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1、高等專科學校心理咨詢中心管理制度及人員職責編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 高等專科學校心理咨詢中心管理制度為加強大學生心理健康教育，促進學校心理咨詢工作的規范化和科學化，根據中國普通高校學校德育大綱（試行）和教育部關于加強普通高等學校大學生心理健康教育工作的意見，結合我校實際制定本中心管理制度。一、心理咨詢中心工作職責1. 負責全校大學生心理健康教育工作的規劃、執行，詳細制定每年的工作計劃。2. 做好每年入校新生的心理健康普查工作，為每位同學建立、健全詳實的個人心理檔案，撰寫心理普查報告。3. 面向全校師生，積極組2、織開展各類發展性的大學生心理健康教育活動，開展團體咨詢、心理訓練等。4. 指導大學生心理健康協會開展普及性的心理健康教育活動，特別是心理健康周系列活動；培養學生咨詢員，開展朋輩咨詢。5. 堅持心理咨詢員值班制度，并主動對存在心理問題的同學進行面談疏導，同時兼顧網上咨詢、電話咨詢、書信咨詢等多種形式的咨詢工作。6. 負責學校心理健康教育網站的建立和維護工作，充分利用網絡積極開展心理健康教育和咨詢工作。7. 積極開展有關心理健康教育的科學研究，并組織參加各種學術交流會議。8. 負責對心理咨詢中心的專、兼職人員進行業務培訓。9. 及時完成學生工作處布置的其它工作任務。二、心理咨詢中心人員管理制度1.3、 咨詢人員應做到熱愛祖國，熱愛社會主義教育事業，熱愛學生，熱愛學校心理咨詢專業工作；熟悉并認真遵守國家有關法律、法規，恪守心理咨詢工作者和教育工作者的道德規范。2. 咨詢人員應嚴格按科學態度和專業要求工作。必須接受規范的專業培訓、努力鉆研有關理論，提高自己的專業能力，探索工作規律；還必須熟悉學校的各種教育策略，了解本校學生的特點和心理狀況，將學校心理咨詢專業要求和學校實際相結合，有效地開展工作。3. 咨詢人員要用學生理解的語言，向來訪學生解釋本校心理咨詢工作的性質和范圍，以及來訪學生的自身權利，幫助學生正確認識心理咨詢的意義。4. 咨詢人員必須平等對待學生、信任學生，在與來訪學生相互尊重的基礎4、上開展工作。要特別注意尊重來訪學生的人格尊嚴，保護來訪學生的正當權益；從促進學生健康發展出發，真誠對待來訪學生，接納對方的各種知識情感困擾，對他們需求達到同感的理解，立足于全面發展幫助對方解決問題；尊重學生自愿接受服務的權利。5. 咨詢人員應遵循教育發展的規律向學生提供幫助，立足于啟發學生自己認識自己，自己接納自己，自己幫助自己，自強自立，健康成長。6. 咨詢人員必須嚴格遵守保密原則。保護學生的隱私和其他秘密；對學生的有關資料、案例予以保密，單獨保管，不列入學校其他檔案；只有在專業需要和必須會診時，才能和其他專業人員討論來訪學生的案例；不得將學生的案例作為談話資料；在研究和寫作中需要引用學生的5、資料時，必須隱去可能辨認出來訪學生的有關信息；通常情況下，不得向學校其他人員及家長透露學生的秘密；出于保護學生的安全、防止意外事件發生以及需要爭取其他人員幫助，必須向有關人員提供學生心理咨詢資料時，要向能負責、能保密和有權力、有能力解決相應問題的人員提供，同時注意保護學生的安全并使他們感到安全，不進一步擴散有關信息。7. 咨詢人員在工作中需要使用心理測驗時，必須遵守中國心理學會心理測量專業委員會頒布的心理測驗工作者道德準則，按心理測驗的規范進行，不濫用心理測驗，科學、客觀地使用測驗結果。8. 咨詢人員在幫助學生的過程中，應努力動員與爭取教師和家長的配合與支持，必要時要對他們做耐心細致的工作，努6、力建立有利于學生發展的理性社會支持系統；在向教師和家長提供資料、建議及分析學生情況時，要以保護學生、促進學生發展為出發點；咨詢人員要注意積極地和學校教職員工的交往，建立良好的人際關系。9. 咨詢人員必須了解中學生心理咨詢的局限性和自身的局限性，在自己的職責和能力范圍內開展工作；對自己不能解決的問題，必須及時轉介，推薦其他合適的專業人員予以解決，或建議學生到校外相關部門接受咨詢或治療，轉介時要耐心做好學生的工作，不給他們增添心理負擔；對學生提出的超越自己職責范圍的要求，不能予以滿足。10. 咨詢人員必須始終注意保持和來訪學生關系的純潔性，不得與來訪學生及其家長建立心理咨詢和教育關系以外的任何其他7、關系，不得收受學生及其家長任何物質報酬和饋贈。三、心理咨詢室值班人員須知1. 咨詢人員及心理保健員應做好本室的安全工作，自覺維護和保持咨詢室衛生。下班時必須關窗、鎖好門，切斷電器設備的電源。嚴禁在本室私接電源，否則造成的損失應由直接責任人承擔，并追究相關責任。2. 咨詢室電腦未經允許，不得隨意私用。3. 咨詢室物品使用時需要大家的愛護，如發現有故意破壞公物者，要追究相關責任。4. 咨詢室書籍翻閱后請放回原位，并整理有序，未經允許不得隨意翻閱咨詢室的資料及檔案。5. 咨詢人員及心理委員應嚴格遵守保密原則，嚴禁泄露相關保密資料。四、心理咨詢室管理制度1.咨詢室人員要在規定的時間內按時到崗，保持心理8、咨詢室工作經常化、規范化。2.咨詢室衛生由專人負責打掃，要求整潔舒適。3. 咨詢人員接待來訪者時，必須熱情周到，想人所及。4. 咨詢人員在咨詢時，須學會傾聽，無條件接受求助者，事后做好記錄。5.咨詢人員要及時整理求助者的材料，并做好分析與總結。6.咨詢人員要為來訪者嚴守個人秘密，違者后果自負。7. 咨詢人員若不能當時解決問題，須查閱相關資料后再行約定時間解決。8.咨詢室在一定時期內要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。9. 咨詢室內相關資料不可外借、復印，由咨詢室統一管理使用。10.咨詢人員要遵守管理制度，愛護室內公共財產，離開時要關好門窗，及時上鎖，丟失或損壞照價賠償。五、學生心理委員職責1. 認真學習并積極宣傳大學生心理健康知識，在本班級積極開展心理健康教育和宣傳活動。2. 協助系部開展各種活動，并在心理健康教育講座及活動中起骨干作用，帶動其他同學積極參與。3. 注意發現學生中出現的各種心理異常現象，給予力所能及的幫助，并及時向系心理輔導老師、輔導員反映，使其得到盡快解決。4. 幫助有心理困難的同學及時前往心理咨詢室（教學樓1011）接受心理輔導，負責向心理輔導老師提供同學的表現，以便加強對接受輔導的學生情況進行跟蹤及反饋。5. 協助學校、系部心理健康教育工作人員開展心理普查和問卷調查。注：我校學生心理保健員主要由各班級心理委員以及心理協會的同學組成。