醫(yī)院行政人員工作職責與行政管理制度.docx
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上傳人:職z****i
編號:1140245
2024-09-08
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1、醫(yī)院行政人員工作職責與行政管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 第一章 醫(yī)院行政管理制度第一節(jié) 行政管理工作制度一、院辦公室工作制度(一)安排各種行政會議,負責會議記錄及文件、報告、計劃、總結(jié)等文字的起草,負責會議紀要、決議的印發(fā),并督促、檢查執(zhí)行情況,及時向院長匯報,協(xié)助院長處理日常行政事務(wù)工作,溝通職能科室的聯(lián)系。(二)做好來訪、參觀人員的接待工作,做到安排周密、妥當、熱情。(三)做好全院文書檔案的收集、整理、立卷、存檔工作,執(zhí)行保密制度。(四)加強對全院行政后勤事務(wù)的管理及全院職工的考勤,適時安排醫(yī)院節(jié)假日2、期間行政后勤值班工作。(五)完成院領(lǐng)導交辦的臨時性工作,并隨時匯報。(六)認真執(zhí)行和檢查醫(yī)院工作人員的勞動紀律,勞動工資和勞保待遇。統(tǒng)計工作人員出勤情況,及時匯總并向財務(wù)部反饋,為工薪發(fā)放提供依據(jù)。(七)抓好經(jīng)常性紀律教育和檢查,按有關(guān)規(guī)定對員工實施獎懲工作。(八)嚴格按照有關(guān)規(guī)定和醫(yī)院建設(shè)需要,辦理醫(yī)院工作人員的聘用和辭退相關(guān)手續(xù)。(九)負責管理人事檔案,及時準確地為領(lǐng)導提供各類人員的工作表現(xiàn)及相關(guān)數(shù)據(jù)。二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的制度為加強醫(yī)院的科學管理,增強醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念和職業(yè)道德,提高服務(wù)質(zhì)量,樹立病人第一的思想,特制定醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)措施如下:(一)制定醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)計劃,并將其納入單位和個3、人考核的一項重要內(nèi)容。(二)定期組織全院職工認真學習醫(yī)德規(guī)范,進行醫(yī)德醫(yī)風教育,并注意抓典型,以點帶面。(三)大力提倡四種精神,即主人翁精神、奉獻精神、艱苦奮斗及團結(jié)協(xié)作精神,積極開展全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(四)抓典型樹新風,及時總結(jié)經(jīng)驗,樹立典型,弘揚正氣,激勵全院職工爭創(chuàng)合格的醫(yī)務(wù)工作者。三、職工考勤管理制度(一)職工必須遵守勞動紀律、嚴格執(zhí)行請消假制度,未經(jīng)批準,不得擅離工作崗位。(二)各科或部門指定專人負責考勤工作,并按規(guī)定要求將當月考勤表及各類假條送交人事部。(三)職工請假二天以內(nèi)者,由科室負責人批準。超過二天者由主管院長批準,科主任、護士長請假,須經(jīng)主管院長批準。(四)對無故遲到,早退人員4、要批評教育,并按規(guī)定扣發(fā)工薪或績效工資。對曠工者視情節(jié)予以嚴肅處理直至除名。四、財務(wù)制度(一)預算編制按照事業(yè)發(fā)展計劃,采取院領(lǐng)導、財務(wù)科、業(yè)務(wù)部門相結(jié)合的辦法。由財務(wù)科擬定醫(yī)院年度預算,經(jīng)院長辦公會審議通過,報主管部門批準后,由財務(wù)科統(tǒng)一掌握執(zhí)行。(二)收支預算要參考上年預算執(zhí)行情況和對預算年度的預測編制。支出要量入為山,略有結(jié)余。(三)嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的財務(wù)制度、開支標準和開支范圍,按照批準的預算和計劃所規(guī)定的用途,建立健全支出管理制度和手續(xù),提高資金使用效果。(四)購置大型、貴重儀器設(shè)備,報院領(lǐng)導審批,方可購買和實施。(五)在院長統(tǒng)一領(lǐng)導下,各項支出由財務(wù)科統(tǒng)一安排,掌握使用,根據(jù)批準的5、預算,由有關(guān)職能部門負責,按制度規(guī)定及定額標準,實行指標控制。(六)藥品實行“金額管理、數(shù)量統(tǒng)計、實耗實銷”的管理辦法,合理核定藥庫和藥房儲備資金。(七)衛(wèi)生材料和其它材料按照“計劃采購、定量定額供應(yīng)”的管理辦法,科室或個人不得以任何理由擅自購買。(八)凡固定資產(chǎn)、辦公用品、藥品、衛(wèi)生材料等財產(chǎn)物資的購買,必須辦理入庫,任何人不得以任何借口以購列支。(九)本規(guī)定未盡事宜,按有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行。五、后勤管理制度(一)負責藥品醫(yī)療器材以外的物資管理和供應(yīng)工作,經(jīng)常教育全體后勤人員樹立為醫(yī)療服務(wù),為患者服務(wù),為全院職工服務(wù)的思想、堅持下送、下收、下修,以保證醫(yī)護工作的順利進行。(二)負責院內(nèi)零小基建維6、修,按要求組織施工按期落實。(三)各種被服、勞保用品管理按有關(guān)規(guī)定辦理,超出范圍不予發(fā)放。(四)安排車輛季年檢工作,督促、檢查、落實交通安全管理措施,保證車輛完好,正常使用。(五)到庫房領(lǐng)取各種物資一律憑溫江佳人婦科醫(yī)院物品申請單請領(lǐng)。(六)各科室必須制定各種物品的請領(lǐng)計劃,詳細填寫領(lǐng)取物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途,經(jīng)科室領(lǐng)導或護士長審簽后于每周二或周五下午到庫房領(lǐng)取。六、社會監(jiān)督制度(一)醫(yī)院設(shè)立社會監(jiān)督電話和意見箱,并有專人負責管理。(二)建立醫(yī)院領(lǐng)導與所在社區(qū)聯(lián)系制度,聽取和了解所在地區(qū)群眾的反映和意見。(三)聘請院外監(jiān)督員,定期召開會議,通報醫(yī)院工作和建設(shè)發(fā)展情況,征求對醫(yī)院工作的意見7、和建議。(四)不定期向病人發(fā)放“征求意見卡”進行滿意度調(diào)查。(五)醫(yī)院實施必要的公開制度,接受群眾的監(jiān)督。1、上崗人員佩戴附有本人照片、姓名、科室、職稱、職務(wù)及統(tǒng)一編號的胸卡。2、公開張貼衛(wèi)生部制定的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范。3、公開主要檢查、治療、手術(shù)、住院的收費項目和標準,公開常用藥品價格。4、公開張貼致病人及家屬的公開信,闡明醫(yī)院服務(wù)宗旨,明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)規(guī)定。七、汽車司機管理制度(一)救護車限于接送危重患者和與醫(yī)療有直接關(guān)系的任務(wù)(如取血、搶救藥品和接送會診或搶救病人的外院醫(yī)生),由院辦開具出車通知。(二)汽車司機應(yīng)堅守崗位隨叫隨到,接到任務(wù)后5分鐘內(nèi)出車,司機負責準備足夠的燃料,認真做好交8、接班記錄。(三)凡應(yīng)收費的用車,由財務(wù)按規(guī)定標準收費后,司機根據(jù)收費單據(jù)方能出車。(四)小車用以接送會診醫(yī)生或外請教學時須經(jīng)院長(院辦)批準同意后方可使用。(五)汽車司機認真執(zhí)行車輛保養(yǎng)、檢修制度、嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,使車輛經(jīng)常保持良好狀態(tài),認真遵守交通規(guī)則,確保行車安全。(六)各類車輛非領(lǐng)導批準嚴禁私用,嚴禁改變行車路線。第二節(jié) 行政部門各科工作職責一、院長職責(一)全面領(lǐng)導醫(yī)院工作,包括醫(yī)療、經(jīng)營、人事、財務(wù)、后勤等。(二)領(lǐng)導制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、改革方案和工作計劃,按期布置、檢查、總結(jié)工作。(三)負責領(lǐng)導、檢查醫(yī)院重要科研計劃的擬定和開展情況,采取積極措施,支持新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開展利引進。(9、四)經(jīng)常督促檢查以崗位責任制為中心的規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行,嚴防差錯事故的發(fā)生。(五)加強對后勤工作的領(lǐng)導、檢查督促、財務(wù)收入開支、審查預決算,對開支較大的物資采購計劃要嚴格審查把關(guān),關(guān)心職工生活,創(chuàng)造條件,改善生活和福利設(shè)施。(六)及時研究處理職工及人民群眾對醫(yī)院工作的意見。二、業(yè)務(wù)副院長職責(一)在院長領(lǐng)導下,分管全院的醫(yī)療、護理、醫(yī)技等科室工作。(二)督促檢查醫(yī)療制度、醫(yī)護常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況。(三)深入科室,了解和檢查診斷、治療和護理情況,必要時領(lǐng)導重危病人的會診、搶救工作,定期分析醫(yī)療指標,采取措施,不斷提高醫(yī)療護理質(zhì)量。(四)負責醫(yī)療業(yè)務(wù)信息及病案統(tǒng)計工作。(五)負責10、領(lǐng)導全院的醫(yī)療科學研究工作,組織全院醫(yī)務(wù)人員學習、提高醫(yī)療技術(shù)水平。(六)組織檢查本院門診和住院病人的轉(zhuǎn)診、會診、疫情報告及醫(yī)療預防和衛(wèi)生宣教工作。三、院辦公室主任職責(一)在院長、副院長的領(lǐng)導下,負責全院的秘書、行政管理工作。(二)安排各種行政會議,做好會議記錄,負責綜合醫(yī)院的工作計劃,總結(jié)及草擬有關(guān)文件,并負責督促其貫徹執(zhí)行。(三)負責領(lǐng)導行政文件的收發(fā)登記,轉(zhuǎn)遞傳閱、立卷歸檔、保管、利用等工作。(四)負責本室人員的業(yè)務(wù)學習。領(lǐng)導有關(guān)人員作好印鑒、打字、外勤、通訊聯(lián)絡(luò)、人民群眾來訪處理、參觀及來賓的接待等工作。四、醫(yī)務(wù)科科長職責(一)在院長領(lǐng)導下,具體組織實施全院的醫(yī)療、預防工作。(二)擬11、訂有關(guān)業(yè)務(wù)計劃,經(jīng)院長、副院長批準后實施,經(jīng)常督促檢查,按時總結(jié)匯報。(三)深入各科室,了解和掌握情況,組織重大搶救和院外會診,督促各種制度和常規(guī)的執(zhí)行,定期檢查,采取措施,提高醫(yī)療質(zhì)量,嚴防差錯事故。(四)對重大醫(yī)療差錯或事故進行調(diào)查,及時向院長、副院長提出處理意見,必要時請院外專家鑒定。(五)負責全院醫(yī)療技術(shù)人員的業(yè)務(wù)訓練和技術(shù)考核,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。協(xié)助院辦公室做好衛(wèi)生人員的調(diào)配獎懲工作。(六)組織科室之間協(xié)作、改進門診及病房工作,督促檢查藥品、醫(yī)療器械的供應(yīng)管理制度。五、護理部主任職責(一)在院長領(lǐng)導下負責全面護理工作,擬定全院護理工作計劃,經(jīng)院長、副院長審批后實施,并檢查護理工作12、質(zhì)量,按期總結(jié)匯報。(二)負責擬定和組織修改全院護理常規(guī),并嚴格督促執(zhí)行,檢查指導各科室做好基礎(chǔ)護理和執(zhí)行分級護理工作。(三)深入科室,對搶救危重病員工作進行技術(shù)指導。(四)掌握全院護理人員工作、思想、學習情況,負責院內(nèi)護理人員的調(diào)配,并向院長或人事部提出護理人員獎懲意見。(五)負責擬定護士培訓計劃及落實措施,組織全院護理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)訓練,定期對護理進行業(yè)務(wù)技術(shù)考核。(六)檢查、指導門診、病房、手術(shù)室、治療室、輸液室管理,使之逐步達到制度化、科學化、規(guī)范化,督促檢查護理人員執(zhí)行規(guī)章制度,提出具體監(jiān)控辦法。(七)監(jiān)管全院院感管理制度的實施情況,對臨床科室的院感管理和無菌操作進行監(jiān)督、檢查和考核13、。六、醫(yī)療保險科工作職責(一)、在分管院長的領(lǐng)導下,全面負責本院醫(yī)保管理工作并制定相應(yīng)的管理制度、計劃并及時匯報和進行總結(jié);(二)、檢查臨床各科醫(yī)保管理制度的執(zhí)行情況;對醫(yī)保病人的醫(yī)療收費,嚴格按照目錄規(guī)定的醫(yī)療收費標準執(zhí)行;(三)、掌握和了解醫(yī)保病人的入院、出院標準,對醫(yī)保病人的轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院條件進行審核;(四)、負責醫(yī)保政策的宣傳和解釋;(五)、負責和醫(yī)保中心進行門診費用核對;(六)、負責將病人在醫(yī)院發(fā)生的費用按相關(guān)規(guī)定草算或直算;(七)、努力學習,刻苦鉆研業(yè)務(wù),掌握核算辦法、核算比例及不予補償及自付項目的范圍,熟悉實施方案和各項制度;(八)、對待門診病員做到禮貌、熱情服務(wù)。遵守規(guī)章制度和勞動14、紀律;(九)、完成院領(lǐng)導交辦的其他工作。七、財務(wù)科長職責(一)在院長領(lǐng)導下,在有關(guān)部門的業(yè)務(wù)指導下,做好醫(yī)院的財務(wù)管理工作。(二)負責財務(wù)督促和管理,努力使財務(wù)工作逐步走上規(guī)范化、標準化、科學化管理的軌道。(三)根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃,會同有關(guān)部門編制年度和季度的業(yè)務(wù)收支預算,并認真組織實施。(四)根據(jù)醫(yī)療收費標準,積極合理地組織業(yè)務(wù)收入,做到不漏收、不多收,對收費工作中出現(xiàn)的問題,及時研究解決。(五)按照會計法的有關(guān)規(guī)定,認真貫徹有關(guān)財經(jīng)政策、法規(guī)、制度,維護財經(jīng)紀律,組織財會人員的業(yè)務(wù)學習,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。認真貫徹新的財務(wù)管理和會計核算制度,及時修訂科內(nèi)人員職責考核制度。(六)督促按時清理債權(quán)15、債務(wù),防止拖欠,嚴格控制呆賬,加強對財務(wù)報表的審查,做到及時、準確、全面,并按時報送有關(guān)部門。(七)協(xié)助本院財物管理,建立健全各項管理核算制度,對醫(yī)院財產(chǎn)物資管理進行經(jīng)常監(jiān)督、檢查和指導,防止浪費和積壓。(八)經(jīng)常向財會人員進行安全教育,并定期或不定期地對庫存現(xiàn)金等進行檢查,防止意外情況發(fā)生。八、后勤部主任職責(一)在副院長領(lǐng)導下,負責全院的后勤工作,教育職工樹立后勤工作為醫(yī)療第一線服務(wù)的思想,堅持下送、下收、下修,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。(二)負責組織領(lǐng)導物資供應(yīng)、后勤設(shè)備維修、水電、暖供應(yīng)、房屋修繕、院容整頓等工作,保證醫(yī)療工作的順利進行。(三)經(jīng)常深入科室了解醫(yī)療及有關(guān)部門的需要,根據(jù)人力、物力和財力的可能,制定工作計劃,檢查督促執(zhí)行情況,研究工作中存在的問題,改進工作總結(jié)經(jīng)驗。(四)定期組織后勤人員學習專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平。(五)定期檢查后勤人員的工作情況。