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1、工廠操作員工、各職能人員獎(jiǎng)懲制度附處理單編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 1. 目的為提升產(chǎn)品質(zhì)量，通過獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的手段，以提高全員的積極性、責(zé)任感，從而有效的達(dá)到激勵(lì)全員參與，全員品管之目的。2適用范圍本制度適用于本廠所有部門工作（生產(chǎn)）場(chǎng)所的所有人員。3.定義; 3.1質(zhì)量：一組固有的特性滿足要求的程度. 3.2品質(zhì)異常:本制度所異常是在日常生產(chǎn)活動(dòng)中,依據(jù)客戶提供的資料和公司的規(guī)范工藝文件作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可以避免非預(yù)期的質(zhì)量不良,且該不良判定責(zé)任為崗位工作人員,或其它可經(jīng)目視或檢驗(yàn)工具發(fā)現(xiàn)而未發(fā)覺的質(zhì)量事件. 3.3質(zhì)量2、事故的定義 3.3.1按事故損失分: A)一般質(zhì)量事故:事故給公司帶來的經(jīng)濟(jì)損失小于或等于500元的. B)嚴(yán)重質(zhì)量事故:事故給公司帶來的經(jīng)濟(jì)損失大于500元而小于2000元的. C)重大質(zhì)量事故: 事故給公司帶來的經(jīng)濟(jì)損失在2000元以上的或嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)的 經(jīng)濟(jì)損失計(jì)算時(shí)，包括材料成本和返修人工.工具.電費(fèi)等所有估算值.4獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則4.1操作員工的獎(jiǎng)勵(lì)4.1.1能及時(shí)發(fā)現(xiàn)本工序產(chǎn)品質(zhì)量隱患，避免質(zhì)量故發(fā)生者，每舉報(bào)一次，給予獎(jiǎng)勵(lì)10-50元/次；發(fā)現(xiàn)工藝/技術(shù)文件BOM表以及裝箱清單等編寫錯(cuò)誤，避免質(zhì)量故發(fā)生者，每舉報(bào)一次，視其影響程度，給予獎(jiǎng)勵(lì)10-50元/次；發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)員將不合格品誤判為3、合格品，避免或減少質(zhì)量損失者，每舉報(bào)一次，視其影響程度，給予獎(jiǎng)勵(lì)10-50元/次；4.1.4互檢時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)上工序產(chǎn)品存有嚴(yán)重質(zhì)量問題，避免不合格品流入下工序者，每舉報(bào)一次，給予獎(jiǎng)勵(lì)10元/次；4.1.5對(duì)本工序存在的質(zhì)量問題或隱患，能積極提出改善建議被采納者，視其改善效益，給予獎(jiǎng)勵(lì)20-100元/次。4.1.6月度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)中，員工在本職工作上未造成質(zhì)量事故的，且配合質(zhì)量工作者；由所屬部門的主管及質(zhì)檢員共同評(píng)選出1-3名人員，并推舉為“質(zhì)量標(biāo)兵”經(jīng)審查確定后；給予獎(jiǎng)勵(lì)30-50元/人。4.2關(guān)鍵工序的獎(jiǎng)勵(lì)4.2.1成品入庫前檢測(cè)：月度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)中，未造成后工序或客戶投訴（退貨）附件缺失、給予獎(jiǎng)勵(lì)24、0-100元/人；4.3專職品管員的獎(jiǎng)勵(lì)4.3.1 月度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，IQC當(dāng)月檢驗(yàn)誤判次數(shù)為0次時(shí)（零星不良不計(jì)其內(nèi)，失誤次數(shù)以不良比率超過其允收水準(zhǔn)值為準(zhǔn)，誤判次數(shù)小于3%為準(zhǔn)給予獎(jiǎng)勵(lì)200元/人.4.3.2 月度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，IPQC當(dāng)月度檢驗(yàn)誤判次數(shù)為0次時(shí)，成品抽檢或客戶驗(yàn)貨通過給予獎(jiǎng)勵(lì)200元/人4.3.3 月度質(zhì)量統(tǒng)計(jì),當(dāng)月客戶驗(yàn)貨通過或沒有客訴及被內(nèi)部抽檢通過者, 給予獎(jiǎng)勵(lì)200元/人4.3.4對(duì)本崗位工作存在的質(zhì)量問題或隱患，能積極提出改善建議被采納者，視其改善效益，給予獎(jiǎng)勵(lì)20-100元/次。4.4各職能人員的獎(jiǎng)勵(lì)（倉庫/采購/技術(shù)等）4.4.1月度總結(jié)中，在本職工作上從未發(fā)生因人5、為失誤而造成質(zhì)量事故者；由其部門主管推舉表現(xiàn)優(yōu)異者向廠部申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)，視其職務(wù)重要度給予獎(jiǎng)勵(lì)10-100元/人。4.4.2對(duì)本職工作上存在的質(zhì)量問題或隱患，能積極提出改善建議被采納者，視其改善效益，給予獎(jiǎng)勵(lì)20-100元/次。4.4.3在質(zhì)量改進(jìn)工作上有重大突出貢獻(xiàn)者，由公司總經(jīng)理或總經(jīng)理助理頒發(fā)特別獎(jiǎng)，并召開表彰會(huì)進(jìn)行表彰。4.5干部層的獎(jiǎng)勵(lì)4.5.1月度統(tǒng)計(jì)中,本單位/部門未因人為失誤產(chǎn)生批量不合格，且制程抽檢合格率及成品不良率均達(dá)成目標(biāo)者；給予其負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)勵(lì)10-100元/人。4.5.2干部層其它形式的獎(jiǎng)勵(lì)按條款3.4.2及3.4.3之規(guī)定辦理。5.處罰5.1原則5.1.1當(dāng)出現(xiàn)的不合格,屬于6、非批量一般性質(zhì)的質(zhì)量事故,對(duì)相應(yīng)崗位的責(zé)任按10-20元/次處罰5.1.2當(dāng)出現(xiàn)的不合格,屬于批量一般性質(zhì)的質(zhì)量事故,對(duì)相應(yīng)崗位的責(zé)任按20-100元/次處罰5.1.3當(dāng)出現(xiàn)的不合格, 屬于非批量嚴(yán)重性質(zhì)的質(zhì)量事故, 對(duì)相應(yīng)崗位的責(zé)任按50-200元/次處罰5.1.4當(dāng)出現(xiàn)的不合格, 屬于批量嚴(yán)重性質(zhì)的質(zhì)量事故, 對(duì)相應(yīng)崗位的責(zé)任按80-300元/次處罰,或開除和調(diào)離崗位.5.2操作員工的處罰5.2.1未送首件產(chǎn)品確認(rèn)，造成批量不合格者，給予處罰30元/次，并承擔(dān)相應(yīng)的返工或賠償責(zé)任。5.2.2未落實(shí)自檢，造成批量不合格者（不良率超10%時(shí)），給予處罰20元/次，并承擔(dān)相應(yīng)的返工或賠償責(zé)任。57、.2.3未落實(shí)互檢，造成批量不合格流入下工序或客戶者（與本工序有相關(guān)性的），給予處罰10元/次，并承擔(dān)相應(yīng)的返工或賠償責(zé)任。5.2.4未落實(shí)自檢/互檢，造成個(gè)別產(chǎn)品存有嚴(yán)重缺陷而流入下工序或客戶者（如標(biāo)示牌裝錯(cuò)、接線錯(cuò)誤等影響性能的不合格），給予處罰5-10元/次，并承擔(dān)相應(yīng)的返工或賠償責(zé)任。5.2.5當(dāng)發(fā)現(xiàn)民異常，品管員要求改善而未停止改善，繼續(xù)生產(chǎn)造成不合格品，對(duì)員工拉長主管處以50-100元以上的罰款.5.2.6 故意將不合格品混入到合格品當(dāng)中或私自報(bào)廢處理不合格品給當(dāng)事人以100-200元的罰款.5.3關(guān)鍵工序的處罰5.3.1成品入庫前檢測(cè)：月度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)中，造成后工序或客戶投訴（退貨）8、附件缺失、未按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作/檢測(cè)，造成后工序或客戶投訴（退貨）給予處罰10-200元并無償返檢不合格批.5.4專職品管員的處罰5.4.1未按有關(guān)標(biāo)程序及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，造成首檢錯(cuò)誤、批量不合格、后工序或客戶反饋不合格，不良比率超過5%者；視其造成損失程度，給予處罰10100元/次。5.5各職能人員的處罰（倉庫/采購/技術(shù)等）5.5.1在本職工作上因人為失誤而造成質(zhì)量事故者（包括開錯(cuò)單、發(fā)/領(lǐng)錯(cuò)料、使用或管理不善違反有關(guān)程序/制度文件作業(yè)）；視其造成損失程度，給予處罰1050元/次，并承擔(dān)相應(yīng)的返工或賠償責(zé)任。5.6干部層的處罰5.6.1現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生較嚴(yán)重的批量性不合格時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)干部應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任，并視其情9、節(jié)扣罰1050元。5.6.2發(fā)生重大品質(zhì)事故（或客戶退貨）造成嚴(yán)重?fù)p失時(shí)，相關(guān)責(zé)任部門主管應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任，并視其情節(jié)扣罰50500元。5.7不合格品返工或賠償責(zé)任說明返工責(zé)任：因故而造成不合格品產(chǎn)生，不合格品可通過挑選/返修等方式加工為合格品時(shí)；由此而產(chǎn)生之人力(或費(fèi)用)損失，由責(zé)任人按相應(yīng)比例無償承擔(dān)。（比例）賠償責(zé)任：因故而造成不合格品產(chǎn)生，且致使不合格品無法使用，須作報(bào)廢處理或改料以作它用時(shí)，由此而產(chǎn)生之原材料、工時(shí)的損失，由責(zé)任人按相應(yīng)比例承擔(dān)。5.8不合格品返工或賠償?shù)呢?zé)任分配比例5.8.1本工序/崗位產(chǎn)生的批量性不合格5.8.2操作員未送首件產(chǎn)品確認(rèn)產(chǎn)生批量性不合格時(shí)，1小時(shí)內(nèi)產(chǎn)生10、之不合格，由操作員100%承擔(dān)相應(yīng)的返工或賠償責(zé)任；1小時(shí)之后產(chǎn)生之不合格，責(zé)任分配比例則為：操作員30%，班長20%，品管員50%。5.8.3品管首件確認(rèn)錯(cuò)誤產(chǎn)生的批量性不合格時(shí)，其責(zé)任分配比例為：操作員20%，品管員80%。5.8.4首件確認(rèn)合格，但操作員未落實(shí)自檢產(chǎn)生的批量性不合格時(shí)，其責(zé)任是產(chǎn)線全沖毀負(fù)責(zé)。5.8.5各職能人員因人為失誤而造成產(chǎn)品批量性不合格，由當(dāng)事人100%承擔(dān)相應(yīng)的返工或賠償責(zé)任，其部門自行協(xié)調(diào)處理。5.9流入次工序/工程發(fā)現(xiàn)的不合格59.1操作員未落實(shí)自檢/互檢，造成批量不合格流入次工序時(shí)（指流出兩個(gè)或兩個(gè)以上工序的不合格），其責(zé)任分配比例為：直接操作員30%，品11、管員30%，間接操作員20%，班長20%。5.9.2操作員未落實(shí)自檢/互檢，造成個(gè)別產(chǎn)品存有嚴(yán)重缺陷而流入次工序或客戶者，其責(zé)任分配比例為：直接操作員70%，間接操作員30%。5.9.3品管人員因批量誤判，造成不合格流入次工程時(shí)（指流出本單位的不合格），若為來料不合格，則由責(zé)任品管員及供應(yīng)商共同承擔(dān)；若為制程不合格或客戶退貨不合格，其責(zé)任分配比例品管部80%，生產(chǎn)單位20%，具體細(xì)分方式由各單位自行協(xié)調(diào)。6、獎(jiǎng)罰程序6.1屬日常作業(yè)中突發(fā)而產(chǎn)生的質(zhì)量獎(jiǎng)罰信息，由其部門/單位于事發(fā)后24小時(shí)內(nèi)填寫質(zhì)量獎(jiǎng)罰處理單，并及時(shí)知會(huì)品管部進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，之后再逐級(jí)呈送至廠部總經(jīng)理處批準(zhǔn)，最后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部實(shí)施獎(jiǎng)12、罰。6.2屬月度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)后而產(chǎn)生的質(zhì)量獎(jiǎng)罰信息，由品管部負(fù)責(zé)按月收集、統(tǒng)計(jì)，并將有關(guān)質(zhì)量原始數(shù)據(jù)匯總后以書面形式通知各部門/單位，再由其部門/單位根據(jù)實(shí)際情況填寫質(zhì)量獎(jiǎng)罰處理單，逐級(jí)呈送至廠部總經(jīng)理處批準(zhǔn)，最后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部實(shí)施獎(jiǎng)罰。6.3有關(guān)部門/單位人員所產(chǎn)生的獎(jiǎng)罰金額，均于當(dāng)事人當(dāng)月薪資中體現(xiàn)，并在公告欄上加以公布。7、執(zhí)行獎(jiǎng)罰的原則7.1具備充分的理由和清晰的證據(jù)。7.2獎(jiǎng)罰的輕重程度應(yīng)與所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益或損失相符合。7.3實(shí)施處罰時(shí)，應(yīng)提前確認(rèn)程序/流程/標(biāo)準(zhǔn)的合理性、可操作性及人員資格等，僅在因人為因素（未落實(shí)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)/無責(zé)任感/粗心大意等）造成的不合格時(shí)，則執(zhí)行質(zhì)量處罰。7.4員工對(duì)質(zhì)量處罰不滿意時(shí)，有上訴的權(quán)利，申訴至行政部調(diào)查。8、本制度未盡事宜，由廠部經(jīng)理或以上級(jí)臨時(shí)決定獎(jiǎng)罰辦法。9、本制度自批準(zhǔn)之日起生效，修正時(shí)亦同。制 訂：* 審 核： 批 準(zhǔn)：附： 質(zhì)量獎(jiǎng)罰處理單 年 月 日部 門職 務(wù)姓 名獎(jiǎng)罰原由:當(dāng)事人確認(rèn):獎(jiǎng)罰依據(jù): 根據(jù)廠部產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度條款 項(xiàng)有關(guān)規(guī)定獎(jiǎng)罰內(nèi)容: 獎(jiǎng)勵(lì) ￥: 元 罰款 ￥: 元申請(qǐng)人品管部審 核批 準(zhǔn)備注:1.流程:各部門/單位責(zé)任人申請(qǐng) 品管部會(huì)簽確認(rèn) 總經(jīng)助審核 總經(jīng)理批準(zhǔn) 財(cái)務(wù)執(zhí)行獎(jiǎng)/罰 2.當(dāng)事人需簽字確認(rèn),有異議可以按正規(guī)程序申訴;若情況屬實(shí),仍拒簽,可由其上一級(jí)主管代簽.