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1、大型超市導購員上崗辭職管理制度及工作流程編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 目 錄第一部分 導購員上崗須知 2第二部分 導購員工作流程 4第三部分 導購員上崗程序 5第四部分 導購員轉換廠家程序 6第五部分 導購員辭職程序 7第六部分 工裝管理辦法 9 第一部分 導購員上崗須知一、上崗標準：1、高中或同等以上學歷，熱愛本職工作，誠實正直，身體健康；2、形象、氣質較好，會熟練使用普通話；3、具有半年以上的銷售經驗。4、女性身高162cm以上，體重60公斤以下，男性身高173cm以上，體重75公斤以下；5、年齡28周歲以下2、（注：淑女貴婦：30-35歲，內衣：35歲以下，休閑運動：1825歲（店長可28歲以下），男裝：35歲以下）；以下為各業種招聘標準：名品化妝業種：國際名品：（1）化妝品：女性：年齡25歲以下，身高162cm165cm，身材勻稱，膚質細膩，膚色潔凈，面部無紋繡痕跡，普通話標準，音質輕柔，笑容自然甜美，氣質文雅。男性：年齡25歲以下，身高173cm以上，容貌清俊，性格溫和，普通話標準，音質柔和。（2）名表.珠寶：女性：年齡2235歲，身高162cm以上身材勻稱，手指纖長，普通話標準，具有親和力，一年以 上同業種銷售經驗。男性：年齡2228歲，身高173cm以上普通話標準，一年以上同行業經驗，了解基3、礎珠寶知識。家居兒童業種：（1）、限女性，普通話標準，具有親和力，身材勻稱，形象質佳；（2）、熱愛本職工作，誠實正直，身體健康，具有高中以上或同等以上學歷；（3）、年齡35周歲以下，身高160cm以上；（4）、具有同行業半年以上工作經驗；二、參加面試的導購員須掌握導購員應知應會內容和近期工作內容，不合格者不予上崗。三、導購員上崗前須持有效證件至各業種面試，由賣區長（助理）業種經理審核后到人力資源部復試，符合要求方可培訓。四、人力資源部面試時間為周一、周四下午15：0018：00。 第二部 導購員工作流程8:30-8:50 員工早進場，賣區長點名（員工簽到） 8:50-9:03 員工打掃衛生，整4、理商品9:03-9:05 準備早禮9:05-9:15 早禮（早清場員工清場)9:15-9:27 早班會9:27-9:29 員工開啟專柜照明9:30-9:40 早迎賓9:40-10:10 早班員工做帳11:30-12:10 第一班員工用餐12:10-12:50 第二班員工用餐14:30 交接班14:20-14:40 交接班員工做帳17:30-18:10 第一班員工用餐18:10-18:50 第二班員工用餐21:00-21:30 晚班員工做帳21:30-21:40 晚送賓21:41-21:44 檢查用電器、試衣間、門倉，關閉專柜照明并簽字確認21:45-21:50 各賣區員工集合退場，（黃金珠寶、5、名表區員工收貨）清場員工清場營業時間表：周日-周四：9:30-21:30 周五-周六：9:30-22:00注：營業時間如有變動，員工進退場時間隨后進行順延。第三部分 導購員上崗程序導購員持身份證、畢業證、健康證原件，計生證（外地戶口）原件，到所在賣區長（助理）處領取導購員上崗申請表，對導購員應知應會，和近期工作內容進行熟悉，并由各業種經理簽字確認。賣區長（助理）、審核后到人力資源部找培訓科長復試，人力資源部面試時間為：周一、周四下午15:00-18:00面試合格后，導購員持導購員交費申請單到財務部交納各種費用，憑財務部開具的收據及發票，到人力資源部培訓科長處辦理臨時胸卡，并按時參加新近導購員入6、職培訓。交費時間：周一、周四下午15:0018:00費用：工卡押金100元、工本費10元、培訓費50元，特賣車：50元/月、工卡押金100元培訓合格后，導購員持人力資源部確認的上崗申請表到財務部交納管理費、工裝費和工卡押金、工本費，憑管理費、工裝費發票、工卡押金收據、工本費發票、1寸工裝紅底彩照一張和填寫好的廠聘導購員登記表到人力資源部培訓主管處辦理正式卡。 第四部分 導購員轉換廠家程序導購員持舊卡、胸卡押金條、身份證原件、原所在賣區負責人證明，到現所在賣區負責人處領取導購員上崗申請表、廠聘導購員登記表，離職超3個月需重新參加導購員入職培訓。經過賣區、人力資源部審核后到財務部交納管理費、工本費7、。交費時間：周一、周四下午15:0018:00。費用：管理費600元/人、工本費10元、培訓費50元。導購員持導購員上崗申請表、廠聘導購員登記表，相關票據（管理費、工本費）、1寸工裝彩照一張，經培訓主管審核后，辦理正式卡，舊卡收回并當場銷號。第五部分 導購員辭職程序正式卡：辭職導購員到所在賣區賣區長（助理）處領取導購員辭職申請表臨時卡：辭職導購員將胸卡、押金收據，交給所在區域賣區長（助理） 賣區負責人整理辭職手續，找店堂管理經理簽字，合格后由賣區長（助理）將導購員辭職申請表、押金收據、舊卡、導購員手冊，在每周一上午10:0012:00，下午16:0018:00上交培訓科長，由培訓科長在工卡記錄8、中銷號，押金條返還各賣區負責人。培訓科長整理辭職導購員明細，并填寫退款申請單，經相關領導審核后轉財務處。辭職導購員在下一個周三上午9:3012:00去財務處辦理退押金手續，過期視為自動放棄。備注：1、工卡押金收據丟失，押金不再退還。2、導購員胸卡押金條所寫姓名應與身份證相符，否則不予退還押金。3、辦理退卡手續時，如果出現工卡丟失者，由區域賣區長（助理）證明后，補交工本費20元，即可辦理退押金手續。4、導購員到財務部辦理退還原押金手續費時，需本人持身份證明原件辦理。5、導購員離職必須在一周內辦理辭職手續，否則不予退還押金。6、導購員非正常離職三個月內不予上崗（正常離職：病、孕、育、廠家撤柜）。 9、第六部分 工裝管理辦法為規范現場員工工裝，統一對員工的工裝進行管理，特制定以下管理規定。著裝要求員工必須著公司統一規定的工裝上崗，不得隨意更換工裝。工裝要求整潔美觀，不得出現臟污等情況。審批要求一、審批范圍1、邊廳專柜。2、全國統一形象專柜。3、化妝品、運動休閑類專柜。二、審批要求1、供應商形象服比例控制在50%以下，根據不同業種做增減。2、按規定提出“申請函”以及照片，杜絕出現合成照片以及字跡不清的“申請函”。3、“申請函”要求：（1）要求對公司情況作簡單闡述。（2）說明申請原因。（3）說明春秋季、夏季和冬季的服裝標準，包括工鞋。（4）加蓋品牌公司公章。4、照片要求：（1）集團或北京、上海等10、城市知名商場。（2）兩張照片，一張為商場外，要求有商場店標，一張為商場內，要求有專柜形象及品牌logo。（3）照片為全身照，著申請工裝，佩戴照片商場的胸卡，包括帽子、絲巾、上衣、裙（褲）子、鞋子等，裙裝要求統一襪子。5、未經公司審批合格的供應商形象服不得私自穿著。三、 審批流程1、專柜如需著供應商形象裝，需出具其公司的“申請函”、要求照片兩張等資料，交至賣區長（助理）。2、賣區長（助理）收齊該賣區的工裝申請，初步對以上資料進行審核，資料符合標準的，統一交至業種經理處3、業種經理對各賣區的工裝申請進行審批，要求專柜工裝申請符合公司要求，對符合公司要求的申請給予通過，并簽字確認。 4、業種經理將審11、批過的工裝申請交至人力資源部。5、人力資源部部長對工裝申請進行審批，對形象好、有利于公司經營的專柜給與通過，簽字確認，交公司領導。6、店堂評比科對人力資源部部長通過的專柜通知各賣區，并對相應的申請進行留檔備案。7、店堂評比科對各樓層的員工工裝進行檢查，保證員工按規定進行著裝。更換要求1、公司一年更換兩次工裝。春秋裝一次，每年十一左右，夏裝一次，每年五一左右，如天氣異常，可根據天氣臨時更改。2、公司統一通知更換工裝時間，除公司統一通知外，不得私自更換工裝。3、更換工裝為公司審批合格后的工裝，不得更換公司未審批合格的工裝。其他要求1、臨時增加的促銷、特賣等時間較短的專柜，員工工裝夏季統一為：白色T恤、藍色牛仔褲、白色運動鞋，春秋冬季統一為：白色上衣、藍色牛仔褲、白色運動鞋。2、臨時員工的工裝必須統一，如有特殊情況，必須經公司領導批準，否則嚴格按照以上要求執行。備注1、如我公司廠家在同一地區店鋪（如金博大店）進行過工裝審批，在我店店服審批時，出示同一地區店鋪的證明（業種經理簽字確認），同時附有同一地區店鋪的照片即可。