醫院行政值班管理制度辦公室醫務公開.doc
下載文檔
上傳人:職z****i
編號:1140328
2024-09-08
13頁
31.54KB
1、醫院行政值班管理制度(辦公室、醫務公開)編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 行政值班人員職責 1、值班人員負責處理非辦公時間的醫務、行政和臨時事宜,及時傳達、處理上級指示和緊急通知、簽收機密文件,承接未辦事項。2、值班人員在值班時間內有權檢查醫院各科工作,發現問題及時處理或督促解決。遇有下列問題,應立即向院領導請示匯報直至問題及時處理。(1)接到上級指示和緊急通知。(2)有大批傷員或大批中毒者入院。(3)發現甲類傳染病或上級要求立即報告的傳染病。(4)在院內發生嚴重的事件。(5)在本職范圍內難以解決的問題。(6)院外急2、會診。3、負責保管臨時性公文。及時傳達和處理上級領導機關或院領導的指示、緊急通知有關緊急事件,并做好承接辦公時間內未辦完的事項。4、值班人員需將值班時間發生的問題和處理經過等詳細記入值班記錄簿。記錄內容應包括:報告單位、報告人、報告時間、報告內容及傳達、處理結果。如有必要,第二天應向相關領導或職能科室負責人匯報。5、值班人員要熱情接待賓客,對來訪者反映的問題要及時處理,不得推諉拖延。6、值班人員應按排班表順序值班,如因特殊原因(身體不適、出差等)無法值班的,本人應及時通知院辦,進行調班。自行調班而出現脫崗及其它問題,由本人承擔責任。 醫院領導干部深入科室制度1、領導要經常深入科室,調查研究,直3、接掌握情況,抓好典型,協助總結、推廣先進經驗。2、深入科室,重點抓醫療、護理、教學、科研、后勤保證以及服務質量、病人生活等工作。聽取病員和醫務人員的意見,表揚好人好事,改進工作。3、院領導查房每周一次,帶領有關干部深入科室檢查工作,發現問題及時解決。4、院領導要參加部分業務實踐,如查房、重大手術、疑難病例的會診、危重病員的搶救及其他有關業務活動等。 黨務辦公室管理制度1、在院黨支部的領導下,負責全院性的秘書、黨務管理工作。2、及時傳達院黨支部的決定,了解全院各項常務工作情況,隨時進行綜合分析,發現問題及時準確地向院黨支部反映。并注意收集職工對執行院黨支部決定的反應情況。3、負責同上級黨委和院外4、有關方面的工作聯系,做好醫院黨務信息的收集、整理、反饋工作。4、負責召集院黨支部會議等,并做好會議記錄,督促檢查會議、決議的執行情況。5、負責擬訂院黨支部的工作計劃、總結,草擬院黨支部領導交辦的各種文件,負責院黨支部公文的核稿和催辦,并及時上報下發。6、按照黨支部公函的處理程序,做好黨支部文件的收發、登記、傳遞、傳閱、立卷、歸檔、保管、利用和保密工作。7、嚴格遵守黨支部各項規章制度,經常深入科室,做好調查研究。協調各科室工作聯系,根據院黨支部領導指示,承辦有關綜合性、臨時性工作。 院務公開工作制度為強化醫院民主管理、民主監督,推動醫院的民主政治建設,促進兩個文明建設協調健康發展,進一步深化醫院5、改革,貫徹實踐“三個代表”,結合實際,制定我院院務公開制度:1、重要意義 推行院務公開是加強醫院民主管理、促進醫院健康發展、增強職工的責任感、調動群眾的積極性、推動醫院改革和發展的一項重要措施,是貫徹全心全意依靠廣大職工辦好醫院的有效途徑,是黨風廉政建設的要求。2、院務公開的基本內容和范圍 醫院重大決策和改革方案,包括發展規劃、計劃、經濟目標等。 醫院經營情況,包括業務收入、成本變動、經濟效益和資產負債等情況。 涉及職工切身利益的重大事項,包括分配制度改革方案、福利待遇以及職工醫療費使用情況等。 職工關心的其它有關問題,包括領導干部廉潔自律(包括工資收入、獎金等)及民主評議干部情況,干部選拔任6、用及考核情況,藥械采購計劃、招投標、制度及計劃執行情況,勞動用工情況,業務招待費使用情況。 其他需要公開的。 3、院務公開的基本形式 職工代表大會或職工大會。 召開會議,主要通過院務會、院周會、職工座談會等形式研究和通報院內重大事項。 在醫院網站上告示內容。 設立院務公開欄,張貼有關資料。 設立舉報箱、意見箱、舉報電話。 4、院務公開的監督建立由工會、職工代表和有關人員組成的院務公開監督小組。 監督小組的職責是依據有關政策和法律,監督院務公開的內容是否真實、全面、及時,程序是否合法,職工所反映的問題是否得到認真解決和答復。院務公開監督小組要定期對院務公開情況和有關部門的執行情況進行監督、檢查和7、考核,并通報檢查考核情況。醫院院務公開各有關責任人,對院務公開監督小組的意見和建議應在三十日內給予答復或說明,對其中需要整改的事項應當采取措施及時整改,并接受職工監督。醫院職工和職工代表對公開的有關重大決策和重大事項依法負有保守秘密的義務。 院內通報制度本院職工必須自覺遵守醫院制訂的各項規章制度,如有違犯者視情節予以院內通報批評,并扣取一定的獎金。一、凡涉及勞動紀律、醫療安全、文明服務、規范操作、質量控制、能源管理、衛生秩序以及佩證上崗、儀表儀容等方面不符合院部規定的,院行政查崗及各分管職能督查中發現者均可按制度通報處理。二、凡院部領導、院總值班、愛國衛生委員會、醫務、護理、科教、院感、質管、8、人事及院行政等部門不定期督查,發現問題及時通報,被通報者扣除當月獎金。三、凡在一年內有二次及以上通報的與年終獎掛鉤。本規定與院內其它制度參照執行,自發文日起生效。 醫務公開制度為加強醫患溝通,構建和諧醫患關系,提倡消費自主權,根據上級有關要求,制訂本規定:一、入院病員都必須進行入院宣教,讓病員知曉醫療相關程序和醫療消費自主權等。二、醫院對病員的醫療消費實行日清單制,所用藥品、器材、衛生材料等有明碼標價,便于病員查詢。三、醫院在門診、住院等處設立醫療流程、收費等查詢電腦,方便病員了解相關情況。四、醫務人員對涉及病員肢體、內臟、器官組織手術的必須告知家屬或當事人相關內容,如手術方式選擇、后遺癥、手9、術方案、手術操作者、手術費用、手術期、恢復期、并發癥及同類手術的經驗、愈合期、治療療程、總費用等。五、對涉及患者隱私權的按有關要求予以保密,不在公開之列。六、醫院在醫療場所應有禁煙標志,在住院區設有安靜、避免高聲喧嘩等明顯標示,有利患者康復。七、醫院對患者應有文明行醫、杜絕商業賄賂各規定要求,禁止醫務人員收取病人的禮品、禮金等。八、醫院應公示醫院專科專家身份、專長,便于群眾選擇。九、對CT、超聲、檢驗等特種檢診應設置明顯的適應癥、禁忌癥、注意事項等宣傳告示,便于受診者領會、配合。十、本院對病員設置導診、導醫咨詢,投訴等窗口,有電話隨訪、社會監督等機構,為進一步服務患者,方便就醫,提供質量作努力10、。 會議制度1、院辦公會:由院長主持,副院長、機關各科負責人和有關人員參加。每周一次,傳達上級指示,研究和安排工作。2、院周會:由正、副院長主持,科主任(負責人)、護士長及各科負責人參加。每月二次,傳達上級指示,小結上周工作,布置本周工作。3、科主任會:由正、副院長主持,科(室)主任或負責人參加,匯報研究及交流醫療、管理、科研、教學等工作情況。4、科周會:由科室正、副主任主持,病房、門診負責醫師和護士長參加。每周一次,傳達上級指示,研究和安排本周工作。5、科務會:由科室正、副主任主持,全科人員參加。每月一次,檢查各項制度和工作人員職責的執行情況,總結和布置工作。6、護士長例會:由護理部正、副主11、任或正、副總護士長主持,各科室、病區護士長參加。每周一次,總結上周護理工作,布置本周護理工作。7、門診例會:由醫務科或門診部正、副主任主持,所有在門診工作的各科負責人參加,每月一次,研究解決醫療質量、工作人員的服務態度、急診搶救、病人就診以及門、急診管理等有關問題,協調各科工作。8、晨會:由病房負責醫師或護士長主持,全病房醫護人員參加。每天早晨上班十五分鐘內召開,進行交接班,聽取值班人員匯報,解決醫療、護理以及管理工作中存在的主要問題,布置當日工作。請示報告制度凡有下列情況,必須及時向院領導或有關部門請示報告:1、嚴重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及必須動員全院力量搶救的病員時;2、凡有重大手術、重要臟器切除、截肢、首次開展的新手術、新療法、新技術和自制藥品首次臨床應用時;3、緊急手術而病員的單位領導和家屬不在時;4、發生醫療事故或嚴重差錯,損壞或丟失貴重器材和貴重藥品,發現成批藥品變質時;5、收治涉及法律和政治問題以及有自殺跡象的病員時;6、重大經濟開支報批時;7、增補、修改醫院規章制度、技術操作常規時;8、工作人員因公出差、院外會診、參加會診、接受院外任務時;9、參加院外進修學習,接受來院進修人員等。