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超市廠家促銷員管理制度及行為規范
超市廠家促銷員管理制度及行為規范.doc
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商超廣場
上傳人:職z****i 編號:1141891 2024-09-08 3頁 19.50KB

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1、超市廠家促銷員管理制度及行為規范編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 超市廠家促銷員管理制度日常行為規范1廠家促銷人員上崗后,必須遵守公司一切規章制度。嚴格按照物爾美特店堂評比考核細則來約束自己的言行。一切工作必須聽從公司的安排,如有違反公司規定,一律作解聘處理。2廠家如有統一服裝的,經本公司相關部門同意后,可以著廠家服裝,否則一律著公司的統一工服:并佩戴好工牌及健康證。不得借戴、串戴他人工牌,違反者作解聘處理。無健康證人員辦理好健康證后,方可上崗。3促銷員應熟練掌握商品知識并能靈活運用到實際工作中,接待顧客做到“三米微2、笑”您字在前,請字不斷“,熱情周到。4儀容儀表符合公司要求。頭發保持干凈、整潔。男士頭發不得過耳,女士長發必須梳到腦后。不得染成異色或留怪異發型。不得化濃妝、鞋前掌不超過1CM、不得穿超過6CM的高跟鞋,更不準穿拖鞋或露腳趾的鞋上崗。5當在賣場等候顧客時,站姿要端正并站在明顯位置。工作時間不得作與工作無關的事情。當有事確須穿越賣場時,不準結伴搭伙行走。6營業過程中,促銷員不準無故離崗、串崗、聚眾聊天、嬉笑打鬧、大聲喧嘩、會客長談及購物,不得因在做其他工作而怠慢顧客。7工作時間內不準在賣場吃東西、喝水或試食示范樣品。不準在賣場營業區內化妝、梳頭、照鏡子。不準在賣場吸煙、干私活、工作時間喝酒或酒后3、上崗。8促銷員必須保持臺面干凈整潔并隨時清理污物。保持自己區域及其周;邊區域的衛生清潔。如做現場示范或免費品嘗活動,不得將食物、設備或刀具單獨留在桌面上。用來加熱的容器,應切斷電源并等其冷卻后方可離開。給小孩試用任何產品時,必須首先征得其家長的同意。9促銷員在做商品銷售時,應本著實事求是的工作態度,不得以任何方式貶低商場內的其他同類商品或使用夸張、強賣等促銷技巧。10促銷員應自覺遵守賣場紀律。與賣場所售商品相同的私人物品,在未貼自用品標簽前,嚴禁帶入賣場。應嚴格遵守作息時間,不得無故遲到、早退或曠工。11其他未盡事宜,以公司的規定為準。請促銷員熟記本制度及其相關內容并嚴格遵行。超市促銷員管理制4、度一上崗1促銷員辦理上崗須在每周二上午持個人簡歷、學歷證明復印件各一份、身份證原件及復印件及有效健康證,在超市營運辦公室所屬部門經理處進行初試。2經初試合格后,領取并填寫促銷員上崗手續表,由所屬部門經理簽字認可后,到四樓人力資源部參加面試。3經面試合格并到財務處交納相關款項后,持交款發票領取工服及工牌,同時申請更衣柜并交納更衣柜押金。4經人力資源部培訓后,方可上崗。上崗須著統一工服并佩戴工牌及有效健康證。二離崗1促銷員離崗應在當天上午到營運辦公室所屬部門經理處領取促銷員離崗清算單一式兩份。2填寫好一應事項后,把應返回的物品返還到相關部門并請其負責人簽字確認后把相關票據(促銷員須交上崗手續、兩張5、離店清單、工牌。聯營營業員須交上崗手續、兩張離店清單、工牌及各種上崗交款收據。)交到所屬部門相關負責人處。下午2:00以后到超市營運部領取取款條,到財務部領款。3如在工作其間在違反公司規定被處以罰款的,相應扣除其罰款金額。三、日常行為規范1促銷員上崗后,必須遵守公司一切規章制度,嚴格按照物爾美店堂評比考核細則來約束自己的言行。一切工作必須聽從公司的安排,如有違反公司規定,一律作解聘處理。2廠家如有統一服裝的,經本公司相關部門同意后,可以著廠家服裝,否則一律著公司的統一工服,并佩戴好工牌及健康證。不得借戴、串戴他人工牌,違反者作解聘處理。3促銷員應熟練掌握商品知識并能靈活運用到實際工作中,接待顧6、客做到“三米微笑”您字在前,請字不斷“,熱情周到。4儀容儀表符合公司要求。頭發保持干凈、整潔。男士頭發不得過耳,女士長發必須梳到腦后。不得染成異色或留怪異發型。不得化濃妝、鞋前掌不超過1CM、不得穿超過6CM的高跟鞋,更不準穿拖鞋或露腳趾的鞋上崗。5當在賣場等候顧客時,站姿要端正并站在明顯位置。工作時間不得作與工作無關的事情。當有事確須穿越賣場時,不準結伴搭伙行走。6營業過程中,促銷員不準無故離崗、串崗、聚眾聊天、嬉笑打鬧、大聲喧嘩、會客長談及購物,不得因在做其他工作而怠慢顧客。7工作時間內不準在賣場吃東西、喝水或試食示范樣品。不準在賣場營業區內化妝、梳頭、照鏡子。不準在賣場吸煙、干私活、工作時間喝酒或酒后上崗。8促銷員必須保持臺面干凈整潔并隨時清理污物。保持自己區域及其周;邊區域的衛生清潔。如做現場示范或免費品嘗活動,不得將食物、設備或刀具單獨留在桌面上。用來加熱的容器,應切斷電源并等其冷卻后方可離開。給小孩試用任何產品時,必須首先征得其家長的同意。9促銷員在做商品銷售時,應本著實事求是的工作態度,不得以任何方式貶低商場內的其他同類商品或使用夸張、強賣等促銷技巧。10促銷員應自覺遵守賣場紀律。與賣場所售商品相同的私人物品,在未貼自用品標簽前,嚴禁帶入賣場。應嚴格遵守作息時間,不得無故遲到、早退或曠工。11其他未盡事宜,以公司的規定為準。請促銷員熟記本制度及其相關內容并嚴格遵行。
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