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1、超市售貨員職責及員工考勤薪資管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 為了更好地經營本超市，方便管理，嚴格的紀律和有效的規章制度是必要的。本規章制度將超市的員工規范、獎懲辦法集于一冊，希望超市全體員工認真學習，自覺遵守。第一章、總則一、工作態度1、熱情-以熱情的態度對待本職工作、對待顧客及同事。2、勤勉-對于本職工作應勤懇、努力、負責。3、誠信-講求誠信，反對虛假作風。4、服從-各位員工應服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完成本職工作。5、整潔-各位員工應注意保持自己良好的職業形象，保持工作環境的整潔。二、工作要2、求1、開門營業前，當值的員工，應保證:(1)工作區和顧客光顧的營業區的清潔整齊，包括入口處，售貨區，收銀臺，陳列商品，驗貨區，倉庫。(2)設備和設施的工作狀態良好，包括照明，空調，設備和固定裝置，懸掛的設備牢固。(3)存活的補充，保證售貨區貨架上的商品充足，整齊。(4)辦公區的書面憑證的完整和條理性。2、營業結束后，當值的員工，應保證:(1)向主管人員匯報設備和設施的損壞情況并記錄，便于及時準確的維修。(2)補充購物袋。(3)確保收款機有足夠小票打印用的紙卷。(4)整理收銀臺和銷售區。三、行為準則1、工作時間必須穿工作服進入賣場，儀表要端莊。2、定位定崗，上班時不扎堆閑聊，不說笑打鬧，上班時不3、允許睡覺。4、待客必須有禮貌，說敬語，幫助挑選，當好顧客參謀，盡量做到顧客滿意。5、個人衛生:干凈，整潔，保持頭發清潔。6、員工只可在非工作時間購物。7、上班時間不允許玩手機、聽手機音樂。8、上班時間不允許吃零食，上班時不許偷吃貨物。9、上班時不能隨便離開工作崗位。四、衛生要求1、每天負責值日的人員，應按時清理衛生。2、保證衛生間，超市區域等顧客能到的地方的整潔。第二章、分則一、售貨員的職責1、負責商品的缺貨登記，擺貨，查日期。2、隨時向經理匯報缺貨情況，調查市場變化。3、及時向經理反映快過期產品。4、熟識產品，標志，以及自己管理區商品的基本知識。5、要有強烈的責任心，防止商品損壞或丟失。7、4、嚴格執行服務規范，嚴格遵守紀律。二、收銀員的職責1、收銀員的服務態度必須良好，收款迅速，不允許你推我讓。2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款，杜絕自買自收。3、收銀員家人買東西，自行回避，由其他收銀員收款。4、收銀員收款時不能與親朋好友閑談。6、顧客要的貨物，要隨時登記在要貨單。三、經理職責1、全面負責超市的經營管理工作。2、負責向上級領導匯報工作，監督全體員工工作。3、每周、每個月、每季度都要指定經營計劃和管理目標。4、保證遵守道德，提高服務質量，全面實行服務規范化，提高超市的社會效益。5、保證超市安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。6、負責對員工執行各項規章制度的考核。7、完成上級5、領導交給的其他任務。8、負責超市的進貨管理工作。9、及時了解市場動態，解決進貨與價格等問題。10、負責進貨計劃，檢查售貨員商品銷售情況。11、經營的品種類別要齊全，品種豐富。第三章、其他一、安全規則1、禁止在賣場及其他工作場所吸煙。2、禁止將東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。3、所有員工對任何可能引起危險的操作和事件應杜絕，嚴重的應報告部門主管。4、員工必須熟習本工作區內滅火裝置的位置以及應急設備的使用方法。5、員工應遵守工具的安全操作說明，非工作執掌范圍，不得擅自使用機器設備或發電機。6、禁止員工移動或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現有設備。7、員工在各自的崗位區域內應積極參與處理意外6、事故，并服從統一調度。8、員工有義務將任何安全事故上報給上級管理人員。二、考勤管理1、超市員工的每月休假2天，遇到法定節假日按平時上班，但是之后可以調休。2、員工早上需提前15分鐘到崗簽到，其余時間需提前5分鐘到崗。如果有事不能按時到崗的需提前30分鐘通知部門領導人，由部門領導人通知店長，否則按遲到處理，遲到5分鐘內罰款5元，10分鐘內罰款10元，依此類推，遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天，免當日全部工資。3、員工病假須向店長出視醫院開據的病假條，并附于本人的簽到本上。病假超過3天的，須向總經理請假批準。4、員工事假須提前向店長請假批準，事后請假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者，須7、直接向總經理請假批準。5、員工不得早退，早退5分鐘以內罰款5元，10分鐘以內罰款10元，依此類推，早退30分鐘以上者按曠工半天處理。三、薪資管理員工的工資，超市都委托_銀行每月_日前轉賬至員工在入職時提供的銀行卡上。四、獎懲規則1、獎勵(1)當月滿勤的員工，超市獎勵滿勤獎_元。(2)售貨員當月業績超計劃20%，超市獎勵_元。(3)年中時，視超市的經營情況，給予員工_元年中獎。(4)年終時，超市發給員工_元年終獎。(5)遇節假日時，超市給每個員工發過節費_元或者相同價值的禮品代替。2、罰則(1)驗貨時必須兩人驗，兩個人堅守，兩個人簽字，并與供應商搬貨物，若發現無人搬扣5元，送貨票絕對不能重復打票，若發現輕者罰10元重者開除。(2)上班要點名考勤，遲到一次扣10元。(3)收銀員若長短款都要賠償。(4)庫房若發現偷吃貨物(按偷盜處理)。(5)員工打爛貨物自動交款，顧客打爛員工監督交款。五、其他1、員工在入職后的一個月內，超市要給員工簽訂勞動合同，并辦理相應的社保。2、員工應保證超市的商業秘密不外泄，特別是進貨價，不得泄露給無關的第三人。3、正式員工辭職的，應提前三十天提出申請;試用期的職工應提前三天提出離職申請，申請離職后，超市應給員工辦理離職手續。