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1、保潔公司員工行為規(guī)范及工作內(nèi)容管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 保潔公司規(guī)章制度【篇一：公司保潔管理制度】保潔管理制度1、保潔員每天要在員工上班正點到位，并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準重點打掃門廳、會議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生，使保潔工作落到實處。2、保潔員要嚴格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作。對門廳、會議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標(biāo)準進行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環(huán)境清潔辦公室要嚴格按保潔內(nèi)容和標(biāo)準進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。3、公2、司的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理，衛(wèi)生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換；清新空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補。4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進行3次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。5、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的照明燈，為單位節(jié)約每一度電，節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問題時應(yīng)及時向辦公室報告。6、按保潔內(nèi)容及標(biāo)準做好定期保潔工作。按操作規(guī)范3、和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認真做好保潔工作，使公司有一個優(yōu)美、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)境為了貫徹公司精神，保障公司有關(guān)制度的有效執(zhí)行；也為了確保公司與員工之間的相應(yīng)權(quán)益，增強員工的紀律意識，使公司保持正常運作，特制定如下處罰細則，謹望全體保潔員嚴于律已，遵照執(zhí)行。1儀表不整潔，扣5分；2上班不著工衣、不佩戴員工證者，扣10分；3上班時間擅離崗位、閑聊、干私事者，扣15分；4上班時間私會朋友者，扣10分；5高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲浪者，扣10分；6工作散慢、精心、大意者，扣10分；7。遲到或早退者，每分鐘扣1分；8無故不上班且無提前請假4、者，當(dāng)曠工處理，扣發(fā)當(dāng)月三天工資，曠工兩次，作即時除名；9上班時間睡覺者，扣50分；10未經(jīng)批準私配公司指定之鑰匙者，扣20分；11對公司同事不禮貌與領(lǐng)導(dǎo)吵架者，扣100分；12吵鬧、漫罵、粗言穢語、違反公共場所秩序、擾亂公司安靜者，扣100分；13不服從上級之命令、對上司無禮者，扣30分；14損壞公司財物，照價賠償；15違反作業(yè)程序安全操作，每次扣50分。以上處罰從頒布之日起生效，員工1分等于1元人民幣。【篇二：保潔員管理制度】生活區(qū)清潔工作制度第一條目的規(guī)范了本公司清潔衛(wèi)生的要求，對服務(wù)過程中影響服務(wù)的各個因素進行控制，確保服務(wù)質(zhì)量滿足規(guī)定的要求。第二條適用范圍適用于本公司生活區(qū)環(huán)衛(wèi)服務(wù)過5、程的控制。第三條職責(zé)一、各保潔工負責(zé)清潔所管轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；二、行政人事部制定對保潔工的考核標(biāo)準；三、行政后勤主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)對生活區(qū)保潔工進行日常管理及衛(wèi)生狀況檢查；四、宿舍管理員負責(zé)每周抽查并協(xié)調(diào)保潔力量。第四條控制要求和方法一、保潔員行為規(guī)范(一)、考勤制度1、按時上下班，不遲到，不早退，無曠工現(xiàn)象；2、堅守崗位，不無故擅離職守，上班時間不脫崗、竄崗、做與工作無關(guān)的事；3、有事請假，請假不超假，請假需提前一天申請，以便調(diào)班。請假由行政人事部經(jīng)理簽字有效；（二）、儀容儀表、禮貌規(guī)范1、精神飽滿、工服保證干凈、整齊、佩戴工作牌，頭發(fā)修理整潔，頭飾大方；2、文明禮貌，禮貌待人，無粗言穢語，不大聲6、喊叫，說話，談笑，工作中1不哼小調(diào)、工作時間不看書報、閑談、吃東西，不游玩、嬉戲，遇領(lǐng)導(dǎo)及重要客人來訪時，應(yīng)及時避讓并肅立及禮貌問候；（三）、清潔用品、用具使用規(guī)范1、不準擅自拿用公司的用品，清潔工具需填寫物品領(lǐng)用登記表方可領(lǐng)取；不得將公司物品私自代理公司；2、愛護工具，如損壞、遺失照價賠償；3、節(jié)約水電，節(jié)約使用清潔用品，自覺降低成本；4、工作結(jié)束后，清潔工具應(yīng)擺放在固定位置，保持干凈、整齊。工作中，工具應(yīng)擺放在身邊，不影響他人行走和不有礙觀瞻的地方。（四）、玻璃清潔1、使用專用的玻璃擦拭工具和玻璃清潔劑，根據(jù)玻璃臟凈程度將清潔劑與清水按一定比例兌好清潔溶液；2、把浸玻璃清潔溶液的擦拭工具在7、玻璃上擦拭，從頂端用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａ魃蠌纳舷蛳禄驈淖笙蛴也聊ǎ?、污跡較重的地方重點抹，刮去玻璃表面上的水分；（五）、公共衛(wèi)生間清潔操作標(biāo)準1、打開門窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器，用工具夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物；/2、清掃地面垃圾，傾倒垃圾簍，更換新垃圾袋后放回原位；3、將潔廁凈少許涂于污跡處，用馬桶刷擦刷，用水沖凈；/4、用地拖拖凈衛(wèi)生間地面；5、用清潔抹布擦凈墻壁表面和廁所門；6、廁所有異味即可噴適當(dāng)空氣清新劑。2（六）地面清潔方法1、清掃干凈地面，無垃圾、雜物、砂粒；2、地面有污物時要用小刀刮去；3、用濕拖把均勻拖凈；4、拖把清潔后擰干拖凈或用地推拖干；5、拖地時要倒著拖，以免將拖凈處踩8、臟，注意身后。（七）、抹布擦拭方法1、將抹布洗凈擰干，疊成大小適合小塊；（對皮沙發(fā)，電腦等高檔設(shè)備要用專用抹布）擦拭玻璃時由上往下擦，桌面由左往右擦；2、抹布一面擦臟污物后即反轉(zhuǎn)用完未用的一面繼續(xù)擦抹，不可一面擦到底；3、更換數(shù)次后用清水洗凈；4、洗抹布水要及時更換。二、保潔員工作內(nèi)容（一）、區(qū)域劃分3（二）、保潔員工作程序1、a區(qū)保潔員工作程序8：00準時到崗穿工裝，帶工牌；8：008: 30打掃各辦公室地面及桌面；8：309：00打掃衛(wèi)生間9：0011：30打掃會客室、會議室、網(wǎng)吧、閱覽室；13:3014:30打掃一樓，二樓走道、三樓走道；扶手、窗戶；14：3015：30巡視各辦公室并及時9、清理臨時出現(xiàn)的衛(wèi)生問題；15：3016：30更換辦公室紙簍袋；將各個地點垃圾袋集中至大垃圾桶。每周五下午15:30全體保潔人員集中清掃一號樓。2、b區(qū)保潔員工作程序8：00準時到崗穿工裝，帶工牌；8：008: 30打掃三棟一樓辦公室；8：309:00傾倒垃圾至外面指定垃圾傾倒點；9:0011:30打掃廣場及主干道；13:3014:30打掃7棟，8棟辦公室；14：3015：30巡視各辦公室并及時清理臨時出現(xiàn)的衛(wèi)生問題；15：3016：30將各個地點垃圾袋集中至大垃圾桶。3、c區(qū)保潔員工作程序9：00準時到崗穿工裝，帶工牌；9：0011：00沖掃男女衛(wèi)生間；洗漱臺411：0011：30清掃四五六棟10、過道13：3015：30清掃男女淋浴間；15：3016：30巡視并及時清理臨時出現(xiàn)的衛(wèi)生問題；16：3017：30更換各點位垃圾袋并清運傾倒。（三）、保潔員工作標(biāo)準1、垃圾袋口要扎緊、堆放整齊，垃圾拉走后要及時清理，無堆放雜物；2、余垃圾，保持垃圾桶干凈、無異味；3、清掃過的路面達到無灰塵、無積土、無積水、無雜物；4、垃圾筒、果皮箱無浮灰、無痰跡，筒內(nèi)干凈可，筒周圍無垃圾；5、路面凈、道沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、綠地草坪凈；6、定期沖洗路面、小徑；7、保潔標(biāo)準達到清潔區(qū)內(nèi)無煙頭、紙屑等雜物；8、樓內(nèi)地面無灰塵、紙屑、污漬、積水；9、扶手無落塵、水漬、污漬；10、墻面、樓角無灰塵、蛛11、網(wǎng)；11、開關(guān)無灰塵（須用干抹布，以防觸電）；12、散水干凈無泥土；13、走廊內(nèi)的玻璃潔凈無灰塵、無指印；14、電表箱無塵、管道井無雜物；15、消防管道和消防設(shè)施無塵；16、做到隨手關(guān)閉走廊燈；17、檢查走廊燈的完好情況，并告知管理員；18、協(xié)助管理員監(jiān)督裝修人員的違規(guī)操作；5【篇三：清潔公司規(guī)章制度】深圳市*清潔服務(wù)有限公司員工規(guī)章制度為了加強企業(yè)管理，提高員工的基本素質(zhì)及技能水平，樹立良好的工作形象，保證企業(yè)正常工作，特制定如下條列：第一條、員工必須具備的思想素質(zhì)1、熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義；2、熱愛公司，關(guān)心公司，愛護公司財產(chǎn)，維護公司利益和榮譽；3、精誠團結(jié)，互幫互助，以12、公司為家；4、遵紀守法，廉潔奉公，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；5、堅持質(zhì)量第一，服從安排，按時完成各項工作；6、堅持安全操作，防止任何人身、設(shè)備事故；7、敬業(yè)樂業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，開拓創(chuàng)新提高效率；第二條、員工應(yīng)服從業(yè)主及公司管理人員的管理，同時應(yīng)服從公司的統(tǒng)一安排和調(diào)動。服從主管和領(lǐng)班的工作安排和臨時調(diào)動，若對所安排工作有異議，必須采取“先服從，后申訴”的原則。第三條、凡進入工作區(qū)域的上班員工，必須注意儀容儀表及言行舉止。1、上班時統(tǒng)一穿工作服，衣服平整干凈，扣好衣扣，嚴禁穿拖鞋、短褲、赤足上班；若有發(fā)生安全事故一律自行負責(zé)。2、統(tǒng)一佩帶工牌，端正扣在工衣左上方或掛在正前胸。3、臉、手保持干凈，勤13、剪指甲，常洗頭發(fā)，梳理整齊，男員工頭發(fā)不過后衣領(lǐng)，不留胡須，不染彩發(fā)，女員工不濃裝艷抹，不染指甲和彩發(fā)，不穿高跟鞋，長發(fā)須束起。4、工作時應(yīng)文明禮貌，始終做到舉止大方，精神飽滿，不可因私人情緒而影響工作，嚴禁與客戶爭吵。第四條、工作時有關(guān)規(guī)定1、不準遲到早退。2、不準出工不出力。3、不準看非有關(guān)工作書籍、報紙。4、不準對商場顧客污言歲語，吵架斗毆。5、不準上班時和上班前喝酒。6、堅守崗位，不竄崗、離崗，工作時間不在服務(wù)場所購買物品。7、工作中認真塌實，不會客、不閑聊，不做與工作無關(guān)的事情。8、保持工作區(qū)域整潔，不大聲喧嘩，叫喊，不在工作區(qū)域用膳、吸煙、吃零食。9、不得侵吞客人的一切物品（包括遺14、忘的物品）和偷盜公司、服務(wù)場所的物品。10、要嚴格遵守安全操作規(guī)定，高空作業(yè)時必須系好安全帶，并有兩人以上在場。第五條、員工的考勤和請假制度的規(guī)定1、公司員工上、下班一律要簽到或打卡，不準代打卡。2、主管、領(lǐng)班及時的給員工做好當(dāng)日的考勤登記表，月底匯總報辦公室。3、員工須請假的，必須事先辦理請假手續(xù)，病假須交醫(yī)院出具的病假證明單，事假需書面提出請假條，經(jīng)有關(guān)人員批準同意后執(zhí)行。凡不辦理請假手續(xù)或未經(jīng)批準擅自不上班的一律作曠工處理。4、員工無故缺勤或請假未經(jīng)同意擅自離崗作曠工處理，曠工扣除三天工資；5、曠工三天以上作開除處理，將不核算任何工資。第六條、員工離職需提前15個工作日提出書面申請，經(jīng)有關(guān)主管、領(lǐng)導(dǎo)同意并開具退工單后，按規(guī)定日期到公司辦理有關(guān)辭職手續(xù)。各部門辭工員工在一個月之內(nèi)不得兩個或兩個人以上同時辭工，兩人辭工之間隔時間為30天。（注：新員工三個月內(nèi)不得辭工，自動離職公司將不核算工資）第七條、員工必須遵守公司各項規(guī)章制度及員工行為規(guī)范。第八條、員工應(yīng)認真、愛護使用、保管工具和設(shè)備以及對自己所領(lǐng)用的工具負責(zé)、交接和回收，如有遺失或非正常損壞（含業(yè)主的商品設(shè)備）由本人負責(zé)賠償。對以上條款，希望各員工認真遵照執(zhí)行，爭做一名合格員工若有違反，將有相應(yīng)懲罰。深圳市*清潔服務(wù)有限公司