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1、公司安全管理崗位考評標準及獎懲制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 1.0目 的正確評價安全管理崗位的工作，提高各崗位的工作積極性，促進安全管理工作的改進和提高，做到有獎有罰，獎罰分明，以實現管理服務目標。2.0適用范圍本辦法適用于安全管理員、班長、主管的考核。3.0職責3.1安全主任負責每月對安全管理員、班長、主管進行考核。3.2物業公司負責人負責對安全管理工作的抽查。4.0內容4.1考核原則本規定采用部門考核與日常檢查及客戶意見（表揚、投訴）相結合的原則，以計分的形式對安全管理崗位工作進行考核，力求客觀、公正、恰2、當地對安全管理崗位的工作進行評價、考核。4.2考核方式部門考核.1由安全主任組織對安全管理崗進行考核。.2考核分五個項目：儀容儀表、工作紀律、崗位執行、服務態度、業務技能。日常檢查.1安全主管、班長對安全管理員進行日常檢查，發現的問題按考核標準進行扣分或加分。.2安全主任每周對安全管理工作進行檢查或抽查，發現的不符合項按考核標準對當事人進行扣分。4.4客戶意見客戶的表揚及投訴根據具體案例及情形對當事人加分或扣分。4.5計分計分.1計分基數為100分，實際考核分根據考評標準加減分。.2被考核者得分=100（各項目評考扣分）+（各項目考評加分）4.6考核實施日常檢查發現的不合格項由安全主任審核確認3、。客戶意見由安全主任評分。考核每月進行一次,并記錄于安全管理員考核表，考核結果與年度評比掛鉤。評分低于65分（包括65分）者發一次書面警告，連續三個月受到書面警告予以辭退。例外獎懲因安全管理員的突出貢獻或嚴重過失的獎懲采取例外原則，單獨按以下獎懲辦法處理，但其日常評考仍按此辦法實施。如被評考者出現嚴重過失被辭退或開除者，則其日常評考結果不計。.1獎勵a) 拾金不昧、拒腐蝕、賄賂，屢受客戶稱贊者給予嘉獎。b) 搶險救災，保護客戶和管理區內人民生命財產安全，有突出表現者，給予嘉獎。c) 對在轄區內發現并抓獲重大搶劫、盜竊案犯和其他違法犯罪分子的安全管理員給予表揚獎勵；發現但未抓獲搶劫、盜竊案犯和其4、他違法犯罪分子的安全管理員給予表揚獎勵；參與抓獲搶劫、盜竊案犯和其他違法犯罪分子的安全管理員給予表揚獎勵；參與但未抓獲搶劫、盜竊案犯和其他違法犯罪分子的安全管理員給予表揚獎勵。d) 努力學習業務知識，大膽提出合理化建議，對保安工作的改進做出較大貢獻者，給予嘉獎。e) 對在各類區以下級別競賽中獲得前三名者、對在各類區以上（包括區級）級別競賽中獲得前三名者，公司可根據具體情況獎勵。.2懲罰有下列表現之一的立即辭退或按員工手冊規定處罰。a) 當值時濫用職權，以權謀私。b) 對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。c) 監守自盜、敲詐勒索、無理傷人、見危不救、給人民生命財產造成損害者，立即辭退、情節嚴5、重者，交司法機關追究其法律責任。d) 不請假、連續曠工兩天以上者。e) 不服從上級管理，出于私利漫罵上級者。f) 因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，立即辭退。5.0相關文件安全管理崗位考評標準6.0質量記錄記錄編號記錄表格安全管理員考核表書面警告安全管理崗位考評標準序號項目標 準 及 依 據扣分原則備注1儀容儀表站姿、坐姿、行姿保持端正。不雙手叉腰或將手抱在胸前，將手插在衣褲袋內。上崗、執勤、操練及參加會議，穿制服，系統一樣式武裝帶、領帶，掛精神帶，上衣配肩牌，左胸上衣袋葉佩帶工作證。上班制服干凈、整齊、無異味，鈕扣要全部扣好，領帶系正、武裝帶系緊。制服外衣衣袖、衣領、制服襯衣領口處6、，不顯露個人衣物，制服外不顯露個人物品，服裝衣袋不裝過大過厚物品。上下班途中著裝整齊。男員工頭發長度不超過2.0cm，女員工長頭發應用發網扎成發髻，不涂指甲油、不留長指甲，化淡妝。每項不合格扣2分。2工作紀律遵紀守法，遵守公司的各項規章制度，服從領導、聽從指揮；堅守崗位，按要求進行交接班，不遲到早退，不做與工作無關的事情，當值時不聊天閑談、不看書報。每項不合格扣2分曠工、脫崗、當值時睡覺、打斗一經發現直接辭退3崗位執行認真準確填寫各項表格、記錄，熟悉崗位職責、各項工作規程并能認真據以執行，盡職盡責，積極主動，善于觀察并能發現各種事故隱患和可疑人員，處事果斷恰當，處理問題講原則、講方法、以理服人7、，遇突發事件能迅速采取措施處理。每項不合格扣3分。4服務態度以禮待人，熟練運用標準規范用語:您好、謝謝、對不起、請、再見，說話和氣，微笑服務，主動、熱情、耐心、周到，對客戶的投訴、求助、查詢不許說“不”。每項不合格扣2分5業務技能按時參加各項培訓、操練和體能訓練一次不參加扣2分掌握所在崗位的職責每項不合格扣1分掌握相關的工作程序和規程每項不合格扣3分掌握小區基本情況(含層數、面積、消防器材位置、緊急出口、各項機電設備位置等)每項不合格扣1分熟悉業戶基本情況每項不合格扣2分會使用消防設施每項不合格扣3分熟悉物業公司、派出所等常用電話每項不合格扣1分6客戶意見客戶的表揚及投訴每項表揚根據具體情形增加5-10分,每項投訴根據具體情形扣5-20分。