公司新產品開發項目計劃反饋及測評管理制度.doc
下載文檔
上傳人:職z****i
編號:1151929
2024-09-08
11頁
132.04KB
1、公司新產品開發項目計劃反饋及測評管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 1、目的 為建立適應市場的產品開發激勵機制,加快產品開發速度,充分調動研發人員的積極性和創造性,提高公司產品質量,特制定產品開發項目管理辦法。2、適用范圍 本辦法適用于公司產品開發項目。3、項目負責人和項目小組的設立3.1 項目負責人項目負責人,負責項目的組織、計劃、實施及控制的過程,以保證項目目標的成功實現,項目負責人是項目管理的核心。項目負責人由公司主管領導或技術副總直接指定。3.1.1項目負責人的責任 保證項目目標與公司經營目標相一致; 2、對公司分配給項目的資源進行適當管理,保證資源充分利用; 負責策劃項目具體工作計劃; 負責項目的技術工作,包括產品和工藝方案的確定、文件的校對、各階段的評審、各種新品資料的準備等; 按項目具體工作計劃組織實施,對項目的總體進度負責。3.1.2項目負責人的權力 有權指揮項目小組成員完成與項目相關的工作; 有權協調項目實施過程中遇到的問題; 有權對項目涉及到的各部門提出考核建議; 有權制定項目獎勵的分配方案。3.1.3項目負責人應具備的素質 有管理經驗,是一個精明而講究實際的管理者; 有個性魅力,使項目組成員快樂而有生氣; 有全流程的豐富的工作經驗; 具有創造性思維; 具有靈活性,同時具有組織性和紀3、律性。3.2 項目小組項目小組成員由項目負責人和研發副總提名組成,可包括技術部、市場部、財務部、質量部、客服部、采購部、生產部等部門人員。 4、新產品研發項目管理的三個階段4.1計劃和確定項目階段4.1.1項目的確定需包含以下內容 項目目標陳述 (對項目交付成果、工期、預期成本或人力進行高層次的描述) 項目回報(包括商業案例或投資分析的回報) 使用中的信息或客戶需求 對項目范圍進行定義,列出所有預期的項目成果 成本和時間預算目標 重大困難和假設 描述該項目對其他項目的依賴 高風險、所需的新技術、項目中的重大問題 4.1.2項目計劃進度控制主要是監督進度的執行狀況,及時發現和糾正偏差、錯誤。在控4、制中要考慮影響項目進度變化的因素、項目進度變更對其他部分的影響因素、進度表變更時應采取的實際措施。項目開始后項目負責人要建立一個 “工作日志”,完整、準確記錄自己時間是怎樣花費掉的。在條件允許的情況下,團隊成員都要養成寫“工作日志”的良好習慣。對于有些問題,不能靠回憶來講做了些什么,因為“想象”和“現實”常常有很大的不同,甚至有時會完全不同。在通常情況下,每周項目負責人要向技術副總匯報一次項目進展情況。記錄時要注意三點:一是時間間隔不要太短,防止產生負面效應;二是不要在一個時間周期結束之后再去填寫,防止記錄結果帶有欺騙性;三是記錄“工作日志”貴在堅持,不能三天打魚,兩天曬網。4.2產品設計可開5、發及確認階段研發設計過程控制是項目管理中最難、最重要的部分,它包括產品研發的全過程,具體有決策評審點設置、計劃修改、項目報告、項目測評等。4.2.1階段決策評審評審內容包括產品規格、系統總體方案、各分項方案、產品計劃及預算、關鍵技術解決的可行性、產品采購及制造策略、產品開發綜合風險評估,以及后續產品計劃(包括物料、產品測試、驗證、數據、文檔、資料等)。 4.2.2項目計劃滾動 項目計劃滾動的操作過程; 評估項目組計劃的延遲,根據標注的配合點通知調整相關計劃,判斷對項目總計劃的影響; 評估項目總計劃的延遲,要對項目總計劃進行修改,向公司高管或技術副總提出申請; 所有滾動后的計劃要與真實工作進度相6、吻合,并符合計劃制定的要素,滿足完整性、層次性和合理性的要求; 用各層計劃的統計測評來牽引計劃的執行和滾動。 4.2.3項目例會 自上次項目例會以來的主要成就; 項目的進度情況; 重大問題及行動計劃; 向公司領導要求的特定援助,以及向公司內部任何職能部門要求的特定援助; 下階段的工作計劃; 決定下次回顧檢查會的召開時間。 4.2.4項目的質量控制 制定質量保證計劃; 標準的設定和嚴格的規格更改控制; 對開發全過程需求、規格和配置的監控; 階段的技術評審規格和方案評審、概要設計評審、詳細設計評審、單元測評評審、樣機評審; 系統測試、一致性測試及可生產性的驗證;4.3反饋、評定和糾正措施在項目完成7、產品掛網試運行之后,項目負責人要密切關注現場裝置運行情況。產品運行一段時間后項目負責人必須去用戶單位對客戶作一次回訪,調查客戶對產品使用情況,及時掌握客戶提出的新的要求和意見,要及時發現問題并拿出相應的整改措施,使產品可以得到持續改進。4.3.1項目負責人在項目完成后,應編寫項目總結,說明實際取得的開發結果,并對整個開發工作的各方面作出評價,其內容包含以下幾個方面: 項目進展整體狀況 產品質量及開發方法 文檔完成情況 獲得經驗及教訓 4.3.2項目測評項目完成后項目負責人提出申請,由公司組織人員對該項目作整體的測評。測評指標構成: 準確規劃規劃質量、規格符合度、技術評審要素通過率; 快速實施開8、發計劃完成率; 質量保證問題管理力度、規范遵從度、產品成熟度; 成本控制預算正確率、毛利率、銷售計劃完成率; 市場競爭力客戶滿意度、產品故障率目標完成率、技術支持力度; 流程執行主要流程執行符合度。 附:新產品設計與開發流程序號工作項目說明形成文件責任部門備注第一階段 計劃和確定項目1.1確定新產品設計/開發來源銷售部根據公司的戰略規范或市場分析與調研提出產品開發計劃新產品開發建議書銷售部1.2可行性分析及產品正式立項由技術部組織人員進行可行性分析,將分析結果報總經理審核通過后正式立項新產品開發可行性評估報告技術部1.3成立產品開發小組由技術副總組織人員成立產品開發小組產品開發小組名單及職責技9、術部1.4產品設計開發計劃由產品開發小組責任人編制詳細的開發計劃產品開發計劃產品開發小組1.5由產品開發小組進行必要的調研、預測、試驗和資料收集小組成員應收集以下資料:l 收集同類產品資料和樣品l 確定并理解顧客呼聲/要求l 相關標準產品資料/樣品清單產品開發小組1.6編制設計任務書編制設計任務書(含設計目標/可靠性目標或質量目標)產品設計任務書產品開發小組1.7風險分析根據內在風險及外在風險兩個方面進行風險分析風險分析相關資料產品開發小組1.8設計輸入評審組織設計輸入評審設計輸入評審報告評審小組第二階段 產品設計與開發2.1初步設計對產品進行初步設計:總體方案設計/研究試驗/繪制總圖(草圖)10、技術方案研究試驗報告產品開發小組2.2技術設計正式展開技術設計,首先初步完成產品總體結構設計(包括產品外型及內部結構),包括繪制初步結構圖、電路原理圖等,找出關鍵技術的解決辦法研究試驗大綱/研究試驗報告/ 技術設計說明書產品開發小組2.3技術設計評審應對關鍵設計進行評審技術設計評審報告產品開發小組2.4圖紙設計正式設計、繪制全部電路圖及結構件圖及編制設計文件試制圖紙產品開發小組2.5圖紙評審下發組織相關人員對設計圖紙進行評審技術設計評審報告會審小組序號工作項目說明形成文件責任部門備注2.6編寫樣機制造工藝文件由設計人員根據相關資料編制樣機工藝文件,也可以采取在圖樣上標注工藝要求的簡單處理產品工11、藝文件(樣機)產品開發小組2.7編寫產品企業標準(初步)與樣件試驗計劃根據標準編寫產品標準(初步)與樣件試驗計劃(包括可靠性、耐久性、安全性等全性能試驗計劃)產品企業標準(初步)樣件試驗計劃產品開發小組2.8編制新設備、設施和工裝要求監控新設備/工裝/模具及時到貨和可用新設備、設施和工裝要求表產品開發小組2.9編制檢具、量具和試驗設備要求監視檢測設備及時到貨和可用,保證試生產前完工檢具、量具和試驗設備要求表產品開發小組2.10編制正式材料清單(BOM)編制包括自制件、外協件、外購件、標準件的完整的材料清單材料明細表產品開發小組2.11編制樣機制造計劃由生產部根據進度計劃編制樣機制造計劃,確保樣12、件準時完成樣機制造計劃生產部2.12產品設計評審產品設計評審可根據項目復雜程度,確定評審次數和時機(常規評審點如:方案評審、系統結構(造型)評審等)-評審通過可發試制文件設計和開發評審報告產品開發小組評審小組2.13樣機試制準備由生產部、技術部負責樣件制造的準備工作生產部2.14樣機制造由生產部組織進行樣件制造與裝配,設計人員負責現場指導生產部2.15樣機評審在樣品裝配完畢后,對樣品的可制造性裝配工藝性可維修性可檢測性預期可靠性分析等方面進行評審,評審結果記錄于樣件評審報告中樣件評審報告產品開發小組2.16產品設計驗證根據樣機試驗計劃對樣機進行全方面、全性能檢驗,確保設計輸出滿足設計輸入要求檢13、驗報告產品開發小組質量部序號工作項目說明形成文件責任部門備注2.17產品設計確認設計確認主要包括圖紙確認和樣機確認:l 圖紙確認包括相關的文件和資料;l 樣件確認包括總功能和性能試驗以及環境、安全試驗和其他試驗等,樣件確認可采用以下一種或幾種方式進行:1. 委托國家或行業產品質量監督檢測機構進行型式試驗;2.必要時應進行現場試驗;3.公司內部組織確認;設計確認完成后,應提出確認報告記錄設計失效的各種情況以及相應的整改措施,必要時進行再確認,確認結論必須明確回答是否滿足設計任務書和顧客的要求圖紙確認內容:l 產品設計文件;l 產品工藝文件;l 產品檢驗文件;l 產品企業標準(初步)樣機確認形成文14、件:l 型式試驗報告l 現場試驗報告l 設計和開發確認報告產品開發小組質量部2.18圖樣和規范的更改與受控根據樣機設計驗證和確認的結果,如需文件進行更改,按設計更改管理規定進行,最終形成設計更改申請單產品開發小組2.19制定包裝標準與包裝規范根據標準的包裝要求制訂產品包裝規范/包裝應保證產品在使用時的完整性包裝規范產品開發小組2.20產品設計輸出的評審應召集產品開發小組成員對產品的設計輸出對照產品的設計輸入要求進行驗證、確認和評審產品設計輸出的評審表產品開發小組第三階段 產品和過程確認3.1編制小批試制計劃并進行生產準備生產線建立/員工培訓小批試制通知單產品開發小組3.2小批試制由生產部組織小15、批量試制過程質量紀錄生產部3.3檢驗分析進行過程檢驗及產品試驗進行分析與跟蹤,評價產品檢驗標準的是否滿足要求產品檢驗體系評價報告質量部3.4樣件確認(包括全尺寸、全性能的試驗以及包裝評價)對樣件進行完整的試驗(包括全功能、全性能的試驗以及包裝評價)型式試驗報告其他檢驗報告包裝評價報告質量部序號工作項目說明形成文件責任部門備注3.5確認產品標準(正式)對產品檢驗標準進行修訂與確認產品企業標準產品開發小組3.6修改生產、調試文件對生產制造工藝進行修訂與確認技術文件產品開發小組3.7配套體系確認編制完善的合格供方名單合格供方名單采購部3.8成本核算由財務部負責進行產品詳細的成本核算,確定產品價格與目標成本成本核算報告財務部3.9產品/過程確認總結和認定對產品/過程確認總結和認定產品開發小組3.10資料移交將產品/過程設計開發的資料進行整理、受控、移交,保留一整套完善的文檔整套完善的文檔產品開發小組3.11項目總結與管理者支持項目總結報告產品開發小組第四階段 反饋、評定和糾正措施4.1定型生產(組織和監控生產、交付和服務)檢驗報告、定時監控表、顧客滿意度調查表、服務總結報告等4.2過程反饋、評定、糾正和改進糾正與預防措施、持續改進報告 說明:打“”標志的一般是不能缺少的步驟,形成文件必須即時產生, 打“”標志的步驟形成文件可以隨后產生;打“”標志的步驟形成文件為建議項。