上傳人:職z****i
編號(hào):1142447
2024-09-08
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1、超市送水員工管理制度編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號(hào): 送水員工管理制度1、 每天早上8:30分前到崗,穿著工衣,佩帶工牌,等候話務(wù)員派發(fā)當(dāng)天工作;2、當(dāng)天收工后做好駕駛工具檢查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,不得拖延至第二天;3、當(dāng)天送水結(jié)束需清點(diǎn)空桶數(shù),將桶放置指定位置,并即時(shí)交清客戶所付的錢(qián)、水票。4、工作時(shí)間為8:30下午6點(diǎn)收工,下午需完成手上工作并向管理人員上報(bào)后方下班,不得私自離開(kāi),凡遲到早退者每次罰款10元;5、工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)離開(kāi)崗位者,即為擅離職守,每次罰款20元;6、無(wú)故曠工一日,扣發(fā)100元,每月累計(jì)2、曠工3天者,給予除名處理;7、送水員應(yīng)服從公司工作安排,不得無(wú)理拒絕,否則視同曠工處理;8、不得侵占公司財(cái)產(chǎn)和濫用公司的辦公設(shè)施與用品,如將公共財(cái)產(chǎn)作為私用,違規(guī)者每次罰款10元;9、不得在倉(cāng)庫(kù)重地抽煙及亂扔?xùn)|西,違規(guī)者每次罰款10元;10、送水員應(yīng)注意個(gè)人儀表,對(duì)客戶應(yīng)禮貌問(wèn)答,做到不亢不卑,裝水動(dòng)作細(xì)致敏捷快速,不得私自外借資產(chǎn)給客戶;11、配送過(guò)程中客戶發(fā)生欠水款、欠票、欠桶等現(xiàn)象時(shí)必要時(shí)須手寫(xiě)借條證明,當(dāng)事送水員需在欠賬登記本簽名確認(rèn),同時(shí)應(yīng)提醒自己盡快安排時(shí)間將其收回(不得超過(guò)1星期),若超過(guò)期限仍未收回者,損失由當(dāng)事人承擔(dān)。12、如有客戶投訴,經(jīng)查明情況屬實(shí),每次罰扣金額20元;13、3、送水員上班期間必須穿著工衣,佩戴胸牌上崗,違規(guī)者每次罰款10元;14、送水員不得隨意參觀客戶客房,進(jìn)入客戶家里配送必須穿上鞋套方可進(jìn)入,水店將定期抽檢,違規(guī)者每次罰款10元;15、公司每日安排的送水任務(wù)送水員須服從,如有問(wèn)題如時(shí)間不吻合,路線安排不合理等須即時(shí)提出,但不得挑撿路線的遠(yuǎn)近、難易,送水量的多少等;但遇到特殊情況,如客戶急需用水,必須服從安排,若水店接到客戶投訴,當(dāng)事人將給予罰款20元;16、水店配發(fā)的電動(dòng)車(chē)、板車(chē)、胸牌、工服、等領(lǐng)用到個(gè)人的水店財(cái)產(chǎn)須妥善保管,丟失或損壞者者應(yīng)照價(jià)賠償;17、在運(yùn)、裝、卸水桶時(shí)應(yīng)注意輕拿輕放,避免損壞水桶,如有壞桶,經(jīng)查明原因,屬人為疏忽損壞,將照價(jià)賠償,從當(dāng)月工資中扣除;18、送水員應(yīng)對(duì)電瓶車(chē)及時(shí)充電,若由于個(gè)人疏忽導(dǎo)致電瓶車(chē)沒(méi)電無(wú)法配送,相關(guān)責(zé)任者每次罰款20元。視同等責(zé)任處理;19、送水員應(yīng)妥善保管客戶資料,內(nèi)容不得外泄,違規(guī)者每次扣50元。20、送水員應(yīng)微笑面對(duì)每一位客戶,及時(shí)取得客戶各方面需求,如購(gòu)買(mǎi)水票,購(gòu)買(mǎi)瓶裝水等,不得向客戶提出無(wú)理要求。
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