午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、培訓(xùn)機構(gòu)員工著裝、用語與禮儀管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 從需求上為客戶服務(wù)：公司系統(tǒng)地完善了客戶服務(wù)方面的管理，對客戶的消費信息有了更細致、更全面的統(tǒng)計和分析。商品與服務(wù)配置以及價格體系能更符合師生的消費習(xí)慣與喜好。通過接收銷售數(shù)據(jù)，進行消費信息進行客觀分析，分析出師生們對的消費商品和消費金額的需求，從而調(diào)整商品結(jié)構(gòu)、制定銷售策略更好的為師生們服務(wù)。員工管理與教育長效化制度著裝管理公司在制服設(shè)計上，會采用清爽整潔的色彩，和諧大方的樣式，充滿青春活動，易與校園師生親近。員工上班時，必須裝著統(tǒng)一制服，不能隨2、意搭配，保持制服整潔干凈，無鈕扣掉落或脫線。員工不能有過多裝飾，裝飾要求美觀、健康、淡雅。用語與禮儀管理A、用語：要尊稱，態(tài)度平穩(wěn)；文雅，簡練，明確；婉轉(zhuǎn)熱情；要講究語言藝術(shù)，力求語言優(yōu)美，婉轉(zhuǎn)悅耳；講話要注意舉止表情。B、聲音：語言語調(diào)悅耳清晰；語言內(nèi)容準確充實；語氣誠懇親切；講好普通話；語言表達恰到好處。C、服務(wù)用語內(nèi)容：師生進入店內(nèi)：需說“歡迎您”、“您好”！師生在店內(nèi)為服務(wù)工作帶來方便時：要說“謝謝”、“謝謝您”。不能立刻為師生提供服務(wù)時，不說“我不知道”，要說“您稍微等一會兒，我去查一查”；如果當時師生急著走，應(yīng)當說“明天再來本店時，我們將查到的結(jié)果告訴您”！或者說“我們馬上去查，請3、將您的聯(lián)系方法告訴我們行嗎”。對等候師生：本著熱情并表示歉意的說“對不起，讓您久等了”。對身體欠佳的師生：應(yīng)說：“請多休息”。下雪天或下雨天，要提醒“小心摔倒”。師生結(jié)帳時：收銀員要說，“你好，你一共應(yīng)付XX元，謝謝”。結(jié)帳后，要說“這是找您的零錢和小票，請收好，請慢走。”當師生離開店內(nèi)：真誠的說“謝謝您提出的寶貴意見”，“謝謝，歡迎您再來。”“再見，歡迎您再次光臨。”此外，還有其它如：“早上好、中午好、下午好”，“天氣好熱，注意防暑”，“春天來了，注意防感冒”，“天涼了，注意添衣”，等人性化的問候。D、工作儀態(tài)：舉止端莊大方，言談清晰文雅、態(tài)度熱情持重、動作干脆利落，不允許舉止輕浮、言談粗魯4、動作拖拉、漫不經(jīng)心。站姿：自然、端正。以體現(xiàn)高度的責任心和服務(wù)精神。形態(tài)風度：要高雅、禮貌、得體。不允許扎堆聊天、嬉笑打鬧；不對顧客評頭品足，嚴禁有打哈欠、打噴嚏、挖耳朵剔牙、解衣擦汗、騷癢等不雅的動作；嚴禁吸煙、吃零食、看雜志、干私活。情緒美：上崗之前必須調(diào)整好自己的情緒，保持樂觀、積極、向上、愉快的心理狀態(tài)，熱情飽滿、精力充沛；不允許無精打采、心煩意亂、郁郁寡歡、怒火中燒的情緒出現(xiàn)。工作態(tài)度：三輕：走路輕，說話輕，操作輕。三不計較：不計較賓客不美的語言；不計較賓客急躁的態(tài)度；不計較個別賓客無理的要求。四不講：不講粗話；不講臟話；不講諷刺話；不講與服務(wù)無關(guān)的話。五勤：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤、腦勤。