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超市員工加分激勵(lì)制度
超市員工加分激勵(lì)制度.doc
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零售超市
上傳人:職z****i 編號(hào):1143528 2024-09-08 5頁(yè) 28.50KB

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1、超市員工加分激勵(lì)制度編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號(hào): 目前門店在營(yíng)運(yùn)管理制度執(zhí)行方面,只有員工手冊(cè)上限定的扣分項(xiàng)目,暫時(shí)沒有與之相匹配的正激勵(lì)制度及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)政策用于保持員工和基層管理人員在處罰和獎(jiǎng)勵(lì)方面的均衡性。從員工價(jià)值的有效利用和人員穩(wěn)定性兩方面綜合考慮,無論是現(xiàn)階段或多門店階段,考慮到“約束”和“開放”在營(yíng)運(yùn)管理中起到積極且相輔相成的作用,特制定門店員工和管理層的加分激勵(lì)制度,一方面緩和處罰帶來的負(fù)面效應(yīng),一方面鼓勵(lì)專業(yè)、創(chuàng)新、付出、團(tuán)隊(duì)等必須的企業(yè)靈魂。1 工作表現(xiàn)突出加分申報(bào)方式:本人申報(bào)、同級(jí)申報(bào)、2、上級(jí)申報(bào)、隔級(jí)上級(jí)申報(bào)審批方式:門店店長(zhǎng)及總經(jīng)理(暫定)1. 1輔助他人完成重要工作并發(fā)揮關(guān)鍵作用條例解釋:利用自身技能、專業(yè)、資源等優(yōu)勢(shì)幫助團(tuán)隊(duì)其他成員或上級(jí)完成非本職范圍內(nèi)的緊急、重要的工作事項(xiàng)(2分暫定)1.2跨部門合作取得一次性重大業(yè)績(jī)或可持續(xù)增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)條例解釋:通過個(gè)人對(duì)外的業(yè)務(wù)關(guān)系帶動(dòng)其他同級(jí)部門共同完成一次性無損毛利團(tuán)購(gòu);(2分暫定)通過和門店內(nèi)部同級(jí)部門合作并確定可持續(xù)的聯(lián)合銷售方式,并產(chǎn)生良好的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)(3分暫定)1.3發(fā)現(xiàn)各類安全隱患并提出可持續(xù)性的整改措施條例解釋:在日常工作過程中發(fā)現(xiàn)門店的各項(xiàng)生產(chǎn)安全隱患、食品安全隱患后立即上報(bào)(1分暫定),并提出有效的永久性整改措施(3、3分暫定)1.4銷售業(yè)績(jī)突出條例解釋:以季度為考核單位,個(gè)人負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)在三個(gè)月期間普遍高于其他部門,并連續(xù)保持3個(gè)月的環(huán)比、同比增長(zhǎng)(3分暫定)1.5推薦、培訓(xùn)人員質(zhì)量和數(shù)量突出條例解釋:推薦人員入職并通過試用期考核(1分暫定),主管級(jí)以上的(2分暫定);在本職崗位期間對(duì)管轄范圍內(nèi)的人員進(jìn)行培訓(xùn)或定向培養(yǎng)等方式,使其得到主管級(jí)以上晉升提名并能夠正式晉升的(3分暫定);1.6收到顧客感謝、表?yè)P(yáng)條例解釋:在日常工作過程中通過熱情周到、專業(yè)化的服務(wù),幫助顧客解決問題,提升顧客滿意度,并得到顧客肯定(2分暫定)1.7拾金不昧條例解釋:在日常工作過程中撿到公司同事、供應(yīng)商、顧客的財(cái)物上交4、并積極尋找失主(2分暫定)1.8完成本職工作后主動(dòng)加班幫助他人或上級(jí)4小時(shí) 條例解釋:?jiǎn)T工如果有扣分,仿照考勤制度可以用加班工時(shí)的方式來抵充扣分,不可與加班單同時(shí)使用(1分暫定)1.9發(fā)揮個(gè)人價(jià)值提升團(tuán)隊(duì)整體效率或提出具有建設(shè)性的建議條例解釋:在團(tuán)隊(duì)性的工作過程中,員工通過自身經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、額外的時(shí)間付出促使團(tuán)隊(duì)提前完成工作(1分暫定),具有可推廣性(2分暫定);在日常工作過程中給非本部門同事提出有價(jià)值的建議、方法、技巧,促使其個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的工作提前完成的(1分暫定),具有可推廣性(2分暫定);2 創(chuàng)新工作加分申報(bào)方式:本人申報(bào)審批方式:門店店長(zhǎng)及總經(jīng)理(暫定)2.1工作流程或操作流程創(chuàng)新條例解釋5、:在日常工作過程發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的流程不完善或可以優(yōu)化以提高效率,并提出可行性的變更方案(1分暫定);發(fā)現(xiàn)部門中缺乏相應(yīng)的流程制度,提出可實(shí)施的流程并提高工作過程中一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)的工作效率(2分暫定);2.2實(shí)操技術(shù)創(chuàng)新條例解釋:在日常工作過程提出可以提高人員效率的技術(shù)改進(jìn)型的方法,如分割、改刀、打堆、陳列、后勤技術(shù)等方面并可以實(shí)施(1分暫定),具有可推廣性(2分暫定)2.3新品創(chuàng)新并獲得可持續(xù)的業(yè)績(jī)成果條例解釋:生鮮部門在現(xiàn)有的商品體系下進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新,并通過自然銷售成為TOP(2分暫定);商品部門進(jìn)行市調(diào)或其他渠道獲取信息向采購(gòu)?fù)扑],并通過自然銷售成為TOP(2分暫定)2.4服務(wù)顧客的軟性和硬性方面6、的創(chuàng)新條例解釋:在日常工作過程發(fā)現(xiàn)影響顧客購(gòu)物體驗(yàn)的各類因素或有可能降低顧客滿意度的硬件和軟性配置方面不足(1分暫定),并提出有效的永久性整改措施(3分暫定)2.5銷售技巧創(chuàng)新條例解釋:對(duì)商品熟悉并提出了有效的區(qū)別常規(guī)的銷售方式,使其成為TOP單品(2分暫定),具有可推廣性(3分暫定)2.6發(fā)現(xiàn)門店經(jīng)營(yíng)方面現(xiàn)有不足并提出可行性整改方案并獲得可持續(xù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)條例解釋:在日常工作過程發(fā)現(xiàn)門店部分類別或區(qū)域經(jīng)營(yíng)方面的不足(商品結(jié)構(gòu)本身除外)或通過整改有提升空間(2分暫定),并提出可行性的整改方案(5分暫定)2.7新穎的經(jīng)營(yíng)思路、營(yíng)銷方案被采納并實(shí)施條例解釋:各層級(jí)人員在自身工作范圍內(nèi)、外,對(duì)類別、部門7、門店整體有優(yōu)于現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷思路的完整的方案、方法,并具備可執(zhí)行性(5分暫定),具有可推廣性(10分暫定);可向同行進(jìn)行學(xué)習(xí)改進(jìn),可自行創(chuàng)新、創(chuàng)造3 為公司爭(zhēng)取利益、獲得榮譽(yù)加分申報(bào)方式:本人申報(bào)審批方式:門店店長(zhǎng)及總經(jīng)理(暫定)3.1為門店降低各項(xiàng)成本、挽回(避免)損失、爭(zhēng)取資源、獎(jiǎng)勵(lì)條例解釋:各層級(jí)人員在自身工作范圍內(nèi)、外,通過自身或團(tuán)隊(duì)一起努力,減免門店或部門各項(xiàng)費(fèi)用;挽回、避免正在發(fā)生的損失或即將發(fā)生的損失;為公司爭(zhēng)取到公共資源或政府補(bǔ)貼、獎(jiǎng)勵(lì)等(5-10分暫定)3.2被外界公共媒體表彰或正面報(bào)道條例解釋:各層級(jí)人員在自身工作范圍內(nèi)、外因工作關(guān)聯(lián)或個(gè)人行為,幫助公司建立正面的公眾形象或被媒體進(jìn)行正面報(bào)道起到宣傳作用的(5-10分暫定)說明:本職工作范圍內(nèi)應(yīng)完成或上級(jí)分配的各類工作事項(xiàng)不作為加分項(xiàng)目。
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