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1、學校學生食堂售飯卡系統管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 售飯卡系統管理制度 食堂全面使用售飯卡系統，標志著食堂管理開始采用現代科技手段、運用計算機技術管理伙食。它將不斷應用在整個伙食管理工作，全體員工應予以足夠重視。管理干部、財會專業人員及有關員工要學會使用計算機。已使用售飯卡系統的單位，要進一步提高員工素質，幫助員工掌握其性能、操作技術和運用現代化管理手段，發揮計算機管理的先進性和最大效益。為嚴格管理，規范操作，特制定如下售飯卡系統管理制度。一、膳堂電腦室管理制度1、禁止無關人員進入機房內。2、禁止在機房內2、吸煙、存放雜物，保持機房整齊、干燥、清潔。3、禁止非機房工作人員擅自動用機房內任何設備。4、禁止將本售飯系統以外的軟硬件在機房設備上使用。5、注意防火，安全用電，非工作時間要關閉機器電源。6、堅持機房二十四小時有人值班，如發生意外情況要及時報告、處理，確保機房安全。7、落實值班人員責任，因失職造成損失者，要追究其責任，嚴肅處理。二、售飯卡系統管理規定1、責任食堂經理要全面負責售飯卡系統各項管理工作，檢查、督促、落實各崗位員工履行工作職責，按照操作規則操作，及時組織處理機器故障及其他突發事件，保證正常供膳。主機操作員負責正確使用、保管機房設備，監控與清潔窗口機、收銀機、電腦機運行情況，保管電腦系3、統儲存的全部信息資料。保證不因人為因素造成信息資料丟失、機器故障而影響供膳，同時協助食堂經理加強對售飯系統的管理。維護人員負責對本系統所有設備的維護、保養、維修工作，必須定期檢查、保養設備，及時排除故障，保證系統正常運轉。機房值班員負責保管本系統所有設備，堅守崗位，落實防范措施，確保整個系統設備、資料安全。2、違章處理因失職或違反操作規定造成窗口機進水或設備損壞者，由直接責任人支付維修費；造成設備報廢者，賠償全部設備重置費，并對間接責任人（主機操作員、維修員）各按10%30%處以罰款；影響正常供膳者，扣罰直接責任人當月全部工資酬金；后果嚴重者，合同工予以解聘，正式工予以調整工作崗位。因失職造成4、設備被盜、資料丟失（上班時間主機操作員為直接責任人，下班時間機房值班員為直接責任人）者，除賠償設備重置費外，扣罰當月全部效益工資。售飯卡系統管理不到位、操作不規范、保護措施不落實、發生事故等，食堂經理負有管理不善的領導責任，按所造成經濟損失的30%50%予以處罰，事故嚴重的，扣罰當月效益工資，直至調離崗位。三、售飯卡開戶、存款、退卡須知1、開戶本校學生集體辦理開戶手續，教職工及其他人員憑工作證或有關證件開戶，領取售飯卡，憑卡進餐。每一售飯卡工本費15元。非本校師生用餐按存款額10%交納管理費（在存款時自動扣繳）。2、存款開戶首次存款額為50元以上。所存款項中，扣除押金（10元）、工本費、管理費5、（校外人員繳交）后，余額才顯示于顯示屏及本人帳戶上。存款時，請按插卡方向快速、平穩將卡插入，說明存款數額并交款。及時核對存款額及余額，確認無誤方可拔卡，發現錯誤請即時提出更正，切勿拔卡。經常注意帳戶款額，不足則及時充值，保證正常用餐。享有伙食補貼的同學，食堂按期自動輸入補貼款數。3、退卡中止搭膳，持售飯卡及有效證件到存款處辦理退卡，原帳戶余額連同押金10元全部退還本人。退卡后，原帳戶款額為零，帳號取消，該就餐卡為廢卡留本人作紀念。4、其他臨時搭膳者，可到餐廳、小食部、快餐部進餐。短期搭膳者，辦理臨時就餐卡，限期使用。就餐卡只限本人使用，必須牢記帳號，妥善保管，不得轉借、轉讓及交他人保管，嚴防丟6、失和被盜。四、售飯卡使用須知1、插卡時注意方向，要平穩利落，切勿反復插卡。2、插卡后請您核對帳戶金額，發現錯誤及時聲明，切勿拔卡；拔卡后結算完畢。3、請勿將異物放入讀卡器插口。4、注意保護好售飯卡，防止折斷、折彎，損壞及時更換新卡。5、售飯卡如遺失應及時到存款處掛失，避免造成損失。五、售飯卡窗口機操作規則1、輕按鍵盤，不得大力敲擊和用硬物擊鍵。2、按鍵速度要適中，不宜過快或過慢。3、密切觀察信號，正確進行操作。4、輸入錯誤，須于拔卡前及時更正。5、保持機器清潔干燥，不得將水漏入機內。6、非維修人員不得隨意拆卸。7、因使用、管理不當造成故障和損壞機器的，應追究責任，賠償損失，嚴肅處理。六、售飯卡7、系統維護員工作職責1、樹立高度的工作責任心，全面負責各窗口機、收銀機、電腦機的維護工作，確保售飯系統正常運行，在任何情況下不得影響開餐工作。2、認真鉆研業務，了解本系統的基本性能、工作原理和操作技術，熟練掌握本系統的基本維修技術，指導員工正確操作。3、定期檢查系統各部位機器運轉情況及線路情況，發現隱患及時處理，把事故消滅在萌芽狀態中。4、做好系統的日常保養工作，每天全面檢查機房設施和了解各窗口機運行情況，每月要全面擦拭、保養收銀機讀卡器一次。5、開飯時間必須堅守崗位，發現異常情況及時排除故障或換上備用機，特殊情況應迅速與售飯卡辦事處聯系。6、做好系統的防火防盜工作，建立維修保養、事故登記的檔案8、資料。七、售飯卡系統主機操作員工作職責1、樹立高度的工作責任心，全面負責各窗口機、收銀機、電腦等的管理工作。2、嚴格按規定管理微機各項信息資料。每餐開飯后，進行二次拷貝，分別存放于規定地點，確保資料保管安全可靠。3、認真鉆研業務，熟練掌握本售飯系統的操作技術，嚴格按操作規程操作，并指導員工正確操作。4、每餐開飯前二十分鐘提前開機，開機后不得擅離工作崗位，嚴密觀察機器工作情況，確保正常開飯。5、開機后、關機前要全面檢查各窗口機運轉情況，發現異常及時反映，協助維修人員排除機器故障。6、做好機房防火防盜工作，出入關門，離崗關電。7、每天全面擦拭各窗口機、收銀機一次，保持機器干燥、清潔、無油污。8、禮貌服務、熱情周到、認真細致、準確無誤，做好學生伙食費輸入和參膳存款工作。