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1、娛樂公司量販?zhǔn)終TV員工考勤及獎罰管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: xx量販?zhǔn)終TV規(guī)章制度第一節(jié)：考勤制度1、遲到超過例會時間或點名沒到，5分鐘及以內(nèi)到均視為遲到（遲到每次扣1分）1）5分鐘以上至10分鐘內(nèi)未到，每次扣1分；2）10分鐘以上至15分鐘內(nèi)未到，每次扣2分；3）15分鐘以上至20分鐘未到，每次扣5分；4）30分鐘以上按曠工一天論處（當(dāng)天不用上班）特殊情況除外2、早退未到下班時間而下班，下班時未經(jīng)部門主管或經(jīng)理批準(zhǔn)，在臨近下班時擅自離崗均視為早退。當(dāng)月內(nèi)早退一次，扣除1分；當(dāng)月內(nèi)早退二次，扣除3分2、；當(dāng)月內(nèi)累計或連續(xù)早退三次，立即開除（扣除當(dāng)月工資）3、病假員工申請病假必須當(dāng)面向部門主管或經(jīng)理申請，特殊情況允許本人電話請假，事后需補交、出示縣級以上醫(yī)院看病、診斷有關(guān)證明。4、事假1）事假需提前兩天向部門主管或經(jīng)理遞交書面申請，經(jīng)同意方后方可行假，事假三天及以內(nèi)有經(jīng)理審批；事假三天以上的有總經(jīng)理審批。2）婚假、喪假各為五天（婚喪假不扣除工資）。3）同崗位調(diào)休需提前一天向部門主管以上同意方可調(diào)休。5、曠工未經(jīng)部門主管或經(jīng)理批準(zhǔn)，擅自缺勤，不按事、病假之規(guī)定辦手續(xù)，均視為曠工；員工未經(jīng)部門主管或經(jīng)理批準(zhǔn)擅自調(diào)班、調(diào)休者，當(dāng)日上班無效，雙方按曠工一天處罰。（特別情況必須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)）曠工一天扣除當(dāng)3、月底薪三天的工資；曠工二天扣除當(dāng)月底薪金的40%；當(dāng)月累計曠工三天，開除。6、辭（退）職1)員工必須提前30天遞交辭（退）職申請，經(jīng)批準(zhǔn)同意且辦理完相關(guān)手續(xù)后方可離職，否則視為自動離職處理；2）正式員工當(dāng)月辭（退）職只發(fā)放實際出勤天數(shù)的工資，不發(fā)全勤獎；3)自動辭職員工是自己自動放棄公司給予的一切權(quán)益報酬，公司不給予任何補償；4）員工無論在試用期或正式期因工作不稱職或犯有嚴(yán)重過失，公司有權(quán)辭退并解除用人單位勞動合同，公司不給予任何補償。7、開除指在工作中犯有違法、違規(guī)、違紀(jì)的嚴(yán)重過失行為，涉及經(jīng)濟、財產(chǎn)并嚴(yán)重影響公司聲譽、形象的一切行為、現(xiàn)象。被開除人員扣除當(dāng)月工資、當(dāng)月全勤獎及押金，并解除勞4、動合同，公司不給予任何補償，并視情節(jié)嚴(yán)重程度，追究當(dāng)事人相關(guān)法律責(zé)任。8、自動離職指未按公司正常手續(xù)辦理離職人員，自動離職是員工自己放棄公司給予的一切權(quán)益報酬，公司不給予任何補償，不發(fā)放當(dāng)月工資和獎金，自動離職人員事后公司不負(fù)任何相關(guān)責(zé)任，保留追究當(dāng)事人相關(guān)法律責(zé)任。9、全勤獎1)全勤獎考慮過對全勤的員工進(jìn)行的適當(dāng)獎勵，增加員工對全勤的意識；2）員工全月有病假、事假、停職、曠工、早退的現(xiàn)象，扣除相關(guān)的工資外，另扣除當(dāng)月全勤獎；3）員工全月有遲到（包括：班前點名遲到；大掃除遲到；培訓(xùn)遲到；倒會、公會活動遲到等）累計3次以上的現(xiàn)象扣除當(dāng)月全球獎。10、試用期凡合格被錄取的員工，必須經(jīng)過一周至兩月的5、試用期，公司將根據(jù)員工在試用期的工作情況，酌情延長或縮短試用期，試用期后享受正式員工待遇。第二節(jié)：獎罰條例一、罰有下列情形之一者，給予處罰：1、不論上班時間或下班不準(zhǔn)對顧客頂撞、爭吵、打架、斗毆，違者開除。2、以上各種方式、名義黑單、私自抬高商品，房費的價格，私用公司場地偷賣酒水謀取私利者，一律開除。3、重復(fù)售賣顧客遺留酒水，食品或公司各種商品者，違者開除。4、偽造賬目、虛報費用、挪用公款、竊取公司或同事財物者，開除。5、不準(zhǔn)與同事爭吵、打架。斗毆，違者視情節(jié)輕重扣5-20分至開除。6、上班時間未經(jīng)主管同意，不得私自離開公司，違者扣5分。私下與顧客、供貨商進(jìn)行非正常交易者，開除。7、不得將公司6、任何物品挪做私用或擅自拿出，違者按原價的兩倍賠償并扣5至10分，情節(jié)嚴(yán)重者開除。8、因個人技術(shù)失誤，導(dǎo)致公司經(jīng)濟損失，違者視情節(jié)輕重扣分至開除。9、不得向客人索取小費，禮物及設(shè)法取得對方通訊地址、電話、更不能因此而騷擾客人，違者視情節(jié)輕重扣分至開除。10、不準(zhǔn)對外泄露公司機密含（各種會議記錄，公布事項，公司政策，各崗位及各科室檔案資料等）違者扣10至20分，情節(jié)嚴(yán)重者開除。11、員工工作時間內(nèi)，不能按時、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)的將要求完成后才下班，如上情況經(jīng)常發(fā)生，則調(diào)離工作崗位或勸其離職。12、散播不利于公司之謠言、挑撥雙方感情，煽動他人為非法之行為，怠工、置工或策動他人擾亂公司秩序、導(dǎo)致公7、司受重大損失或不利者，予以勸退或開除。13、男女員工談戀愛或關(guān)系密切，若因戀愛影響工作者，必請一方離職。14、上班前、上班時均不允許喝酒，發(fā)現(xiàn)帶酒味上班者不允許上崗，按曠工一天處理。15、營業(yè)場所員工上班時間需按標(biāo)準(zhǔn)站姿站立，不得依靠任何設(shè)施設(shè)備。全體人員上班時間不準(zhǔn)大聲喧嘩，賭博，打鬧，干私活，不得看書畫報刊，違者扣1至10分。16、當(dāng)班時間或利用清包時間在包房、吧臺、辦公室、機房內(nèi)聊天、坐臥、吸煙、看報等扣1至10分。17、電腦開房單必須給客人簽字，違者扣2分。18、上班睡覺者扣5分。19、消費解說不當(dāng)、服務(wù)不佳造成客人不滿或被客人投訴者扣1至10分。20、服務(wù)員不準(zhǔn)在包廂內(nèi)無故逗留或陪客8、聊天，唱歌，喝酒，違者扣1至5分。21、未交接清楚而影響工作或造成客人投訴者，扣2至5分。22、客人離場，不及時關(guān)閉空調(diào)、電視、電腦、點燈等造成浪費行為者扣1至5分。23、員工必須遵守公司不頂嘴、不插嘴、不反駁之規(guī)定，絕對服從上級領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，如有不同想法，做到先服從后上訴，違者扣1至10分。24、不得浪費公司材料，損壞公司財產(chǎn)，如有違反照價賠償，并扣2至10分。25、撿到失物不交公者，一律開除，情節(jié)嚴(yán)重者交公安部門處理。26、未依照清包程序作業(yè)，或私自在包廂內(nèi)聽、唱歌者扣1分至3分。27、不按規(guī)范服務(wù)程序工作者，對客人品頭論足，指手畫腳者，扣1至5分。28、機房收到報修電腦，機具故障機客人9、要求調(diào)音，2分鐘內(nèi)未到達(dá)現(xiàn)場，服務(wù)生對使用對講機不規(guī)范者，違者一次扣1分。29、上班時間營業(yè)現(xiàn)場員工見到上司不主動，不禮貌以職稱打招呼及見到客人不主動微笑，不禮貌打招呼者，扣2分。30、擅自給親友，熟客特殊照顧或優(yōu)惠者，私自使用公司給客人提供設(shè)施設(shè)備者扣2-5分。31、非休息時間進(jìn)食或吃口香糖者扣2分。32、員工工作時間不準(zhǔn)帶手機，工作時間不得接聽撥打私人電話，違者扣2-5分。33、員工上班時間必須服裝、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)到位，不準(zhǔn)在通道、包廂及柜臺內(nèi)梳妝打扮，違者扣1-3分。34、行徑途中見到垃圾視而不見，不撿起者，各人員工作崗位臟、亂、差者，扣1分。35、員工工作時間對話應(yīng)使用普通話記禮貌用語，10、違者扣1-3分。36、各級管理人員因工作落實不到位，扣2至5分。37、各級管理因管理不當(dāng)導(dǎo)致公司經(jīng)濟受損，各管理干部應(yīng)負(fù)相應(yīng)地連帶責(zé)任，扣2至20分。38、其它尚未規(guī)定但給公司帶來不利的行為、現(xiàn)象等，依情節(jié)輕重給予處罰。二、獎勵有下列情形之一者，給予獎勵：1、拾金不昧，撿到顧客財物主動上交者，獎勵5-20分2、向公司提出合理化建議，并被公司采納者，可獲520分的獎勵。3、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，為賓客提供最佳服務(wù)，經(jīng)常受到顧客表揚者，獎勵2-10分4、客人無故打罵服務(wù)生，服務(wù)生做到打不還手，罵不還口者，經(jīng)理認(rèn)可屬實給予550分獎勵5積極主動為公司排除隱患，為公司減少損失者減少損失由特殊貢獻(xiàn)者，獎勵5050分6、促銷主動，并有突出業(yè)績者獎5-20分7、積極遵守公司規(guī)章制度者，當(dāng)月無扣分無遲到早退者、每月評選3名優(yōu)秀員工，給予10100分不等的獎勵注：每一分為10元，當(dāng)月扣滿50分折，視情節(jié)給予勸退或開除處理. xxKTV總經(jīng)辦