醫院門診藥房退藥管理制度.doc
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上傳人:職z****i
編號:1139997
2024-09-08
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1、醫院門診藥房退藥管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 退藥管理制度(試行)一、門診藥房退藥制度(一)對符合下列條件的,可予退藥:1.藥品使用過程中發現存在質量問題;2.患者用藥后出現嚴重過敏反應或不良反應,無法繼續使用該藥;3.患者因病情變化,經醫師確定不能繼續使用的藥品,但要求外包裝必須完好;4. 屬于醫師處方行為不當,患者不宜繼續使用的藥品。(二)屬于下列情況的,不予退藥:1.原始購藥憑證不全(包括處方和發票);2.精神、麻醉藥品;3.藥品內外包裝破損、外觀污損、說明書缺失等影響臨床繼續使用的;4.分裝、分零2、藥物、價格低廉的小針劑(價格1.5元/支);5.有特殊貯藏要求(如需冷藏、冷凍)的藥品;避光保存的藥品外包裝破損的;6、取藥時間超過7日的。(三)退藥流程:1.由退藥醫師填寫縣xx醫院退藥申請表,若由藥品不良反應引起退藥,同時應填寫藥品不良反應報告;2.由申請退藥醫師在紅色發票(報賬聯)右上角注明退藥原因,簽字并注明日期;3.由患者持退藥申請表、紅色發票(報賬聯)、門診處方等到稽查科審核;4.患者持上述材料到門診藥房窗口辦理,藥房工作人員經核對藥品品名、規格、批號等與本院發出藥品一致后,開具退藥單;5.患者持退藥單及紅色發票(報賬聯)到收費處退費。(四)門診藥房應每月上報退藥情況。(五)因醫師3、處方不當引起的退藥,所造成的經濟損失由當事醫師承擔。二、住院藥房退藥制度(一)對符合下列條件之一的,可予退藥:1.在使用過程中發現有明顯質量問題的藥品,如掉塞、有沉淀、變色等現象;2.因患者出院(因病情危重放棄治療)、死亡,或用藥過程中出現嚴重藥品不良反應的;3.因藥房臨時缺藥致使用藥醫囑改變的情況;(二)凡屬下列情況的,不予退藥:1.所退藥品的批號、規格及包裝與我院所用藥品不相符的;2.有特殊貯藏要求(如需冷藏、冷凍)的藥品;避光保存的藥品外包裝破損的;3.外包裝已破壞,或在外包裝上涂寫有床號、病人姓名等字跡的藥品;4、分裝、分零藥物、價格低廉(價格1.5元/支)的小針劑及口服藥品。5.麻醉4、精神藥品6.屬于醫師處方行為不當,患者不宜繼續使用的藥品。(三)住院患者退藥必須符合下述條件:1.由退藥醫師填寫紙質版縣xx醫院退藥申請表,由處方醫師或者辦公護士的電子退藥處方;若由藥品不良反應引起退藥,必須由處方醫生填寫藥品不良反應報告表;2.所退藥品的內外包裝、說明書完整、無污損,不影響藥品的繼續使用;3.有特殊貯藏要求(如需冷藏、冷凍)的藥品、避光保存的藥品外包裝破損的,只將藥品金額退還給患者,住院藥房工作人員不得接受該類藥品。(四)退藥須嚴格遵循以下程序辦理:1.住院患者退藥,由臨床科室取藥人員持需退回藥品到住院藥房,根據本辦法相關規定辦理退藥;2.藥房負責辦理退藥的藥師,必須嚴格把關5、,仔細檢查藥品包裝、批號、效期等藥品質量情況,審核臨床科室退藥是否符合規定,并在退藥單上雙方簽字。3.凡屬有特殊貯藏要求(如需冷藏、冷凍)的藥品、需避光保存外包裝破損的藥品一律退帳(退到病人賬上)不退藥品實物,由該科室護士長寫欠藥欠條。(五)退回的藥品,藥學部人員應根據藥品的質量狀況決定是否繼續使用,不能使用的應做好登記,并注明原因上報醫院有關部門。(六)經濟責任:1.因醫師處方不當造成退藥的,相應經濟損失由處方醫生承擔。2.欠藥欠條實行月底結算,藥劑科將報表上交財務科由財務科將相應金額作為科室支出扣除。(七)住院藥房每月做好藥品退藥情況報表,上報醫院有關部門,并執行有關醫院經濟懲規定。(八)6、藥劑科每月對縣xx醫院退藥申請表進行核查,如果退藥情況與患者病歷不一致,則按照每份50元扣罰當事醫生。附件:1.門診藥房退藥流程2.住院藥房退藥流程3.石柱土家族自治縣退藥申請單門診藥房退藥流程圖xxxx醫院退藥申請表申請科室: 病歷號: 退藥原因: 申請時間: 年 月 日藥品名稱規 格數量單 位藥品批號生產廠家申請醫師督查科審核藥房審核備 注說明:醫院規定只允許死亡患者、轉院患者、發生藥品過敏患者可以退藥,其他一律不允許退藥。一般情況下督查科審核之后就可以退藥,特殊情況需要醫務科和分管院長審核;藥劑科工作人員應嚴格把關,對特殊貯存、字跡模糊不清、即將過期、口服藥品、價格低廉的小針劑(1.5元/支)、非本院藥品等一律不予退藥。