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1、汽車客運(yùn)公司安全生產(chǎn)管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 目 錄1、安全管理制度 2、安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制度 3、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度 4、從業(yè)人員管理制度 5、安全生產(chǎn)例會(huì)制度 6、安全生產(chǎn)培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)制度 7、車輛設(shè)施設(shè)備管理制度 8、事故處理應(yīng)急預(yù)案 9、安全生產(chǎn)文件檔案管理制度 10、安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理制度 11、安全生產(chǎn)事故統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度 12、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度 13、安全生產(chǎn)消除事故隱患制度 14、車輛安全管理制度 15、車輛技術(shù)管理制度 16、車輛出租管理制度 17、車輛維修管理制度 18、證2、件、檔案及年審管理制度 19、安全操作規(guī)程20、服務(wù)質(zhì)量保障措施 安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)安全管理機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖經(jīng)理：金地政安全經(jīng)理：張超綜 合 科向小琴財(cái) 務(wù) 科徐香葉安 全 科 肖波租 賃 科謝芬 安全管理制度安全生產(chǎn)是關(guān)系到國(guó)家、企業(yè)和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的大事，為了加強(qiáng)公司的安全管理 ,消除各種隱患,防止事故的發(fā)生 ,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。根據(jù)本公司的工作實(shí)際情況,制定本制度。本公司屬下各部門人員都必須嚴(yán)格遵守本制度。 1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，遵守國(guó)家法律法規(guī)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程，守法經(jīng)營(yíng)，落實(shí)各級(jí)交通主管部門的安全生產(chǎn)管理規(guī)定，組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)，最大限度控制和減少事故的發(fā)生3、。2、總經(jīng)理負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)許可范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作，是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)安全生產(chǎn)工作負(fù)總責(zé)。3、 積極參與各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，設(shè)立安全生產(chǎn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，保證安全生產(chǎn)工作的開(kāi)展。4、 落實(shí)事故處理“四不放過(guò)”的原則，即：事故原因不查清不放過(guò)；事故責(zé)任者沒(méi)處理不放過(guò)；整改措施不落實(shí)不放過(guò)；教訓(xùn)不吸取不放過(guò)。6、建立租賃車輛維護(hù)、檢修工作制度，督促車輛按時(shí)做好綜合性能檢測(cè)。 安全生產(chǎn)和崗位責(zé)任制公司總經(jīng)理是公司安全運(yùn)營(yíng)的第一責(zé)任者，對(duì)本企業(yè)的安全工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，其工作職責(zé)是：1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家關(guān)于安全生產(chǎn)的方針、政策和法規(guī)、積極參加有關(guān)部門組織的安全知識(shí)和法律法規(guī)的培訓(xùn)，自覺(jué)執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。4、2、制定企業(yè)安全管理工作規(guī)范和安全管理人員的崗位職責(zé)及工作目標(biāo)。3、主持制定符合本企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和事故救援應(yīng)急預(yù)案。4、組織、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門的安全管理工作，督促各部門、各車隊(duì)全面貫徹執(zhí)行各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度以及開(kāi)展各項(xiàng)安全活動(dòng)。5、根據(jù)企業(yè)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃，有組織地對(duì)安全管理人員和從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí)教育培訓(xùn)，不斷提高全員安全意識(shí)和企業(yè)安全管理水平。6、發(fā)生重大及以上事故要及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助或指導(dǎo)事故善后工作；密切配合有關(guān)部門對(duì)事故的調(diào)查與處理，嚴(yán)格按“四不放過(guò)”的原則辦事。對(duì)事故責(zé)任者要嚴(yán)肅處理。 安全經(jīng)理管理職責(zé) 1、督促各項(xiàng)行車安全管理制度的落實(shí)5、，不斷創(chuàng)新安全管理思路，應(yīng)用科技手段，規(guī)范安全管理全過(guò)程；2、建立健全安全生產(chǎn)管理體系，明確各級(jí)安全管理的職責(zé)和權(quán)限，落實(shí)行車安全目標(biāo)管理責(zé)任制，對(duì)目標(biāo) 責(zé)任制進(jìn)行定期檢查、考核、考評(píng)。3、組織開(kāi)展經(jīng)常性的安全檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)督促整改，消除事故隱患及違章行為。4、加強(qiáng)車輛管理，貫徹車輛機(jī)務(wù)技術(shù)管理制度，督促各車隊(duì)做好車輛維護(hù)、檢測(cè)和門檢例檢工作，確保車輛技術(shù)狀況良好。5、建立、完善公司行車安全基礎(chǔ)臺(tái)帳檔案管理，收集匯總各類報(bào)表、資料并及時(shí)上報(bào)。6、負(fù)責(zé)公司的車輛保險(xiǎn)、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)和安全統(tǒng)籌工作。督促出險(xiǎn)車輛的事故結(jié)案率和理賠、索賠工作。 安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度（一）監(jiān)督檢查落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)6、主體責(zé)任情況。1.制定明確的各崗位安全工作職責(zé)，且在醒目位置給予公布。2.監(jiān)督檢查公司與各職能部門簽訂安全運(yùn)營(yíng)管理責(zé)任狀，與駕駛員簽訂道路行車安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。（二）監(jiān)督檢查從業(yè)駕駛?cè)藛T的資質(zhì)1.監(jiān)督檢查駕駛?cè)藛T的聘用審核和安全生產(chǎn)管理情況，檢查駕駛員管理基礎(chǔ)檔案實(shí)行“一人一檔”情況，檢查對(duì)違章和事故駕駛員處理情況。2.監(jiān)督檢查駕駛員的記分管理情況，要對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、素質(zhì)差，安全意識(shí)不強(qiáng)經(jīng)常出事故的駕駛?cè)藛T進(jìn)行解聘，優(yōu)化駕駛?cè)藛T隊(duì)伍，提高駕駛員整體素質(zhì)。3監(jiān)督檢查對(duì)于超速、超載、疲勞、酒后駕駛等違法行為情節(jié)嚴(yán)重的駕駛?cè)藛T予以解聘的情況。（三）監(jiān)督檢查應(yīng)急機(jī)構(gòu)和應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)情況；建立和完善生產(chǎn)安全事故7、的預(yù)防、預(yù)警、預(yù)報(bào)應(yīng)急機(jī)制情況。（四）監(jiān)督檢查企業(yè)安定穩(wěn)定情況和防火、防爆、防毒、防塵、防盜等治安安全情況。# 從業(yè)人員安全管理制度 1、 所有崗位工作人員必須要求作風(fēng)正派，組織紀(jì)律性強(qiáng)，身體健康的從業(yè)人員。2、 上崗前必須經(jīng)過(guò)公司業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范、安全管理等專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，并經(jīng)過(guò)考核合格后方可上崗。3、 駕駛員應(yīng)服從調(diào)度，按照規(guī)定路線行駛，連續(xù)行車不準(zhǔn)超過(guò) 4小時(shí)，杜絕各種違章行為。4、 駕駛員發(fā)生不安全情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告本道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者安全生產(chǎn)管理部門，不準(zhǔn)隱瞞事故真相，并積極配合事故的處理。 5、 駕駛員要認(rèn)真做好車輛日常維護(hù)工作，保持車容整潔、文明駕駛，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，樹(shù)立良好8、的職業(yè)道德。6、 維修整備人員要熟練安全使用各種設(shè)備，并按照各項(xiàng)工作的操作規(guī)范工作，保證本崗工作的安全順利實(shí)施。7、業(yè)務(wù)人員在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，必須嚴(yán)格審核承租人的駕駛資格和信用狀況，避免出現(xiàn)騙租現(xiàn)象。8、業(yè)務(wù)人員要利用gps系統(tǒng)對(duì)在租車輛進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，重點(diǎn)監(jiān)控車輛使用的異常現(xiàn)象，防止承租人抵押車輛。 安全例會(huì)制度為全面推動(dòng)安全管理工作，完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，公司成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組（由法人代表主持），實(shí)行安全生產(chǎn)例會(huì)制度。一、每月召開(kāi)一次的安全例會(huì)，相關(guān)人員必須簽名參加。二、安全例會(huì)主要內(nèi)容：1、傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件或指示，通報(bào)本月安全生產(chǎn)情況。2、及時(shí)分析、總結(jié)上一階段運(yùn)輸?shù)陌踩⒉话踩那闆r，研究9、布置下階段保證安全運(yùn)輸?shù)纳a(chǎn)計(jì)劃。3、分析研究近期發(fā)生事故的特點(diǎn)和規(guī)律，制定落實(shí)防范措施。4、研究安全管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，制定落實(shí)整改措施，修改、完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度。5、根據(jù)“四不放過(guò)”的原則（即：事故原因不查清不放過(guò)、責(zé)任人員未處理不放過(guò)、整改措施未落實(shí)不放過(guò)、有關(guān)人員未受到教育不放過(guò)），對(duì)發(fā)生的事故進(jìn)行調(diào)查、分析和處理。 安全培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)制度1、駕駛員要認(rèn)真學(xué)習(xí)道路交通法規(guī)，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，增強(qiáng)安全意識(shí)，按時(shí)參加各類安全教育和培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行行車規(guī)則。2、安全科要堅(jiān)持每月一次的安全教育活動(dòng)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)和交通管理部門的有關(guān)指示精神，認(rèn)真總結(jié)安全行車的經(jīng)驗(yàn)和分析典型事故的教訓(xùn)，不斷增10、強(qiáng)安全防范意識(shí)。3、公司要定期利用一些典型的事故案例進(jìn)行分析教育，認(rèn)真吸取他人的教訓(xùn)，警示駕駛員要文明行車，嚴(yán)守規(guī)則，確保安全。4、駕駛員對(duì)公司組織的安全教育活動(dòng)，無(wú)特殊情況一律不得請(qǐng)假、缺席，負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格考勤。5、對(duì)各類培訓(xùn)教育要做好記錄，以便備查。車輛、設(shè)施、設(shè)備安全管理制度1、車輛要按照里程要求，定期做好保養(yǎng)工作，對(duì)長(zhǎng)期租賃的車輛，要定期提醒承租人進(jìn)行保養(yǎng)，保證車輛技術(shù)狀況良好。 2、業(yè)務(wù)結(jié)束收車時(shí)，要認(rèn)真檢查車輛，重點(diǎn)檢查車輛的損傷及隨車附屬設(shè)備的完好齊全，同時(shí)根據(jù)封點(diǎn)標(biāo)記，檢查車輛重點(diǎn)部件，防止客戶私自維修和更換部件的現(xiàn)象。3、維修人員對(duì)收回的車輛，要認(rèn)真檢查車輛技術(shù)狀況，存在故障隱11、患要立即維修。4、堅(jiān)持“三檢”，即出車前、行車中、收車后檢視汽車的燈光、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、傳動(dòng)、冷卻、潤(rùn)滑及各部機(jī)件連接的有效情況。5、保持“四清”，即保持機(jī)油、空氣、燃油濾清器和蓄電池的清潔。 6、防止“四漏”，即防止漏水、漏油、漏氣、漏電。7、維修和洗車設(shè)備要定期維護(hù)保養(yǎng)，防止漏電、機(jī)械傷人等事故的出現(xiàn)。 事故處理應(yīng)急預(yù)案1、公司成立事故應(yīng)急小組，指定專人負(fù)責(zé)并保持24小時(shí)通訊暢通，且電話號(hào)碼在業(yè)務(wù)操作中對(duì)客戶明確告知。2、充分利用省內(nèi)各分公司的資源，形成救援網(wǎng)絡(luò)，保證救援工作的及時(shí)高效。3、承租人出現(xiàn)事故并電話通知公司后，負(fù)責(zé)人應(yīng)通過(guò)詢問(wèn)準(zhǔn)確了解事故的現(xiàn)實(shí)狀況，通過(guò)電話指導(dǎo)當(dāng)事人應(yīng)立即進(jìn)行自救12、，并報(bào)警。電話：122（交警）、119（消防）、120（急救），應(yīng)簡(jiǎn)明講清事故地點(diǎn)、傷亡、損失等情況，以及事故對(duì)周圍環(huán)境的危害程度，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員，保護(hù)貨物財(cái)產(chǎn)并上報(bào)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者與保險(xiǎn)公司。 4、當(dāng)事人應(yīng)立即切斷車輛電源開(kāi)關(guān)，使用消防器材，布置好安全警戒線，應(yīng)果斷處置，不要驚慌出錯(cuò)，避免造成更大的災(zāi)害。5、對(duì)傷者的外傷應(yīng)立即進(jìn)行包扎止血處理，發(fā)生骨折者應(yīng)就地取材進(jìn)行骨折定位，并移至安全地帶，對(duì)死亡人員也應(yīng)移至安全地帶妥善安置。積極協(xié)助120救護(hù)人員救死扶傷，避免事故擴(kuò)大化，把傷害減至最低程度。 6、保護(hù)好自身的安全，交通警察和應(yīng)急救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，要服從組織指揮，主動(dòng)如實(shí)地反映情況，積極配13、合現(xiàn)場(chǎng)勘察和事故分析等工作。 7、重大交通事故發(fā)生后，公司應(yīng)安排人員第一時(shí)間趕往事故發(fā)生地點(diǎn)，協(xié)助承租人和交管部門處理事故。安全生產(chǎn)文件檔案管理制度1 目的為了規(guī)范安全生產(chǎn)文件檔案的管理，確保文件檔案的完整性、合理性、科學(xué)性，使其為今后工作開(kāi)展提供參考資料和文獻(xiàn)，特制定本制度。本制度適用于公司與安全生產(chǎn)有關(guān)的文件檔案的管理。2 職責(zé)2.1 租賃部負(fù)責(zé)制定本制度，并負(fù)責(zé)綜合監(jiān)督管理。2.2 負(fù)責(zé)本單位文件檔案的管理，并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查和考核。2.3 安全員負(fù)責(zé)本單位文件檔案的收集、歸檔和保管。3 內(nèi)容3.1 文件資料收集安全生產(chǎn)文件檔案內(nèi)容如下：3.1.1 國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及其他要14、求。3.1.2 上級(jí)主管部門安全生產(chǎn)文件、批復(fù)文、領(lǐng)導(dǎo)指示材料及會(huì)議資料等。3.1.3 公司安全生產(chǎn)文件、安全生產(chǎn)管理制度、安全操作規(guī)程、安全會(huì)議記錄材料、安全學(xué)習(xí)資料、領(lǐng)導(dǎo)指示材料等。3.1.4 安全生產(chǎn)工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告等。3.1.5 各種安全活動(dòng)記錄、安全管理臺(tái)賬、事故報(bào)告、安全通報(bào)等。3.1.6 供應(yīng)商、承包商相關(guān)材料。3.1.7 安全設(shè)施檢測(cè)、校驗(yàn)報(bào)告、記錄等。3.1.8 安全、職業(yè)衛(wèi)生評(píng)價(jià)報(bào)告。3.2 立卷歸檔3.2.1 文件資料應(yīng)根據(jù)其相互聯(lián)系、保存價(jià)值分類立卷，保證檔案的齊全、完整，能反映安全生產(chǎn)主要情況，以便保管和利用。3.2.2 應(yīng)根據(jù)文件資料的重要性，案時(shí)間永久、長(zhǎng)期和15、短期等三種進(jìn)行時(shí)間整理，分類歸檔。3.2.3 各單位在每年1月底前對(duì)上年度的文件資料進(jìn)行歸檔，統(tǒng)一保存。3.2.4 各種文件資料按一定特征進(jìn)行排列和系統(tǒng)化，應(yīng)層次分明，編寫(xiě)頁(yè)碼，填寫(xiě)卷內(nèi)文件資料目錄。3.2.5 不同價(jià)值，不同性質(zhì)的文件資料應(yīng)當(dāng)區(qū)別管理，單獨(dú)立卷。3.3 檔案保管3.3.1 檔案應(yīng)入柜上架，科學(xué)排列，避免暴露和捆扎堆放。3.3.2 應(yīng)采取防潮、防蟲(chóng)措施，防止檔案損壞。3.4 檔案借閱3.4.1 文件資料檔案借閱，必須借閱手續(xù)，借閱當(dāng)案要注意保護(hù)，不得丟失、損壞、涂改，要如期歸還，到期不能歸還者，要說(shuō)明情況，并辦理續(xù)借手續(xù)。3.4.2 借閱的檔案要注意保密，未經(jīng)許可，不得隨意公開(kāi)16、發(fā)表或轉(zhuǎn)借他人。3.4.3 歸還檔案時(shí)，由檔案管理人員當(dāng)面查點(diǎn)清楚，并在借閱登記本上注銷。3.5 檔案銷毀對(duì)于過(guò)期并失去保存價(jià)值的文件資料，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以定期銷毀，必要時(shí)做好銷毀記錄。4 本制度由租賃科制定并負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起實(shí)施。 安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理制度為建立企業(yè)安全生產(chǎn)投入長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)費(fèi)用使用管理，保障企業(yè)安全生產(chǎn)資金投入，維護(hù)企業(yè)、職工和社會(huì)公共利益，根據(jù)中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法、財(cái)政部、國(guó)家安監(jiān)總局企業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理辦法（財(cái)企201216號(hào)）和中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例，特制定本規(guī)定。第一條 本辦法所稱安全生產(chǎn)費(fèi)用是指按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)提取在成本中列支17、，專門用于完善和改進(jìn)企業(yè)或者項(xiàng)目安全生產(chǎn)條件的資金。第二條 根據(jù)財(cái)政部企業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理辦法（財(cái)企201216號(hào)）規(guī)定，我公司應(yīng)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，并建立安全生產(chǎn)費(fèi)用管理制度。第三條 加強(qiáng)安全費(fèi)用管理，編制年度安全費(fèi)用提取和使用計(jì)劃，納入財(cái)務(wù)預(yù)算。安全管理部門應(yīng)督促相關(guān)部門按計(jì)劃實(shí)施，并建立安全經(jīng)費(fèi)投入臺(tái)賬。第四條 我公司按上年度實(shí)際營(yíng)業(yè)額為依據(jù)按1.5%的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)提安全生產(chǎn)費(fèi)用。第五條 公司安全生產(chǎn)管理人員的待遇應(yīng)高于同級(jí)同職其他崗位管理人員的待遇。第六條 安全生產(chǎn)費(fèi)用自提自用，公司財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)管，確保需要，注重實(shí)效，規(guī)范使用的原則進(jìn)行管理。第七條 安全生產(chǎn)費(fèi)用在以下范圍內(nèi)使18、用：1、完善、改造和維護(hù)安全防護(hù)設(shè)施設(shè)備支出（不含“三同時(shí)”要求初期投入的安全設(shè)施），包括設(shè)施設(shè)備安全狀況檢測(cè)及維護(hù)系統(tǒng)，設(shè)施設(shè)備附屬安全設(shè)備支出。2、購(gòu)置、安裝和使用具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置。 3、配備、維護(hù)應(yīng)急救援器材、設(shè)備支出和應(yīng)急演練支出。4、開(kāi)展重大危險(xiǎn)源和事故隱患評(píng)估、監(jiān)控和整改支出。5、安全生產(chǎn)檢查、評(píng)價(jià)（不包括新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目安全評(píng)價(jià)）、咨詢和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)支出。6、配備和更新現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員安全防護(hù)用品的支出。7、安全生產(chǎn)宣傳、教育、培訓(xùn)支出。8、安全生產(chǎn)適用的新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)、新工藝、新設(shè)備的推廣應(yīng)用支出。9、安全設(shè)施特種設(shè)備檢測(cè)檢驗(yàn)支出。10、其他與安全生產(chǎn)直接相關(guān)的19、支出。第八條 安全生產(chǎn)費(fèi)用優(yōu)先用于企業(yè)安全管理職能部門對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)提出的整改措施或達(dá)到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)所需支出。第九條 安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金，應(yīng)當(dāng)專款專用、專戶核算、使用由財(cái)務(wù)科單獨(dú)分類統(tǒng)計(jì)，每年報(bào)公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。第十條 財(cái)務(wù)科對(duì)安全生產(chǎn)費(fèi)用實(shí)行集中管理。提取的安全費(fèi)用實(shí)行專戶核算、年度結(jié)余下年度使用，當(dāng)年計(jì)提安全生產(chǎn)費(fèi)用不足的，超出部分按正常成本費(fèi)用列支。第十一條 使用安全生產(chǎn)資金時(shí)應(yīng)編制計(jì)劃，及時(shí)報(bào)單位負(fù)責(zé)人審批，審批權(quán)限及資金限額按有關(guān)財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。第十二條 安全生產(chǎn)費(fèi)用的會(huì)計(jì)處理，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度的規(guī)定。第十三條 安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)的投入和使用情況的監(jiān)督檢查由公司經(jīng)理負(fù)總責(zé)，分管安20、全副經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，安全科具體實(shí)施。財(cái)務(wù)科應(yīng)對(duì)安全生產(chǎn)資金使用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、跟蹤、監(jiān)督，明確項(xiàng)目責(zé)任人、項(xiàng)目名稱、投入金額，保證安全生產(chǎn)投入資金真正用于改善安全生產(chǎn)條件，安全生產(chǎn)投入臺(tái)賬歸檔保存。 安全生產(chǎn)事故統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度第一條 發(fā)生交通事故后，肇事駕駛員應(yīng)迅速報(bào)告當(dāng)?shù)亟痪块T和公司負(fù)責(zé)人，在處理機(jī)關(guān)人員未到達(dá)前，應(yīng)主動(dòng)做好事故后果的搶救工作及保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。公司負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)事故相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，或者采取有效措施，組織搶救，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。對(duì)重大事故還要按規(guī)定逐級(jí)上報(bào)，并會(huì)同公司安全技術(shù)部門和有關(guān)單位做好善后工作。事故報(bào)告應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，任何個(gè)人對(duì)事故不得遲報(bào)、21、漏報(bào)、謊報(bào)或者瞞報(bào)。第二條 報(bào)告事故應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：（一）事故發(fā)生單位概況；（二）事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、車牌號(hào)碼以及事故現(xiàn)場(chǎng)情況；（三）事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)；（四）事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失；（五）事故發(fā)生后已經(jīng)采取的措施及事故控制情況；（六）其他應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。第三條 自事故發(fā)生之日起7日內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。第四條 事故調(diào)查處理部門向公司和個(gè)人了解與事故有關(guān)的情況，并要求其提供相關(guān)文件、資料，應(yīng)積極配合。、事故分析制度 事故分析應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則，按照事故調(diào)查處理部門認(rèn)定的事故原因、事故損失、事故性質(zhì)22、事故責(zé)任，總結(jié)事故教訓(xùn)，提出整改措施，并對(duì)事故責(zé)任者依法追究責(zé)任。事故責(zé)任追究制度第一條 應(yīng)當(dāng)按照負(fù)責(zé)事故調(diào)查處理部門的批復(fù)及公司有關(guān)規(guī)定，對(duì)肇事駕駛員及負(fù)有事故責(zé)任的人員進(jìn)行處理。第二條 為教育肇事者本人及廣大司乘人員，對(duì)事故要堅(jiān)持“四不放過(guò)”的原則:事故原因未查清不放過(guò)；事故責(zé)任人未受到處理不放過(guò)；事故責(zé)任人和周圍群眾沒(méi)有受到教育不放過(guò)；事故沒(méi)有制訂切實(shí)可行的整改措施不放過(guò)。第三條 事故結(jié)案后，應(yīng)建立事故檔案。要求內(nèi)容完整、材料齊全、層次分明、臺(tái)賬清楚、報(bào)表準(zhǔn)確。安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度為強(qiáng)化公司的安全管理，防事故于未然，堅(jiān)持以思想教育為主，行政手段和經(jīng)濟(jì)手段為輔，獎(jiǎng)懲與個(gè)人利益掛鉤的原則，確保23、安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，特制定本制度。1、 常規(guī)獎(jiǎng)懲管理第一條：獎(jiǎng)懲原則：公司獎(jiǎng)懲制度本著“有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必罰，獎(jiǎng)罰結(jié)合”的原則，與員工崗位職責(zé)掛鉤，與服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。第二條：獎(jiǎng)懲方式獎(jiǎng)勵(lì)方式：公司實(shí)行精神獎(jiǎng)勵(lì)（給予一定榮譽(yù)）和現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。懲罰方式：行政處分和現(xiàn)金處罰（從當(dāng)月工資中扣除并通報(bào)）。 安全生產(chǎn)消除事故隱患制度 為落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，遏制交通事故發(fā)生，須做到： 1、對(duì)交通主管部門檢查發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)隱患整改事項(xiàng)，按時(shí)逐項(xiàng)予以整改、落實(shí)。 2、每月開(kāi)展四次全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患立即通知整改，并立即抓好落實(shí)，及時(shí)消除。 3、每次出車前，要對(duì)車輛的安全性能進(jìn)行24、全方位檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除，不消除隱患不得出車。 4、不定時(shí)檢查車輛是否符合安全管理規(guī)定。 5、車輛經(jīng)檢測(cè)查出的隱患及時(shí)整改，整改不到位不得出車。 6、對(duì)車輛和辦公場(chǎng)所消防器材、電路、車輛機(jī)件等進(jìn)行自查。 7、安全隱患不及時(shí)整改的責(zé)任者給予從嚴(yán)追究。 8、建立健全安全生產(chǎn)事故隱患檔案，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，舉一反三。 車輛安全管理制度: 一、車輛的年度檢驗(yàn)、上戶、轉(zhuǎn)籍、技術(shù)檢測(cè)、維護(hù)保養(yǎng)由公司負(fù)責(zé)組織實(shí)施。 二、凡我公司的車輛均應(yīng)參加保險(xiǎn)，投保險(xiǎn)種包括：交強(qiáng)險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)。 三、車輛必須具有良好的技術(shù)指標(biāo)，為保證車輛的安全運(yùn)行，必須按規(guī)定進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，配備各種有效的安全裝置和設(shè)備，如滅25、火器、防滑鏈、警示牌、千斤頂?shù)取?四、車輛發(fā)生故障必須及時(shí)修復(fù)，特別是危及行車安全的重大隱患，如制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、輪胎、燈光裝置等。嚴(yán)禁車輛帶病出場(chǎng)。 五、嚴(yán)禁超員、超載行駛，嚴(yán)禁客貨混裝，嚴(yán)禁超速行駛。 六、車輛在運(yùn)行途中，承租人應(yīng)主動(dòng)做好車輛的自檢自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。 七、車輛必須按規(guī)定位置停放，嚴(yán)禁在辦公樓前、加油站、八字坡、油庫(kù)、生活區(qū)亂停亂放。 八、安全行車十條禁令： 1、嚴(yán)禁無(wú)駕照駕車； 2、嚴(yán)禁違反行車命令行車； 3、嚴(yán)禁酒后回車、疲勞行車； 4、嚴(yán)禁超員、超載行駛； 5、嚴(yán)禁車輛帶病行駛； 6、嚴(yán)禁旅客攜帶易燃、易爆危險(xiǎn)品乘車； 7、嚴(yán)禁在通過(guò)無(wú)人看守鐵路道口時(shí)與火車搶道； 8、26、嚴(yán)禁車輛載客加油和發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)中加油； 9、嚴(yán)禁直流供油、嚴(yán)禁冬季明火烤車； 10、嚴(yán)禁雨雪道路和涉水后高速行駛。 車輛技術(shù)管理制度: 為了保證車輛技術(shù)質(zhì)量，防止事故發(fā)生，根據(jù)公司安全管理規(guī)定，特制定此制度： 一、車輛檔案管理 1、新車行駛證、附加費(fèi)證、購(gòu)車發(fā)票、附加費(fèi)收據(jù)復(fù)印件及車輛照片等有關(guān)行車資料交給公司，建立車輛基本情況檔案； 2、車輛重要部件或證件如有改動(dòng)，應(yīng)將改動(dòng)情況報(bào)公司登記備案； 二、車輛檢查 1、平時(shí)出車前后要做好檢查，嚴(yán)禁帶病行駛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情況輕重進(jìn)行處罰； 2、公司對(duì)車輛凡出租前要進(jìn)行全面檢查，車輛技術(shù)狀況必須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)： （1）車輛號(hào)牌齊全、清晰，安裝位置正確，無(wú)遮27、擋物； （2）燈光、喇叭、雨刮器、觀后鏡等裝置齊全有效； （3）發(fā)動(dòng)機(jī)汽缸工作正常，無(wú)異響、漏油、漏水等現(xiàn)象； （4）轉(zhuǎn)向裝置操作靈活，無(wú)過(guò)緊或過(guò)松現(xiàn)象，高速行駛時(shí)車輛不會(huì)出現(xiàn)跑偏或擺頭現(xiàn)象； （5）制動(dòng)系統(tǒng)良好，符合國(guó)家制動(dòng)規(guī)范要求，前后四輪的定位準(zhǔn)確； （6）車輛各種線路完好，接放安全牢固； （7）輪胎保持良好，輪胎胎冠上的花紋深度不得少于3.2mm； （8）其他部件符合安全行車標(biāo)準(zhǔn)。 3、公司管理人員上路檢查車輛行駛情況時(shí)，在出示檢查證后，承租人須停車配合，如發(fā)現(xiàn)車輛狀況不佳的或違反公司安全管理規(guī)定的，管理人員有對(duì)車輛進(jìn)行停駛、回場(chǎng)檢查的權(quán)力。 三、車輛保養(yǎng)和審驗(yàn) 1、車輛每年到車管所進(jìn)28、行一次綜合檢測(cè)。 3、車輛每行駛5萬(wàn)公里必須進(jìn)行中修； 4、車輛每行駛10萬(wàn)公里必須進(jìn)行大修； 四、車輛報(bào)廢規(guī)定 1、報(bào)廢條件： 凡車輛技術(shù)經(jīng)濟(jì)情況達(dá)到下列條件之一者，應(yīng)予以報(bào)廢。 （1）車輛超期使用，主要總成部件磨損腐蝕或嚴(yán)重?fù)p壞，性能工況嚴(yán)重下降，無(wú)修復(fù)價(jià)值； （2）因交通事故造成主要總成或大部分零件嚴(yán)重?fù)p壞，已無(wú)修復(fù)價(jià)值； （3）車輛經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期使用，耗油量超過(guò)國(guó)家定型車出廠標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定值15的。 （4）經(jīng)修理和調(diào)整后仍達(dá)不到國(guó)家對(duì)機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件要求的； （5）經(jīng)修理和調(diào)整或采用排氣污染控制技術(shù)后，排放污染物仍超過(guò)國(guó)家規(guī)定的汽車排放標(biāo)準(zhǔn)的。 2、報(bào)廢程序 （1）申請(qǐng)報(bào)廢，經(jīng)公司核準(zhǔn)報(bào)市車29、管所批準(zhǔn)，從批準(zhǔn)之日起列入報(bào)廢車，停止出租。 （2）車輛申請(qǐng)報(bào)廢，經(jīng)公司核準(zhǔn)，三個(gè)工作日內(nèi)把報(bào)廢車輛的有關(guān)證件交還給公司。 （3）報(bào)廢車輛由公司辦公室備案。 車輛出租管理制度:待租車輛標(biāo)準(zhǔn)：1、一格 待租車輛必須保持有一格以上的油量。 2、二準(zhǔn) 時(shí)間準(zhǔn)：準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確的把車送到客戶手上。 3、三齊 證件齊：待租車所有證件要齊全有效(行駛證、購(gòu)置證等) 備件齊：待租車所有備件要齊全、完好（備胎、輪胎套筒、千斤頂、防盜鎖、滅火器、警示牌等） 照明燈光齊：前大燈、遠(yuǎn)近燈光、轉(zhuǎn)向燈、剎車燈、防霧燈、應(yīng)急燈、車內(nèi)燈。） 4、四無(wú) 無(wú)故障：待租車機(jī)械性能、操作系統(tǒng)沒(méi)有故障存在。 無(wú)殘缺：待租車外表、車內(nèi)、車門30、沒(méi)有損壞、脫落等現(xiàn)象。 無(wú)劃痕：待租車外觀沒(méi)有明顯劃印痕跡。 無(wú)異味：待租車廂內(nèi)沒(méi)有其它難聞的氣味。 5、五清 車身清潔：待租車外觀清潔明亮（前后擋風(fēng)玻璃、左右倒車鏡、左右車門、輪胎、輪轂干凈） 車廂內(nèi)部清潔：待租車座椅、靠背、腳墊、扶手、安全帶、行李箱清潔干凈。 發(fā)動(dòng)機(jī)清潔：待租車發(fā)動(dòng)機(jī)外表必須清潔干凈。儀表盤(pán)清潔明亮：待租車儀表盤(pán)必須清潔、明亮沒(méi)有灰塵。 隨車工具及備胎清潔：待租車的隨車工具、備胎清潔、干凈、沒(méi)有油污。車輛出勤管理： （一）租賃車輛發(fā)車管理 1、保證所有租賃車輛符合待租標(biāo)準(zhǔn)、處于待租狀態(tài)。 2、接到發(fā)車信息后，立即跟接待部確認(rèn)發(fā)車時(shí)間、地點(diǎn)、車型、價(jià)格、押金、客人姓名、聯(lián)系31、方式，及其他要求。 3、從接待部領(lǐng)取所發(fā)車輛的鑰匙、證件、租車合同、驗(yàn)車單等手續(xù)。 4、主動(dòng)與客人取得聯(lián)系，進(jìn)一步確認(rèn)發(fā)車時(shí)間、地點(diǎn)、車型、價(jià)格、押金等。5、提前10分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)，做好驗(yàn)車、發(fā)車準(zhǔn)備。6、見(jiàn)到客人后，主動(dòng)向客人問(wèn)好，并檢查客人的身份證、駕駛證或其他有效證件。通過(guò)監(jiān)控中心核對(duì)客人的身份證和駕駛證，請(qǐng)客人提供其家里的固定電話號(hào)碼，以進(jìn)一步確認(rèn)客人身份。 7、與客人一起驗(yàn)車。 、詳細(xì)查驗(yàn)車輛的外觀，從車體油漆、部件、裝飾、燈罩到底盤(pán)和輪胎，傷痕的長(zhǎng)度、面積、部件的數(shù)量等，都要在驗(yàn)車單上做詳細(xì)記錄。 、查驗(yàn)車內(nèi)飾、部件的完好情況，并記錄。 、發(fā)動(dòng)汽車，查驗(yàn)儀表盤(pán)的各項(xiàng)顯示，記錄公里32、數(shù)、存油量、機(jī)油表、水溫表等各項(xiàng)數(shù)據(jù)。查驗(yàn)燈光、空調(diào)、雨刮器、音響、剎車、電動(dòng)門窗和天窗是否正常。 、給客人講解并示范該車的各項(xiàng)操作：空調(diào)、燈光、天窗、音響等。 、打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)蓋，給客人講解并示范如何檢查和添加水、機(jī)油。 、簽定租車合同，收取押金。 、給客人安全駕駛的提示和建議。 、幫助客人解決其他問(wèn)題。 8、發(fā)車完畢后，第一時(shí)間將租車合同手續(xù)、押金交回接待部。 9、把發(fā)車情況和客人的其他要求告訴接待部值班人員。 （二）租賃車輛收車管理 1、接到收車信息后，及時(shí)與將要還車的客人取得聯(lián)系，確定還車時(shí)間、地點(diǎn)、租金計(jì)算辦法等內(nèi)容。 2、在租賃結(jié)算單上填好已知的收費(fèi)項(xiàng)目和應(yīng)收款金額，準(zhǔn)備好租車合同、應(yīng)33、退款項(xiàng)、違章保證金收據(jù)；安排車隊(duì)人員負(fù)責(zé)收車，要當(dāng)面向收車人交待清楚收車時(shí)間、地點(diǎn)、客人聯(lián)系方式、租金結(jié)算等事宜。 3、收發(fā)車人員見(jiàn)到客人后，首先向客人問(wèn)好，感謝客人選擇任我行公司的車輛。 4、認(rèn)真檢查車輛外觀、內(nèi)飾、發(fā)動(dòng)機(jī)、油量、里程等，并詢問(wèn)客人該車在運(yùn)行中存在哪些問(wèn)題或故障隱患，并做好車輛狀況的詳細(xì)記錄。 5、根據(jù)油量、公里數(shù)，計(jì)算超油費(fèi)、超公里費(fèi)；并填入應(yīng)收款項(xiàng)目。 6、如果有車損，要及時(shí)報(bào)告車輛管理員，根據(jù)車損情況，確定客人賠償金額；嚴(yán)重車損或有爭(zhēng)議的要及時(shí)到修理廠定損或報(bào)保險(xiǎn)公司。車損情況及處理辦法都要記錄在驗(yàn)車單上。 7、收車人必須在結(jié)算單上填寫(xiě)應(yīng)收款項(xiàng)、應(yīng)退款項(xiàng)、退還押金，并在34、收款人欄簽名。 8、收車結(jié)束及時(shí)將合同單、車輛交回公司接待部；接待人員審查合同手續(xù)、結(jié)算單、證件、鑰匙，在收發(fā)車單上登記時(shí)間、車況，并簽名。完結(jié)后將車輛鑰匙、證件交租賃科保管。 a、有故障的車輛，收車人員應(yīng)詳細(xì)登記并向車管責(zé)任人報(bào)告故障情況，由車隊(duì)另行辦理送修手續(xù)。 b、車內(nèi)外不清潔的車，在交回租車合同手續(xù)后，由收車當(dāng)事人負(fù)責(zé)送洗。 跟蹤管理：通過(guò)gps定位系統(tǒng)監(jiān)控車輛。1、密切關(guān)注并掌握每一臺(tái)已出勤車輛的情況。 2、出場(chǎng)超過(guò)三天的車輛要主動(dòng)與駕車人聯(lián)系，詢問(wèn)車輛性能和狀況。 3、每天通過(guò)gps 查詢車輛的位置。 4、做好跟蹤服務(wù)和溫馨提示。 5、幫助解決駕駛中遇到的各種問(wèn)題。6、堅(jiān)持誰(shuí)值班，35、誰(shuí)監(jiān)控，誰(shuí)記錄，誰(shuí)負(fù)責(zé)原則，做好gps監(jiān)控記錄。7、掌控不在線車輛，查明原因，及時(shí)查處屏蔽信號(hào)、干擾信號(hào)、損壞車輛等違規(guī)車輛。8、gps監(jiān)控人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好監(jiān)控日志記錄，重要事項(xiàng)及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。 車輛維修管理制度:（一）車輛維修遵守“先申請(qǐng)，后修理”的原則 1、車輛管理人員要對(duì)自己管理的車輛做好詳細(xì)的檢查，如有故障，做到以下四點(diǎn)： 第一、到底出現(xiàn)了什么故障？ 第二、引起這個(gè)故障的根本原因是什么？ 第三、有那幾種解決辦法？ 第四、你認(rèn)為用那種方法合適？ 2、填寫(xiě)故障登記表，并報(bào)科長(zhǎng)核查，并確定解決方案。 3、如果需要送修理廠的，要填寫(xiě)“維修申請(qǐng)單”，送修理廠檢查。 4、由兩個(gè)以上的修理廠36、提供維修方案和報(bào)價(jià)單，報(bào)送科長(zhǎng)審核；維修總費(fèi)用在200元以下的，由科長(zhǎng)批準(zhǔn)并簽字確定；維修總費(fèi)用在200元以上的，必須通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)審核。 5、緊急情況，科長(zhǎng)不在場(chǎng)的，需有兩名以上的車管人員簽字，并將維修方案和報(bào)價(jià)單直接報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核。 6、每輛車送修前，必須查閱該車歷史的修車記錄，查對(duì)本次故障是否和原來(lái)的修理項(xiàng)目相同或相關(guān)，是否還在保修期內(nèi)；如果和原來(lái)的修理項(xiàng)目相同、相關(guān)，或還在保修期內(nèi)，就由原修理廠負(fù)責(zé)免費(fèi)修理或更換配件。7、記錄送修時(shí)間，并通知接待部該車預(yù)計(jì)修復(fù)日期。 （二）車輛修復(fù)后的出廠檢查 1、車輛維修完畢后要認(rèn)真檢查，保證徹底修復(fù)完成； 2、由車管員和科長(zhǎng)對(duì)該車進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后37、，記錄詳細(xì)的出廠日期、公里數(shù)、維修項(xiàng)目、配件單、結(jié)算單、保修日期或保修里程。 3、車輛通過(guò)驗(yàn)收回到公司后，車管員將維修申請(qǐng)單、結(jié)算單交公司領(lǐng)導(dǎo)審核。審核通過(guò)后，結(jié)算單一式兩份，原件交財(cái)務(wù)部門審核，附件和維修申請(qǐng)單一并存入該車的維修檔案。 （三）保險(xiǎn)理賠。 1、需要做保險(xiǎn)理賠或可以做保險(xiǎn)理賠的車輛，一定要進(jìn)行保險(xiǎn)理賠。 2、為保證修車質(zhì)量，進(jìn)行保險(xiǎn)理賠的車輛，要嚴(yán)格按照本制度“車輛維修管理”的規(guī)定進(jìn)行。 證件、檔案及年審管理制度：1、保證所有車輛的證件、手續(xù)齊全、有效。 2、為每輛車單獨(dú)建立車輛檔案，包括：車輛照片、發(fā)動(dòng)機(jī)拓號(hào)、車架拓號(hào)、行駛證復(fù)印件、購(gòu)置證、保險(xiǎn)單、等所有相關(guān)手續(xù)。 3、為每輛車單獨(dú)建立車輛維修、保養(yǎng)記錄的詳細(xì)檔案。包括：每天的車輛檢查養(yǎng)護(hù)記錄、車輛維修申請(qǐng)單、維修結(jié)算單、單車修理項(xiàng)目和費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)表。 4、所有車輛都要有備用鑰匙，并妥善保管。