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1、超市員工內部及顧客偷盜行為處罰辦法編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 通 知名稱：內外盜獎懲制度一、內部偷盜 1 內部偷盜的行為定義： 員工通過不正當或違法的行為實施使公司的財產和金錢受到損失的行為。2 內部偷竊的主要行為： （1） 員工直接偷竊公司的商品、贈品、用品； （2） 員工直接偷竊公司同事的私人財物； （3） 員工未按有關程序而故意丟棄公司的商品，以逃避責任； （4） 員工與員工或外人進行勾結，策劃、協助進行盜竊或一條龍的盜竊活動： （5） 員工偷吃公司的商品或未經許可試吃； （6） 員工利用改換標簽或包裝，2、將貴重的商品以便宜的商品或價格結帳； （7） 員工未經過正常程序，故意將價格標低，使自己的朋友、親友受惠； （8） 員工未按公司的程序，私自將樓面的文具、工具、用具拿來自己用； （9） 員工未經過許可，私自使用或擁有供應商提供的贈品； （10） 員工貪污公款、攜款潛逃； （11） 收銀員從收銀機中盜竊錢款； （12） 收銀員為親屬、朋友等少結帳或不結帳； （13） 收銀員利用其他手段從收銀機中盜竊錢款； （14） 客服人員利用退貨、換貨等手段盜竊公司錢款； （15） 員工接受供應商的回扣、禮品、招待、用餐、消費及旅行等各種形式的饋贈等。3. 內部舉報獎勵制度：控制損耗是超市每一位員工的責任和工3、作內容。（1） 員工檢舉偷盜行為的，公司對舉報者的舉報姓名、內容予以保密。 （2）設立舉報電話、員工信箱，接受內部員工的舉報。 （3）對于舉報經查證屬實者，對舉報者給予500元/次的經濟獎勵。4內盜的處罰 ：（1） 內盜的賠償/解雇：所有內盜的人員，無論其盜竊的金額是大小，一旦發現確實，一律予以立即解聘。 公司有權利通過合法途徑追回被盜的商品和要求賠償盜竊的金額。 （2） 內盜的司法處理：根據其盜竊行為情節的嚴重和金額的大小，移交司法機關處理。 二、顧客偷盜 1 顧客偷盜的行為定義： （1） 顧客利用衣服、提包等藏匿商品，不付帳帶出超市。 （2） 顧客更換商品包裝，用低價購買高價的商品。 （34、） 顧客在大包裝商品中，藏匿其他小包裝的商品。 （4） 顧客未付帳白吃超市中的商品。 （5） 顧客將撕廢商品的標簽或更換標簽，達到少付款的目的。 （6） 顧客與店員相互勾結，進行盜竊活動。 （7） 盜竊團伙的集體盜竊活動。2 顧客偷盜的獎勵制度：控制損耗是超市每一位員工的責任和工作內容。（1）員工檢舉偷盜行為的，公司對舉報者的舉報姓名、內容予以保密。 （2）設立舉報電話、員工信箱，接受內部員工的舉報。 （3）對于舉報經查證屬實者，對舉報者給予50元/次的經濟獎勵。3. 顧客偷盜的處罰辦法：（1）和解方式：對于盜竊情節輕、金額少給予嚴厲的警告、記錄在檔，并等價買回偷竊商品等方法進行處理。（2） 偷竊商品400元以上，多次進行偷竊人員，送公安機關。 （3） 抓獲14歲以下（含14歲）人員，批評教育，必須通知監護人或學校來人，將其帶回。 （4） 各門店不得辱罵、毆打偷盜人員，私自處罰或罰款！4、 各門店按照要求做好外盜人員登記本。特此通知!人事部xx-07-21