寵物醫(yī)院公示處方診療管理制度.doc
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上傳人:職z****i
編號:1142300
2024-09-08
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1、寵物醫(yī)院公示、處方、診療管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 醫(yī)院公示制度一、發(fā)行醫(yī)療服務價格和藥品價格公示制度,不得分解項目重復收費。二、通示公示欄、電子和視頻等方式進行公示。三、醫(yī)療服務價格公示內容為藥品價格、醫(yī)用材料價格、服務項目價格等,具體內容規(guī)定如下:(一)藥品價格公示:藥品通用名、商品名、劑型、規(guī)格、計價單位、價格、生產廠家、是否列入國家基本用藥目錄、最高零售價格和實際執(zhí)行價格;(二)醫(yī)用材料價格公示:醫(yī)用材料的品名規(guī)格、執(zhí)行價格等;(三)服務項目價格的公示:公示范圍為綜合醫(yī)療服務類中的一般醫(yī)療服務;2、一般檢查治療;醫(yī)技診療中的醫(yī)學影像;超聲檢查、檢驗;臨床診療類中的常見檢查和手術;寵物用品、寵物美容等,公示內容為醫(yī)療服務項目名稱、內涵、計價單位、收費標準、收費依據等。四、醫(yī)藥價格發(fā)生變動時,應當在執(zhí)行新價格前,及時調整公示內容,來不及公示的應主動向客戶說明。 五、采取有效形式及時提供藥品、醫(yī)用材料和醫(yī)療服務價格情況的咨詢服務,以方便監(jiān)督。 六、嚴禁不經公示或強行醫(yī)療收費,一經查實嚴肅處理。 七、在醫(yī)藥價格公示的同時,設立舉報投訴電話,接受社會監(jiān)督。病歷處方管理制度一、病歷管理制度:(一)嚴格病歷管理,嚴禁任何人涂改、偽造、隱匿、銷毀、搶奪、竊取病歷;(二)除涉及對患畜實施醫(yī)療活動的醫(yī)務人員3、及醫(yī)療服務質量控制人員外,其他任何機構和個人不得擅自查閱該患畜的病歷,因科研、教學需要查閱病歷的,需經醫(yī)務人員同意,閱后應當立即歸還;(三)病歷一律用中文書寫,無正式譯名的病名,以及藥名等可以例外;(四)病歷記錄要簡明扼要,患畜的名稱、性別、年齡、品種;主人姓名、住址、聯(lián)系電話等;主訴、現(xiàn)病史、既往史,診斷過程及治療、處理意見等均需記載于病歷上,由醫(yī)師書寫并簽全名;(五)設立住院病歷編號制度,住院病歷應當標注頁碼;(六)在患畜住院期間,其住院病歷由所在病區(qū)負責集中、統(tǒng)一保管;病區(qū)應當在收到患畜的化驗單(檢驗報告)、醫(yī)學影像檢查資料等檢查結果后24小時內歸入住院病歷;住院病歷在患畜出院后由病案室4、負責集中、統(tǒng)一保存和管理;(七)住院病歷因醫(yī)療活動或復印、復制等需要帶離病區(qū)時,應當由病區(qū)指定專門人員負責攜帶和保管;(八)凡出院病歷三個工作日、死亡病歷五個工作日全部收回病案室,定期對病歷進行清查,仔細核對,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。二、處方管理制度:(一)處方必須由醫(yī)師本人書寫,醫(yī)師不得事先在處方上簽字后,交給無處方權者及下級醫(yī)師;任何人不得幕仿醫(yī)師在處方上簽字;(二)麻醉藥品、第一類精神藥品的處方開具和調劑人員應具有相應資質,處方格式、使用和管理要求應符合相關規(guī)定;(三)藥劑師無修改處方權,無論是處方中的任何差錯和疏漏,都必須經醫(yī)師修改;如缺藥,建議代用品,也必須經醫(yī)師重開處方,或修改簽字后方可5、調配;(四)處方必須經藥劑人員進行藥學審查后方可調配,藥劑人員有權監(jiān)督臨床醫(yī)師用藥,對不合理用藥,應進行干預和記錄;對違反規(guī)定、亂開處方、濫用藥品者,藥劑人員有權拒絕調配;(五)處方交由專人保管,普通處方保存不得少于一年,麻醉處方保存不得少于三年,保存期內注意防潮、防霉、防蛀,保證處方完整;(六)處方一般用鋼筆或圓珠筆書寫,字跡要清楚,不得涂改,處方內容應包括:處方編號、年、月、日、患畜姓名、性別、年齡、藥品名稱、劑型、規(guī)格及數(shù)量、用藥方法、藥價、醫(yī)師簽名;(七)處方上藥品數(shù)量一律用阿拉伯數(shù)字書寫,藥品用量單位以克(g)毫克(mg)毫升(ml)國際單位(in)計算;片劑、丸劑、膠囊劑以片、丸、6、粒為單位,注射劑以支、瓶為單位,并注明含量。醫(yī)療廢棄物管理制度一、對有關人員進行相關法律和專業(yè)技術、安全防護以及緊急處理等相關培訓;二、對醫(yī)療度廢棄物進行登記,保存登記資料;三、及時收集本單位產生的醫(yī)療廢棄物,并按照類別分置于防滲漏、防銳器穿透的專用包裝或密閉的容器內,有明顯的警示標識;四、醫(yī)療廢棄物中病原體的培養(yǎng)基、標本和菌種、毒種保存液等高危廢棄物等,首先在產生地點進行壓力蒸汽滅菌或化學消毒處理,然后按照感染性廢棄物收集處理;五、建立醫(yī)療廢棄物的暫時貯存設施、設備,不得露天存放醫(yī)療廢棄物;醫(yī)療廢棄物暫時貯存的時間不得超過2天,醫(yī)療廢棄物的暫時貯存設施、設備,應當遠離醫(yī)療區(qū)、食品加工區(qū)和人員7、活動區(qū)以及生活垃圾存放場所,醫(yī)療廢棄物的暫時貯存設施、設備應當定期消毒和清潔。六、使用防滲漏、防遺漏的專用運送工具,按照本單位確定的內部醫(yī)療廢棄物運送時間、路線,將醫(yī)療廢棄物收集、運送至暫時貯存地點,運送工具使用后應當在醫(yī)療衛(wèi)生機構指定的地點及時消毒和清潔。七、污水、傳染病或者疑似傳染病患畜的排泄物,應當嚴格消毒,達到國家規(guī)定的排放標準后,方可排入污水處理系統(tǒng);八、嚴禁一次性醫(yī)療用品回籠使用,嚴禁非法回收一次性醫(yī)療用品;九、自行處置醫(yī)療廢棄物時,應當符合下列基本要求:(一)使用后的一次性醫(yī)療器具和容易致人損傷的醫(yī)療廢棄物,應當消毒并作毀形處理;(二)能夠焚燒的,應當及時焚燒;(三)不能焚燒的,8、消毒后集中填埋。診療服務制度一、熱情服務顧額,及時對患畜進行檢查、診斷、記錄病歷、書寫處方和治療,并嚴格檢查執(zhí)行情況,嚴防差錯事故的發(fā)生;二、上班著工作服,注重形象,保持整潔;三、詳細了解患畜的病史情況及生活情況,準確、快速完成檢查、斷、處方書寫和治療工作,建立患畜檔案,做好畜主的思想工作;四、醫(yī)務人員要認真仔細的解答顧客提問,不得口含模糊與客戶進行交流;五、對患畜進行細致檢查,科學診斷,規(guī)范處方書寫,合理用藥,醫(yī)務人員必須認真、嚴格、正確地執(zhí)行處方。六、治療過程中精心護理,隨時關注患病動物輸液滲漏,藥物過敏等情況,及時作出處理;七、醫(yī)務人員在檢查、治療和手術完畢后必須對診斷后、輸液后、手術室9、手術器械及受污染的區(qū)域進行嚴格消毒。環(huán)境及器械衛(wèi)生消毒制度 一、醫(yī)務人員工作時間應衣帽整潔,操作時必須戴工作帽和口罩,嚴格遵守無菌操作規(guī)程;二、使用合格的消毒劑、消毒器械、衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品,一次性使用醫(yī)療用品后應當及時進行無害化處理;三、進入畜體組織或無菌器官的醫(yī)療用品必須達到滅菌要求,凡接觸皮膚、粘膜的器械和用品必須達到消毒要求;各種注射、穿刺、采血器具應當一畜一用一消毒;四、無菌器械容器、敷料缸、持物鉗等,要定期消毒、滅菌,消毒液定期更換;用過的物品與未用過的物品嚴格分開,并有明顯標志;五、傳染病畜應進行預檢分診,按常規(guī)隔離;疑似傳染病畜應在觀察室隔離,病畜的排泄物和用過的物10、品要進行消毒處理;六、病房應定時通風換氣,每日空氣消毒,物品定期消毒;傳染病畜出院,轉院、死亡后應對病畜單元進行終末消毒;七、傳染病畜要按病種分區(qū)隔離,工作人員進入污染區(qū)要穿隔離衣,接觸不同病種時應更換隔離衣、洗手,離開污染區(qū)時脫去隔離衣;八、供應室必須將無菌與清潔、污染物品分開存放;嚴格按照消毒方法進行消毒,并定期開展消毒與滅菌效果檢測工作。動物疫情報告制度一、嚴格遵守中華人民共和國動物防疫法、重大動物疫情應急條例、動物疫情報告管理辦法等法律法規(guī),發(fā)現(xiàn)動物疫病或疑似動物疫病的,按規(guī)定程序上報。二、單位責任人負責本單位動物疫情報告管理工作,建立健全疫情管理制度和疫情檔案。三、設有門診日志、傳染病疫情登記簿,并設有傳染病報告卡,住院部設有住院登記簿,傳染病報告卡保留三年。四、配備專門人員,負責疫情信息記錄和報告,定期向轄區(qū)動物防疫監(jiān)督機構報告疫情情況。五、發(fā)現(xiàn)動物疫情或疑似動物疫情病時,及時上報轄區(qū)動物防疫監(jiān)督機構,同時采取緊急措施控制疫情蔓延。六、各類疫情報表要認真填寫,不得瞞報、謊報、遲報、漏報或阻礙他人報告動物疫情。