管理辦法和麻醉、精神藥品處方管理辦法標準執行，有不符合處方書寫要求的，每出現一處扣發責任人2元。 第五十三條 護理文書書寫以護理文件書寫規范的標準執行，有不符合要求的，每出現一處扣發責任人3元。 第五十四條 醫院感染控制及消毒隔離符合中華人民共和國傳染病防治法、中華人民共和國傳染病防治法實施辦法、醫院感染管理辦法和消毒管理辦法以及醫院制定的醫院感染管理制度、消毒隔離制度要求，出現一起不符合要求的扣發責任人5元；造成醫院感染暴發流行的，視情節扣發責任人3006018、0元，給醫院造成損失的，由責任人承擔損失的10%30%；觸犯法律的，交由司法機關處理。 第五章 行政、后勤罰則 第五十五條 病房工作人員不負責任，多收病員費用或多記帳，扣發責任人20元。 第五十六條 各科室應按醫院規定按時統計上報各種醫療、經濟信息、疫情報告、院內感染情況等各類報表。出現遲報、漏報、錯報、亂報的，除自己承擔全部經濟責任外，扣發責任人50-200元。 第五十七條 財會、出納、辦公室、設備科、后勤、庫房等管理人員，所涉及的科室支出未按規范要求，統計上報并如實計算任務和工資者，所造成的經濟損失自行承擔，并一次性扣發50-200元。 第五十八條 職能科室間的臨界工作，經領導協調裁決后，19、仍發生互相推諉，踢皮球者，扣發科室負責人50元。 第五十九條 后勤科室未能按時按要求完成醫院的各項任務；無充分理由未能及時供應臨床、醫技科室所需的各種物資；違反操作規程，擅離職守，服務態度差，服務不及時。扣發個人50元，造成損失的自行承擔。 第六十條 各臨床、醫技科室的考核任務數額及獎懲通知書于每月五日前交財務科，每延誤一天扣5元。各職能科室工作不負責任，疏于管理，對臨床、醫技科室等反映問題和合理要求能辦到的不及時辦到或不予答復，一時辦不到的不耐心解釋，發現重大問題不及時請示匯報，不積極采取措施，扣發當事人50元；若連續發生，加扣科室負責人50元。 第六十一條 醫院各級負責人因管理不善，使工作20、受到不良影響或損失，扣發責任人50元。 第六十二條 科室出現缺陷隱瞞不報或弄虛作假，扣發科室負責人50元。 第六十三條 未經允許上班時間組織職工進行非業務性活動，扣發科室負責人50元。 第六十四條 各科室未按規定建立經濟管理帳目和執行有關規定，扣發科室負責人100元。 第六十五條 各擁有設備、儀器的科室，必需建立使用、保養制度，并在醫院備案；對不按操作規程所導致的損失，除扣發責任人100300元外，按設備、儀器價格的10%30%賠償。 第六十六條 藥品、器材等物資采購必須嚴格計劃、論證，不能盲目亂采購，未經計劃、論證隨意采購的，扣發責任人200500元，造成醫院損失的，由責任人承擔損失的10%21、30%。若采購的藥品、器械、衛生材料等缺乏必要的資質證明（如營業執照、經營許可證、產品生產許可證、注冊證等）或資質證明不全的，扣發責任人200300元，并承擔由此造成的損失；庫房保管員不按規定對新購物資進行驗收入庫或出入庫程序混亂、出入不相符的，扣發責任人100300元，并承擔由此造成的損失。 第六十七條 嚴格檔案、文件、醫療文書等管理制度，造成檔案、文件、醫療文書等破損或遺失的，視檔案、文件、醫療文書等的重要程度進行處罰，造成破損的，扣發責任人每份50100元；遺失的，扣發責任人每份100500元。 第六章 勞動紀律及綜合治理罰則 第六十八條 科室私自放假或不按規定休假的，扣發科室負責人及當22、事人各100元。 第六十九條 勞動紀律差，上班無故遲到、早退或上班時間無故離崗525分鐘，每次扣發10元；遲到或早退一次達3050分鐘，扣發30元；60分鐘以上的按曠工半天處理。 第七十條 職工無故脫崗，一次扣發30元，一次超過30分鐘加倍處罰；造成損失或事故者，責任人負全部責任。一次超過 60分鐘的按曠工半天處理。職工因工作離崗須事先在科室登記，并委托他人代崗，同時與代崗人雙方簽字。凡未經科室負責人或領導同意的頂班、換班一律視作曠工。 第七十一條 不服從工作安排或調動，或者未經請假或請假未批準而擅自離開工作崗位（含無故超假不歸、先休后請假），均視為曠工。 （1）曠工半天，扣發100元； （223、）曠工一天，扣發200元； （3）曠工二天，扣發300400元； （4）曠工三天，扣發500600元； （5）曠工四至七天，扣發8001200元，低聘一級技術職稱； （6）曠工八至十四天，扣發20003000元，低聘一級技術職稱，或給予待崗或下崗處理，情節嚴重的除名。 （7）連續曠工十五天，或者當年曠工累計十五天的，直接除名。 第七十二條 無故不參加上級部門、醫院或科室召開的各種會議、活動的，扣發當事人每次30篇二：醫院員工獎懲制度 醫院員工獎懲制度 一、總則： 1、為確保醫院工作質量和正常工作秩序，強化醫院管理，健全內部監督約束機制，在職工中牢固樹立“以病人為中心，以醫療質量為核心”的服務宗24、旨，以經濟杠桿為手段，從嚴治院，充分調動全院職工的積極性和創造性，全心全意為人民健康服務。結合醫院實際，特制定本制度。 2、本制度適用于各部門、科室及全體員工。 4、本制度面前，人人平等。 二、獎則： 獎勵對象：各部門、科室及個人。 獎勵方式：以精神獎勵為主（通報表揚、授予先進工作者、文明科 室稱號等），適當給予獎金或獎品。 獎勵時間：隨時獎勵和年終獎勵相結合。 1、在工作中能顧全大局，能正確對待各種復雜事件，并能及時采取應變措施，使事件得到妥善處理的給予獎勵。 2、維護醫院利益，勇于揭露損壞醫院利益行為，除為揭發人保密外，給予相應獎勵。 3、提出合理化建議，采納后給醫院帶來顯著經濟效益，根據25、效益情況給以一次性獎勵。 4、科室或個人得到新聞媒體正面報道表揚，分別給予200元獎勵。 5、收到患者書面表揚信或錦旗給予50100元。 6、愛護醫院財產，精心維護設備，勤儉節約，有突出表現者給予獎勵。 7、工作中及時發現重大事故苗頭，阻止了事故或嚴重差錯的發生，使醫院或病員免受重大損失、給予相應獎勵。 8、敢于管理、善于管理，在提高醫院或科室服務質量，成績突出者給予獎勵。 9、在突發事件及重大醫療搶救工作中，能服從命令、忠于職守、臨危不懼、救死扶傷，取得較好社會效益的科室或個人給予獎勵。 10、為維護醫院形象，能正確對待個別病人或家屬的偏激行為，忍受委屈，經院務會討論后給予獎勵。 11、全年26、工作中成績突出，被評為先進工作者，給予表彰和獎勵。 12、參加醫院組織的各種競賽等活動獲得前三名者，分別給予獎勵。 13、堅持財經制度，維護財經紀律，敢于抵制歪風邪氣，避免較大資 金流失，給予獎勵。 14、在后勤服務工作中認真、熱情、及時為臨床服務，在節支方面做 出較大成績給予獎勵。 15、凡在正式報刊、雜志發表論文的，市級獎勵100元、省級獎勵200 元國家級獎勵300元。 16、在醫療服務中，堅持優質服務，尊重服務對象，樂于助人，甘于 奉獻，深受群眾表揚的或拒收紅包的科室和個人給予獎勵。 三、罰責： 1、不遵守勞動紀律，上班遲到、早退、礦工、串崗、干私活、會私客、 吃東西、喝酒、輸液、看電視、聽音樂、睡覺、聊天、拿科室電話聊天、玩游戲等做與工作無關的事，每發現一次處罰20元。 2、不能與同事密切配合共同完成工作任務，或詆毀他人、抬高自己、 跟同事不搭臺、不補臺、甚至拆臺或撥弄是非、挑撥離間、破壞團結、影響工作罰當事人100300元。給醫院、他人造成不良影響和后果的，視情節輕重罰當事人500%醫院獎懲制度