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1、鏈家學(xué)院鏈家學(xué)院 課前考試課前考試 1，門店目標(biāo)設(shè)定的誤區(qū)包括什么？，門店目標(biāo)設(shè)定的誤區(qū)包括什么？ 2，目標(biāo)管理分為哪幾個階段？，目標(biāo)管理分為哪幾個階段？ 3，分店目標(biāo)管理制定的原則是什么？，分店目標(biāo)管理制定的原則是什么？ 4，目標(biāo)實施的方法包括什么？，目標(biāo)實施的方法包括什么？ 5，分店制定計劃的要點是什么？，分店制定計劃的要點是什么？ 課程大綱課程大綱 目標(biāo)管理的概念目標(biāo)管理的概念 分店制定目標(biāo)的原則分店制定目標(biāo)的原則 目標(biāo)管理的步驟目標(biāo)管理的步驟 分店計劃制定分店計劃制定 目標(biāo)管理的概念目標(biāo)管理的概念 目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置設(shè)置和分解分解、目標(biāo)的 實施實施及完成情況的檢查檢查、獎懲獎懲為手2、段，通 過員工的自我管理自我管理來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的 的一種管理方法。 目標(biāo)設(shè)定的誤區(qū)目標(biāo)設(shè)定的誤區(qū) 區(qū)域經(jīng)理跟我要，我跟經(jīng)紀(jì)人要；區(qū)域經(jīng)理跟我要，我跟經(jīng)紀(jì)人要； 多報點，先喊出來，報少了不好意思多報點，先喊出來，報少了不好意思; 少報點，完不成要懲罰；少報點，完不成要懲罰； 無所謂，走自己的路讓別人說吧；無所謂，走自己的路讓別人說吧； 沒有用，該怎么著還是怎么著；沒有用，該怎么著還是怎么著； 月初上報，月底匯總，注重結(jié)果；月初上報，月底匯總，注重結(jié)果； 目標(biāo)單一，僅有業(yè)績目標(biāo)；目標(biāo)單一，僅有業(yè)績目標(biāo)； 目標(biāo)管理能夠帶來的益處目標(biāo)管理能夠帶來的益處 經(jīng)營思路清晰經(jīng)營思路清晰 工作重點明確工作重3、點明確 將外驅(qū)力轉(zhuǎn)化為內(nèi)驅(qū)力將外驅(qū)力轉(zhuǎn)化為內(nèi)驅(qū)力 掌控過程，完美結(jié)果掌控過程，完美結(jié)果 目標(biāo)管理的三個階段目標(biāo)管理的三個階段 目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定 目標(biāo)實施目標(biāo)實施 檢查評估檢查評估 設(shè)定目標(biāo)的設(shè)定目標(biāo)的smart原則原則 明確具體明確具體specific； 可衡量可衡量measurable 可接受可接受acceptable； 現(xiàn)實可行現(xiàn)實可行realistic； 有時間限制有時間限制timetable 明確分店目標(biāo)明確分店目標(biāo) 收入目標(biāo)收入目標(biāo)人均收入4000元 業(yè)績目標(biāo)業(yè)績目標(biāo)-本月完成20萬業(yè)績（銷售15萬， 租賃5萬） 團(tuán)隊目標(biāo)團(tuán)隊目標(biāo)-本月在職人員8人 學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)-本月人員學(xué)習(xí)計劃 晉升目標(biāo)晉升目標(biāo)-2人晉升高級，3人晉級經(jīng)紀(jì)人 可衡量的目標(biāo)可衡量的目標(biāo) 將最終的結(jié)果分割成可以量化的將最終的結(jié)果分割成可以量化的 例如：完成例如：完成20萬的業(yè)績；萬的業(yè)績； 目前單均業(yè)績是（目前