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1、工貿公司員工衛生規范及工作要求管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: xxxx工貿有限公司 員工管理制度 一、公司形象 1、員工必須清楚地了解公司的經營范圍和管理結構，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。 2、在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。 3、在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。 4、遇有客人隨意翻看公司文件、文檔應禮貌勸阻，上班時間辦公室內應保證有人接待。 5、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，2、重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。 6、員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。 7、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。 8、員工要注重個人儀態儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。 二、生活作息 1、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班。 2、作息時間規定 1）、星期一至星期五 夏季作息時間表（5月9月） 上班時間 早 8：00 - 1 - xxxx工貿有限公司 午休12：0014：30 下班時間 晚 18：30 冬季作息時間表（10月4月） 上班時間 早 8：00 午休12：0013、4：00 下班時間 晚 18：00 2）、星期六上午8:0012:00 3）星期六下午、星期日為休息天，其他按國家法定節假日安排。 3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到。 4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。 5、員工如因事需在工作時間內外出，要向主管請示簽退后方可離開公司。 6、員工遇突發疾病須當天向主管請假，事后補交請假手續。 7、事假需提前一天向主管經理提出申請，并填寫【請假申請單】，經批準后方可休息。 8、員工享有國家法定節假日正常休息的權利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內做好本職工作。如公司要求員工加班，員工需積極配合公司安排。 三、衛生4、規范 1、員工須每天清潔工作區內的衛生，確保地面、桌面及設備的整潔。 2、員工須自覺保持公共區域的衛生，發現不清潔的情況，應及時清理。 3、員工在公司內接待來訪客人，事后需立即清理會客區。 - 2 - xxxx工貿有限公司 4、辦公區域內嚴禁吸煙。 5、正確使用公司內的水、電、空調等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。 四、工作要求 1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。 2、新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內要按月進行考評。 3、員工需定時完成上級領導安排的工作，并在完成后及時匯報完成的工作情況。 4、5、職員間的工作交流不得大聲交談，以防影響到其他人員的工作，交談時間不得過長，最長不得大于10分鐘。 5、加強學習與工作相關的專業知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓（培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分）。 6、經常總結工作中的得失，并參與部門的業務討論，不斷提高自身的業務水平。 7、不得無故缺席工作例會及公司的重要會議。 8、員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。 9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發現，給予警告，情節嚴重者，公司將予以辭退。 10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經同意不可挪用他人的資料和辦6、公用品。 - 3 - xxxx工貿有限公司 10、員工要保管好個人電腦，按公司規定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發生故障應及時報辦公室，由公司安排修理。 五、保密規定 1、員工須嚴守公司商業機密，妥善保存重要的商業客戶資料、數據等信息。 2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網絡密碼及口令。 3、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。 4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發現，除接受罰款、辭退等內部處理外，情節嚴重的，公司將追究其法律責任。 5、員工入職時需簽訂公司保密協議。 六、人員管理 1、員工必須服從公司的整體7、管理，包括職務的分配及工作內容的安排。 2、員工須尊重上司，按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。 3、員工有關業務方面的問題須及時向部門主管反映，聽取意見。 4、涉及超出員工權限的決定必須報經部門主管或經理同意。 5、員工不服從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響公司指導系統的正常運作，視情節嚴重程度，給予處理。 6、管理人員應團結互助，努力協調好各部門的關系，鼓勵并帶領好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。 - 4 - xxxx工貿有限公司 7、公司是一個大家庭，員工應團結互助，為公司發展做出努力。 七、物品管理 1、辦公用品的日常管理由辦公室專門人員負責8、定期購買； 2、每月定期將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負責人提交主管經理，審批同意后，由專門負責人將辦公用品購回，根據實際需要有計劃地發放。 3、若急需某類辦公用品，經主管經理審批同意后，方可購置。 4、新進人員到職時由辦公室統一配發各種辦公物品。 八、電腦管理 1、使用者應保持電腦設備及其所在環境的清潔。下班時，務必關機切斷電源。 2、使用者的業務數據，應嚴格按照要求妥善存儲在電腦上相應的位置上。 3、未經許可，使用者不可增刪硬盤上的應用軟件和系統軟件。 4、嚴禁使用計算機玩游戲。 5、公司及各部門的業務數據，應妥善保管，以防電腦損壞造成資料丟失。 6、未經許可，9、任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。 7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。 九、網絡管理 1、工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業務無關的網站。 - 5 - xxxx工貿有限公司 2、工作時間內不允許在網絡上從事與工作無關的行為（如：上網聊天），也決不允許任何與工作無關的信息出現在網絡上。 3、嚴禁在公司網絡上玩任何形式的網絡游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內容。 4、禁止利用公司網絡下載各種游戲及大型軟件 5、 公司網絡結構由辦公室統一管理維護，任何人不得私自更改網絡結構，個人電腦及服務器設備等所用IP地址必須按網絡工程師指定的方式設置，10、不可擅自更改。 十、獎懲辦法 1、員工獎勵分為口頭表揚及物質獎勵； 2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名； 3、有下列事跡的員工，在調查核實的基礎上，經公司辦公會研究，給予相應的獎勵： A、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者； B、維護公司利益和榮譽，保護公共資產，防止事故發生與挽回經濟損失有功者。 C、在本職工作中對公司發展、做出突出貢獻的。 4、下列事由的員工，在調查核實的基礎上，經公司辦公會研究，給予相應的懲罰： A、違反國家法律、法規或公司規章制度造成經濟損失和不良影響的； B、泄露公司經營管理秘密的； C、私自把公司客戶介紹他人的。 - 6 - xxxx工貿有限公司 5、11、公司將設立年終全勤獎（未有遲到、早退現象及病事假）,于年終考評后一次性發放（以每個月的考勤統計為依據，公司就職不足一年的以獎金一半發放）。 十一、經費管理 1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應首先填寫公司【借款申請單】，交總經理核準、審批簽字同意后方可借款；借款后必須在本月內報銷銷帳（出差人員在回公司上班當月計起），如當月時間不足，需在下月起一周內辦理；借款未沖平者，不允許再次借款（特殊情況，需經領導批準后方可）。 2、員工報銷已發生費用，首先需找主管會計領取并填寫公司【報銷單】（由主管會計負責提供、審核）；主管會計簽字，再由部門主管簽字，最后交由總經理簽字后，方可到出納處報銷單據金額12、（如使用的是公司借用金，出納處平賬處理）。 3、公司員工因公外出辦事，交通工具以公交車為主，特殊情況需要乘坐出租車時須向主管經理請示同意后方可執行，否則費用不予報銷。 4、公司薪金發放日定為每月10日（如遇節假日，發放日期后延至節后第一天）。 十二、出差細則 1、員工出差前應填寫【出差申請表】，主管經理簽字后方可辦理借款手續。出差期限由主管經理視情況需要，事前予以核定。 2、出差途中除因病、遇意外災害或工作實際需要經請示主管經理批準延時外，不得因私事或借故延長出差時間，否則除不予報銷旅差費外， - 7 - xxxx工貿有限公司 并依情節輕重論處。 3、出差費用的報銷： 3、1）、交通費： a、13、總經理、副總經理可乘坐飛機，費用實報實銷。 b、其他員工出差原則上乘坐火車；特殊情況需乘飛機時，必須經領導特批，否則不予報銷。 c.、出差地交通費，總經理、副總經理實報實銷，其他員工交通以公交車為主、原則上盡量少乘坐出租汽車，實報實銷。 2）、 住宿費： a、總經理、副總經理實報實銷。 b、其他員工住宿標準為：一般地區120元/天/人以內，上海、深圳等一線城市地區200元/天/人以內。 為基準實報實銷。 3）、伙食費： a、總經理、副總經理實報實銷。 b、其他員工伙食費標準為：一般地區50元/天/人以內，上海、深圳等地區80元/天/人以內為基準實報實銷。 4）、出差補助： a、在外補助100元14、/天/人。 4、交通費、住宿費、伙食費按標準報銷，超標自付，欠標不補。 5、出差回來后一周內填報【出差費用結算單】，辦理報銷手續。 6、員工出差旅費，應據實提出收據，核發之，但如發現有虛報不實之 - 8 - xxxx工貿有限公司 事，除將所領追回外，并視情節之輕重，酌予懲處。 十三、培訓管理 1、新員工培訓內容及管理 1）、培訓內容 a、公司文化（概況、成立歷史、公司理念、道德修養、行為規范等）； b、公司規章制度 c、公司經營項目相關專業知識 c、新老員工認識 d、辦公設備的使用 e、指引工作地點區域設施。 2)、培訓注意事項 a 、新員工到崗時，公司全體員工應表現出熱情、禮貌的態度，營造歡15、迎的氣氛； b、培訓由人資部負責執行，涉及到各部門業務時，部門負責人要有所準備，予以配合。 2、在職員工培訓內容及管理 1）、培訓形式 a、公司舉辦的各種形式的在職培訓，包括座談、講座等； b、員工業余時間自學。 2）、培訓考核 a、培訓活動由綜合管理部負責組織，采用簽到的形式記錄考勤。（出席記錄將列入到公司的績效考核范圍） - 9 - xxxx工貿有限公司 b、培訓考評由培訓講師負責考評，其成績列入公司績效考核范圍。 十四、名片管理辦法 1、總則 為使公司名片統一規范化，強化對外公關形象的塑造，特制定本辦法。 2、名片格式 公司名片格式統一化，由公司辦公室依據企業形象設計。 3.名片印制程序 1）、根據工作需要，需要印制名片的員工需首先向主管副總經理提出申請； 2）、主管副總經理批準后會通知辦公室； 3）、辦公室負責對外印制名片的印刷業務，印制完畢后發給當事人 4.名片使用 1）、名片使用須恰到好處，不可像撒傳單般濫用，掌握使用范圍。 2）、任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經公司批準的名片。 3）、員工與公司解除勞動合同關系后，嚴禁再使用公司原有的名牌從事任何活動，如若發現，公司將追究其責任，對于造成甲方任何重大損失者，甲方保留以估算的損失額向有關機構提起訴訟的權利。 - 10 -