培訓中心教育教學及學員管理制度匯編.doc
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上傳人:職z****i
編號:1142756
2024-09-08
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1、培訓中心教育、教學及學員管理制度匯編編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 目 錄培訓中心管理制度2培訓中心教育管理制度3培訓中心教學管理制度4培訓講師工作管理制度5培訓中心學員管理制度6教學質量控制和質量檢查制度9培訓中心考核管理制度10培訓中心考核評估制度16培訓中心檔案管理工作制度17培訓中心設備管理制度18培訓中心教室管理規定19培訓中心管理制度一、參加培訓學員,必須按指定時間到培訓中心辦理報到登記。二、接受培訓期間,一般不準請假。因病或有急事確需請假時必須親自寫請假條,由培訓中心主任批準。三、培訓學員要按規定的作2、息時間上、下課。遲到、早退30分鐘以內罰款30元/次;遲到、早退30分鐘以上以曠工半天論。四、上課時間內,講師和學員都必須關閉手機或靜音。無特殊原因,一般不準離開教室。五、培訓學員要按開班時指定座位號入座,不準亂坐亂串。六、學員聽課時,不準交頭接耳或者做小動作,對大聲喧嘩影響課堂教學秩序者,如不聽勸戒 ,要酌情罰款并記錄在案。七、培訓講師和學員在上課時,均不準吸煙、喝酒。八、培訓學員參加培訓,要帶齊培訓教材、筆記本和筆,嚴禁光聽不記。九、學員要愛護各種教學設施,不準在桌椅板凳或墻壁、黑板上亂寫亂畫。十、保持教學環境清潔衛生和通風,每次開班時,都要排出值日表,負責在課后進行徹底清掃。十一、每個培3、訓班結業時,根據學員的考績、紀律等綜合表現,進行適當獎懲,給予書面評定。培訓中心教育管理制度一、培訓范圍1、自有員工培訓和技能提高的再培訓。2、承接社會其他機構的實操培訓。3、承接個人職業培訓。4、承接其他機構遠程教育線下培訓和函授。5、遠程教育培訓。二、培訓計劃:1、培訓主管負責制訂短期、中期、長期培訓規劃和下年度的培訓計劃。2、培訓講師負責制訂所負責課程月和季度的培訓計劃。3、培訓必須按照計劃,分批分階段、按不同的工種和崗位進行。4、培訓要按需施教、注重實用和實效,逐步提高學員的綜合素質。 三、培訓內容:1、系統性的服務理論和技能培訓。2、實操的培訓:設施使用方法的培訓;在特定環境中的設施4、使用方法的培訓;人員技能的培訓。四、培訓方法:1、由培訓講師講授專業基礎理論知識和實操技能。2、由各工種業務骨干現場教學,進行傳、幫、帶。3、演講、案例等培訓方法相結合。4、現場實習。培訓中心教學管理制度一、按照理論與實踐相結合、課堂教學與現場實習相結合的原則,根據培訓中心的培訓規劃和年度計劃,制訂符合培訓班實際的教學計劃。二、各類不同性質的培訓班應分別制訂教學計劃,可采用統一印制的表格格式。教學計劃必須適應集團公司實際情況、密切聯系市場現狀,切實可行。三、培訓中心開辦的培訓班,由培訓講師制定教學計劃,報培訓中心審核備案后執行。四、教學計劃應包括如下內容:1.培訓課程的培訓目的和應達到的目標要5、求;2.培訓形式、培訓條件、時間、地點等;3.課程、總課時和課時分配;4.各門課程的培訓講師。五、對培訓的基本要求:1.培訓講師應根椐教學計劃的要求制定所授課程的授課計劃。2.培訓講師應有完整的備課教案(包括分課時授課計劃)。3.培訓講師應盡可能采用直觀性教學方法和運用先進性教學手段,努力提高教學質量。六、現場實習要求:1.安排實習教學要根據客戶實際,學以致用、保證客戶利益。2.現場實習時要服從所在部門的管理,接受現場技術骨干的指導。培訓講師工作管理制度一、培訓講師必須具備的基本素質:、熱愛職工教育培訓工作,有一定的師德修養。、教學業務熟練,掌握職業教育的方法和規律,了解集團公司基本情況,具備6、一定的教學經驗,能夠勝任教學工作。二、教學工作要求:、能夠按照教學大綱確定的原則組織好教學。、切合公司和入職學員實際,制定授課計劃,教學課分配合理,教學方法選擇得當。、按教學計劃要求,認真備課。嚴格按教學大綱開展教學,如果沒有明確規定的科目,要合理選用教材并適合本礦的需要。、教案完整、齊備(包括:目的、要求、章節重點、課時分配、章節教學內容、教學方法及適用學員等)。、取現場教學、電化教學、觀摩教學等適合成人教育特點的教學方法,既能符合教學計劃要求,也有一定的靈活性。三、教學質量要求:、課程授課計劃完成率達到100。2、學員結業考核合格率應達到90以上。3、結業學員實際操作能力合格率應達到90左7、右。4、做好結業學員跟蹤調查,注重教學質量效果信息反饋。四、培訓講師的責任與權限:1、對授課工作全面負責。2、根據規定,必須讓接到培訓教育的學員掌握本崗位工種應知應會內容,使實際操作能力增強,達到教育培訓的目的。3、有權依據教學大綱編制授課計劃。4、對教學過程中發現的問題,有權向中心負責人提出改進建議,共同促進教學質量的提高。培訓中心學員管理制度一、校規 1、嚴格遵守上課時間,不遲到、早退,不曠課。2、嚴禁在教室內吸煙、喝酒。3、在培訓中心內不得大聲喧嘩、追逐打鬧。 4、愛護培訓中心一切公共設施和物品,凡損壞丟失培訓中心公物一律照價賠償。5、違反培訓中心有關規定,又屢教不改者,可給予口頭警告、8、書面通報、警告、記過、直至開除的紀律處分。二、學員道德規范 1、明確學習目的,端正學習態度,為而學習。 2、刻苦學習,不畏困難,勤于思考,虛心請教,努力掌握科學文化專業知識和技能,爭取成為高素質的綜合型合格人才。 3、尊重教師,上課認真聽講,積極支持和配合教師完成教學活動,熱情幫助教師改進教學方法,提高教學質量。 4、遵紀守法,嚴格遵守培訓中心的各項規章制度,維護正常的教學秩序。三、學員守則 1、刻苦學習,認真聽講,按時完成作業,努力掌握基礎知識和專業理論知識,樹立理論聯系實際的學風,提高分析問題和解決問題的能力,掌握實際操作技能。 2、關心集體,愛護公物,尊重師長,團結同學。 3、遵守、維護9、培訓中心的各項規章制度,國家法律、法規和社會公德。四、課堂守則 1、按時上課,遲到者需經講師同意才能進教室就坐。 2、遵守課堂紀律,聽從講師的指揮,上課時要定位就座,衣著整齊,不得敞胸露懷、穿短褲、背心、拖鞋。未經講師同意,不得隨便離座或進出教室。 3、上課時要認真聽講,記好筆記,不準隨便說話,不得吃東西、不做與上課無關的事情。需向講師詢問或回答講師提問時,要先舉手示意,允許后起立問答。上課時間關掉手機或調為靜音。 4、保持教室衛生,禁止亂扔紙屑、果皮和廢棄物,禁止隨地吐痰。 5、愛護教室內一切教學設備、儀器、和設施,未經老師或班主任允許,不得擅自動用教學儀器和設備。 6、每天上課前,做好擦黑10、板等工作。培訓完畢后認真做好值日。值日生負責關好門窗、電燈、電扇、空調等。五、考勤和請假制度 1、由培訓講師負責考勤點名,學員考勤表是教學檔案歸檔內容之一,由辦公室存檔保留。2、上課時間、統一組織的輔導時間和自習時間,一般不準請假。學員所在部門需要學員回去辦事,應由部門負責人與培訓中心辦公室聯系,由培訓中心酌定。凡是部門直接找學員本人聯系或招回的,培訓中心一律不予承認,并按考勤規定記考。3、學員請事假、病假、公假,必須事先履行請假手續。 4、對遲到、早退和曠課的學員,應予以批評教育。經教育不改者要給予處分并通知所屬部門。凡遲到、早退三次或遲到、早退一次但時間超過二十分鐘者,均按曠課一節處理。六11、 考核制度1、培訓成績按平時、作業、考試三項內容進行考核,平時成績占10%,作業成績占10%,考試成績占80%。2、理論專業課不及格者,不允許參加實操考試。七、考場規則1、考生必須遵守考場規則,尊重和服從監考人員的指導。2、考生要按規定時間提前進入考場,對號入座。遲到二十分鐘以上者不允許進入考場。3、考生除攜帶必備的考試用具(藍或黑色的鋼筆、圓珠筆)外,其他書籍、資料、紙張、改正液等一律不準帶入考場,考試用具不得互相借用,考場內不準吸煙。4、考生答題時必須使用藍或黑色的鋼筆、圓珠筆。用鉛筆、紅色筆答題一律無效。答題字跡要工整,卷面要整潔。5、考生必須在規定的考試時間內交卷,考試時間一到要停止12、答卷,聽從監考人員的指導,凡拖延時間,不按規定交卷者,考生試卷無效,并按違紀處理。6、考試期間如發現交頭接耳、翻閱資料、傳遞物品、偷看他人試卷、替他人答卷、找人代考、在考場內隨便走動等違反考試紀律行為者,其試卷作廢,并注明“作弊”字樣。妨礙他人考試者立即逐出考場,情節嚴重者依法處理。7、考試期間考生不得擅自離開考場,必須在考試開始后三十分鐘方可交卷,交卷后考生要立即離開考場,不得在考場附近逗留、談論,保持考場安靜。八、評選優秀學員的條件 為了調動學員學習的積極性,將學員培養成合格人才,在各個培訓班,開展評優創先活動。評選優秀學員的條件是: 1、遵守國家法律、法規和學校制定的各項規章制度和要求。13、 2、學習目的明確,學習態度端正,認真完成好各個教學環節。正確處理學習與工作、家庭的關系,保證出滿勤,學習成績優良。 3、關心企業,尊重師長,團結同學,愛護公物,積極參加培訓中心組織的各項活動。 4、考核成績優秀。教學質量控制和質量檢查制度一、培訓中心管理人員要根據培訓中心的條件和教學質量的實際,對有關教學質量的因素提出一些控制指標。二、搞好教學信息流通。培訓中心管理人員要經常深入課堂,開調查會,了解情況,及時發現問題,解決問題。三、親自聽課,適當兼課。課堂教學是教學的基本組織形式。課堂是提高教學質量的主要陣地。培訓中心管理人員要深入課堂,親自聽課,了解教學的全過程,實行面對面的指導。四、重視14、教學理論指導。教學工作需要有教學理論來指導。教學理論指導在很大程度上制約著教學質量。培訓中心管理人員應要求教師學習教育理論。組織教師學習教育學、心理學,研究教材教法,培養和形成研究教育科學的良好風氣。五、搞好教學質量檢查。對教學質量進行檢查,是教學質量管理的重要一環。教學質量檢查要經常化、制度化。培訓考試,只是教學質量最后效果的檢查,不是教學質量檢查的全部內容。教學質量檢查要貫穿于學員實際作業的全過程,不僅要檢查教學的最后效果,而且要及時檢查各階段各環節的教學質量。培訓中心考核管理制度一、總則 培訓是按照工作需要對學員進行理論知識、操作技能等方面的教育和訓練活動。為加強培訓工作,提高培訓講師素15、質及培訓水平,促進學員進步,特制定本制度。二、培訓講師考核指標指標類型序號考核指標/內容權重目標值指標定義/計算公式數據來源評分標準自評上級評分崗位關鍵考核指標(70%)1制定培訓中心年度及學期教學計劃和評估計劃10%70%及時、高質量的完成依據完成的質量和及時性評分卓達頤家公司按時、高質量完成【10分】;按時、質量較好完成【8分】;延后完成,效果一般【5分】;延后完成,效果不滿意【3分】;未完成【0分】2培訓講師工作評估20%及時、高質量的完成依據培訓計劃完成情況和培訓講師評估結果培訓中心完成率90%以上【20分】;完成率80%以上【15分】;完成率70%以上【10分】;完成率60%以上【516、分】;完成率60%以下【0分】3新課件開發次數10%每學期開發新課件完成率100%每學期開發新課件完成率=每學期實際開發次數/每學期計劃開發次數*100%培訓中心開發次數完成率100%【10分】;開發次數完成率80%【8分】;開發次數完成率60%【5分】;開發次數完成率40%【3分】;開發次數完成率20%以下【0分】4分析歸納、及時解決學員培訓及上崗期間出現的問題10%學員滿意度90%及以上依據完成的質量和培訓反饋意見表評分培訓中心按時完成、培訓反饋意見表90%以上學員滿意【10分】;按時完成、培訓反饋意見表80%以上學員滿意【8分】;延后完成,培訓反饋意見表70%以上學員滿意【5分】;延后完17、成,培訓反饋意見表60%以上學員滿意【3分】;未完成【0分】5學員通過率15%學員通過率100%依據完成質量及學員成績評分卓達頤家公司按時完成、學員成績90%以上達標。【15分】;按時完成、學員成績80%以上達標。【12分】;延后完成、學員成績70%以上達標。【9分】;延后完成、學員成績60%以上達標。【5分】;未完成【0分】6提升培訓改進能力10%及時、高質量的完成依據每月提交的培訓改進計劃評分培訓中心按時、高質量完成【10分】;按時、質量較好完成【8分】;延后完成,效果一般【5分】;延后完成,效果不滿意【3分】;未完成【0分】7培訓資料及時歸檔5%及時、高質量的完成依據完成的質量和及時性評18、分培訓中心按時、高質量完成【5分】;按時、質量較好完成【4分】;延后完成,效果一般【3分】;延后完成,效果不滿意【1分】;未完成【0分】臨時重點工作指標(30%)1與其他部門對接的相關工作15%30%及時、高質量的完成依據完成的質量、及時性及各對接部門負責人評分卓達頤家公司按時、高質量完成【15分】;按時、質量較好完成【12分】;延后完成,效果一般【9分】;延后完成,效果不滿意【5分】;未完成【0分】2培訓中心的其它日常事務實施15%及時、高質量的完成依據完成的質量和及時性評分卓達頤家公司按時、高質量完成【15分】;按時、質量較好完成【12分】;延后完成,效果一般【9分】;延后完成,效果不滿意19、【5分】;未完成【0分】總評分100%主管領導評價意見個人優勢:不足建議:轉正意見: 優秀,提職或提薪轉正 良好或勝任,現職轉正 不合格,解除勞動關系簽字: 年 月 日填寫說明:考核期滿前按規定時間填寫臨時工作指標,并根據指標完成情況進行自評和上級評分三、培訓考核必須堅持以下原則:(一)堅持理論聯系實際,學以致用的原則;(二)堅持統一規劃、分級實施、分類指導、考培分離的原則;(三)堅持統一大綱、統一教材、統一考核的原則。(四)堅持改革創新原則。四、考核及獎懲1、由培訓中心辦公室組織對培訓講師進行定期或不定期的考核,不合格者,按公司獎懲條例進行處罰、降級或辭退。 2、公司每年度評選出優秀培訓講師20、2-3名。 3、公司將培訓講師考核情況作為職工晉升、評先的參考依據。培訓中心考核評估制度一、組建培訓中心主管負責下的培訓考核評估小組,并接受上級業務主管部門、社會、學員的監督。1、結合專題講座內容和教材,進行書面考試。 2、全體培訓講師聽同一名教師的一節課,聽后當場寫出書面評課意見。 3、抽查部分老師進行現場答辯。 4、開展師生調查、評價或評選講師活動等。 5、現代信息技術應用,以書面測試、實際操作進行考核;二、每學期一次預測評估,每年一次終結評估;三、對培訓工作考核評估的結果作為評價主管任職績效的重要內容之一,納入主管任職考核之中考評,與主管評模和培訓中心評先掛鉤;四、對講師個人培訓考核評價21、的結果,以學分方式計入考評講師,作為講師年度考核的內容之一進行考評,與講師晉升職務和評模掛鉤;五、結合培訓考核評估對培訓中心的工作加以指導和改進;六、培訓考核評估過程:自評估;他評估;評估小組評估;評估小組寫出評估報告;將評估結果報上一級培訓中心和公司審查備案;公布評估結果;提出改進設想或方案。七、將培訓合格率以及學員滿意度作為考核評估的重要標準,實行動態管理,優勝劣汰。培訓中心檔案管理工作制度一、教育培訓檔案的建立:1、教學檔案包括:教學大綱、教學計劃、現場實際操作與實習計劃、考試安排和考試試卷等。2、培訓檔案:(1)有關安全技術培訓工作的上級文件、通知及培訓工作計劃、工作總結、會議記錄:(22、2)外派學員通知、指示,外培學員登記表、結業證書。3、學員管理檔案:學員管理制度、學員登記表、違紀學員處理意見。二、管理工作標準:1、各類檔案要按時間、順序編好目錄、索引,分類建立臺帳。2、檔案總目錄分類編制,分類檔案按順序注明冊序、日期。3、教學檔案要統一保管,分類入柜、定期進行檢查、整理并注意防潮、防霉、防蛀、防火。4、查閱、借閱檔案時必須填寫借條,經領導批準后方可借閱。5、有些教學檔案無長期保存價值,可經主任批準后銷毀,并在檔案總目錄上注明銷毀日期。三、責任與權限:1、檔案管理員對教育培訓檔案的管理工作全面負責。2、對項目短缺或損壞的檔案,有權拒絕保管并向領導匯報。培訓中心設備管理制度一23、本制度所指的設備是指安設在培訓中心的教學設備及相關資源。二、教學設備的管理和使用,實行崗位責任制。設備的操作、使用和維修保養由培訓中心主管授權專人負責,做到持證上崗,堅持制度,責任到人。三、設備管理工作的主要任務是充分發揮其作用,保證培訓工作的正常進行。專職管理員要在各項設備的驗收、使用、維護直至報廢的全過程中,加強管理,嚴格執行操作規程,使設備在整個壽命周期中充分發揮效用。四、要加強各項設備的維修和保養工作,設備應做到隨時保養和維修;精密貴重設備應做到精心維護、定期檢測和檢修,并做好記錄,防止障礙性事故的發生。各項精密設備不得拆改,如確實須拆改時,須上報主管審批。五、未征得主管或專職管理員24、的同意任何人不得擅自動用教學設備。因設備使用不當而發生損壞,應立即報告領導,及時查明原因,并寫出事故報告,報公司處理;由于人為造成設備損壞和遺失的,應對有關責任人員根據情節追究賠償責任,必要時給予校紀處分。六、儀器設備原則上不允許借出。如確因工作需要,應在不影響本部門工作的前提下,經主管批準。七、儀器設備經批準借出,借用單位需辦理借用手續,并注明借出責任人姓名、借出日期和歸還日期;如確需延期歸還的,應辦理續借手續。八、借出的儀器設備如有損壞或丟失,借出單位應及時向培訓中心報告,根據情節,按有關規定處理。九、未經批準,擅自借出設備,屬于違紀行為,除給予批評教育外,對由此而造成損失者,追究有關人員25、的責任。十、以上條款望培訓中心全體人員嚴格遵守,如有違反將按有關規定給予相應的經濟處罰。培訓中心教室管理規定為了完善教室的管理,使教室清潔衛生,環境優美,秩序良好,設備整齊,特作如下管理規定: 一、教室是講師和學員傳播文化知識的場所,也是對學員進行思想政治教育、培養集體主義、公共道德和良好工作作風的重要課堂,每個職工都必須自覺遵守本規定。 二、培訓前辦公室負責配好桌椅,維修好電器設備,保證照明、開關、窗簾等完好。 三、大樓和教室內,嚴禁亂貼、亂畫,在墻壁上留有鞋印和手印,違者罰款50元。 四、教室內應設有一塊公告欄,需將課程表、座位表、通知單等貼在公告欄內,其余位置嚴禁張貼,違者罰款50元。 26、五、教室內的各種設備物品不得隨意搬動,更不得搬(拆)當做私用,違者將該物品價格的三倍處于罰款,同時責令將原物品搬回原處。 六、對教室內的所有設備,實行預收財產押金的管理辦法,學員學習結束后,財產設備無損毀或缺,則如數退還押金,若有損壞和缺,按該物品的三倍價格從押金中扣除。七、教室內的桌椅、空調、電開關、門、窗、門鎖、窗簾、黑板、講臺、公告欄屬自然損耗物,如需修理則由教師報辦公室派人修理;屬人為損壞,則按該物品價格的三倍處以罰款,如能查到當事人,則由當事人負責賠償,查不到當事人,則在全班押金中按人均金額分攤賠償。 八、屬無意損壞,當事人按原價負責賠償,并視維修工程大小,時間長短收取2030元維修費,找不到當事人,則按第七條人為損壞處罰。