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1、房地產代理公司行政管理制度（考勤、衛生）編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 11總 則為進一步深化公司管理，充分調動員工的積極性和創造性，特制定本制度，本制度適用于房地產代理有限公司全體員工。12考勤管理制度遲 到：指因私人原因而導致不能按規定時間上班的行為。早 退：指因私人原因在未辦理請假手續的情況下而在下班時間之前擅自離開工作崗位的行為。擅離職守：指在工作時間未經批準而擅自離開工作崗位的行為。曠 工：指因私人原因未經請假而擅自不來上班的行為,凡有下列行為之一的，均視為曠工：A、故意不打卡考勤的B、無故缺勤（無考勤記2、錄且未辦理請假手續）的C、擅自離開公司外出又未辦理請假手續的D、未履行請假手續或請假未獲批準而又不來上班的E、假期已滿，未能按時上班且沒有正常續假的F、不服從公司工作調動，未按期到崗上班的G、員工辭職申請未獲批準而擅自離開的H、員工辭職申請雖獲批準，但沒有事先征得人事行政部同意、且超過5個工作日沒有及時前來公司辦理完工作交接手續或人事離職手續而無故離職的。事 假：事假須提前一天申請，由店長審批核準。一、公司實行上下班打卡制，不得遲到、早退或無故缺勤、離崗，下班時因公事不能及時打卡，需提前向店長打報告，批準后按批準時間到崗簽到。二、公司實行上班時間早8：30晚6：00，每周工作6天，各門店實行調3、休制，由店務秘書根據實際情況安排調休。調休時間一般安排周六、周日，周一至周五不安排調休，有特殊情況需在周一至周五調休或臨時申請調休的，須經店務秘書批準同意，未經批準擅自調休者，視為曠工。在節假日等特殊情況下，由店務秘書提前一天按排調休及值班時間。三、工作期間外出：因公外出辦理，需填寫外出登記表，注明往返時間，經主管負責人簽字確認方可外出。工作期間，未經主管負責人同意外出或未辦理請假手續，外出時間一律按曠工處理，外出時間1小時內的，視為曠工半天，1小時間以上的，視為曠工一天。四、未打卡1、未打卡情況是指員工因在公司外參加公司組織的會議、培訓、活動等特殊工作原因無法正常打卡的。2、員工因特殊工作原4、因未能打卡的，應在事后1個工作日內提交經部門負責人簽字批準的未打卡申請單，并在當日下班前送交人事行政部核實；超過1個工作日后補單的人事行政部將不予接收。3、員工非特殊工作原因，忘打卡一次，減薪20元/次4、員工按正常流程操作，但無法打卡或打卡不被受理的，必須在第一時間報備店長秘書，經店務秘書確認后有效。否則，一律視作未打卡。5、故意未打卡的一律視作曠工一天6、因考勤設備故障無法正常打開的，經人事行政部確認后有效。五、考勤管理1、人事行政部負責考勤管理工作的制度訂立、實施、督導和反饋以及考勤統計和分析工作，不定期檢查公司內各部門員工的實際出勤情況。2、公司月度考勤周期為每個自然月份。3、每月考勤5、統計由各店面店務秘書統一報備人事行政部，在每月1日前匯總后提交各部門負責人確認簽字。在2日前接受員工申述，人事行政部接到員工申訴后將在一個工作日內以電子郵件或電話形式告知申訴結果。考勤工資核算最終以各部門負責人簽字確認的考勤記錄為準。4、不執行考勤規定、有弄虛作假行為的，經公司查實后當事人將按嚴重違紀處理，弄虛作假者一經查處罰款100元，主管領導連帶雙倍處罰。5、員工應自覺愛護考勤設備，嚴禁故意損毀，否則按嚴重違紀處理。6、員工應自覺有效打卡考勤，確保考勤記錄無誤，避免考勤記錄未顯示或沒有刷上。七、處罰如下表所示:遲到時間次數30分鐘曠工一天每月遲到次數扣除數(元)處罰1次10警告2次30警告6、3次曠工一天警告曠工天數扣除數(元)處罰12天工資警告23天工資警告35天工資通告1、早退三次按曠工一天計算；早退超過一小時按曠工一天計算2、擅離職守三次按曠工一天計算，擅離職守超過一小時按曠工一天計算3、根據每部門每月的考勤情況，無出現遲到、早退、請假、曠工、調休等情況的員工均可獲得全勤獎，獎金為100元，每月隨工資一同發放。 13請假管理制度一、休假和請假各類：法定假、年休假、事假、婚假二、請假手續1、員工請假需事先填寫請假申請，按請假流程請假并獲得批準后，在離開崗位前將批準后的請假報告送交店務秘書核實備案，在安排好工作后方可離開工作崗位。2、員工因特殊原因（如臨時生病或遇突發事件、緊急事7、故等）無法事先請假的，在當日上班后1小時內電話向部門負責人請假，獲批準后有效。如本人在當天下班前不能及時到崗或前來辦理請假手續，可委托部門同事或部門負責人代辦請假手續；本人上班當天，及時向店務秘書提交審批后的請假證明。3、 員工請假或休假期滿，沒有及時到崗上班或或辦理續假手續，超假期間視為曠工。4、員工沒有辦理請假手續、員工請假手續未獲批準前，不得擅自離開工作崗位，否則從離崗之日起計算為曠工。三、銷假1、提前銷假：根據已申請的休假時間，在休假結束前（逢節假日順延）返回工作崗位的，應在返回工作崗位當天內至店務秘書處辦理銷假手續，并及時通知主管領導。 2、請假流程及審批程序（1）法定假根據政府的規8、定，員工每年可以享有11天的法定假日。為有利于公司工作安排和方便員工，公司可能會對休假日期進行相應的調整。法定假日包括：元 旦：1天清明節：1天勞動節：1天端午節：1天中秋節：1天國慶節：3天春 節：3天 （春節前后具體放假時間和期限由公司統一安排和規定）婦女節：3月8日下午半天(僅限在職女員工，若恰逢公休日,則不予補休。 （2）年休假根據公司規定，員工根據職級不同每年可以享有帶薪假日，需要休年假時必須提前三天寫休假申請，由主管領導及人事專員和總經理簽字批準，否則一律按曠工處理，休假申請留存于人事部處以備核查。職級天數21324354657687 （3）請假員工需請假必須提前一天寫請假申請，時9、限=3日由直接主管領導和人事專員及總經理共同簽字批準電話及短信臨時通知均算曠工。請假申請留存于文秘處以備核算出勤。無特殊原因，員工申請事假原則上不得連續超過5日，年度（指自然年）內累計事假不得超過20日（4）婚假根據公司規定，正式入職員工可以享有7天的帶薪婚假，需要休婚假時必須提前三天寫休假申請，由主管領導及人事專員和總經理簽字批準，否則一律按曠工處理，休假申請留存于人事部處以備核查。 請假、調休等離崗申請獲得批準并安排好工作后，方可離開工作崗位。員工離崗時間在1天以上的，離崗前請通過郵件形式告知業務關聯部門、人員，及其休假期間的工作或業務代理人。 以上制度逐層執行及檢查，若業務人員違反則按以10、上標準罰款，管理層人員逐層往上（業務人員店長區域經理）按業務人員的雙倍罰款。13衛生管理 一、各門店的衛生由店長和店務秘書共同負責管理。其中，個人辦公區域的清潔衛生由個人自行負責，公共區域的清潔衛生由值班人員負責。公司所有員工均有義務保持辦公環境的干凈整潔，不得亂扔紙皮等，每天開始工作前，所有員工均應做好各自辦公區域內的清潔衛生，并達到以下標準：（1）保持各自辦公桌椅上下的干凈與整潔。 （2）個人資料及物品一律放入個人抽屜并妥善保管。（3）公司員工接待完客戶之后，應自覺整理接待現場衛生，應做到桌椅歸位、煙灰缸清理干凈、桌面資料擺放整齊。（4）公共區域衛生負責人為每天值班人員，在每日下班后，必須11、做好所負責公共區域的清潔衛生，并達到“五凈”“三齊”“兩無”標準。“五凈”：地面凈，門窗凈，辦公家具凈，銷售道具凈，墻壁凈“三齊”：室內總體布局整齊，物品擺放整齊，工作資料存放整齊“兩無”：無污跡斑點，無雜亂物品（5） 店面門頭干凈明亮。二、公司員工不得在辦公區域抽煙、吃東西，不許大聲喧嘩、打鬧，否則罰款10元/次。三、各門店每月應進行一次全面大掃除，清洗門頭。由店務秘書及店長根據實際情況組織實施，所有門店人員均應積極參與。 以上制度逐層執行及檢查，若業務人員違反則按以上標準罰款，管理層人員逐層往上（業務人員店長區域經理）按業務人員的雙倍罰款。14值班管理 一、門店每日安排一組或一店人員值班，12、每月月底由店務秘書將下個月的值班人員排班表詳細打印出來張貼于辦公區域。值班人員一天的安排： （一）、8：15分之前到店負責打掃整個店面的衛生。 （二）、負責來電接聽 （三）、負責到店客戶的接待及登記 （四）、值班時間盡量不要安排外出業務，如值班人員所負責的客戶要求看房時，應和同組人員協調安排好工作后方可外出。 （五）、值班人員晚上下班時間410月份為8：00，其他月份時間為7：00 二、值班時間視為正常上班時間，值班人員在值班時間內必須遵守正常工作時間的一切規章制度。若值班期間有客戶來訪，值班人員應自覺順延下班時間，直至客戶離去，值班人員不得以下班時間已到作為怠慢客戶的理由，值班人員在值班期間13、須做好詳細的來客登記與電話接聽記錄。 三、值班人員晚上下班時，關閉照明設施、電腦及打印機、飲水機等的電源，鎖好門、窗，方可離去。 四、輪值安排不得隨意變動，如有特殊原因需要改動的，須報門店店長批準后方可執行。15會議管理一、公司每次如開會議，由人事部將會議通知發到公司系統，再不另行通知二、參會人員須遵守會議紀律1、應準時到會，不得遲到、早退，并在會議簽到表上簽到。如有特殊原因無法到會的，需提前作出說明并請假。2、遵守會議紀律，與會期間應將手機調到振動或靜音，不允許接聽電話，3、涉及工作要求的與會人員做好本人的會議紀錄。三、會議記錄公司各類會議均應進行會議記錄，以備有據可循，應確定專人負責記錄。14、各店面的會議由店面秘書負責記錄，公司會議由人事部門負責記錄，會議記錄員應做到以下職責：1、以專用會議記錄本做好會議的原始記錄及會議考勤記錄，根據需要整理會議紀要。2、會議記錄應盡量采用實錄風格，確保記錄的原始性。4、會議原始記錄應于會議當日、會議紀要最遲不遲于次日呈報主持開會人審核簽名。5、做好會議原始記錄的日常歸檔、保管工作，及時將經會議簽到表的考勤記錄報考勤人員。四、違規和處罰以下屬違規行為：1、遲到，所有參加會議的人員在會議規定召開時間后5分鐘內未到的，計為遲到。2、早退，凡參加會議人員，如未經主會人同意在會議召開結束前5分鐘提前離開會場的計為早退。3、缺席，凡必須參加會議人員未經請假擅自不參加會議或請假未批準而不參加會議的，計為缺席。4、凡參會人員手機必須調為振動或靜音。保持會議不受其他干擾。處罰辦法如下：1、無正當理由遲到、早退每次處5元的罰款。2、無正當理由缺席每次處以10元的罰款。3、凡手機鈴音響或接聽電話者，每次處以10元罰款4、凡因通知原因造成應參加會議人員遲到或缺席的，以上處罰由傳達人承擔。以上違規行為，由會議記錄人員記錄在案，形成文字，請示有關領導批準執行，如被處罰人在收到通知3天內拒不繳納時，將在月底工資直接扣除。第六條、以上罰款作為公司活動基金，由行政部列帳保存。