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超市有限公司DM設計派發評估管理制度
超市有限公司DM設計派發評估管理制度.doc
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商超廣場
上傳人:職z****i 編號:1143849 2024-09-08 8頁 38KB

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1、超市有限公司DM設計派發、評估管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 目 錄1.目的2.適用范圍3.術語或縮略語4.職責5.制度主體5.1 DM設計管理5.1.1 DM使用原則5.1.2 DM設計原則5.1.3 DM內容安排原則5.1.4 DM常用規格、尺寸及材質5.2 DM發放計劃管理5.3 DM發放形式管理5.3.1企業自行發放5.3.2外聘人員發放5.3.3外包發放5.3.4委托發放5.4 DM發放過程管理5.4.1企業自發:5.4.2外包與委托發放:5.5 DM評估管理5.5.1評估時間管理5.5.2評估形2、式管理5.5.3評估內容管理6.監督與檢查7.罰則8.附則1.目的為規范吉林省xxxx超市有限公司DM相關工作,提高DM效果及作用,特制定此制度。2.適用范圍本制度適用于吉林省xxxx超市有限公司DM制作、派發工作。3.術語或縮略語3.1 DM: DM是英文Direct mail 的縮寫,意為快訊商品廣告,又稱海報,通常由8開或16開廣告紙正反面彩色印刷而成,通常采取郵寄、定點派發、選擇性派送到消費者住處等多種方式廣為宣傳,是商場、超市最重要的促銷方式之一。3.2xxxx自行發放DM:即xxxx自行組織DM發放行為。xxxx自行設計發放計劃,發放人員為門店內部員工。3.3外包發放DM: 即與專3、業的派發公司合作,利用其發放渠道及人員,豐富的發放經驗進行快速派發。公司根據發放數量及發放難度支付其相應報酬。3.4委托發放:即委托某企業進行合作派發(例如、報刊媒體等),利用地段、渠道優勢進行快速派發,跟據發放量支付其相應報酬。4.職責4.1運營管理部經理4.1.1負責對xxxxDM派發工作進行監督檢查;4.1.2對派發不善的行為進行管理;4.1.3對派發提出合理建議。4.2市場部經理4.2.1確定xxxxDM派發規劃,落實具體責任人;4.2.2負責xxxx促銷活動中DM的制作、派發、庫存管理;4.2.3負責對DM發放效果進行總結,上報主管副總;4.3前臺部經理負責安排員工監督投遞過程、配合4、DM發放工作。5.制度主體5.1 DM設計管理5.1.1 DM使用原則(1)適宜在開店、店慶、大型節日等營銷契機推出DM單;(2)適宜在商品信息豐富的促銷活動中推出DM單;(3)在主流媒體競爭激烈的情況下適宜推出DM單;(4)在與競爭對手宣傳手段上存在重疊情況下適宜推出DM單;(5)在大型促銷活動中適宜使用多頁DM單;(6)在小型促銷活動或單品類促銷中適宜使用單頁DM單。5.1.2 DM設計原則(1)形象大氣;(2)內容豐滿;(3)色彩鮮明;(4)具備差異性和識別性;(5)風格色調符合此檔活動、并迎合季節、節日特點。5.1.3 DM內容安排原則(1)以豐富的商品信息、優惠信息為內容重點;(2)5、整體兼顧品牌形象;(3)整體內容安排有層次、結構清晰;(4)封面突出企業LOGO和促銷主題;(5)圖片為主,文字為輔。5.1.4 DM常用規格、尺寸及材質(1)多頁DM展開尺寸520*370mm;封面紙張材質120克銅板;內頁紙張材質80克青涂;P數視內容而定。(2)單頁DM紙張材質157銅板;展開尺寸420*285mm;260*370mm;注:以上為建議尺寸,具體形式可根據市場動態、市場流行特點酌情設計。5.2 DM發放計劃管理5.2.1重大活動、DM發放量6萬以上,市場部按計劃呈報,計劃外的需在發放前5日將發放計劃報送至總經理。5.2.2DM發放計劃需包含發放詳細時間、區域、人員、投遞數量6、等必要信息。5.3 DM發放形式管理5.3.1企業自行發放(1)內部員工支援原則xxxx根據人員工作情況進行安排:由市場部發起、總經理批準、人事行政部進行統一調配;所有支援人員須全力支持;支援以輪調為原則,保證休息和工作飽和。(2)內部支援員工管理支援員工無論職務大小,均統一聽從派發負責人安排;支援員工在派發過程出現舞弊、作假現象一律嚴肅處罰。5.3.2外包發放(1)外包發放公司選擇原則選擇擁有DM發放經驗的外包公司;要求外包公司信譽良好。5.3.3委托發放;(1)委托發放公司選擇原則委托發放公司擁有較好的地段優勢、渠道優勢,面對客流量、受眾群較大;委托發放公司的面對客層為本次DM派發目標人群7、。發放比例:每檔促銷海報各門店由前臺部自行在店里發放5000份,其它由投遞公司按的投遞計劃發放。5.4 DM發放過程管理5.4.1xxxx自發:(1)按照人手一份的原則進行發放,不得有向一人派發多份等浪費現象;(2)不得將DM丟棄、售賣、遺失現象;(3)不得向明顯的非目標受眾派發;(4)DM不得隨意堆放、無人看管;(5)DM發放人員需堅守在崗,不得擅自離守;(6)DM發放地點應與指定地點相符,不得私自更改。5.4.2外包與委托發放:(1)外包與委托發放公司應遵循企業自發DM的相關標準;(2)外包與委托發放公司不得向同類企業公布DM單宣傳內容。5.5 DM評估管理5.5.1評估時間管理;投遞公司8、在發放工作完成后兩日內,需提交DM發放效果評估報告。5.5.2評估形式管理(1)對于DM發放量6萬以上的發放活動,需要撰寫DM發放效果評估報告,有發放執行負責人執筆;(2)對于大型促銷活動中組織的大規模派發活動,應在賣場內設計相關效果調查,了解賣場內受眾對此次DM的認知和接受,進行效果評測。5.5.3評估內容管理;(1)DM數量評估:DM數量是否適宜;是否有二次補印或發放結余的情況;(2)發放的地點評估:發放地點是否是在客流密集區域;該區域目標消費者活動習慣;(3)發放的形式評估:發放形式是否合理、有效;(4)發放的時段評估:發放時段是否為客流高峰期或目標群體活躍期;(5)發放的人員評估:發放9、人員在發放過程中是否按標準進行發放;是否在指定區域進行發 放,是否在發放過程中遵守紀律和形象;(6)受眾的反映評估:被發放受眾對DM接受比率;受眾接DM時給予的相應評價;(7)DM營銷效果評估:了解有多少顧客通過DM得知促銷信息,到店的比例、消費比例等。6.監督與檢查運營管理部經理將對xxxxDM發放情況進行抽查,對DM發放工作不善的部門與個人給予相應處罰。7.罰則7.1對于擅自不參加DM發放的部門,給予部門負責人100元罰款。7.2對于員工在DM單發放過程中擅自離崗的,給予50元/次罰款。7.3未按規定地點發放DM單的,給予派發負責人100元罰款。7.4DM單發放過程中出現遺失、發放不當造成浪費的,視情節輕重對DM發放負責人及當事人分別處罰款50-100元。7.5發放人員因遲到而延誤DM單發放者,處以20元/次/人罰款;8.附則8.1 本制度由xxxx市場部負責解釋。8.2 本制度自xx年7月1日起執行。
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