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1、 文化旅游開發公司員工管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 為了建立健全高效有序的工作運行機制，提高管理水平，增加經濟效益，培養企業文化，創新企業風格，增強企業凝聚力，特制定本制度。一、儀容儀表：1、工作期間須統一穿著工裝制服，制服要完整、清潔。2、不得留怪異發型及染發，女性不得佩戴太夸張的發飾。3、男性不得蓄須，臉部要清爽；女性不得濃妝艷抹，稍作修飾即可。4、保持鞋襪清潔，鞋子每天上班前要擦亮。5、保持身體氣味清新，不得有異味；女性不得使用味道濃烈的香水。6、工作場所禁止大聲喧嘩，禁止使用不文明的詞匯。二、考勤2、：1、遲到：凡未按公司規定的時間上班，無論任何理由均視為遲到。2、早退：凡未按公司規定的時間下班，無論任何理由均視為早退。3、曠工：未事先辦理請假手續而無故缺勤以及假期結束未歸者均視為曠工。4、事假：須提前一天申請，特殊原因也必須到崗請假，得到經理批準后才可離崗，違者視為曠工。5、病假：請病假需出具病假條及醫院證明、病歷，急診可立即打電話，非急診要提前請示。無醫院證明或病歷視為曠工。6、上班時間若要外出須得到經理同意。三、安全：1、員工必須服從領導，聽從指揮，遵守勞動紀律，不得違章作業。2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現問題及時采取措施，防止事故發生，同時上報領導。3、要3、認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命財產安全及公司財產安全。4、發現形跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告領導。5、旅游區不得出現打架鬧事行為，若發現此不良狀況立即報告，并幫忙疏導圍觀群眾。6、若發生緊急事故，全體員工必須服從指揮，通力合作，確保顧客生命財產安全及公司財產安全。四、衛生：1、工作現場設施、設備、辦公桌椅等由本室員工打掃，擺放整齊，保持干凈衛生。2、及時清理環境衛生，保持景點、道路清潔；責任區衛生清理每周集中進行一次。五、獎懲：為提高服務質量，促進經濟效益和企業行業競爭力，建立一支嚴格、盡責、團結、奉獻的高素質員工隊伍，公司堅持獎懲分明，獎優罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的4、獎懲原則。獎勵：1、為保護顧客生命財產安全或公司財產安全做出重要貢獻，公司給予物質獎勵。2、努力完成本職工作和公司交給的各項任務，成績顯著，公司給予物質獎勵金。3、在服務中創造優異成績（如拾金不昧等），為公司贏得重大聲譽或多次受到顧客表揚，公司給予物質獎勵。4、發現事故苗頭及時采取措施，防止了事故的發生，公司給予物質獎勵。懲罰：1、不注重儀容儀表，每次罰款20元。2、遲到、早退：半小時以內每次罰款30元，半小時（含）以上每次罰款50元。3、曠工1天（含）以內，每次罰款50元；曠工一天以上，按每天100元予以罰款。4、上班時間擅離職守，聚堆閑聊，每次罰款50元。5、服務質量差，被顧客投訴，每次罰款50元。6、上班時間吸煙、酗酒、賭博，每次罰款50元。7、與同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆，每次罰款50元。8、頂撞領導，不執行命令者，每次罰款50元。9、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序，每次罰款50元；六、其他1、本管理制度自公布之日實施。