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1、公司管理區域公共保潔綠化管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 保潔綠化管理制度第1章 總則第1條 管理目標為了規范公司保潔綠化管理工作，確保管理區域的衛生和綠化效果，制定本制度。第2條 保潔范圍管理區域公共綠化場所的道路、綠化帶和公共設施和衛生間的衛生等。第2章 保潔綠化標準第3條 公共綠化區域保潔標準1.地面（鋪裝、林下空間土路、臺階等）標準：整潔干凈，無污漬、口香糖、煙頭、鳥糞、鋪裝無泥土等，區域內明顯垃圾（包含煙灰缸煙頭）、飲料等污漬及時清理。2.水系：無漂浮物，前廣場景觀池水系保持清澈，水系流水槽干凈整潔2、無雜物。3.嚴禁將道路鋪裝上的樹葉、松針、垃圾掃入綠化帶。4.綠化帶：無枯葉無枯枝、動物糞便、煙頭、亂石等雜物，樹木無飛揚物。5.路燈、導視牌、景觀燈、音響、座椅、健身器材、景石、雕塑、花盆：無積水、無污跡、無亂涂亂畫現象，每天早晨大保潔時需擦拭一遍。6.不銹鋼扶手：保持整潔干凈，無積塵、無污漬，按規范要求每周擦拭一次不銹鋼亮劑。7.垃圾桶：7.1每天大保潔擦拭一次，桶體整潔無污跡、無痰跡，煙灰缸上無煙頭，7.2桶內垃圾不超過2/3，桶門保持關閉狀態，煙灰缸安放整齊.7.3每天16：00需將桶內垃圾清理干凈。8.墻角無蜘蛛網。9.鋪裝、臺階、墻角無雜草。10.過道井、雨水井：無垃圾雜物，保證暢3、通。11.連廊：地面整潔無污漬，屋頂無蜘蛛網，無亂貼亂畫現象。12.雨前清理負責區域內雨水井垃圾，及時清理雨中、雨后道路污染物。13.當天生產垃圾當天清理，垃圾包、車輛嚴禁停放阻礙游客通行區域，每天工作完需將工具設備機械清理干凈，機油、燃油按規范加足。14.地下停車場：屋頂無蜘蛛網，墻面整潔干凈無腳印，排水溝內無雜物，地面無積水，工具存放處物資擺放整齊不得隨意堆放。15.負責清理區域內苗木枯枝、病枝、斷枝，如自己處理不了及時向上級請示匯報。16.部門區域清潔時間16.1地下停車場出入口臺階、連廊每周二清洗一次。第4條 衛生間保潔標準1.衛生潔具，做到清潔、無水跡、無頭發、無異味。2.洗手盆、臺4、面、鏡面表面光潔、無積水、無污跡。3.墻面四角干凈，無蛛網，地面無腳印，無雜物。4.墻面、隔斷、指示牌無灰塵、無污漬、無水漬，無亂寫亂畫。5.金屬器具保持光亮，無水跡，無銹斑。6.衛生用品保證齊全，無破損。7.保持衛生間內空氣清新，無異味，衛生球過小時清除，易耗品隨時補充。8.紙簍、垃圾桶內垃圾不超過容量2/3。9.花盆無灰塵、無水跡，綠植無枯葉、無病蟲害。10.工具放到指定位置，不得亂擺亂放。11.衛生間每周二全面保潔一次。第3章 保潔工作流程第5條 公共綠化區域工作流程1上崗之前換好工作服，并檢查儀容儀表，參加工作晨會。2每天到所屬崗位區域清理明顯垃圾（煙頭、紙張、塑料袋、景觀池雜物等），5、清理時注意先清理主干道，后清理次干道及隱蔽區域，并檢查區域內設施、樹木有無異常現象，如有異常及時處理和匯報。（7:00前必須完成）。3全面清掃所屬區域衛生，并清理垃圾桶內垃圾及煙灰缸內煙頭雜物。4對所屬區域內垃圾桶、景觀燈、花盆、扶手、音響、桌椅、指示牌、健身器材等進行擦拭保潔。以上工作上崗后2小時內完成。5反復巡查清掃，確保區域內無煙頭、紙張、動物糞便、口香糖等雜物，垃圾桶整潔干凈，煙灰缸無煙頭等雜物。景觀池內無漂浮物等雜物，鋪裝無污跡，垃圾桶內垃圾不超過2/3。6清洗廣場（隨時清洗各種污漬、口香糖等污物），對不銹鋼、玻璃等設施進行清潔保養。（周一至周五清洗，避開游客高峰期）7完成臨時分配的6、各項工作任務。8每天按工作流程全面清掃2次，上、下午各一次（下午上崗后1小時內完成）。9下午下班之前將垃圾桶內垃圾清理干凈。 10清潔工具放置在專門的保潔工具存放處。11下班前到休息室集合，向組長匯報當天工作情況，并安排明天工作任務。第6條 衛生間保潔工作流程1.準備工作：拖把、掃帚、挫子、抹布（兩塊要有區別，一塊為便器專用，另一塊擦拭其它）、潔廁劑、清潔劑、消毒劑、衛生球、垃圾袋等，臉盆刷、清潔桶和馬桶刷、“正在清掃”告示牌。如需清理天花板、墻壁，需準備梯子。2.具體操作：2.1進入洗手間之前，先敲門詢問：“你好，保潔清掃，里面有人嗎？”重復詢問兩遍，確認無人后再進入，如有人，稍等客人離開后7、方可進入，并要掛上：“正在清掃”告示牌。2.2先放水將馬桶和小便池沖一下，然后噴灑潔廁劑，浸泡片刻（馬桶、小便池衛生較差時使用潔廁劑，平時使用中性清潔劑），注意便池和馬桶內如有異物應取出后再放水。2.3用干凈抹布順時針從上到下細擦盆面，落水口活塞周圍要仔細擦拭（使用中性洗滌劑）。2.4用抹布或玻璃刮從上到下、從左到右擦鏡子。2.5注意洗手液是否缺少，如少應補足。2.6用抹布擦拭門窗、窗臺、墻面、隔斷、抽紙盒等，必要時用刷子、百潔布、刮刀等去污。2.7馬水桶的清洗使用馬桶刷刷污漬，沖掉馬桶的藥水，并將馬桶的大口蓋和墊圈掀開。取清潔劑刷大口蓋內側和上部邊緣。重新放水清洗一次馬桶。用干抹布逐一擦凈蓋8、板、墊圈、蓋板底和外側水箱。使用馬桶刷刷污漬沖掉小便池的藥水，取清潔劑全面刷洗。從上到下用清水沖洗；用濕抹布抹凈外側表面。2.8用干抹布擦亮不銹鋼按鈕。2.9補充衛生紙，將衛生紙折角留在外側，折成三角形，壓在手紙護板下。2.10投放芳香球凈化空氣。2.11用拖把將地面拖干凈后退出，撤去正在清掃告示牌。第4章 保潔員的管理規定第7條 儀容儀表、文明舉止1.上班期間一律著保潔工裝上崗（佩戴袖標）。2.不得敞懷，挽褲腳。3.保持服裝整潔干凈，保持儀容整潔，男士不得留長發。4.要講究文明禮貌，上崗期間不得大聲喧嘩、吵鬧。第8條 工作紀律、工作態度1.嚴格按照規定時間上崗、下崗，不得遲到、早退，按規定按9、指紋，每缺一次扣10元，因特殊情況未按指紋2日內填寫指紋補簽單。2.中午、晚上值班人員按點到達工作崗位（值班人員提前20分鐘就餐）。3.上班期間嚴禁睡崗、脫崗、串崗、干私活等。4.工作期間未經批準離崗者不計當天考勤并處罰50元，一季度內連續兩次者辭退。5.上班期間如遇特殊情況及時向保潔主管匯報。6.對上級分配的工作按要求及時保質保量完成。7.愛護工具，造成工具損壞、遺失者按工具用品價格照價賠償。8.所有工具正常損耗后需以舊換新。9.公園嚴禁吸煙，嚴禁酒后上崗（酒后上崗出現的一切問題由本人承擔），造成惡劣影響的辭退處理。10.值班人員認真做好值班工作，準時到崗，不得脫崗、離崗，做好值班負責區域內10、衛生間保潔及明顯垃圾的清理工作。發現值班不作為視情況給予當天值班加班費13倍處罰11.不得發表損壞公司形象、聲譽或公司人員內部關系的言論。12.嚴禁將公司物資歸為己有，如有發現處罰500元并退還物資，情節惡劣者移交司法機關處理。13.發現公園不文明現象需主動文明制止（吸煙、踐踏綠地）。14.拒不服從班長、上級之合理、合法命令者視情節輕重予以辭退。第9條 請銷假、辭職制度1.保潔員提前一天向上級申請休假，填寫請假單，得到批準后方可休假。2.公司發生緊急情況時，請假人員接到通知后必須立即歸隊（下雪天氣主動歸隊）3.提前一個月提交辭職報告，如不按規定執行停發當月工資。第6章 附則第11條 本制度自發布之日起執行，由養護中心制定并負責解釋。