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1、汽車駕駛員培訓學校經營管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: XX市汽車駕駛員培訓學校誠信承諾制度一、學校要經常開展誠信承諾教育，普及誠信承諾理念，認清誠信承諾價值，定期檢查承諾工作落實情況，避免失信于學員的事情發生。二、全校所有教職員工，要結合本單位的實際情況，開展誠信承諾工作，制定具體誠信承諾細則，營造良好的培訓環境，使之學員來者高興，走者愉快。三、對待學員要誠信承諾，如有學員投訴，要及時處理，做到處理問題不推、不拖，全心全意為學員服務，為學員排憂解難，必要時采取措施進行補救式服務，盡量達到學員滿意。四、學校要2、把誠信承諾、文明教學、廉潔施教、優質服務列入對教練員和全校工作人員年終工作評比考核的內容，如有失信于承諾者，實行一票否決。XX市汽車駕駛員培訓學校教練員管理制度一、聘用教練人員時，其上崗任教資格必須經全國統一考試合格并取得教練員證。二、駕校所聘用的教練人員，必須符合機動車駕駛員培訓管理規定的要求。三、駕校聘用的教練人員必須有良好的職業道德，清政廉潔，有率先垂范作用，熱愛教學事業，有愛崗敬業精神，同時具有相應的教學經驗和教學能力。四、教練人員必須自覺執行交通安全法及各項規定，嚴格規范教練人員的行為，監督檢查教練員教學全過程(按照教學大綱內容、教學計劃、教學情況)。五、加強教練員教學質量的控制管理3、，監督培訓記錄、教學日志如實填寫情況；經常召開學員座談會，掌握學員的心理、要求；每期學員開班召開一次教練人員會議，研究分析教學形勢、教學質量，確保教學質量的不斷提高。六、建立教練員教學質量排行榜，好的給以表揚，獎勵、差的找出原因，進行分析，給予批評和一定的懲罰，成績兩次排在末尾的教練員進行淘汰處理。七、定期對教練員組織培訓，每季度進行一次，進行安全法相關法律、法規、機械知識、相關知識、教學規范等學習，不斷提高教練員的教學能力，增加教練員教學的新理念、新方法。八、建立教練員檔案，實行一人一檔。(教練員申請登記表、駕駛證及教練員證、資格證書、技術評定學歷、教學排名、教學質量、教學信譽度、培訓考核情4、況及廉潔教學等情況。)XX市汽車駕駛員培訓學校學員管理制度加強對學員的管理，維護教學秩序，保護學員的合法權益，根據道路交通安全法和駕駛員培訓管理制度，學員必須做到以下幾點：1. 學員必須按照教學大綱完成培訓學時。2. 學員不得私自和單獨駕駛車輛。3. 學員要遵守安全操作規程，嚴禁酒后開車。4. 實事求是填寫好培訓記錄。5. 不準穿高跟鞋、拖鞋參加操作訓練。6. 學員在學習期間不準宴請學校人員，也不準向其送禮。7. 學員要積極反映學校在教學、服務和廉政、廉潔等方面存在的問題。8. 學員在中途退學，經校領導批準后，退還剩余費，對違紀違法和學校規定，被勸其退學的和被勒令退學的，不退還培訓費。XX市汽5、車駕駛員培訓學校結業考試制度一、結業考試是發放學業證的必經程序和依據，是檢驗教學質量的重要途經，是考取駕駛證的前提，是搞好規范結業考試工作，提高培訓質量的重要環節。二、結業考試分為三個考試科目：科目一為道路交通安全法規及相關知識，科目二為場內駕駛樁考，科目三為道路駕駛場內駕駛和實際操作道路駕駛為一體的考試具體內容。三、考試不及格的允許當場補考一次，補考仍不及格的等二十天后，再重新安排考試。學員結業考試成績，由結業考核人員填寫在成績記錄單上，并輸入計算機。四、結業考核人員每季度將考試情況反映給教務處，教務處根據考試中暴露出來的問題來改進教學方法，提高教學質量和教學水平。XX市汽車駕駛員培訓學校培6、訓預約制度一、加強培訓學時管理，規范培訓預約工作，體現“以人為本”“學員至上”的理念，真正把教學大綱所規定的教學順序、內容、培訓時間落到實處，保證教學質量。二、學校根據學員的需要，開展培訓預約制度，學校要盡量滿足學員的預約要求，不能滿足預約要求的，應向學員說明情況，或商請學員改變預約時間或內容。三、學員預約培訓學時，理論課每天不得超過八小時，駕駛操作訓練不超過二小時。四、培訓預約的時間和方式，學校要設立多種形式的培訓預約，電子郵件和傳真預約。學員預約后，受理人員要及時登記，按照學員預約的日期、時間及時通知安排訓練。五、凡是參加預約的學員，按參加培訓的學時學費，但不得少于教學大綱所規定的學時。X7、X市汽車駕駛員培訓學校責任倒查制度一、加強教學管理，確保培訓質量，學校根據三部委關于整頓駕駛員隊伍實施方案的精神，實行責任倒查制度。倒查制度上指學員取得駕駛證，三年內發生交通死亡事故，學校按照培訓的相反順序，對學員參加培訓的各個環節進行調查，并劃分責任。二、責任制倒查程序和內容1. 檢查報考駕駛證情況，是否按照規定參加培訓，填寫各科培訓學時，培訓周期和培訓考核卡記錄。2. 檢查結業考試情況，是否按照規定參加結業考試，各科的學時是否達到，查看考試成績和監考員監考記錄。3. 檢查入學手續，包括體檢表、學員登記表填寫情況，寫出倒查責任報告，分清責任程度，并將處理情況、及時整改措施報告給交通、公安管理8、部門。4. 按照當事人有無過失責任劃分，可分為重大責任、一般責任、無責任三種，按當事人過失中所起的作用劃分，可分為直接、間接領導責任。5. 對責任人處理按情節、按責任等級分別進行警告、記過、降職、留校查看和開除處理。XX市汽車駕駛員培訓學校學員投訴管理制度一、學員認為學校、教練員和其它工作人員，侵害合法權益時，可以進行投訴，其內容包括：1. 學校未按教學大綱規定的內容和時間進行訓練的。2. 學校在填寫培訓記錄中有弄虛作假的。3. 學校沒有履行對學員承諾的、有亂收費的。4. 教練員有向學員索、拿、卡、要或參加宴請的。5. 教練員無故停止學員訓練、要求學員履行非法定義務的。二、接到投訴后，要及時立9、案，由學校辦公室組成調查小組核實情況，本著實事求是的原則進行分項處理，并作以明確的答復：該補的補、該退的退，由當事責任人向學員賠禮道歉，并按學校規定處理責任人。XX市汽車駕駛員培訓學校安全管理制度一、為了加強安全工作，保護國家財產和人民生命安全，杜絕和減少訓練車的事故，保證正常訓練，學校建立安全領導小組，明確領導責任，經常開展各種形勢的安全教育，組織好安全實施方案。學校每月進行一次安全教育，教練員每天對學員進行一次安全教育。二、加強道路交通安全法律、法規教育，貫徹“預防為主”的原則，按照國家的規定，對教練車輛及時進行維護和檢測，重點檢查轉向、制動和其它安全防護裝置。三、每臺車輛配備一臺滅火器，10、訓練期間每臺車選一名安全員，協助做好安全工作。四、訓練中要嚴格遵守道路交通法規，堅持教練車輛三檢查制度，即出場前、訓練途中、回場后的檢查，嚴禁帶故障上路，教育教練員和學員，禁止酒后駕車。五、學校要經常檢查安全教育和安全預防事故制度的落實情況，發現有違反操作規程、影響安全的行為和現象要及時整改處理，必要時要停訓整改，調整教練員和訓練車輛。六、要按規定的訓練路線在道路上訓練，訓練中無論在訓練場或是在道路上，發生交通事故后都應保護現場，搶救受傷人員，及時報告學校、公安交警部門和急救中心，必要時留下現場見證人的姓名和聯系電話，協同公安、交通部門處理好交通事故。XX市汽車駕駛員培訓學校教練車輛管理制度 11、一、教練車輛必須做到號牌，各項手續齊全，建立車輛檔案，及時投保，搞好車輛綜合性能檢測和車輛技術等級評定，不盲目使用教練車輛。 二、對教練車堅持定期定時、定程保養，記錄好保養項目和換件名稱，使之教練車輛經常保持良好的技術狀態，嚴禁教練車帶故障上路。 三、對所使用的教練車輛，做到定車定人，不隨便交換使用，必要時經校領導同意，方可交換使用，但必須交待清楚該車的車輛性能和技術狀況，杜絕機械事故的發生。四、不許擅自動用教練車輛，不搞社會運輸，在路上訓練時，不允許搭乘貨物和無關的人員，防止意外事故發生，嚴禁把車交給學員單獨駕駛。五、搞好教練車輛的安全防護、設施和行車安全標志，時刻檢查安全附屬裝置，例如：滅12、火器、副制動后視鏡等是否完好有效，嚴禁在路途、城鎮、市區亂停亂擺，回場后必須停放整齊。XX市汽車駕駛員培訓學校教學設施設備的管理制度一、加強對教學設施設備的管理，保證教學設施設備的完好率，保障教學各項工作的順利進行，嚴格按照教學設施、設備的使用說明和技術要求進行操作使用，防止設施、設備、儀器人為的破損。二、教學設施、設備包括多媒體、計算機、投影儀、電教板、模型、掛圖、實物、模擬器、理論教室和教練場等，要實行專人管理、專人使用，不得隨便挪作他用或亂放亂擺。三、教學設施、設備要建檔登記，學校負責人每半年進行一次全面檢查，清點數量，檢查質量和使用情況，發現問題及時處理。教學設施、設備使用人、保管人要13、不定期檢查自己保管使用的儀器設備的整潔和利用完好率。四、教學設施設備損壞、丟失的賠償，屬于人為的非自然損壞或丟失，直接負責人按折舊后價值的30%賠償；屬直接負責人的故意行為按價折后100%賠償，并提請學校按其它規定處理。當教學設施、設備發生損壞或丟失后，直接負責人的直接領導也應當承擔賠償責任，賠償額為直接負責人賠償金額的50%。XX市汽車駕駛員培訓學校計算機教學管理制度一、加強計算機教學管理，充分利用先進教學手段，實施規范化教學，嚴格結業考試，提高培訓質量。學校要實行“計算機教學為主，教練員指導為鋪，學員以各種形式積極參與”教學模式，交通法規相關知識和駕駛操作技能。二、學校要建立多媒體教室，配14、備計算機投影儀、屏幕、音響等多媒體教學，并能保證正常使用。三、多媒體教學軟件的內容，應該符合全國統一使用的教學大綱要求，并具有文字、圖片、聲音、動畫、視頻為一體的功能，并能根據管理部門的要求和教學需要及時升級和更新。四、計算機教學實行學時制，學員累計學時達到教學大綱的要求以后方可參加結業考試，計算機教學管理由教務處負責組織實施。XX市汽車駕駛員培訓學校培訓質量管理制度一、質量是企業的生命，確保學員每期的培訓質量是駕校的中心工作任務。教學管理人員、教練人員一切都要圍繞培訓質量為主題進行工作。二、確保培訓質量每年組織兩次教練員脫崗培訓，不斷進行新知識、新技術再教育學習，提高教練員職業素質。三、嚴把15、教練人員用人關，對聘用的教練人員必須符合交通部2006第2令相關條件和經過省考試合格核發的教練員證件才能上崗。四、開展教練人員培訓質量信譽度考核制度，對連續兩期教學質量排行未尾的教練員，實行未尾淘汰制，并將處理結果上報主管部門備案。五、加強教練員在教學過程中質量的監督檢查力度，發現問題及時糾正處理，必要時停止教練員的教學資格。六、教學質量反饋制度，一是通過學員的考核成績反映教練員教學質量，二是召開學員座談會，傾聽學員意見和要求，三把住教學過程中，計劃、內容、時間的調控作用。XX市汽車駕駛員培訓學校教學管理制度一、加強機動車駕駛培訓教學管理，規范教學行為，提高教學質量，全面落實全國統一的教學大綱16、，嚴格按照教學大綱規定的內容，時間和順序組織教學了。 二、堅持領導查課制度，分管教學的領導每季度查一次，教務處室領導每月查一次，認真填寫查課記錄，加強對教練員的監管、檢查。 三、教員實行備課試講制度，編寫教案，認真備課、試講，規范教學行為，認真填寫培訓記錄，搞好教學質量評估。 四、文明教學，廉潔施教，尊重學員的自主權，接待不周可易校，學時不到可拒考，學員不滿意可退調，考試不及格可免費再學。 五、加強培訓記錄管理，建立教學日志檔案，填好教學日志，搞好教學質量評估，發現問題及時整改。XX市汽車駕駛員培訓學校培訓收費管理制度一、加強學校收費管理，規范收費行為，保護學員合法權益：根據國家有關價格規定，結合本地區的實際情況，要做到亮證收費，防止亂收費。二、嚴格執行物價部門核定的收費項目和標準，在學校報名處、學校廣告、學校網站公布收費標準，明碼實價，禁止弄虛作假。三、當收費項目和標準變動時，學校要及時變更收費標準，不得借此鉆價格變更的空子，欺騙、蒙混學員，從中謀取暴利。四、培訓費要按培訓形式收取，參加正常培訓的，實行一票制，一次收齊，參加學時預約培訓的，按預約小時收費，收費后要出具正式發票，自覺接受社會監督。