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1、學校員工手冊目錄 二行為準則 q 道德行為規范q 媒體關系 q 辦公室行為規范 三考勤管理與出差制度 q 考勤管理 q 出差費用四薪資及獎金q 薪資的發放q 薪資的調整q 年終獎q 薪資的保密五、假期及請假規定 q 法定假 q 年休假 q 婚假q 病假q 產假 q 事假q 喪假 六、社會保險q 醫療費報銷程序 七、交流與溝通q NEWSLETTERq EASY TIMEq 直接溝通 八、免費課程的有關規定q 免費課程q 優惠課程 九、其他事項q 通訊工具及費用q 名片制作q 文具領用q 生日q 工作的交接、歸還文件及物品q 歡送及推薦信 附件q 請假表 q 離職交接手續表q 中國員工通訊錄q 2、中國連鎖分校q 語音信箱使用說明q 公司財務管理規定q 學校財務管理規定一、 行為準則（一）道德行為規范年的成功很大程度上歸功于其高職業素質的員工。公司的利益是第一位的。所有的事務都應以最高的道德及倫理標準，本著誠實與正直的原則來處理。 不允許其員工有著與本公司相抵觸的利益取向，或潛在地影響著其工作的利益取向。如為競爭對手服務、同時有私人業務以及其它在工作時間利用學校設施，甚至員工和學生做其它與本公司無關的事務。 為了保障員工及公司的利益，我們制定了此道德行為規范。每位員工都應明白，我們應該做的及不應該做的，但也不僅于此：1、 在勞動合同有效期內和期滿后、以及勞動合同無論何原因解除終止后，員工3、須始終為的教學資料、教學方式、運營體系、管理模式、內部規章制度、體系資料、法律文件、客戶名單、內部合同、員工報酬待遇等予以保密，并采取一切合理保密措施。2、 員工不得在任何時候、任何理由、以任何形式挖走現有或潛在其他職工。普通員工在勞動合同期滿或解除后半年內不得從事與有競爭性業務的機構活動。經理級員工在勞動合同期滿或解除后一年內不得從事與有競爭性業務的機構活動。3、 員工在工作期間，須履行忠誠義務，即員工不得參與的供應商與有競爭性業務的機構活動。4、 員工未經批準，不得從事任何非的業務、貿易或擔任有償或無償的職務，但員工在不影響本職工作的情況下，可以成為上市公司股票持有人，可參加社會公益活動。4、或客戶向員工提供的任何利益和便利，包括貨幣形式，或者非貨幣形式，但可以以貨幣計量的，或盡管無法以貨幣計量但確能給員工以經濟利益或其它方面的利益。5、 員工在簽定勞動合同前向所作的任何陳述（包括個人資料、學歷、工作經歷、獎懲記錄）必須是真實的。6、 員工在任何時候不得抵毀聲譽與破壞形象。7、 不允許員工蓄意破壞，或者由于失職導致 學校或其它學校財產損失8、 不允許員工有偷竊及不忠誠的行為發生，如錯報時間與費用，提供錯誤及不完整信息等。9、 不允許員工擁有及使用違禁藥品，除非你有專職醫生的處方證明，預防萬一，你應該向你主管匯報你的病情。10、 不允許員工有不得體的行為，如過激的口頭及身體語言，粗魯5、地對待員工及客戶。11、 不允許員工無故缺勤，或經常遲到；12、 員工應盡力完成公司指派的任務；13、 員工不得觸犯本手冊有關的行為準則。（二）媒體關系 除公司授權，任何人不得以公司的名義與媒體對話，如果你在與媒體的關系、保護資產信息及你的職責方面尚有任何疑問，請咨詢你的主管。 如果你沒有被授權，請不要進入你不應進入的領域。你也不應將一些授權信息泄露給沒有被授權的同事，這些包括薪資、郵件列表、財務預算信息、電腦密碼等。（三）辦公室行為規范、合適地著裝 保證一個正常地、高效地辦公氛圍，合適地著裝是非常重要的。工作時間應穿著適合自己身份之職業服裝，男士應打領帶。應避免穿著有著各種色彩的牛仔服裝及休6、閑服。、統一的文件夾 每位員工都應使用已設計好的文件夾。請記住所有的文件都應正確歸入文件夾合適的位置。并且你應盡量使用已用過的文件夾，而不是新的。 、桌面整潔 的一個最基本的信條是：我們需要在一個令人愉快的環境中工作，高質量地管理才能出高質量的產品。關于辦公場所的整潔制定了如下細則：A) 下班之前，請將你的桌子清理干凈；B) 只有電腦及電話可以放在桌子上 ；C) 所有其它的東西-包括筆筒、工作器具及其它個人物品一律應整齊地放入抽屜和書架。 、電子通訊系統A) 的電子通訊系統都應用于公司事務，不應被用于社會、宗教、政治或其它原因或組織，也不能用于與公事無關的私人事務，任何人都不能在沒經允許的情況7、下，進入其他員工的電子通訊系統。觸犯本條例以違紀論處，情況嚴重者，將終止勞動合同；B) 請當天回復你的Email；C) 請及時檢查你的語音信箱。、Internet 請不要在任何時候利用網絡瀏覽與工作無關的網站。、緊急撤離程序在緊急情況下，撤離是必須的，請按照 主管的引導撤出辦公場所。你應該知道你最近的出口在哪里。、午間休息 鼓勵員工午間休息。午休時間是_分鐘，請大家在小會議室內用餐，以免各種氣味影響辦公環境。用完餐須在_前回到辦公室。、茶水區 在復印機與打印機之間的區域為我司的茶水區，當使用茶水區時，請注意如下細節：A) 存放入冰箱里的食品請注明存入日期，以便及時食用；B) 使用完茶水區的相關8、器具，請清理干凈桌上的殘余物；C) 鑒于禮貌，請不要過多地占用冰箱，以免影響他人使用。、抽煙規定 努力提供健康及高效的工作環境，故員工不得在辦公場所抽煙；10、會議 所有的公司會議只能安排在早晨_至下午_之間，或者聽從你主管的安排；11、來訪者 所有的來訪者必須先在前臺等待，不得直接進入辦公區域。各位員工應主動請你的來訪者在前 等你約見，然后你可以帶他進入你的工作間。除非是客戶，否則其他來訪者不得在下午_以后被邀請進入辦公室；12、私人來訪 非公來訪者任何時間都只能在前臺等你，也許你會帶他們參觀一下你的工作間，但參觀完之后，他們仍必須等在前臺。本規則適用于你的朋友與親戚。13、辦公室禮節A) 9、每當你準備進入他人的辦公室，你首先應敲門，等待被邀請；B) 在辦公室談話時，應適當控制語音，避免大聲喧嘩，影響他人工作；C) 公共辦公區的設施在用完后一定要物歸原位，包括訂書機、打孔機、簽到筆、復印機的設置等，以保證其它員工正常使用。 14、請假及外出注意事項 如果你準備休假或外出一段時間，請做好如下工作，你的合作將是令人愉快的。A） 設置好你的電話語音信箱；B） 安排某人負責檢查你的語音信箱；C） 請人處理你的E-MAIL；D） 安排好你的職務代理人并通知相關員工。 15、投寄A) 員工應盡量選擇經濟的方式投寄信件及包裹。首先應該考慮是用E-Mail、傳真、請人捎帶、還是用常規方式做這個工作10、更好一些。B) 如上述方式都有局限性，且信件及包裹很緊急，市內郵件可叫快遞；跨省市郵件可叫EMS；跨國郵件可叫DHL。 16、電話A） 電話鈴響兩聲，必須接聽電話，如若本人不在，請設置好自己的電話留言；鑒于部分客戶不習慣電話錄音留言，故其他員工有義務幫其接聽電話并記下留言；B） 接聽電話的應答順序為：先自報公司名稱”，然后問候 “你好！”。C） 公司電話應盡量用于公務，有限的私人電話可以理解的，但應盡量安排在正常工作時間之外或午休時間。 17、鑰匙 員工辦公使用的箱柜鑰匙應留一把于辦公室經理處，以備急用。 18、個人財產 員工對自己的私人用品負責。19、下班后注意事項A） 將自己的茶杯送回到茶11、水區（在復印機與打印機之間的區域），且應注意保持茶水區的整潔；B） 若你是最后一個離開辦公室的員工，請記住先關閉所有的照明燈，出門后，確保將門鎖上。20、周未加班 只需打開你所能用到的照明燈即可，離開之前請關燈檢查門窗。21、服務意識每位員工應該時時記住，我們是一個服務性公司，這不僅體現在服務于外部客戶，更要體現在與內部員工的配合上。請不要對你的同事說 “這不是我的工作。”每位員工有義務高素質地展現。22、集團每位員工都應常記, Englishtown,以及 Language都同屬于教育集團，我們應互相幫助，而不應將此孤立。三、考勤管理與出差費用 1、考勤管理A） 公司的正常工作時間為：_含午12、飯時間1小時B） 如果你在當天晚上有加班，第二天早晨可適當順延，但最晚不得超過_。C） 公司的運營有賴于所有員工遵守工作時間及良好地出勤率，不論各種原因的缺勤都應在出勤表上記錄。公司理解有時會出現無法控制的情況，使員工不能準時上班或需要缺勤。但無論何種情況的遲到和缺勤，員工應盡快通過電話或其他方式告知其直接主管或相關同事，以便可以及時安排調派工作，員工必須解釋缺勤或遲到的理由，如果理由被接受或確實在員工控制范圍之外的，公司將不采取進一步的行動；但如果員工沒有向主管或相關同事報告缺勤原因或理由不充分、不被接受，公司將其列入不合格的工作表現當中。D） 加班補貼：若加班超過_，公司可補貼人民幣_元餐13、費。若加班超過_分，公司可報銷出租車費。2、出差費用 如果你準備出差，請將出差計劃表交給后勤員工，后勤為你安排票務及住宿。 （1）旅館標準 旅館的標準以_星級標準為主，需要住_星級以上旅館的應在事前報部門經理批準。并建議盡量不要使用旅館的電話聯系長途業務，盡量使用公司為其配備的手機。 （2）交通標準 交通的標準以飛機經濟艙為主，可輔以火車硬席臥鋪及輪船三等艙，需乘火車軟席臥鋪或輪船二等艙者需事先得到部經理的批準。 （3）餐費標準 餐費的報銷原則為實報實銷，但每人每天應盡量控制在_元之內。 （4）報銷員工報銷的原則是憑發票收據如實報銷，如若超出上述標準，超出部分自負。財務部有權力進行監控。財務部14、會對每位新進員工進行報銷及預支程序的培訓。由公司安排的機票、火車票及船票，必須在差旅回來后，立即交于后勤。 出差費用應于出差回來兩周內填單報銷，否則視為放棄。四、薪資與獎金 1、薪資的支付 薪資每月_號直接支付到員工的銀行帳戶。如果_號正好為周未，則于周五提前支付于員工帳戶。 2、薪資的調整 公司將根據員工的表現及公司的財務狀況，每年10月1號對員工的薪資進行調整。3、年終獎（限于中國員工）A） 公司將根據上一年度（從1月1日至12月31日）員工的工作質量及出勤率，將于每年春節之前支付給員工年終獎（各校視情況而定） 4、薪資的保密 員工薪資是保密信息，遵守該項保密規定也是衡量員工表現標準之一。15、五、假期及請假規定 員工享有國家規定的各類假期，除國家法定假外，員工由于各種原因需要請假的均須事先辦理請假手續，填寫請假表，交待職務代理人，并請相關主管進行審核，批準后方可休假，如遇特殊情況無法辦理請假手續的，事后須及時補辦請假、銷假手續。1、法定節假日根據國家規定：元旦（1月1日）1天、春節（農歷初一至初三）3天、勞動節（5月1日至3日）3天、國慶節（10月1日至3日）3天。共10天為法定假日。這些假日都是全薪假期。2、年休假 員工每年可享用的休假均記錄在個人的休假記錄表上，公司鼓勵員工將當年的年假休完，若當年因各種原因不能休完，可順延至第二年3月底，若到時仍休不完，算做自動放棄。年休假以工16、作天數計算，不包括公休日和法定假日。享受全薪待遇。3、婚假 請按當地法規、規章作相應調整員工符合法定年齡，由本公司出具證明，領取結婚證一年內，憑結婚證可申請享受婚假三天，男性年滿二十五周歲，女性年滿二十三周歲后初婚，可另增加七天（按日歷年計）晚婚假。婚假年齡的計算以結婚證上批準的日期為準，一方達到條件，一方享受。晚婚假應在婚假后連續使用。 婚假期間如果有法定節日，休息日或年休假，將不另行補假。婚假、晚婚假為全薪假期。4、病假 （1）普通病假 員工因疾病或受意外傷害，憑醫院診斷，確需休息的，可憑醫院出具的病假證明單，請休病假。普通病假以連續病假五天（含），或一個月內累計病假十天為限。病假期間按相17、互信任薪資之70發放。 （2）長期病假 員工因疾病或受意外傷害，憑醫院證明，連續病假六天以上，或一個月內累計病假十一天（含）以上的，為長期病假。長期病假期間，按本人薪資之60計發。員工長期病假之準許醫療期，按當地政府規定辦理。超過醫療期的，企業可以按當地政府規定，有償終止勞動關系。如有部內員工患病，有關的經理仍應保證內部工作得以完成。員工在醫療期間所屬崗位一般保留三個月，最長不超過六個月。在醫療期規定期限內，如員工提出上班，經醫療機構認可，可以回到原崗位工作。如原部門原崗位已有人選，可安排其他崗位，如果沒有其他崗位可以安排的，公司有權終止勞動合同。（3）享用全薪病假的條件及標準經理級員工服務年18、限少于3年的，因疾病或受意外傷害，憑醫院證明，每年可享受全薪病假一個月；服務年限多于3年的，因疾病或受意外傷害，憑醫院證明，每年可享受全薪病假三個月。5、產假 女員工符合國家政策生育時，憑醫院證明，可以享受產前檢查及產假。正常生育產假為90天（產前15天，產后75天）。如遇難產、多胎，晚育（女性初產年齡滿24周歲）者，可另加產假15天。 女員工三個月內自然流產，可給產假30天；三個月以上，七個月以下，自然流產可給產假45天。人工流產給予十四天全薪假期。（若是由于未采取計劃生育措施而引起的第二次人工流產，則作為病假處理。）男職工之配偶生育，可給陪產假3天。產假期間，企業支付員工薪資的100。6、19、喪假 員工之直系親屬（配偶、父母、子女）如不幸亡故，公司給予三天喪假。員工非直系親屬（祖父母、外祖父母、兄弟姐妹、岳父母公婆）如不幸身故，公司給予一天喪假。喪假為全薪假期。7、事假 員工因處理個人事務需要，可以申請事假。若請假在三天之內，部門經理準許即可，若請假為三天或以上者，需總經理批準。事假期間將扣100的日工資。六、社會保險員工的三個月試用期過后，公司會委托專門的機構為員工登記并繳付自勞動合同生效后所有的養老保險、住房公積金、失業保險和醫療保險等福利。公司不負責員工的旅行保險。七、交流與溝通企業力主為每位員工創造寬松、和諧的工作氛圍。使員工有充分的機會與足夠的渠道，提出見解、反映意見、交20、流信息，發表觀點。以利企業與員工，員工與員工之間交流與溝通。 （1）Newsletter公司月報其目的為宣傳企業文化，促進相互交流，增強參與意識，豐富員工生活。欄目包括熱點新聞、本月之星、銷售評比、感性時分等，激發員工對企業的自豪感、歸屬感與責任感，為企業創造良好的輿論環境，也歡迎每位員工積極參與，踴躍投稿。（2）Happy Hour 每月最后一個星期五從17：00到18：00定為公司的Happy Hour。美味佳釀、精彩游戲，旨在讓大家得到全身心的放松。（3）其他溝通途徑員工如有任何困難或困惑，包括員工間之爭議，對主管之異議，對企業之建議等，可直接與主管或主管之上級溝通，以取得理解、諒解與共21、識。公司會盡最大可能解決員工之困難或困惑，但如企業作出最終決定后，員工有義務尊重、接受并執行公司的決定。八、免費課程的有關規定1、員工在享受免學費待遇，但需自付教材費；2、每位員工的直系親屬還可享受30的學費折扣，但需要避開開課高峰期。九、其它事項 1、通訊工具及費用 員工通訊工具之配置及費用報銷，以”必須、必要、合理、節約”為原則，公司原則上，鼓勵使用公司電話，不鼓勵使用手機打市內私人電話，并不再為任何人購買手機及SIM卡，若非緊急情況，請優先選擇書面形式溝通。 每位員工有義務將自己的長途及漫游電話帳單明細交給財務，并將自己私人話費勾出，此部分不在報銷范圍內。公司原則上只按上述標準報銷個人扣22、除私人話費后的費用，若有超出，將由其個人承擔。如若的確是因出差在外，因公而產生超出上述標準的話費，可報上級主管審核是否由公司承擔。 2、名片制作員工因對外聯絡需要，需印制名片的，可報請主管同意，提交Office Manager按公司規定格式統一印刷。員工不得私自印制帶有企業名稱及職務的公司名片。 公司定于每月15日統一印制名片，希望各位員工于每月15日之前及時報上名片申請。 3、文具領用 新進員工辦理完報到手續后，可直接向文具管理部門領取一套按基本需求配置的辦公用品。 每月1日和15日為公司集中采購辦公用品之日，請各位員工在此日之前將自己需添置的文具報送Office Manager，集中采購后23、，憑報送單分發給各位員工。 4、生日員工若過生日，公司會有意外的驚喜送給你，祝你生日快樂。 5、工作的交接、歸還文件及物品 如員工因任何原因終止與的勞動關系，需填寫交接工作手續表，并得到以下部門經理的簽字確認，財務部憑此確認單，結清薪資及其它費用； （A）對于員工為公司工作所獲得的客戶名單、聯系方式、聯系事宜；因為公司工作所知悉的工作內容、工作經驗和工作事項情況及公司所要求員工提供的其他資料信息、文件資料，員工均應完整地無條件地以書面或公司要求的其他形式告知于公司或公司指定的工作接收人，工作接收人在接收完畢且無任何問題后，簽字確認。員工亦不得復印上述文件資料。員工在勞動合同終止后兩年內尚須履行24、該義務。但如員工已不在工作，公司要求員工履行該義務應不妨礙員工的正常工作生活。 （B）勞動合同有效期內，因從事公司安排的工作而使用的由公司提供的物品，包括但不限于手機、拷機、辦公用品、鑰匙及其他設備設施，其所有權屬于公司，員工應盡力維護、保養，不得不當使用或故意毀損。交接工作時應一并歸還給公司，辦公室經理負責接收，并簽字表示確認。 （C）勞動合同期滿或解除時，員工應將所用公司電話、電腦及密碼、其它電訊設備、其他由公司委托其保管的材料和設備交還給公司，IT經理負責接收并簽字表示確認。 （D）勞動合同期滿或解除時，員工應與公司清理完畢公司與員工雙方之間的債權，財務經理負責審核，并簽字表示確認。 6、歡送及推薦信 員工若提請辭職，公司會尊重員工的意見，并為其開立推薦信及準備歡送會，公司將負責酒水及點心費用。 本員工手冊僅供學校參考。