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1、集團公司保潔員管理制度及規范編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 當值領班交接班制度 一、當值領班應提前10分鐘到崗，做好保潔員交接班前準備工作。 二、認真填寫交接班登記，填寫內容： 1、員工到崗情況：應到人數、實到人數、缺勤原因。 2、當班工作內容。 3、須交下班繼續完成的工作內容。 4、存在的問題。 三、仔細閱讀交接班記錄，并分類安排落實。 工具交接制度 一、保潔部工具的管理與發放，由倉管員登記造冊，統一管理。 二、各崗位工具由各崗位、領班負責，工具落實到人。 三、倉管員每周清點抽查一次各崗位工具。 四、丟失或使用不2、當造成工具損壞，由責任人照價賠償，查不出直接責任人由當值領班和倉管員承擔。 保潔物品申購領用、使用制度 一、倉管員每月制定出每月保潔物品消耗量，并上報部門主管審批，由部門送至行政人事部采購。 二、申購物品的時間為每月兩次，具體每月截止為：10號、25號。 三、領用物品時間為每周二、五，由倉管員填寫領料單，部門主管審核，行政人事部發放。 四、價值超過100元物品的領用（含租借）必須經過部門主管同意方可辦理。 五、在設備使用前，要了解設備的使用性能、特點。 六、操作前，先清理場地，防止接線板、電機進水或因電線卷入設備中而損壞設備。 七、高壓水槍不能在脫水的情況下操作。 八、使用設備時發生故障，不得3、強行繼續操作。安全操作規程 一、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。 二、在超過2米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。 三、在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。 四、不得私自撥動任何機器設備開關，以免發生故障。五、在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發生意外事故。 六、應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。 七、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。 八、室外人員在推垃圾車、倒垃圾時，應小心操作，以免傷及身體。 保潔員管理制度 一、遵紀守法，遵守公司的各項規章制度。 二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。 三、履行職責，按時4、上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。 四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。 五、文明服務，禮貌待人。 六、服務態度端正，有較強的奉獻精神。 七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。 八、未經許可，不得擅入住戶家中。 九、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業主的錢物。 十、絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。 十一、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。 十二、愛崗敬業，在規定時間保質保量完成任務。 十三、做好每日工做記錄。 保潔員崗位職責一、負責園區樓道梯級、車棚（庫）、馬路及公共區域的清掃保潔。二、負責樓道、扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關、燈具的擦抹。三、5、負責樓道雜物的清理。四、負責垃圾的收集、轉運集中。五、負責垃圾桶的清洗工作。六、負責垃圾中轉房的衛生及消殺工作。七、對園區內發生的違章現象進行勸阻和及時匯報。八、負責員工活動室、更衣室的清潔。九、負責工具設備的清潔及保養工作。十、完成領導臨時交辦的其他任務。 保潔領班崗位職責 一、負責監督執行公司及部門的各項規章制度。 二、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。 三、根據當日工作任務，負責每日工作的分配指派。 四、負責檢查所轄范圍各責任區的清潔衛生狀況。 五、負責隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調整各種工具及人力的配置。六、負責對保潔員的工作態度和工作質量作出恰當的批評、糾正、指6、導，并作出正確的評估。七、負責對清潔工具、設備的使用維護進行指導。 八、負責檢查設備、工具的清潔保養工作。 九、協助處理涉內外糾紛、投訴。 十、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。 十一、完成領導交辦的其他任務。 保潔主管職責 一、負責監督執行公司的各項規章制度，制定部門規定。二、負責制定園區清掃管理和綠化養護管理的實施方案。 三、負責制定園區各清潔項目和綠化養護的實施執行標準。 四、負責編制人員的計劃安排。 五、負責制定消殺服務實施方案。 六、負責核實工具用品的申購計劃。 七、定期巡查園區，檢查保潔和綠化任務完成的情況。 八、對一些專用設備進行使用指導。 九、負責處理涉內外糾紛、投訴。 十、7、負責各種清潔、綠化業務的接洽。 十一、負責對員工進行業務培訓和考核工作。 十二、完成領導交辦的其他任務。 保潔部考勤規定 一、日?？记冢?1、嚴格執行部門作息時間表，現行為： 上午8：3012：00，下午 14：0017：30 4、員工按規定上下班，不得無故遲到、早退。5、員工請假請說明原因（包括病、事、婚、傷、喪、產假等）。二、 公休： 1、員工采用輪休制，每周工作六天，日期當月固定。2、節假日補休審批手續要提前填寫書面補休申請，由部門審批。 3、其他休假手續均按員工手冊有關規定執行。4、員工須換休時可在指定范圍內自找對象，并提前填寫換休單，由雙方簽名后上交部門，待批準后方可換休。 5、未經部門批準，不可以加班或攢公休，自愿加班按盡義務考慮。 三、班次： 1、員工的班次采用輪換制。 2、員工的換班原則與換休做法相同。 四、節假日： 1、逢政府規定的節假日時，原則上趕上工休的可以休息；未趕上工休的補休，但以能否排開工作為準。 2、節假日補休審批手續要提前填寫書面補休申請，由部門審批。