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1、公司保潔崗位職責及清掃管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 為規范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質量，特制定本制度。一、保潔員崗位職責：1、嚴格遵守公司各項規章制度。2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。 3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。 4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。 5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。 6、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒2、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。 7、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。 8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。9、除工作時間外，可在九樓服務大廳休息。 10、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。二、保潔員工作區域：（一）固定區域：1、負責總經理室、副總經室、財務室、市場部、設計部、綜合辦公室的清掃保潔。2、負責一二三樓走廊的清掃保潔。3、負責各衛生間的清掃保潔。4、負責會議室、接待室、貴賓室、娛樂3、廳、前臺的清掃保潔。5、負責一至三樓樓梯及通道的清掃保潔。6、負責一至三樓所有花草樹林的維護、保養。（三）分工負責1、三樓保潔員負責范圍：1.1總經理辦公室、副總經理室、財務室、大小會議室、綜合辦公室的清潔。1.2三樓走廊、衛生間清潔。1.3以上所有房間的門、窗、玻璃及走廊的清潔。1.4一至三樓北側樓梯臺階及通道的清潔。2、一二樓保潔員負責范圍：2.1VIP室、公司高級會客室、茶吧室及大廳桌球區、水吧區、走廊的清掃保潔工作。2.2一樓接待處沙發、茶幾、前臺、改裝區的清潔。2.3以上所有房間的門、窗、玻璃及走廊的清潔。2.4一至三樓南側樓梯臺階及通道的清潔。四、保潔員工作標準：(一)辦公室的清掃4、標準：1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、文件柜、窗臺、窗框、刊物架、沙發、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。3、玻璃門、文件柜玻璃、門把手要擦拭得干凈、明亮，至少每周擦拭兩次，無手印、無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。6、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月中旬定期清掃擦拭，由行政部安排，董事長辦公室需隨時擦拭。（二）走廊及大廳的清掃標準：1、一樓大廳的前臺、接待處沙發、茶幾、正門玻璃，每5、日至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。3、走廊及大廳內的各開關、指示牌、消防栓、滅火器、配電箱門，每周至少擦拭2次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。4、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內煙頭等雜物，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。5、走廊內天花板及燈具，每月中旬定期清掃擦拭，做到無灰塵、無污漬。（三）衛生間清掃標準：1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。3、衛生間外門，內隔斷板、墻面、抽紙盒、開6、關插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。4、衛生間內抽紙、擦手紙用完及時放置。5、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。6、在蚊蠅活動季節里，每周噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。7、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。8、衛生間內天花板及燈具，每月中旬定期清掃擦拭，做到無灰塵、無污漬。（四）會議室、接待室、貴賓室、娛樂廳清掃標準：1、會議室、接待室、貴賓室的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。2、會議室、接待室、貴賓室的設備設施（如：電腦、電視、投影儀等）及娛樂廳設備設施（如：臺球桌）每日至少擦拭1次，做到無污漬7、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護，以免損壞。3、會議室、接待室、貴賓室、娛樂廳內的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。4、會議室、接待室、貴賓室、娛樂廳除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束后及時進行全面清掃。5、會議室、接待室、貴賓室、娛樂廳內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內煙頭等雜物，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。6、會議室、接待室、貴賓室、娛樂廳天花板及燈具，每月中旬定期清掃擦拭。（五）樓梯及通道清掃標準：1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。2、樓梯臺階每日至少清8、掃1次，扶手每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬。（六）茶水室清潔標準：1、飲水機時刻保證有水，機身及出水口處干凈無污；水槽內無污水、殘渣并干凈整潔。2、各種飲品、紙巾、紙杯擺放有序且臺面干凈、平滑無雜物、無水漬。3、水龍頭、水池內干凈、光亮無污物。4、墻面、各電源插座、開關等干凈無污漬。5、垃圾筒內我保證干凈無污，垃圾袋及時更換，保持無異味；柜子、柜門內壁干凈無污、柜門時刻關閉。6、地板（地毯）干凈、無污物、無污跡。7、茶水間的飲水機、柜子、洗手池等設施、設備完好無損。五、保潔員安全操作規程:（1）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。（2）在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。 （3）在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。 （4）不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。（5）保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。（6）應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。（7）在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。