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1、培訓(xùn)學(xué)校教師教學(xué)管理制度及行為規(guī)范編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 第一節(jié)教師管理規(guī)定1.基本要求1.1教師不得在課堂內(nèi)外表違背中華人民共和國憲法，危害國家安全，損害民族尊嚴(yán)和宗教自由的言論。教師有義務(wù)和責(zé)任維護(hù)新東方的品牌形象和社會聲譽(yù)，不得發(fā)表有損新東方品牌聲譽(yù)的言論，不得做出有損新東方品牌形象及聲譽(yù)的行為。嚴(yán)禁教師從事與新東方少兒英語培新性質(zhì)相同的工作：如少兒英語家教或在其他同業(yè)兼職。如有違反，將視情節(jié)輕重按以下一種方式或多種方式同時予以處罰：1.1罰款1000-5000元；1.1.2停止安排任教新的課程，情節(jié)2、嚴(yán)重者立即停課處理；1.1.3解除勞動或勞務(wù)合同，對于情節(jié)特別嚴(yán)重者將立即解除合同，且未經(jīng)集團(tuán)總公司人力資源部書面批準(zhǔn)，集團(tuán)所轄各機(jī)構(gòu)三年內(nèi)不得再錄用該人員；1.2教師不得借上課之便，在課堂內(nèi)外進(jìn)行任何未經(jīng)校方許可的商業(yè)宣傳活動。如有違反，將嚴(yán)肅處理。1.3教師不得允許未持聽課證的學(xué)生進(jìn)教室聽課。教師不得私自收取學(xué)生學(xué)費(fèi)，不得帶親朋好友進(jìn)教室聽課。如有特殊情況需報(bào)部門主管或區(qū)域主管審批。如有違反，將嚴(yán)肅處理。1.4教師應(yīng)與部門保持暢通的聯(lián)系。調(diào)換通訊號碼應(yīng)于換號當(dāng)日通知主管及相關(guān)工作人員。普通教師應(yīng)使手機(jī)每天（休息日除外）9：00-21：00處于開機(jī)狀態(tài)，如因通訊不暢造成的工作延誤，視其情節(jié)嚴(yán)3、重程度給予每次100-200元的罰款。少兒部管理團(tuán)隊(duì)成員（區(qū)域主管，教學(xué)監(jiān)督，組長，助理等）應(yīng)使手機(jī)保持每天(休息日除外)24小時開機(jī)，如因通訊不暢造成的工作延誤，視其情節(jié)嚴(yán)重程度給予每次200-400元的罰款。1.5教師應(yīng)愛護(hù)并有責(zé)任教育學(xué)生愛護(hù)學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)設(shè)備設(shè)施。如公物被損，由教師監(jiān)督責(zé)任人賠償，在找不到責(zé)任人的情況下，由發(fā)生公物損害的班級教師和教室管理員共同賠償。教師領(lǐng)取的卡片，掛圖等教學(xué)資料須妥善保管，愛惜使用，當(dāng)次課用完即歸還，若遺失或損壞須照價(jià)賠償。1.6教師離職需提前一個月寫好離職申請書交區(qū)域主管審批。區(qū)域主管審批同意后提交部門主管審批。部門主管審批同意后，由區(qū)域主管指定教師與4、離職教師作好教學(xué)交接工作（如未設(shè)置區(qū)域主管，由教研組長監(jiān)督交接工作）。離職教師在所帶全部班級學(xué)期結(jié)課并且接班教師正式進(jìn)班上課后方可離職。中途甩班的教師將被扣罰當(dāng)月全部課酬與工資并扣除各類獎金，且未經(jīng)集團(tuán)總公司人力資源部書面批準(zhǔn)，集團(tuán)所轄各機(jī)構(gòu)三年不得再錄用該人員。沒有提出離職申請或未獲得離職審批但其所帶班級課程全部結(jié)課后離職的教師，根據(jù)實(shí)際情況酌情處理。2，教學(xué)要求2.1教師對其任教班級的既定信息(上課時間，上課地點(diǎn)，任課教師)做出任何調(diào)整，應(yīng)提前一周聯(lián)系相關(guān)人員（區(qū)域主管，區(qū)域教務(wù)專員，代課教師）做好交接工作并填寫調(diào)課申請表；2.1.2教師須提前3天將填寫完整的調(diào)課申請表交區(qū)域主管審批，區(qū)域5、主管簽字后，區(qū)域教務(wù)專員將單據(jù)存檔；必要時，教師負(fù)責(zé)將調(diào)整信息通知給學(xué)生；2.1.3緊急情況下，教師應(yīng)通過電話協(xié)調(diào)交接工作并提出口頭申請，區(qū)域主管同意后方可調(diào)整，并在事后3天內(nèi)補(bǔ)交申請表；2.1.4在區(qū)域主管審批同意后，教師才能實(shí)施調(diào)課。1.5非緊急情況下，在開課前兩天或遲于開課前兩天才提交調(diào)課申請單的教師，每班每次扣罰100-200元（根據(jù)當(dāng)?shù)卣n酬而定，每次扣罰不低于當(dāng)次課酬值）；在調(diào)課后補(bǔ)交的，每次扣罰調(diào)課教師200-400元（出具病假證明除外）。不提交調(diào)課申請單私自調(diào)課的，一經(jīng)證實(shí)，每次扣罰調(diào)課教師500元，達(dá)3次者予以辭退。每學(xué)期每班最多準(zhǔn)假兩次（公差除外），從第3次起每次扣100-26、00元，并計(jì)入年終考核。2.2教師須按時到崗，不得遲到。課前輔導(dǎo)（各少兒部視當(dāng)?shù)厍闆r規(guī)定教師于課前10-30分鐘進(jìn)教室）遲到5分鐘（含）以上者，每次扣罰20-50元；上課遲到，早退者，每次扣罰50-100元。1個月內(nèi)上課遲到，早退累計(jì)達(dá)3次者，學(xué)校將予以辭退。2.3嚴(yán)禁教師無故曠課，如有違反，將扣罰200-500元，1年內(nèi)無故曠課累計(jì)達(dá)3次者，學(xué)校將予以辭退。2.4教師須認(rèn)真?zhèn)湔n，仔細(xì)編寫教案，具體要求如下：4.1入職12個月（含）內(nèi)的教師教授的所有課程每次課要求寫教學(xué)詳案（按照集團(tuán)教研資料的教案模板編寫）；2.4.2入職13-24個月（含）的教師須就新授內(nèi)容編寫教學(xué)詳案，已教授過的課程除開課7、式，公開課，結(jié)課式及升級典禮外編寫教學(xué)簡案；2.4.3入職25個月以上的教師允許所有課程編寫教學(xué)簡案，但每學(xué)期須至少提交兩篇創(chuàng)新教案；2.4.4教研組長須每周檢查一次組內(nèi)每位教師的教案，并將教案得分填寫在教師教學(xué)工作記錄表中。如不提交教案，每位教師每班每次扣罰50-100元；2.4.5區(qū)域主管應(yīng)隨時抽查教師教案的編寫情況，無教案上課者，一旦查處，每班每次扣罰50-200元。2.5教師每次上課前須點(diǎn)名，并在教學(xué)手冊中記錄學(xué)生的出勤情況，如有學(xué)員缺課，應(yīng)及時了解原因，并將學(xué)生的考勤記錄作為學(xué)期末全勤獎評選的重要依據(jù)之一。教師有義務(wù)為缺課學(xué)員及學(xué)習(xí)困難的學(xué)員適當(dāng)補(bǔ)課（每學(xué)期每位學(xué)員有2次免費(fèi)補(bǔ)課機(jī)會8、），同時教師應(yīng)注意培養(yǎng)學(xué)員養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，要求學(xué)員沒有特殊情況下不得隨意請假或缺課。2.6為使同一級別的所有學(xué)員保持相對一致的培訓(xùn)成效，教師應(yīng)嚴(yán)格遵守學(xué)校統(tǒng)一的教學(xué)進(jìn)度，按不得隨意刪減教學(xué)內(nèi)容。2.7教師應(yīng)熱情接待家長，耐心咨詢，虛心接受意見。在任何時候不得和家長發(fā)生爭執(zhí)，如遇不能解決的問題應(yīng)及時向相關(guān)工作人員（客服專員或助理，區(qū)域主管或部門主管）反映。2.8教師須嚴(yán)格按照教師教學(xué)規(guī)范（詳見本章第二節(jié)）實(shí)施教學(xué)及教學(xué)輔助工作，區(qū)域主管和教研組長隨時走進(jìn)真實(shí)課堂抽查，如有違反，每次酌情扣罰50-100元。3聽課要求3.1聽課數(shù)量：1.1入職未滿3個月的教師須每周聽課兩次（即每月8次）；3.19、.2入職3-6個月（含）的教師須每月聽課4次；3.1.3入職6個月以上的教師須每月聽課兩次。（注：入職時間以在人力資源部辦理入職手續(xù)之日為準(zhǔn)。3.2聽課流程：2.1課前，聽課教師須主動與授課教師交流，經(jīng)授課教師同意后方可聽課。課前還應(yīng)熟悉教材，了解聽課內(nèi)容；3.2.2聽課時，須聽完整的一次課，包括課前輔導(dǎo)，課堂教學(xué)及課后家長工作，聽課時不得中途離場或做與本節(jié)課程無關(guān)的活動，同時應(yīng)認(rèn)真做好聽課記錄；3.2.3課后，聽課教師須主動與授課教師交流聽課感受。3.3教師聽課須填寫聽課記錄表。嚴(yán)禁教師未聽課卻虛報(bào)記錄，如有違反，每次扣罰100元；每月26日教師須將聽課記錄表提交給指定專人（教研組長或區(qū)域主10、管），如遲交，每次扣罰50元，如無故缺交，每次扣罰100元。4.行政工作要求4.1工時與考勤4.1.1教師在不同的工作階段采用常規(guī)工時規(guī)定和寒暑假工時規(guī)定兩種規(guī)定。1.2常規(guī)工時（除寒暑假班上課間以外的工作日）：每周一和周五休息日，每周二至周四和周六，周日為工作日的上班時間為00；每周五天工作日均須嚴(yán)格打卡考勤。1.3寒暑假工時：寒暑假期間采用不定時工作制，教師除咨詢值班或參與其他制定工作外均勿需到崗上班，任教寒暑假特訓(xùn)班和任教常規(guī)班的教師均須提前30分鐘到校準(zhǔn)備上課。若安排外教課，教師應(yīng)在校值班以防突發(fā)事件發(fā)生。1.4參與咨詢值班的教師須按照值班表到崗工作(無論常規(guī)工時或寒暑假工時內(nèi))。如果11、咨詢工作被安排在休息日，由部門主管或主管根據(jù)工作需求酌情安排調(diào)休。（注：工時不包括教師上課的時間。）4.2語言規(guī)范：2.1工作期間應(yīng)始終使用普通話或英文。2.2參與咨詢工作應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)接待客戶。2.3禁止在工作時間內(nèi)嬉戲打鬧或高談闊論工作以外的私人話題。4.3著裝規(guī)范：3.1上班時保持面容整潔，不濃妝艷抹；頭發(fā)要勤洗，梳理整齊，發(fā)型適宜；指甲常修剪，不可留長指甲。3.2上班著裝應(yīng)整潔大方，不得穿奇裝異服或不適合教師職業(yè)的服裝。夏季教師不得穿低胸吊帶或無帶拖鞋上課，違者每次罰款10元。4.4行為規(guī)范：4.1工作時間應(yīng)盡量避免帶學(xué)生或家長到辦公室，如需檢查背書或與溝通須在教室內(nèi)進(jìn)行。4.2辦公區(qū)12、域禁止吸煙，禁止亂扔廢棄物，須保持清潔，良好的辦公環(huán)境。4.3辦公用品擺放整齊，使用后的辦公用品應(yīng)及時歸位。4.4工作時間禁止聊天，喧嘩，吃零食，禁止做任何與工作無關(guān)的事情。4.5上班時間接打私人電話須離開辦公室；不得使用辦公電話打私人電話。4.6工作時間不得帶與工作無關(guān)的客人到辦公室。4.7離開辦公室前，關(guān)閉辦公設(shè)施電源并將辦公物品歸位，鎖好貴重物品。4.8嚴(yán)禁在同事間私下流傳不準(zhǔn)確的信息或發(fā)表具有個人主觀意愿的看法。5.會議要求5.1教師須按時參加各類會議，不遲到早退，不隨意離席，不交頭接耳，積極發(fā)言，認(rèn)真筆記，保持手機(jī)靜音。如有特殊情況，須提前一天向會議召集人請假。會議缺席者應(yīng)在會后主動13、聯(lián)系相關(guān)人員了解會議內(nèi)容。如因缺席會議造成工作延誤，后果由本人承擔(dān)。如果會議有特殊要求，須著工作服或職業(yè)裝出席。5.2教師作為會議發(fā)言人時，應(yīng)積極準(zhǔn)備。正式會議的發(fā)言材料應(yīng)在會議前兩天提交給會議召集人審閱。部門教務(wù)助理或區(qū)域教務(wù)專員于每月28日匯總扣罰記錄，交部門主管審核后報(bào)送人力資源部。所有扣罰體現(xiàn)在當(dāng)月工資中。其他未作說明的條例均按照新東方教育科技集團(tuán)員工手冊中的規(guī)定執(zhí)行。第二節(jié)教師教學(xué)規(guī)范1.新班開課的準(zhǔn)備工作1.1在教研組長或?qū)煹闹笇?dǎo)下，完成所帶課程相關(guān)教研資料的學(xué)習(xí)和備課工作。1.2在新班開課前1-3天，教師須至區(qū)域教務(wù)專員處領(lǐng)取學(xué)員信息表（從報(bào)名系統(tǒng)中導(dǎo)出的含有學(xué)員姓名和聯(lián)系電話14、的名單），教師教學(xué)手冊和學(xué)生成長手冊。1.3教師須根據(jù)學(xué)員信息表填寫教師教學(xué)手冊中的學(xué)生點(diǎn)名表，完成新班電訪。電訪時應(yīng)了解學(xué)員英語學(xué)習(xí)情況，詢問學(xué)員英文名字，提醒學(xué)員上課需準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)用書等物品，并通知家長于開課時間到校參加開課式。電訪情況須記錄在教師教學(xué)手冊中的家長交流記錄表中。2.常規(guī)課的準(zhǔn)備工作2.1教師應(yīng)至少提前30分鐘到達(dá)教學(xué)區(qū)，做好準(zhǔn)備工作后提前20分鐘進(jìn)入教室，寒暑假特訓(xùn)班提前10分鐘進(jìn)入教室。到達(dá)教室后，教師須至教室管理員處簽到。2.2教師接待陸續(xù)到達(dá)的學(xué)生，要求學(xué)員將聽課證，家庭作業(yè)和成長手冊放在指定位置，并檢查學(xué)員聽課證，家庭作業(yè)和成長手冊的繳交情況，對于未交作業(yè)的學(xué)員應(yīng)扣罰15、5張獎卡，待學(xué)員補(bǔ)交作業(yè)后再返還。2.3教師要求學(xué)員在課前輔導(dǎo)時背誦指定的課文。2.4教師于課前3分鐘點(diǎn)名，將缺勤學(xué)員名單交給教室管理員，由教室管理員電訪家長。下課后，教師須及時向教室管理員了解缺勤學(xué)員的情況。2.5為確保學(xué)員安全，教師應(yīng)組織幼兒班學(xué)員在課前有序地上洗手間。3.課堂教學(xué)注意事項(xiàng)3.1正式上課前，教師應(yīng)對家庭作業(yè)（包括成長手冊）的完成情況做總結(jié)，獎勵完成背書任務(wù)的學(xué)生2-3點(diǎn)獎卡，獎勵自學(xué)情況優(yōu)秀的學(xué)生2-3點(diǎn)獎卡；還應(yīng)糾正課前背書中發(fā)現(xiàn)的發(fā)音問題。3.2教師不得在上課期間離開教室或處理與教學(xué)無關(guān)的事情（例如當(dāng)學(xué)生參與教學(xué)活動時，教師應(yīng)巡視各小組活動并給予幫助和指導(dǎo)，不得批改作業(yè)16、，接聽電話等）。3.3課堂教學(xué)中教師應(yīng)加強(qiáng)課堂管理，對較頑皮的學(xué)生要進(jìn)行耐心正確地引導(dǎo)，以確保課堂教學(xué)的順利進(jìn)行。3.4任課教師可利用課間檢查家庭作業(yè)和批注成長手冊。3.5下課前5分鐘，任課教師應(yīng)有中文總結(jié)當(dāng)日教學(xué)（包括教學(xué)的主要內(nèi)容及其要求掌握的程度），獎勵課堂表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生2-3點(diǎn)獎卡，獎勵作業(yè)完成情況優(yōu)秀的學(xué)生1-3點(diǎn)。3.6按照成長手冊的格式布置家庭作業(yè)，并解釋家庭作業(yè)各個部分的完成要求；教師應(yīng)檢查學(xué)生抄寫家庭作業(yè)的情況，在確保學(xué)員已將作業(yè)記錄正確后方可讓其離開教室。3.7任課教師應(yīng)合理安排授課時間，按時下課。每次課后組織學(xué)生盡快離開教室，避免學(xué)員長時間逗留嬉戲，以免影響其它班級的課程17、。3.8課后，教師須將借用的卡片，掛圖，教具等歸還原處。3.9教師須及時與未來接學(xué)員的家長聯(lián)系，若是低齡段的學(xué)員，教師須陪同等候家長直至將學(xué)員交到家長手中。4.課間休息注意事項(xiàng)4.1教師應(yīng)按時下課，保證學(xué)員充分休息，不得私自延長或無故縮短課間休息時間。4.2教師應(yīng)提醒學(xué)員不在樓梯間，電梯間內(nèi)奔跑和大聲喧嘩，并與教室管理做好配合，確保學(xué)員的安全。4.3教師應(yīng)提醒學(xué)員不得在教室內(nèi)用餐。5.教學(xué)手冊的使用要求5.1教師每任教一個常規(guī)班須使用一本教學(xué)手冊（寒暑假特訓(xùn)班除外）。5.2教師須按照教學(xué)手冊中每頁的使用說明填寫。5.3教師須定期將教師教學(xué)手冊提交教研組長檢查。5.4教師須在班級結(jié)課后的1周之內(nèi)18、將使用過的教學(xué)手冊交教研組長存檔備案。6.成長手冊的使用要求6.1每班每位學(xué)員使用一本成長手冊（寒暑假特訓(xùn)班除外）。6.2教師須在開課時強(qiáng)調(diào)成長手冊的重要性，要求家長每次課后閱讀教師評價(jià)和留言并在每次課前填寫家長評價(jià)和留言。6.3教師在每次課前，須認(rèn)真查閱家長留言，并對沒有家長簽名的學(xué)員提出批評。6.4教師須認(rèn)真填寫教師評價(jià)和留言。6.5教師須在班級結(jié)課時將成長手冊收齊交教研組長存檔備案。7.作業(yè)批改的注意事項(xiàng)7.1批改書面作業(yè)時須逐題批改，嚴(yán)禁教師整篇劃勾敷衍了事。7.2批改作業(yè)時，將有錯誤的地方圈出（為呵護(hù)學(xué)員心理，嚴(yán)禁劃叉），并要求學(xué)生及時訂正。7.3在批改當(dāng)日作業(yè)之前，須復(fù)查上次作業(yè)的19、訂正情況。8.試卷批改的注意事項(xiàng)8.4教師須在考試之后立即批改試卷，并在教學(xué)手冊的學(xué)習(xí)評價(jià)表中登記成績。教師須認(rèn)真評講試卷，并要求學(xué)生訂正后請家長簽字并返還給教師。教師須保管好學(xué)生的試卷，以便在期末時整理出學(xué)生檔案發(fā)給家長。教師可以將成績優(yōu)秀的試卷張貼在教學(xué)區(qū)適當(dāng)?shù)奈恢茫允竟膭睢?.家校聯(lián)絡(luò)的注意事項(xiàng)9.1為表示禮貌以及提高電話輔導(dǎo)或電話訪問的成功率，教師須通過成長手冊預(yù)約電訪或電輔（例如，本周四晚7：00-9：00電訪）。9.2電訪和電輔可以合并進(jìn)行，也可單獨(dú)開展。常規(guī)班每學(xué)期保證至少3次電訪（包括新班電訪）和3次電輔工作；對同一個連續(xù)任教兩個級別以上的教師可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)做調(diào)整，但每學(xué)期至少應(yīng)保證與家長做3次正式交流（包括面談和電訪兩種方式）并電輔2次。9.3電話輔導(dǎo)或與家長正式交流應(yīng)在教學(xué)手冊中認(rèn)真記錄。