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1、醫(yī)院藥房工作職責(zé)規(guī)范管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 目 錄藥品購(gòu)進(jìn)管理制度 2藥品質(zhì)量驗(yàn)收制度 3藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)管理制度4藥品處方調(diào)配管理制度5藥品拆零管理制度 6藥品質(zhì)量事故管理制度 7藥品效期管理制度 8藥品不良反應(yīng)管理制度8特殊藥品管理制度 9中藥購(gòu)進(jìn)管理制度 10中藥飲片驗(yàn)收和保管制度 11西藥房工作制度 11中藥房工作制度 12藥師職責(zé) 13藥劑士職責(zé) 13藥劑員職責(zé) 14藥品購(gòu)進(jìn)管理制度1、為認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品管理法等法律法規(guī)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范藥房建設(shè)相關(guān)規(guī)定和本單位的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)把藥品購(gòu)進(jìn)質(zhì)量關(guān)，2、確保依法購(gòu)進(jìn)，特制訂本制度。2、藥房業(yè)務(wù)人員應(yīng)經(jīng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及有關(guān)藥品法律、法規(guī)培訓(xùn)，并經(jīng)市級(jí)以上藥品監(jiān)督管理部門(mén)考核合格，持證上崗。3、嚴(yán)格執(zhí)行本單位“藥品購(gòu)進(jìn)質(zhì)量管理程序”的規(guī)定，堅(jiān)持“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購(gòu)、質(zhì)量第一”的原則，確保藥品購(gòu)進(jìn)的合法性。在采購(gòu)藥品時(shí)應(yīng)選擇合格供貨方，對(duì)供貨方的法定資格、履約能力、質(zhì)量信譽(yù)等進(jìn)行調(diào)查和評(píng)價(jià)，并建立合格供貨方檔案；審核所購(gòu)入藥品的合法和質(zhì)量可靠性，并建立所經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量檔案；對(duì)與本單位進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系的供貨單位銷(xiāo)售人員，進(jìn)行合法資格的驗(yàn)證，并做好記錄。4、制定的藥品采購(gòu)計(jì)劃，應(yīng)經(jīng)分管質(zhì)量的院領(lǐng)導(dǎo)審核。5、采購(gòu)藥品應(yīng)簽訂采購(gòu)合同，明確質(zhì)量條款。采購(gòu)合同如果不是以3、書(shū)面形式確立的，應(yīng)與供貨方簽訂明確質(zhì)量責(zé)任的質(zhì)量保證協(xié)議（須注明有效期、簽定日期，雙方經(jīng)辦人需簽名并加蓋單位公章）。6、購(gòu)進(jìn)藥品應(yīng)索取合法票據(jù)，做到票、帳、物相符，票據(jù)和憑證應(yīng)按規(guī)定保存至超過(guò)藥品有效期一年，但不得少于兩年。7、購(gòu)進(jìn)藥品應(yīng)按規(guī)定建立完整的購(gòu)進(jìn)記錄，購(gòu)進(jìn)記錄注明藥品通用名稱(chēng)、劑型、規(guī)格、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購(gòu)進(jìn)數(shù)量、購(gòu)貨日期等項(xiàng)內(nèi)容。8、購(gòu)進(jìn)進(jìn)口藥品要有加蓋供貨單位質(zhì)管部門(mén)原印章的進(jìn)口藥品注冊(cè)證或醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證和進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)或進(jìn)口藥品通關(guān)單復(fù)印件。藥品質(zhì)量驗(yàn)收管理制度1、為確保購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量，根據(jù)藥品管理法等法律法規(guī)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范藥房建設(shè)相關(guān)規(guī)定和本單位的各項(xiàng)管理制4、度，特制定本制度。2、藥房應(yīng)明確質(zhì)量驗(yàn)收人員，驗(yàn)收人員應(yīng)具有高中以上學(xué)歷，并經(jīng)崗位培訓(xùn)和市級(jí)以上藥品監(jiān)督管理部門(mén)考試合格，取得崗位合格證書(shū)后方可上崗。藥品質(zhì)量驗(yàn)收由質(zhì)量驗(yàn)收人員負(fù)責(zé)。3、驗(yàn)收員應(yīng)根據(jù)要求，對(duì)到貨藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收。4、驗(yàn)收藥品應(yīng)在待驗(yàn)區(qū)內(nèi)進(jìn)行，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)驗(yàn)收。一般藥品應(yīng)在到貨后1個(gè)工作日內(nèi)驗(yàn)收完畢，需冷藏藥品應(yīng)在到貨后6小時(shí)內(nèi)驗(yàn)收完畢。5、驗(yàn)收時(shí)應(yīng)對(duì)藥品的包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)、有關(guān)證明文件及數(shù)量進(jìn)行逐一檢查，具體內(nèi)容為：藥品包裝的標(biāo)簽和所附說(shuō)明書(shū)上應(yīng)有生產(chǎn)企業(yè)的名稱(chēng)、地址，有藥品的通用名稱(chēng)、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、產(chǎn)品批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期等。標(biāo)簽或說(shuō)明書(shū)上應(yīng)有藥品的成份、適應(yīng)癥或5、功能主治、用法、用量、禁忌、不良反應(yīng)、注意事項(xiàng)以及貯藏條件等；驗(yàn)收整件藥品包裝中應(yīng)有產(chǎn)品合格證；特殊藥品、外用藥品，其包裝的標(biāo)簽或說(shuō)明書(shū)上要有規(guī)定的標(biāo)識(shí)和警示說(shuō)明。處方藥和非處方藥按分類(lèi)管理要求，標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)有相應(yīng)的警示語(yǔ)或忠告語(yǔ)；非處方藥的包裝有國(guó)家規(guī)定的專(zhuān)有標(biāo)識(shí)；驗(yàn)收進(jìn)口藥品，其內(nèi)外包裝的標(biāo)簽應(yīng)有中文注明藥品的名稱(chēng)、主要成分以及注冊(cè)證號(hào)，其最小銷(xiāo)售單元應(yīng)有中文說(shuō)明書(shū)。進(jìn)口藥品應(yīng)憑進(jìn)口藥品注冊(cè)證及進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)或進(jìn)口藥品通關(guān)單驗(yàn)收；8、驗(yàn)收藥品時(shí)應(yīng)檢查有效期，一般情況下有效期不足6個(gè)月的藥品不得購(gòu)進(jìn)。9、對(duì)驗(yàn)收不合格的藥品，應(yīng)報(bào)分管質(zhì)量的院領(lǐng)導(dǎo)處理。10、應(yīng)做好“藥品質(zhì)量驗(yàn)收記錄”，記錄6、內(nèi)容包括供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、劑型、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、批號(hào)、生產(chǎn)廠商、有效期、質(zhì)量狀況、驗(yàn)收結(jié)論和驗(yàn)收人員等項(xiàng)目。驗(yàn)收記錄應(yīng)保存至超過(guò)藥品有效期一年，但不得少于三年。藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)管理制度1、為規(guī)范本單位藥房藥品的儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)，確保藥品質(zhì)量，根據(jù)藥品管理法等法律法規(guī)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范藥房建設(shè)相關(guān)規(guī)定和本單位的各項(xiàng)管理制度，特制定本制度。2、建立和健全藥品養(yǎng)護(hù)組織，明確養(yǎng)護(hù)人員，養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)具有高中以上文化程度，經(jīng)市級(jí)以上藥品監(jiān)督管理部門(mén)培訓(xùn)，取得崗位合格證書(shū)后方可上崗。3、養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)做好藥房的溫濕度監(jiān)測(cè)和調(diào)控工作（藥房各類(lèi)庫(kù)房的溫濕度要求為：常溫庫(kù)030，陰涼庫(kù)0-20，冷庫(kù)210，相對(duì)濕度457、75），每日上午9時(shí)左右、下午3時(shí)左右各監(jiān)測(cè)并記錄一次藥房?jī)?nèi)溫濕度。根據(jù)溫濕度（儲(chǔ)存普通品種藥品的庫(kù)房按照陰涼庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)，溫度保持在020，相對(duì)濕度保持在4575）狀況，采取相應(yīng)的通風(fēng)、降溫、增溫、除濕、加濕等調(diào)控措施，并做好記錄。4、根據(jù)藥品的使用情況，對(duì)一般品種按季度進(jìn)行藥品質(zhì)量的養(yǎng)護(hù)檢查，重點(diǎn)品種（如：易潮解、易霉變、見(jiàn)光易分解等）按月進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，并做好養(yǎng)護(hù)記錄，養(yǎng)護(hù)記錄應(yīng)保存至超過(guò)藥品有效期一年，但不得少于二年。5、對(duì)效期不足6個(gè)月的近效期藥品，應(yīng)按月填報(bào)“近效期藥品報(bào)告表”。6、藥品不得直接接觸地面和墻壁。7、藥品與非藥品、處方藥與非處方藥分柜儲(chǔ)存，內(nèi)用藥與外用藥、性質(zhì)互相影響、易串味的藥8、品應(yīng)分柜存放，標(biāo)志明顯、清晰。藥品應(yīng)按品種、用途或劑型分類(lèi)儲(chǔ)存，標(biāo)簽放置正確，字跡清晰。8、養(yǎng)護(hù)中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題的藥品，應(yīng)暫停使用，及時(shí)報(bào)分管質(zhì)量的院領(lǐng)導(dǎo)處理。藥品處方調(diào)配管理制度1、為貫徹執(zhí)行藥品分類(lèi)管理的規(guī)定，嚴(yán)格管理處方藥，規(guī)范藥品處方調(diào)配操作，確保藥品使用的安全、有效、正確、合理，特制定本制度。2、處方調(diào)配人員須經(jīng)市級(jí)以上藥品監(jiān)督管理部門(mén)培訓(xùn)并考試合格，取得崗位合格證書(shū)后方可上崗；處方審核人員應(yīng)具備執(zhí)業(yè)藥師資格或藥師以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。3、發(fā)放處方藥必須憑醫(yī)師開(kāi)具的處方，經(jīng)處方審核人員審核后方可調(diào)配和發(fā)放，調(diào)配或發(fā)放人員均應(yīng)在處方上簽字或蓋章，處方留存二年備查。4、對(duì)有配伍禁忌或超劑量的9、處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配、發(fā)放，必要時(shí)，需經(jīng)原處方醫(yī)師更正或重新簽字后方可調(diào)配和發(fā)放。藥品發(fā)放人員不得更改處方內(nèi)容。藥品發(fā)放人員應(yīng)將收到的處方交處方審核人員進(jìn)行審核；處方審核員收到處方后應(yīng)認(rèn)真審查處方中的患者姓名、年齡、性別、藥品劑量及醫(yī)師簽章、處方單位，如有藥名書(shū)寫(xiě)不清、藥味重復(fù)，或有配伍禁忌、“妊娠禁忌”及超劑量等情況，應(yīng)向患者說(shuō)明情況，經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽章后再調(diào)配，否則拒絕調(diào)配；處方經(jīng)審核合格并由處方審核員簽字后，交由調(diào)配人員進(jìn)行處方調(diào)配；調(diào)配處方時(shí)，應(yīng)按處方逐方、依次操作，調(diào)配完畢，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后，調(diào)配人員在處方上簽字或蓋章，交由處方審核員審核；處方審核員依照處方對(duì)調(diào)劑藥品進(jìn)行審核，合格后10、交由發(fā)放人員發(fā)放；發(fā)放人員發(fā)藥時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)患者姓名、藥劑數(shù)量，同時(shí)向顧客說(shuō)明服法、用量等注意事項(xiàng)。藥品拆零管理制度1、為方便消費(fèi)者用藥，規(guī)范藥品拆零使用行為，保證藥品質(zhì)量，特制定本制度。2、拆零藥品是指所銷(xiāo)售藥品最小單元的包裝上，不能明確標(biāo)示藥品名稱(chēng)、規(guī)格、用法、用量、有效期等內(nèi)容的藥品。3、藥房應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)藥品的拆零發(fā)放工作。拆零發(fā)放人員應(yīng)具有高中以上文化程度，由市以上藥品監(jiān)督管理部門(mén)培訓(xùn)合格，發(fā)給崗位合格證書(shū)，方可上崗。4、藥房應(yīng)設(shè)立拆零專(zhuān)柜，并配備必備的拆零工具，如藥匙、瓷盤(pán)、拆零藥袋、醫(yī)用手套等，并保持拆零工具清潔衛(wèi)生。5、拆零后的藥品，應(yīng)相對(duì)集中存放于拆零專(zhuān)柜，不得與其他藥品混放，11、并保留原包裝及標(biāo)簽。6、拆零前，應(yīng)檢查拆零藥品的包裝及外觀質(zhì)量，凡發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑及外觀性狀不合格的藥品，不得拆零使用。7、藥品拆零時(shí)，應(yīng)在符合衛(wèi)生條件的拆零場(chǎng)所進(jìn)行操作，將藥品放入專(zhuān)用的拆零藥品包裝袋中，寫(xiě)明藥品名稱(chēng)、規(guī)格、服法、用量、有效期等必有項(xiàng)目及醫(yī)院名稱(chēng)、批號(hào)等一般項(xiàng)目，核對(duì)無(wú)誤后，方可交給患者。8、應(yīng)做好拆零藥品使用記錄，內(nèi)容包括：藥品通用名稱(chēng)、規(guī)格、批號(hào)、有效期、拆零數(shù)量、拆零使用起止期、操作人等。藥品質(zhì)量事故管理制度1、質(zhì)量事故，是指藥品使用過(guò)程中，因藥品質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致的危及人體健康或造成本單位經(jīng)濟(jì)損失的情況。質(zhì)量事故按其性質(zhì)和后果的嚴(yán)重程度分為：重大事故和一般事故兩大類(lèi)。2、重大12、質(zhì)量事故違規(guī)采購(gòu)假劣藥品，造成嚴(yán)重后果者；未嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗(yàn)收制度，造成不合格藥品入庫(kù)者；保管不善，造成藥品整批蟲(chóng)蛀、霉?fàn)€變質(zhì)、破損、污染等不能再供藥用，造成重大經(jīng)濟(jì)損失者；發(fā)放藥品出現(xiàn)差錯(cuò)或其他質(zhì)量問(wèn)題，嚴(yán)重威脅人身安全或已造成后果者。3、一般質(zhì)量事故違反進(jìn)貨程序購(gòu)進(jìn)藥品，但未造成嚴(yán)重后果者；保管、養(yǎng)護(hù)不當(dāng)，致使藥品質(zhì)量發(fā)生變異。4、質(zhì)量事故的報(bào)告程序、時(shí)限發(fā)生重大質(zhì)量事故，造成嚴(yán)重后果的，質(zhì)量管理人員應(yīng)及時(shí)向分管質(zhì)量的院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)上報(bào)藥品監(jiān)督管理部門(mén)；發(fā)生一般質(zhì)量事故，質(zhì)量管理人員應(yīng)在當(dāng)天向分管質(zhì)量的院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由分管質(zhì)量的院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真查清事故原因，及時(shí)處理，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向藥品13、監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告。5、發(fā)生事故后，質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)通知各相關(guān)部門(mén)采取必要的控制、補(bǔ)救措施。6、處理藥品質(zhì)量事故時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“三不放過(guò)”原則，即事故原因不查清不放過(guò)、事故責(zé)任者和員工沒(méi)有受到教育不放過(guò)、未制定整改防范措施不放過(guò)。藥品效期管理相關(guān)制度 1. 藥房、庫(kù)房在進(jìn)出藥品時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行藥品的效期管理制度,入庫(kù)驗(yàn)收 時(shí)藥品的外包裝及瓶簽應(yīng)有明顯的生產(chǎn)日期、有效期、批號(hào),對(duì)沒(méi)有 生產(chǎn)日期、有效期、批號(hào)的及失效期前半年的藥品,收貨人員應(yīng)拒絕收貨。 2. 藥品的存放,同種藥品按有效期長(zhǎng)短次序擺放,嚴(yán)格遵守藥品的出 庫(kù)原則,做到先進(jìn)先出,易變先出,近期先出。 3. 藥品入庫(kù)后三個(gè)月開(kāi)始抽檢質(zhì)量,做好養(yǎng)護(hù)記錄14、以后每季一循環(huán) 抽查、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)及時(shí)解決。失效期前半年的,每月循環(huán)抽檢質(zhì)量,及時(shí)與臨床溝通盡快將藥品使用并與采購(gòu)辦聯(lián)系要求退貨或換貨。 藥品不良反應(yīng)報(bào)告管理制度1、為了加強(qiáng)藥品的安全管理，嚴(yán)格藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作的管理，確保人體用藥安全、有效，根據(jù)藥品管理法的有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。2、藥品不良反應(yīng)（英文縮寫(xiě)ADR），主要是指合格藥品在正常用法、用量情況下出現(xiàn)的與用藥目的無(wú)關(guān)或意外的有害反應(yīng)。3、藥品不良反應(yīng)主要包括藥品已知和未知作用引起的副作用、毒性反應(yīng)及過(guò)敏反應(yīng)等。4、藥房應(yīng)明確藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作人員，負(fù)責(zé)收集、分析、整理、上報(bào)本單位的藥品的不良反應(yīng)信息。5、各相關(guān)工作人員應(yīng)注意15、收集的藥品不良反應(yīng)的信息，及時(shí)填報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告表，上報(bào)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)人員。6、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)人員應(yīng)定期收集、匯總、分析各部門(mén)填報(bào)的藥品不良反應(yīng)報(bào)表，按規(guī)定向當(dāng)?shù)厮幤凡涣挤磻?yīng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告。特殊藥品管理制度1、為加強(qiáng)本單位特殊藥品的管理，規(guī)范其使用行為，根據(jù)根據(jù)藥品管理法等法律法規(guī)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范藥房建設(shè)相關(guān)規(guī)定和本單位的各項(xiàng)管理制度，特制訂本制度。2、特殊管理藥品是指麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品和放射性藥品。依照藥品管理法及相應(yīng)管理辦法，對(duì)這些藥品實(shí)行特殊管理。3、購(gòu)用麻醉藥品、精神藥品、放射性藥品必須經(jīng)衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn)。特殊藥品的采購(gòu)和保管由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。麻醉藥品和一類(lèi)精神藥品應(yīng)做到專(zhuān)16、人負(fù)責(zé)、專(zhuān)柜加鎖、專(zhuān)用帳冊(cè)、專(zhuān)用處方、專(zhuān)冊(cè)登記，并做好記錄。4、特殊藥品的采購(gòu)應(yīng)做好年度計(jì)劃，按規(guī)定逐級(jí)申報(bào)，經(jīng)上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn)后，到指定經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)采購(gòu)，并做好購(gòu)進(jìn)記錄。5、特殊藥品購(gòu)進(jìn)入庫(kù)時(shí)，應(yīng)按最小單位包裝逐支逐瓶驗(yàn)收，并做好驗(yàn)收記錄。6、特殊藥品僅限本單位使用，不得轉(zhuǎn)讓、借出或移作它用。嚴(yán)格按規(guī)定控制使用范圍和用量。對(duì)不合理處方，藥房有權(quán)拒絕調(diào)配。7、麻醉藥品應(yīng)使用專(zhuān)用處方，處方保存三年備查；精神藥品和醫(yī)療用毒性藥品處方保存兩年備查。8、建立完善的特殊藥品報(bào)廢銷(xiāo)毀制度。過(guò)期、失效、破損的特殊藥品每年報(bào)廢一次，由藥房統(tǒng)計(jì)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報(bào)藥品監(jiān)管部門(mén)監(jiān)督銷(xiāo)毀。中藥采購(gòu)管理制度1、采購(gòu)藥品17、必須根據(jù)本院醫(yī)療和科研需要，按基本用藥目錄有計(jì)劃采購(gòu)。采購(gòu)藥品新藥品種須經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會(huì)審查同意，未經(jīng)批準(zhǔn)采購(gòu)人員不得擅自購(gòu)進(jìn)。如遇臨床急救所需的藥品，可先采購(gòu)，隨即補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。2、采購(gòu)藥品必須檢查生產(chǎn)單位、批準(zhǔn)文號(hào)、批號(hào)、注冊(cè)商標(biāo)、有效期限等項(xiàng)目。采購(gòu)中藥材和飲片，必須注意真?zhèn)舞b別和炮制質(zhì)量，凡不符合規(guī)定要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的不得購(gòu)入。3、藥品必須向有藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)采購(gòu)，并向?qū)Ψ剿魅∷幤方?jīng)營(yíng)許可證、藥品生產(chǎn)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人委托書(shū)、業(yè)務(wù)員身份證復(fù)印件等資料，其中前三項(xiàng)必須加蓋單位紅印章；凡采購(gòu)進(jìn)口藥品必須向供貨單位索取該藥品的藥品進(jìn)口注冊(cè)證、進(jìn)口藥品通知單，并加蓋供貨單位的18、紅印章；對(duì)新開(kāi)辟藥品經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)業(yè)務(wù)的單位必須審查其合法資格，逐項(xiàng)審查其經(jīng)營(yíng)范圍、期限及各類(lèi)證件等，并經(jīng)藥劑科主任及分管院長(zhǎng)審批后方可采購(gòu)藥品。對(duì)上述證件需整理備案待查。4、加強(qiáng)采購(gòu)管理，滿(mǎn)足臨床用藥需求。一般藥品應(yīng)備有1-2個(gè)月左右的庫(kù)存量；對(duì)季節(jié)性較強(qiáng)、市場(chǎng)緊缺的品種和部分中藥飲片，可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)增加庫(kù)存量。中藥飲片驗(yàn)收和保管制度1、認(rèn)真做好藥品驗(yàn)收記錄，驗(yàn)收記錄保存3年。 2、中藥飲片應(yīng)與其他藥品分開(kāi)存放、保管。3、庫(kù)存中藥飲片每季一次、陳列藥品每月進(jìn)行一次養(yǎng)護(hù)檢查，對(duì)質(zhì)量異常的中藥飲片應(yīng)采取干燥、密閉等方法進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，并做好養(yǎng)護(hù)記錄；記錄保存3年。4、飲片裝斗前應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量復(fù)核；并清斗，防19、止錯(cuò)斗、串斗、發(fā)霉等，飲片斗前寫(xiě)正名正字。 5. 應(yīng)定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，核對(duì)藥品賬目，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告，查出原因。西藥房工作制度一、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員行為道德規(guī)范全心全意為病人服務(wù)，做到熱心接待、耐心解釋、細(xì)心調(diào)配、努力改善服務(wù)條件，縮短調(diào)配時(shí)間，方便病人，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，執(zhí)行崗位職責(zé)，按時(shí)上、下班，不脫崗，不串崗，工作時(shí)衣帽整齊，態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明，操作規(guī)范。三、調(diào)配處方時(shí)認(rèn)真執(zhí)行“四查”、“十對(duì)”，即查處方內(nèi)容、藥品質(zhì)量、配伍禁忌，核對(duì)病人姓名、年齡、科別、藥品、劑量、用法、用量，無(wú)誤后方可發(fā)藥，不合格、不規(guī)范的處方，尚有疑問(wèn)的處方應(yīng)暫停發(fā)藥，積極與醫(yī)師聯(lián)系，問(wèn)題解決后方可20、發(fā)藥。四、發(fā)藥時(shí)應(yīng)詳細(xì)向病員說(shuō)明用法，片劑應(yīng)將服法標(biāo)于藥盒或藥瓶簽上，乳劑、混懸劑以及其它外用應(yīng)注明“用前搖勻”，“不可內(nèi)服”等字樣。 五、急診病人、重癥病人，老年或孕婦患者優(yōu)先調(diào)配處方。六、做好貴重、毒、麻、限劇藥品的保管和交接班工作，每月清點(diǎn)盤(pán)存一次。七、室內(nèi)保持清潔，藥品分類(lèi)定點(diǎn)放置，非工作人員不得入內(nèi)。中藥房工作制度1.藥學(xué)人員應(yīng)對(duì)處方內(nèi)容、病員姓名、年齡、藥品名稱(chēng)、稱(chēng)量、劑型、服用方法、禁忌等，詳加審查后方能進(jìn)行調(diào)配。2.配方時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“四查”“十對(duì)”和“處方制度”的規(guī)定執(zhí)行。3.若醫(yī)生處方有藥品用量用法不妥或有禁忌時(shí)，由配方人員與醫(yī)師聯(lián)系更正后再行調(diào)配。4.藥學(xué)人員在配方時(shí)應(yīng)細(xì)心21、謹(jǐn)慎、遵守調(diào)配技術(shù)常規(guī)，認(rèn)準(zhǔn)藥名，稱(chēng)準(zhǔn)劑量，不得估量取藥。5.調(diào)配含有毒、限、劇及麻醉藥品處方時(shí)，要嚴(yán)格按照“毒、麻、藥品管理辦法”和“殊藥品管理辦法”的規(guī)定執(zhí)行。6.調(diào)配中成藥時(shí)，要仔細(xì)檢查藥品標(biāo)簽、效期，對(duì)過(guò)期變質(zhì)或標(biāo)簽?zāi)：磺宓乃幤凡坏冒l(fā)出。7.處方中需先煎后下、沖服等特殊煎法的藥物，必須單包注明，以保證中藥湯劑的劑量。8.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策，準(zhǔn)確劃價(jià)。9.為了保證藥品安全，其他非工作人員不得進(jìn)入中藥房。 藥師職責(zé)1、在科主任的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)藥師的指導(dǎo)下進(jìn)行工作。2、參加藥品調(diào)配、發(fā)放和制劑工作，負(fù)責(zé)藥品的請(qǐng)領(lǐng)、采購(gòu)、保管、供應(yīng)、報(bào)銷(xiāo)、登記及統(tǒng)計(jì)工作。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程，杜22、絕事故、差錯(cuò)。3、負(fù)責(zé)藥品制劑的檢驗(yàn)和藥檢儀器的調(diào)試、保養(yǎng)。4、負(fù)責(zé)特殊管理藥品（麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品和放射性藥品）的使用、管理，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律和制度規(guī)定，做到賬務(wù)相符。5、深入科室，征求意見(jiàn)，改進(jìn)藥品供應(yīng)工作。檢查臨床科室的藥品使用、管理情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及研工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文。7、擔(dān)任教學(xué)，指導(dǎo)下級(jí)藥學(xué)人員的業(yè)務(wù)工作，提高其專(zhuān)業(yè)理論和技術(shù)操作水平，并負(fù)責(zé)技術(shù)考核。負(fù)責(zé)進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的帶教工作。8、參加本科室值班。藥劑士職責(zé)1、在上級(jí)藥師的指導(dǎo)下進(jìn)行工作，擔(dān)負(fù)藥劑員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)指導(dǎo)工作。2、按照分工，負(fù)責(zé)從事藥品的翻曬、篩選、加工炮制、藥品制劑、處方調(diào)配、計(jì)價(jià)等日常工作。負(fù)責(zé)從事藥品的預(yù)算、請(qǐng)領(lǐng)、分發(fā)、清理、領(lǐng)入、下送、保管、消耗、回收的登記和統(tǒng)計(jì)工作。3、主動(dòng)深入到科室，征求意見(jiàn)，不斷改進(jìn)藥品供應(yīng)工作，檢查科室藥品的使用和管理情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。4、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格毒、麻、劇限、貴重藥品及其它藥品的管理，嚴(yán)防事故、差錯(cuò)。5、經(jīng)常檢查和校對(duì)天平、藥戥等，使其經(jīng)常保持良好的性能和使用狀態(tài)。藥劑員職責(zé)1、在藥劑師、藥劑士指導(dǎo)下進(jìn)行工作；負(fù)責(zé)整理報(bào)告和清洗乳缽、藥斗、藥碾、藥篩、簸箕等用具，使其經(jīng)常處于干凈清潔和良好的使用狀態(tài)；負(fù)責(zé)本科室的清潔衛(wèi)生工作。