口腔診所經(jīng)營工作基礎管理制度.doc
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上傳人:職z****i
編號:1140408
2024-09-08
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1、口腔診所經(jīng)營工作基礎管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 口腔診所規(guī)章制度1、 對每位病人認真記錄病史,按順序就診。2、 工作人員進入治療室必須穿工作衣、戴口罩,無關人員不得進入治療室。3、 對所有用于口腔內(nèi)或接觸患者的器械(包括牙鉆、機頭、托盤等)均嚴格消毒。4、 進行各項口腔治療前,應用肥皂、流水洗手或用0.1%過氧乙酸等消毒液浸泡1-2分鐘,必要時加戴無菌手套或指套。手術(shù)時必須戴無菌手套。5、 進行各項治療操作時,必須思想集中,嚴肅認真,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。6、 治療室內(nèi)的各項物品,均應有固定的放置地點,專人2、保管,逐日檢查,隨時補充,及時更換。7、 門診所有設備、器械,須經(jīng)常檢查、加油、保養(yǎng),并定期清點,防止損壞或遺失。8、 經(jīng)常保持室內(nèi)整潔,每日紫外線空氣消毒。9、 清潔整頓應在治療前、后進行,治療中不得進行,清潔地面時應先拖后掃。10、 注射麻醉劑前應首先詢問病人有無過敏史,并按常規(guī)要求作過敏試驗。11、 治療室內(nèi)應備有常規(guī)急救藥品,并專人負責,每日檢查。12、 下班前應檢查各診室及技術(shù)室,并切斷水、電總開關,防止發(fā)生意外。醫(yī)生崗位工作制度1、熟練掌握本專業(yè)領域的診療操作常規(guī),承擔醫(yī)療工作,完成求醫(yī)病患的診斷與治療工作。2、遵守法律、法規(guī),認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和醫(yī)療技術(shù)操作常規(guī),保證醫(yī)療質(zhì)量。3、3、加強與病人的溝通,掌握病人的心理狀態(tài),努力取得病人的信任,建立良好而健康的醫(yī)生與病人的關系。4、樹立良好的職業(yè)道德,不要對病人做出不切實際的承諾,不要過分順從病人的意思進行治療。不貪圖方便簡單,必須堅持專業(yè)標準。5、實行首診醫(yī)師負責制,嚴格執(zhí)行醫(yī)療制度和技術(shù)操作規(guī)程,開展口腔常見病的診療與處理和及時轉(zhuǎn)診。6、做出診斷后要告訴病人,將是否接受治療會產(chǎn)生的后果,各種選擇的利弊以及危險等告知病人。7、杜絕醫(yī)療事故。對偶發(fā)急病和意外事故應隨叫隨到,及時急救處理,根據(jù)病情有權(quán)決定留治或轉(zhuǎn)院。嚴格做好病情觀察和記錄,做好值班交班工作。8、努力學習新技術(shù),不斷提高業(yè)務水平。 9、配合、協(xié)助完成上級交派的4、其它各項醫(yī)療任務。口腔診療器械消毒制度1、 口腔科嚴格執(zhí)行消毒管理辦法有關規(guī)定。2、 單獨配置口腔器械清洗消毒室、診療室。3、 保持診室環(huán)境整潔,每天工作結(jié)束后進行空氣消毒。4、 對每位病人操作前后必須洗手,操作時戴口罩、帽子,原則上戴手套必要時配戴防護鏡。5、 器械消毒滅菌按照“去污染清洗消毒/滅菌”原則。6、 診室地面、物表,遇有污染時,隨時消毒。7、 口腔檢查用口鏡、彎盤、鑷子、探針、注射器等采用一次性用品。8、 修復技工室的印模、蠟塊、石膏模型及各種修復材料應使用500mg/L含氯消毒劑浸泡30分鐘。9、 進入口腔內(nèi)的器械一人一套一用一消毒/滅菌。10、 污染、清潔、無菌物品分開存放,5、嚴禁一次性物品重復使用。醫(yī)療廢物管理制度一、 配備醫(yī)療廢物的暫時貯存設施、設備,不得露天存放,暫時貯存時間不得超過2天。二、 加入焦作市醫(yī)療廢物集中處置,統(tǒng)一回收。三、 產(chǎn)生的污水、傳染病病人或疑似傳染病人的排泄物按國家規(guī)定用濃度的消毒劑嚴格消毒,達到國家規(guī)定的排放標準后,方可排入污水處理系統(tǒng)。四、 輸液器、注射器需毀形處理后,再統(tǒng)一處置。五、 做好門診日志、消毒登記工作。六、 做好醫(yī)療廢物處理登記管理工作。傳染病管理制度 為認真貫徹實施傳染病防治法,保證疫情報告的及時性、準確性、完整性和傳染病的科學管理,特制定傳染病管理制度。 一、執(zhí)行職務的醫(yī)療保健人員為傳染病責任報告人。 二、門診醫(yī)生診治6、病人,必須登記門診日志,要求登記項目準確、完整、字體清楚。 三、責任報告人發(fā)現(xiàn)甲類傳染病以及乙類傳染病中的艾滋病、肺炭疽的病人、病原攜帶者和疑似病人時,城鎮(zhèn)6小時內(nèi),農(nóng)村于12小時內(nèi)以最快的通訊方式向解放區(qū)疾控中心報告,并同時報出傳染病報告卡。發(fā)現(xiàn)乙類傳染病人、病原攜帶者和疑似病人,城鎮(zhèn)12小時內(nèi),農(nóng)村于24小時內(nèi),丙類傳染病24小時內(nèi)報出傳染病報告卡。 四、責任報告人發(fā)觀麻疹、白喉、百日咳、脊灰、流腦、乙腦、傷寒及副傷寒、鉤體、瘧疾等我市重點管理的傳染病及疑似病人,以最快方式報告疾控中心并配合檢診。 五、責任報告人填寫傳染病報告卡片應準確、完整、字體清楚,在規(guī)定時間內(nèi)及時上報。 六、診治傳染7、病病人時,要按規(guī)定作好消毒、隔離措施。七、疫情管理人員要按規(guī)定作好疫情的收集報告工作,每月一次傳染病漏報自查,做好門診日志、傳染病登記等資料并存檔。 八、責任報告人、疫情管理人不履行職責,違反以上規(guī)定,按染病防治法有關規(guī)定予以處理。口腔診所規(guī)章制度1、認真學習掌握本診所的消毒隔離制度并嚴格遵守,避免醫(yī)源性交叉感染。2、接診每一個患者時首先要說:“您請坐,”引導患者在椅位上就坐,患者坐到椅位上要問:“您怎么了?”“您哪里的牙不好?”或者“您有什么需要?”患者敘述病史時要注視患者耐心傾聽,并通過提問交流掌握患者的整個病程,患者的心理需求以及患者的期望。3、醫(yī)生在檢查、治療的過程中必須戴手套和口罩,8、檢查患者之前讓患者漱口(如果患者主訴冷水刺激痛需用溫水漱口),檢查時最好交給患者一面小鏡子,然后全面檢查并告知患者其它牙齒的疾患。檢查的動作要輕柔,口鏡避免壓迫牙齒附著齒區(qū)引起患者不適。4、治療前要向患者介紹2至3種治療方案,并耐心介紹各種方案的治療的時間、次數(shù)、優(yōu)缺點及大致的價格、在征得患者同意后再開始治療(阻生齒拔出,小手術(shù)需要簽同意書)。必要時可以用模型詳細介紹該治療方案。5、治療中在進行每一步操作之前必須向患者事先提醒,在進行磨牙、探診、叩診、沖洗、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺,治療必須嚴格按照各項治療的操作標準進行。6、治療中如果暫時離開椅位需要向患者說明情況,并注9、意關掉椅位的照明燈。7、治療的過程中必須向患者介紹該疾病的一般常識并進行口腔衛(wèi)生保健知識的宣教。8、治療后必須清潔患者的口腔周圍血跡、唾液以及印模材料,用小鏡子介紹今天治療的效果,叮囑治療后的注意事項以及可能有的癥狀和處理辦法,作好預約并提醒患者留意通知,調(diào)整椅位使患者離開椅位。9、患者復診時要仔細詢問治療后的反應并耐心解釋相關癥狀,說明下一步的治療方案。10、鼓勵對治療的患者進行隨訪(電話、郵件)。11、絕對不允許和患者發(fā)生爭吵。12、醫(yī)生必須遵守和患者的約定時間,絕對不允許預約的時間醫(yī)生不在位,如果有特殊情況必須提前和患者取消預約。13、嚴格執(zhí)行醫(yī)務人員職責和醫(yī)療工作制度,執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)、嚴格防止發(fā)生醫(yī)療事故和差錯。14、加強業(yè)務學習,努力提高診療水平。16、樹立服務觀念,增強服務意識,提高服務技項和水平。