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1、醫院藥劑科藥品采購服務態度獎懲制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 藥劑科獎懲制度一、勞動紀律（一）遲到：8:00準時上班，每遲到10分鐘，扣獎金10元，累積滿4小時按曠工1天計。（二）早退：在接班者到達崗位的前提下，提前10分鐘下班的，早退者扣除本人當天獎金。另外每超過10分鐘，扣獎金10元，滿4小時以1天曠工計。（三）查崗：醫院查崗，脫崗者除醫院扣獎金外，科內另扣50元。科內查崗，凡班組長不知其去向者，或脫崗超過20分鐘無人頂班，扣50元。（四）曠工：凡未按醫院及科內有關規定履行請假手續均以曠工計。不服從工作安排2、者，也以曠工論。曠工者扣除當天工資、當月獎金。并影響本人晉升、晉級、評優。（五）休假：請休所有公假（公休假、探親假、婚、喪假、計劃生育假、產假等）一律按醫院有關規定為標準進行獎金分配。1、所請公休假，原則上當月請當月休，不及時休的跨年度作廢。2、值班補休不得存假，確因工作需要不能及時補休的，過后應擇時盡快補休。3、補休應在工作允許的情況下進行，未經批準，擅自補休的，按曠工論處。（六）業務學習、政治學習以及科內臨時會議無故缺席，扣獎金100元。（七）在上班時間干私活（包括玩電腦、玩游戲、打毛線，吃東西、帶小孩上班等）扣本人50元。（八）上班期間不準在藥房辦公地點會客、聊天，違者扣獎金50元。 二3、工作質量（一）調劑工作；1、有藥不發，有藥不領，扣當事人獎金50元，由于當事人不了解藥品情況而隨意說無藥者，扣發本人獎金50元。2、部門無藥，但其他部門有藥（包括藥庫）而不聯系的扣當事人獎金50元，接到聯系而不配合的，扣當事人獎金100元。造成不良后果，另行處罰。3、患者或護士取藥，工作人員應主動、熱情，凡拖延取藥者扣獎金20元，拖延時間以10分鐘計算。4、由于脫崗而造成工作延誤，扣除當事人當月獎金，并扣除負責人獎金50元。5、處方取藥后必須簽字蓋章，處方簽字缺項的扣發當事人獎金30元。6、由于部門內部原因而造成臨床或患者延誤取藥，扣除當事人獎金50元。7、凡明知藥品質量存在問題而發藥，扣一4、個月獎金。8、配方和核發差錯一次，扣當事人雙方各30元獎金，情節嚴重，另行處罰，處方主要內容不全而配方者類同。9、各部門建立“差錯事故登記本”、“不合格處方登記本”，并如實認真填寫，部門交班必須認真，交班本應及時記錄，否則每項扣當事人和負責人個20元。10、科內交待的工作不得拖延，拖延者扣100元。（二）藥品采購管理1、藥庫臨時斷藥，來藥后24小時內送達藥房。每拖延一天扣保管員50元。2、庫管員必須做好藥品驗收工作，及時登記記錄，違反者扣當事人50元獎金，情節嚴重，另行處罰。3、庫管員因工作失誤粗心造成損失，根據情節，嚴肅處理，并根據藥品金額扣當事人獎金。情節嚴重，另行處罰。4、采購應嚴格按計5、劃申購藥品，應及時準確，保質，保量；在接到計劃后應在1-2天內聯系完畢，對于隨意延誤時間，每超過一天扣發50元獎金，延誤急需藥品采購造成不良后果，視情況扣50100元獎金。并將藥品采購情況上報主任。5、購進藥品如有外觀質量不符合等問題，沒及時退貨的，庫管員、采購員各扣獎金50元。6、科主任下達工作檢查內容，必須在規定時間內完成，并記錄，否則扣當事人獎金50100元。7、采購、庫管員必須嚴格執行醫院采購計劃，臨時變更必須有相應手續，否則扣獎金50元。（三）服務態度：1、不論任何原因與病人、其他醫務人員吵架一次，扣除本人當月獎金50元。2、無論任何理由與本科人員吵架一次，扣除當事人雙方當月獎金506、元。3、以任何理由推委病人，視情節輕重扣本人1-3個月的獎金。造成嚴重不良影響的，提交醫院，按醫院相關規定處理。4、不服從科領導及負責人安排，造成工作不能正常開展，每耽誤一天扣發當事人一個月獎金，或以曠工計，嚴重者上交醫院人事科。5、表情冷漠，語言粗俗，態度生硬，造成取藥者不滿扣獎金50元。6、上班應保持正常工作秩序，不允許談笑、聊天、扎堆，否則扣當事人50元。（四）環境衛生：1、執行調劑工作時不穿工作服及佩帶胸牌者，扣本人獎金50元。2、藥品存放雜亂無章，扣相應崗位人員100元獎金。3、藥品（包裝及投藥瓶）不應有塵土，否則扣相應崗位50元獎金。4、部門門窗應干凈，否則扣相應崗位50元獎金。57、工作臺面應干凈、整齊，否則扣相應崗位50元獎金。6、地面應保持干凈，否則扣相應崗位50元獎金。7、值班室鋪位整齊，否則扣相應崗位50元獎金。8、值班室、冰箱內不準存放私人物品，存放兩天以上扣100元獎金。9、調劑臺上不應存放私人雜物，否則扣20元。10、值班人員交班前不做衛生、不整理藥品扣50元。（五）其它：1、安排各項檢查項目，一項不執行扣檢查人員30元，被檢查人拒絕或不配合檢查，扣獎金50元，情節嚴重者暫停工作，直至上交人事科下崗培訓。2、檢查人員檢查工作，藥房不配合者扣獎金100300元。3、值班鑰匙傳遞有誤，影響正常上班扣50元，造成嚴重后果加重處罰。4、違反麻醉藥品管理辦法每次扣28、00元。5、未經批準私自換藥者扣200元。6、凡統方者，五年職稱晉升科室不予推薦，并扣發獎金一年。（六）獎勵：有下列情況之一者，科室依據相關規定給予一定的經濟獎勵。1、各部門現有定崗人員固定，缺人后未補充仍完成工作任務，部門獎勵100-200元/月。2、受到醫院、病人表揚者（院周會口頭表揚、書面表揚、表揚函）,部門或個人獎勵100-200元。3、醫院衛生檢查受到表揚的部門，部門獎勵100-200元。4、出現醫患矛盾或糾紛，能夠視大局，犧牲小我，積極化解，樹立良好醫院形象，并有突出貢獻，給予獎勵50-100元。5、有突出貢獻者，獲得科技成果獎者，按第四條執行。6、因工作需要，放棄休息，加班加點者9、，50元/人/次。7、為科室發展、科室形象做出重大貢獻者，由部門負責人提交科室研究，獎勵200-400元/人。8、能夠根據工作實踐，對科室的各項管理和工作現狀提出合理化建議，具有可行性和操作性，并經科室采納的，給予50-200元獎勵。9.工作一絲不茍，業務技術嫻熟，服務態度誠懇積極，嚴格遵守醫院各項管理制度，尊重和理解患者，在不違背原則的前提下能為病人解決實際問題，有典型事例，受到員工或顧客普遍贊譽，給予50-100元獎勵。10、不為利益所動，拾金不昧，為科室的精神文明建設做出突出貢獻，受到同事及社會普遍贊譽的，給予50-100元獎勵。11、在科室急難危重任務中，敢挑重擔，并能克服困難，超額超10、時完成任務，表現突出的，給予50-200元獎勵。12、敢于揭露科室或各部門重大違紀違章行為，經查屬實的，給予100-300元獎勵。13、在科室或部門遭遇重大災害或突發事故時，挺身而出，保障了科室或部門物資，避免了重大經濟或責任事故發生的人員，給予300-1000元獎勵。 四、為了促進科室科研、教學、文化建設工作的全面發展，制定科室科研教學方面獎勵方案，獎勵在上述方面有突出貢獻的人員。包括論文獎勵、科研課題申報獎勵、藥劑科“創新獎”評選及獎勵、文體活動獎勵、教學獎勵等。為了調動不同學歷層次、不同崗位人員的參與意識及積極性，對于各項獎勵均設定考核人員范圍、考核指標、及獎勵辦法。論文獎勵，考核人員分11、為兩類，第一類人員包括學科帶頭人、學科骨干、研究生導師、博士學位、副教授及以上教學職稱人員；第二類人員包括本科以上學歷（全日制）及中級職稱以上人員。考核指標：第一類人員每年發表核心期刊論著一篇；第二類人員每兩年發表統計源論文一篇。獎勵與處罰辦法，SCI：一篇獎勵3000元；核心期刊：一篇獎勵1000元；統計源一篇獎勵500元。非考核范圍內人員，獎勵辦法同上，未完成考核指標的人員按獎勵額度扣罰。藥劑科制定教學獎勵措施，實行一對一帶教，指導教師負責學員全程培訓。考核指標：根據指導教師帶教質量反饋表、基地負責人對帶教老師的考評量表和學員出科考核成績三項綜合評分及學員一階段考試通過率。獎勵辦法：根據綜12、合評分不同，分為一、二、三個獎勵等級。學員一階段考核通過率直接與指導教師獎罰掛鉤，每通過一名學員，即獎勵一次，學員未通過考核，按獎勵額度扣罰指導教師。科研教學上臺階，基礎工作也不能落后。藥劑科針對不同崗位人員，設立藥劑科“創新獎”。“創新”定義為“有思路，有實施，有成效”，包括管理創新、服務創新、開展的新技術及新業務等。評選標準：一等獎：創新項目屬于國際領先；二等獎：創新項目屬于國內領先或北京市領先；三等獎：創新項目屬于院內領先。“領先”定義為首創，沒有先例。此創新獎每年評選一次，一次性獎勵。創新不論大小，只要是對科室工作有促進，實施有成效，哪怕是一個小創意，均給予獎勵。例如住院藥房設計的病區擺藥提示牌，中藥制劑的一步制粒機安裝與調試，均可申報藥劑科“創新獎”。藥劑科鼓勵員工積極參加醫院及科室組織的文體活動，原則上參與人員均給予獎勵，獎勵金額10-200元不等，獎勵等級由藥劑科組織評選，結果遞交科核心組討論。 藥劑科