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1、藝術學校員工作息及考勤管理規范編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 學校員工作息時間和考勤管理規范1、學校考勤實行打卡制度，員工每天上下班時應先打卡，不 打卡者按曠工處理，有特殊情況須提前通知部門領導報行政部備案以便考核。 2、本學校員工應按作息時間之規定準時上下班。3、正常情況下，員工上、下班須保持各1次打卡記錄。出現多次打卡記錄，上班以當日最早時間記錄為準，下班以當日最晚時間記錄為準。 4、遲到15分鐘以上罰款10元。遲到1小時以上記為曠工半日。早退者一律做曠工一日處理，不得補請事假、病假抵充。連續曠工三天或一個月內2、累計6天，則予以開除并追究相應責任。5、出勤但未打卡者，需根據具體情況填寫未打卡情況說明表，經部門負責人/總經理簽字確認。6、上下班打卡均由本人親自操作，嚴禁代人或托人打卡，如有違者，責任雙方均罰款20元。7、沒有上班、加班而打虛假卡的，按曠職工一日論處。 8、遇停電或打卡機故障，未能正常打卡時，于12小時內報行政部門備案。過時不予受理。 9、如有事不能實行正常打卡的，必須先報行政部門說明情況，嚴禁因為私人事情耽誤打卡。 如與本制度條款制度相抵觸的，依照本制度執行，各部門負責人與相關人員配合行政人事部監督落實執行！1.1XX藝校作息時間：1.1.1 周一到周日上午8：00-12：00，下午：13、4:00-18:00； 1.1.2 分校各位員工都應參與咨詢值班工作。1.1.3 每天中午12：00-14：00為午休時間。分校管理人員午休采取串休的辦法，要留值班人員。1.1.4 周六、周日、教研日、培訓日必須到崗。1.2XX教育作息時間：1.2.1夏季作息時間（3月初到10月底）周一到周四 白班：9：00-12：00 晚班：18:00-結束 周六到周日 早上：8：00-12：00 下午：14:00-18:00 晚班：19:00-結束（晚上上班時間根據上課需要調整）咨詢學管輪流值班時間為11:00-18:30（具體值班人員具體安排）1.3冬季作息時間（11月初到2月底）周一到周四 白班：114、：30-14：30 晚班：18:00-結束 周六到周日 早上： 8：00-12：00 下午：14:00-18:00 晚班:19:00-結束（晚上上班時間根據上課需要調整）咨詢學管輪流值班時間為11:00-18:30（具體值班人員具體安排）寒暑假作息時間和周六周日的一樣1.3飛樂琴行作息時間1.3.1周一到周日上午8：00-12：00，下午：14:00-18:00；14 法定假日作息時間國家統一規定的法定假日因上課當天不能休息的，或每周機動時間在8小時以上12小時以下的，在之前或之后安排等時間串休2 學校考勤管理規范 2.1 考勤職責劃分 2.1.1副校長負責本校人員考勤。 2.1.3 各校每月5、考勤表由副校長匯總，副校長審核并上報至會計進行核算。2.1.4考勤內容包括白天正常上班、白天加班、晚間值班、病事假、休假、曠工、遲到早退、串休及正常休息等。22病事假制度221 因病、事請假，應向主管領導請示，并且提交假條，經批準后方生效；或通過釘釘辦公軟件逐級上報審批后生效。222 七天以上病假必須持有縣級以上醫院證明。223 病事假之后要及時銷假。224 適齡員工結婚可享受婚假，為期3天。以上休假只含一個周六和周日。員工直系親屬(父母、配偶、子女)去世給3天喪假。2.2.7 分校長以上管理人員和總校人員請假需經校長批準。2.2.8 教師代課需經分校長批準，串課須經校長批準并在總校備案；擅自6、安排他人代課者，一經發現即處以兩倍課時費的罰款，代課教師同罰。2.2.9 工作需要須代課時，本著同一級別教師互相代課的原則安排，特殊情況下無人代課精品課程可適當順延。2.3.0 除經特別批準，病事假不得安排串休，原則上按扣病事假工資的方式進行。31請假手續31.1 員工請假須有書面假條，須由上級主管簽字；或通過釘釘軟件進行逐級申報批準后方可生效。31.2 請病假七天以上，在請假時必須將市級以上醫院診斷證明上交學校。3.1.3 別人代請假無效。4.會議制度4.1 每周周一上午10：00為學校例會及培訓會，所有辦公室人員及專職教師必須參加。如不能參加的，需要打假條提交至辦公室，不得遲到早退，開會期7、間手機需調為靜音模式，如開會期間有手機鈴聲響起，樂捐5元。4.1.1每周五下午2：30為校領導會議，所有領導必須參加。如不能參加的需要打假條提交至辦公室，會議將會被算入考勤的一部分，不得遲到早退。4.1.2 學校乃教書育人之場所，所有人不得在學校里吸煙，如需吸煙請移步至衛生間或者教學樓外吸煙。釘釘辦公軟件使用規范1. 為了加強企業管理及團隊建設，自2016年3月1日起，釘釘軟件開始投入使用。2. 所有辦公室及專職教職員工必須每天及時查閱釘釘軟件內容，為了方便工作上的時時溝通，做到及時閱讀、及時回復的習慣。3. 每天在23:59分之前，需要填寫當天的工作日報，并且發送當天工作日報至直屬領導，此項8、工作將會被計入績效的一部份。未寫日志者每次樂捐5元，每次遞增金額為原有基礎上加2元（重要）。例如第一次未寫為5元，第二次為7元，第三次為9元，依次累加。4. 學校物品采購、請假可直接通過釘釘軟件進行申請，逐級審批。日志、請假及物品等審批類步驟：日志請假物品申購1.打開釘釘1.打開釘釘1.打開釘釘2.點擊工作選項2.點擊工作選項2.點擊工作選項3.進入日志選項3.進入審批選項3.進入審批選項4.打開日報4.打開請假4.打開物品申購選項5.填寫日志5.填寫請假內容5.填寫物品申購內容6.填寫完畢發送至日志接收人（選擇直屬領導）6.填寫完畢發送至審批人（選擇直屬領導和辦公室主任）6.填寫完畢發送至審9、批人（選擇直屬領導、后勤部長和總校長）7.提交完成7提交7.提交8審批成功與否將會通過釘釘通知8審批成功與否將會通過釘釘通知5. 日志選項說明（只針對必要選項）：5.1 日報、周報及月報需要及時填寫，并且發送至直屬領導人；5.1.1 值班日志：工作期間有值班情況的，需要值班人填寫值班日志，填寫完畢發送至直屬領導人；5.1.2 會議記錄：XX會議記錄員為李文靜，XX會議記錄員為馬磊，琴行會議記錄員為唐思敏。會議結束后，由記錄員整理，發送至直屬領導，發送時間當天會議結束后的5天之內，完成發送；5.1.3 來訪日志：每日如有來訪，前臺接待人員登記記錄后，發送至直屬領導；5.1.4 衛生周報：由后勤部10、主管每周進行衛生檢查后，進行統計整理，發送至直屬領導；5.1.5 月盤點表：由會計負責統計，制作成表格并且拍照后發送至校長；5.1.6 業績月報：每個校區負責人每月進行匯報；5.1.7 財務周報：由學校會計每周進行一次匯報，發送至校長；5.1.8 出納日報：由學校出納每天進行一次日報，內容包括當日實收金額，應收金額和當日之處，發送至校長；5.1.9 上課日報表：由各校區學管進行上報，發送至直屬領導；5.2 學校考勤：由各校區學管進行上報，發送至直屬領導；6. 審批選項說明（只針對必要選項）6.1 請假：員工有請假需求的，可通過請假選項進行逐級申報，審批通過后，方可準假；6.1.1 物品領用：有11、辦公用品領用需求的，可通過此選項進行申報，通過審批后方可領用；6.1.2 物品申購：有辦公用品采購需求的，可通過此選項進行逐級審批，審批通過后，由后勤部主任采購；6.1.3 離職與轉正可通過此選項進行申報審批；7.簽到：每日上班需要進行簽到，現采取打卡機與釘釘簽到方法，通過一個月的試用后，如效果良好，將采用釘釘簽到取代打卡機。XXXX藝校電話接聽規范1 基本要求11 電話接聽人員需經過系統培訓，能獨立承擔此工作。12 電話接聽人員須聲音甜美，說話簡潔，思維敏捷。13 電話鈴響，應在第一時間接聽，先問候對方如：“您好，XX藝校！”14 接聽人員須合理處理同時接聽兩部以上電話的情況。15 電話必須12、保持暢通，遇有故障及時排除。2 接聽要領21 咨詢211 問清孩子年齡，學習意向，決定其班別。212 準確介紹教學特點及教材、收費情況、近期開班情況。213 提醒盡快報名。214 語言力求清楚、簡練。態度要和藹有禮，嚴禁語言生硬或態度不耐煩，不可與家長發生沖突。215 咨詢時間太長者可用“這里是咨詢熱線，如有興趣，請來面談”結束通話。216 須建立電話登記簿，并進行規范和認真的填寫并存檔，做好信息反饋工作。217 禁止評論或貶低市場同行。22 反映問題221 找有關領導。222 負責人不在，記錄下來電姓名、反映的問題和聯系電話。23 找人231 被找人若在，說：“請稍等”，馬上去找。232 被13、找人不在，說“對不起，XXX不在，您是公事還是私事?”需轉告則在記事簿上記下姓名、事項、時間、聯系電話。學校衛生達標管理規范1 咨詢室11 咨詢臺面物品擺放整齊，無灰塵，資料擺放整齊。12地面沒有腳印。13 門市房的玻璃保持干凈。14 室內燈光照明正常。15 展臺、展架物品擺放有序，保持干凈。16 電腦沒有灰塵。17 咨詢桌椅干凈整潔，使用相同款式的椅子。18飲水機保持干凈。19背景墻上無灰塵。110窗臺及柜子上無雜物。111電視、DVD能夠正常使用，擺放規范，保持干掙。2 教室21 桌椅擺放整齊、保持完好，桌面無字跡。22 書桌里干凈、無雜物。23 家長區與學生區分開。24 紙簍用塑料袋套上14、，做到一塵不染。25 下課教師將上一節課自己使用過的黑板擦干凈。26 板擦保持干凈，定期清潔。27 墻裙定期清潔，保持干凈。28玻璃窗干掙。29鐘表準時，教室與咨詢室統一。210課間地面無垃圾。211展板干凈，無粘膠的痕跡。212燈具能夠正常使用。213各種電教設施完好，擺放規范，保持干凈。214線路規范，整齊。215窗簾好使，干凈。3 走廊31 不堆放任何物品。32上課時無腳印。33 情景布置定期更換，張貼規范，保持整潔。34 家長休息區干凈。35 樓梯腰線、墻面保持干凈。4 衛生間41 衛生間無異味。42 洗手臺上擺放洗手液或香皂，洗手池內無臟水，并保持清潔。43鏡面無污點。46 垃圾桶要15、干凈，用塑料袋套上，帶有桶蓋，無異味。47 隔板、地面保持干凈。48便池無污漬，露本色。49 門鎖好使。410笤帚、拖把等有固定擺放位置。411沖水設施完好，能夠正常使用，無長流水。辦公設備及用品管理規章制度 為了增強員工的主人翁意識，提倡節約風尚，杜絕不必要的浪費，確保在順利完成工作的情況下最大限度的降低辦公設備及辦公用品的消耗，現制定對辦公設備及用品的管理辦法如下：一、 辦公設備1. 學校現有的設備有各分校指定專人負責對辦公設備進行管理、使用、清潔及維護并做好詳細記錄。2. 各分校負責人應認真維護實施設備，屬于正常磨損的應及時修理，屬意外損壞的應上報說明原因，并做相應的記錄。3. 需要購買16、新設備需寫明原因，經主要負責人批準再上報到校長，經校長批準后方可實施，各分校主要負責人應實事求是，嚴格把關，杜絕重復及浪費現象。4. 各分校其他人員需借用設備時，要經負責人批準并辦理借用手續。5. 分校管理一定做到文明、清潔，注意安全、防火、防盜、嚴格按照規章制度辦事，不允許隨意提取。如造成設備丟失，由責任人賠償，若不能明確到人，則費用由該分校員工分攤。二、 辦公用品1. 學校的辦公用品統一由校部購買，各分校需用辦公用品時有專人負責到校部領取并填寫領取單。2. 各分校指定專人制定每月辦公用品計劃及預算，并與每月末上報。3. 各分校應辦理辦公用品發放辦法及手續，領取辦公用品應登記到人，并定期予以17、檢查。4. 剪刀、計算器、訂書釘等耐用品自員工工作起一次性發放，除非正常磨損不另行發放。5. 其他辦公用品如：筆記本等視工作需要領取相應數量，不得浪費。6. 除正常配給的辦公用品外，若還需用其他用品的須經校長批準方可購買。學校員工形象禮儀規范7. 原則XXXX形象禮儀的總則是三雅：著裝高雅、化妝淡雅、舉止文雅。8. 員工形象規范a) 著裝方面2.1.1 招生高峰期間，每名員工必須穿著校服，并保持服裝干凈、整潔。2.1.2 非招生高峰期間，可著便裝，并保持服裝干凈、整潔。夏裝帶領、帶袖，禁止穿著低胸上衣和低腰牛仔褲，禁止穿涼拖，露腳趾，禁止帶夸張配飾。2.1.3 佩戴胸卡工作期間每名員工必須佩戴18、胸卡。b) 化妝i. 倡導本色化妝ii. 倡導化淡妝c) 舉止談吐方面i. 語言清晰，音量適中，語速不疾不徐。ii. 表情面帶微笑，動作大方得體。iii. 使用禮貌用語：“您好！”“謝謝！”等。9. 員工禮儀規范a) 下班i. 下班后員工應做好椅子歸位等日清工作，向主管領導和其他同事道再見，再行離崗。ii. 下班員工尤其是管理人員，離崗時必須向主管領導打招呼，并詢問有無特殊安排。b) 問候對上級領導及客人要主動問候。c) 集會禮儀保持與集會性質、氣氛相適應的舉止言行。10. 行為規范4.1 遵守社會公德：不隨便丟棄垃圾，不隨地吐痰，不大聲喧嘩等。4.2. 為人師表，行為舉止高雅。4.3 坐班期19、間，不要做與工作無關的事情，不要閑聊，不得搬弄是非，如發現搬弄是非者第一次口頭警告，第二次罰款100元，第三次直接開除。學校是一個大家庭，注意氛圍的和諧。學校財務制度一、 總則 （1） 為了加強學校內部管理，規范學校財務報銷行為,倡導一切以業務為重的指導思想，合理控制費用支出，特制定本制度。 （2） 本制度根據相關的財經制度學校的實際情況，將財務報銷分為日常辦公費用、工薪福利及相關費用、稅費支出、工程相關支出及專項支出等,以下分別說明報銷相關的借款流程及各項支出具體的財務報銷制度和報銷流程。 （3）本制度適用學校全體員工。 二、 借支管理規定 (一) 出差借款：出差人員憑審批后的出差申請表按批20、準額度辦理借款，出差返回5個工作日內辦理報銷還款手續。 (二) 其他臨時借款，如業務費、周轉金等，借款人員應及時報帳，除周轉金外其他借款原則上不允許跨月借支。 (三) 各項借款金額超過1000元應提前一天通知財務部備款。 (四) 借款銷賬規定：(1) 借款銷帳時應以借款申請單為依據，據實報銷，超出申請單范圍使用的，須經主管領導批準，否則財務人員有權拒絕銷帳；（2）借款原則上應在5個工作日內辦理銷帳手續。 (五) 借款未還者原則上不得再次借款，逾期未還借支者轉為個人借款從工資中扣回。 三、借款流程(一) 借款人按規定填寫借款單，注明借款事由、借款金額（大小寫須完全一致，不得涂改）、支票或現金。 21、(二) 審批流程：主管部門領導簽字財務經理復核校長審批。 (三) 財務付款：借款憑審批后的借款單到財務部辦理領款手續。 四、 日常費用報銷制度及流程 （一）制度： 日常費用主要包括差旅費、交通費、辦公費、低值易耗品及備品備件、業務招待費、培訓費、資料費等。在一個預算期間內，各項費用的累計支出原則上不得超出預算。 （二） 費用報銷的一般規定 (1) 報銷人必須取得相應的合法票據(相關規定見發票管理制度),且發票背面有經辦人簽名。 (2) 填寫報銷單應注意:根據費用性質填寫對應單據；嚴格按單據要求項目認真寫，注明附件張數；金額大小寫須完全一致（不得涂改）；簡述費用內容或事由。 (3) 按規定的審批22、程序報批。 (4) 報2000元以上需提前一天通知財務部以便備款。 （三） 費用報銷的一般流程:報銷人整理報銷單據并填寫對應費用報銷單 須辦理申請或出入庫手續的應附批準后的申請單或出入庫單部門領導審核簽字財務部門復核校長審批到出納處報銷。 五、 報銷時間的具體規定 為了協調學校對內、對外的業務工作安排，方便員工費用報銷，財務部將報銷時間具體安排如下： 1財務報銷：學校財務部每周四為財務報銷日。若當月的最后一個報銷日在該月的30日以后，為了便于財務部集中時間月末結賬，該報銷日停止財務報銷。 2借支及其他業務的不受以上的時間限制，可隨時辦理。 六 附則 （一） 本制度解釋權歸學校財務部。 （二） 23、本制度經校長議討論通過并由校長或其授權人簽字后生效。學校文件、檔案及保密的管理規范1 學校文件管理要求11 責任 文件保管的責任人是校長和分校校長，應由其本人或本人指定的其他人來保管。如人員變動，應妥善交接，防止泄密。12 簽發121 未經授權人員不得簽發文件。122 非經常務董事會批準，不得另行制定文件種類。13 傳達131 文件傳達范圍，按該文件規定執行。14 傳閱141 文件是否傳閱及其傳閱范圍，由校長、分校長等人批示決定。142 要求傳閱的文件，傳閱人閱讀后應在文件頭上簽字，并注明日期。143 傳閱要以最快的速度在第一時間進行，凡積壓文件者要受到批評和處罰。15 討論要求討論的文件，需24、用口頭或書面上報討論結果。2 學校檔案管理要求21 責任211 人事部經理是學校檔案管理工作的負責人，其工作對校長負責。212 宣傳類檔案：傳單樣本，各種活動照片、校刊、各種宣傳光盤等213 教學類檔案：教學大綱，教師教學參考資料等。3 學校保密制度31 責任311 文件保密的責任人是校長和副校長。312 所有員工均有保守秘密的義務，鼓勵積極舉報泄密行為，視情況予以表彰或獎勵。32保密紀律321 不該問的事不問。322不該說的話不說。323 不該看的文件不看。324 不該聽的事不聽。325 遇有保密事項時，主動回避。33密級劃分331 內部文件：此類文件可以記錄、拷貝，并在學校內部張貼，以便于員工掌握文件內容并執行。但不允許將文件帶出學校，嚴禁將文件泄露給外部人員。332 秘密文件：可以在相關員工本人日記中抄錄要點，但不能拷貝，不能張貼，不能向無關的內部人員談論文件內容。333 機密文件：不能記錄、拷貝。可以在不記錄的情況下向相關人員傳達。334 絕密文件；不得記錄、拷貝，文件僅限高級管理人員和相關人員掌握內容，必須進行加鎖管理。34保密內容341 保密文件：包括規范性文件和其他各類報表、會議記錄和培訓綱要等。342 保密信息：包括未公開的重大決策、人事變動、重要事件、財務經營狀況、重要業務關系、資源狀況、教材、教法等。