企業生產經營員工培訓項目管理制度.docx
下載文檔
上傳人:職z****i
編號:1151957
2024-09-08
14頁
23.90KB
1、企業生產經營員工培訓項目管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 公司規章制度培訓目的【篇一:公司培訓管理制度】公司培訓管理制度第一條:培訓目的:為了有計劃地組織公司員工參加培訓,不斷地增長員工的工作知識和技能,以提高同事的工作表現和整個公司的業務表現,滿足公司可持續經營發展的需要,特制定本制度。第二條:培訓原則:結合公司業務發展與組織能力提升的需要,全員參與,重點提高,講究實效,推動學習型組織的建立。第三條:工作職責:一、行政人事部:行政人事部人員將全面負責易江南人員培訓工作的開展,工作將分為以下四個方面:目標;22、.組織、協調及跟蹤培訓計劃的落實,完成基礎培訓工作和各類培訓報告,以提升員工的專業度并不斷改善培訓狀況實現培訓目標;3.承擔授課任務,專業地完成公司新員工方面的關于企業文化、公司政策、薪酬福利等方面的內容,并完成相關基礎培訓工作,如打造團隊精神、塑造陽光心態等課程;4.協助其他部門制作相關培訓教材,完善培訓體系;二、其他部門:各部門主管對內部員工負責有以下方面的培訓責任:1、本部門員工的上崗前和在崗培訓的計劃擬定;2、編制、制作相關培訓教材,特別是崗位技能方面的教材;3、實施培訓計劃,必要情況下擔當講師一職;第四條:培訓類別為了方便管理,按培訓對象和培訓目的的不同分為新員工入職培訓、崗位技能培3、訓、員工態度培訓、銷售與售后服務技能培訓、管理技能培訓、拓展培訓六大類。一、新員工入職培訓(一)培訓目的:使新員工迅速了解、融入工作環境,讓員工了解公司經營基本情況,如公司的發展戰略、目標、經營方針、經營狀況、規章制度等,讓員工知曉在本單位最基本的工作行為準則,該做什么,怎么做,了解公司企業文化,提高員工對公司的忠誠度。(二)培訓對象:入職一個月內的新員工(三)培訓內容:公司環境、企業文化、組織架構、考勤制度、公司政策、薪酬福利、安全守則等。(四)培訓責任人:行政人事部人員(五)培訓方式:集中上課。(六)、其他:1、培訓時間:3小時2、培訓后需考試,80分以上及格,將作為試用期評估的一項指標;4、3、在本公司新員工入職培訓簽到表中簽字,表示自己接受過入職培訓,已了解公司相關政策。二、員工崗位技能培訓1、通過培訓,使員工掌握完成本職工作所必備的流程與技能,如各部門工作流程、操作技能、溝通技能、處理人員關系的技能等;2、行政人事部協助完成教材的擬定,部門主管主導授課;3、該培訓需在入職3個月內完成。4、該培訓需進行考試,80分以上及格,將作為試用期評估的一項指標;三、員工態度的培訓1、通過培訓,建立起公司與員工之間的相互信任,培訓員工對公司的忠誠,培訓員工應具備的精神準備和態度,如:團隊精神、員工職業發展、快樂工作快樂生活等。2、該培訓由行政人事部或總經辦負責授課;3、該培訓需在入職6個月5、內完成。四、銷售、售后服務技能培訓(一)培訓目的:不斷提高員工的服務能力(二)培訓內容:客戶分類、如何開發客戶、產品知識、業務員基本技巧、客戶溝通技巧、如何維護客戶關系(三)、培訓責任部門:1、業務部門負責人負責培訓教材的擬定、授課,行政人事部負責協助;2、該培訓所有入職6個月以內業務人員均需參與培訓,并在半年內完成五、管理能力培訓1、培訓目的:提高管理人員的企業管理能力2、培訓內容:根據公司的管理需求和管理者的能力狀況確定具體的培訓內容,包含:如何與問題員工溝通、基礎領導藝術、人員管理、時間管理、人力資源管理在企業中的作用、員工考核和激勵、成本管理等3、培訓責任部門:行政人事部、總經辦4、培6、訓對象:公司所有中層管理層、儲備干部或資深員工5、培訓時間:視公司具體情況,每年舉辦一次六、拓展培訓1、培訓目的:通過精心設計的活動達到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊”的培訓目的2、培訓對象:公司管理層、儲備干部或資深員工3、培訓方式:行政人事部人員與拓展公司先確認好拓展項目,再由拓展公司派出老師,一起在戶名舉辦4、培訓時間:視公司具體情況,每年舉辦一次第五條培訓課程一覽表易xx培訓課程一覽表【篇二:規章制度培訓的制度】規章制度培訓制度1.目的為適應企業的發展需要,全面提高企業員工整體素質,規范企業內部管理,使企業管理實現規范化、制度化、科學化,切實將企業規章制度落到實處,結合企業實7、際,特制訂本制度。2.適用范圍適用于公司全體員工。3.名詞解釋:無4.權責4.1人力資源部:全面主導規章制度培訓工作。制定規章制度培訓內容;組織各部門進行規章制度的學習與培訓;負責組織新進員工進行規章制度學習和培訓;及時調查總結規章制度培訓工作,建立完善的培訓檔案。4.2各部門職責:負責配合人力資源部進行本部門員工相關規章制度的學習和培訓與學習成果的調查,按要求上報人力資源部進行備案。5.作業細則5.1培訓內容5.1.1國家頒布的有關法規、制度;5.1.2上級部門及系統內頒布的有關法規、制度;5.1.3公司頒布的有關規章制度或原有規章制度重新修訂的。5.2培訓方式5.2.1全廠性分部門宣講培訓8、。在規章制度變更較大或員工對規章制度了解程度較低的情況下進行,重點針對規章制度重新修訂的部分和日常應用廣泛、易引起糾紛的制度條例。宣講內容經由受訓員工簽署認同并記錄在案,每年至少組織一次。5.2.2新進員工(包括勞務用工、外來實習人員等)培訓。新進員工必須進行相關的規章制度培訓并考核合格、于培訓簽到表上簽名認同方能正式上崗。培訓內容、考核成績并培訓簽到表需一并錄入培訓檔案。5.2.3自學后組織考試。由人力資源部向受訓人員發放培訓教材進行自學,并對受訓人員進行多種形式的考試考核。5.2.4多種形式結合培訓。以定期板報、問卷調查、座談討論、協同辦公系統上掛、觀看錄像等多種形式的培訓方式,以達成全員9、自覺遵守規章制度的習慣,最終變成全員的共識,成為企業文化的有機組成部分。5.3培訓考核5.3.1人力資源部有權針對規章意識薄弱的部門進行抽查考核,對成績不合格的人員進行通報批評,并依照部門實際情況進行培訓考核。5.3.2公司所有員工都有配合接受規制度培訓的義務,對無故不參加培訓或阻礙培訓進程的人員,給予每人每次扣10分的處罰。6.參考文件:無7.使用表單:培訓簽到/考核表8.附件:【篇三:公司員工培訓管理規章制度】公司員工培訓制度一、培訓宗旨1、根據企業發展戰略,將培訓的目標與企業發展的目標緊密結合,圍繞企業發展開展全員培訓,不斷探索創新培訓形式;2、將培訓與人力資源開發緊密結合,拓展培訓的深10、度和內涵;3、實行全員培訓,建立培訓效果與激勵掛鉤機制,搭建起學習型、知識型企業的平臺。二、培訓目的1、達成對公司文化、價值觀、發展戰略的認知和認同。2、掌握公司規章制度、崗位職責、工作要領,使新進員工盡快適應和能勝任本職工作。3、改進員工工作表現,強化責任意識、安全意識和質量意識,樹立效率原則、效益原則。4、提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感,端正工作態度,提高工作熱情,培養團隊合作精神,形成良好的工作習慣。5、提高員工學習能力和知識水平,提升員工職業生涯規劃發展能力,為個人進步和企業發展創造良好環境和條件;6、提高企業綜合素質,增強企業的競爭能力和持續發展能力。三、培訓原則依照公司管理11、手冊,追蹤行業新動態,掌握新知識,找出差距,需什么學什么,缺什么補什么,急用先學,立竿見影。四、培訓的組織1、員工培訓工作在公司統一布署下由人力資源部歸口管理、統一規劃,培訓中心和各分店、各部門和所屬公司各司其職組織實施,員工個人主動配合。由培訓中心主要負責公共部分和理論部分、專業部分的培訓,實際操作部分由部門、分店和所屬公司組織培訓。2、人力資源部每年年底根據公司下一年度發展計劃、業務目標、考核指標,擬訂公司年度培訓計劃上報公司批準執行。3、培訓中心根據公司培訓計劃,結合“年度考試方案”制定年度培訓課程大綱,明確培訓的目的、內容、時間、授課人、課程要求和驗收標準,報人力資源部審核,經公司領導12、批準后組織實施。4、培訓授課要落實到人,由培訓中心組織備課,必要時還要組織授課人試講。需外請專家、教授的報公司批準。5、人力資源部組織培訓中心,建立企業培訓資源體系,做好教案編排,完善培訓教材庫、培訓案例庫和試題庫,為持續的做好培訓工作奠定基礎。6、培訓實施部門要做好課堂管理,制備教材,保證良好的環境,準備必要的培訓設備及輔助材料。7、員工享有參加培訓的權利,也有接受培訓和培訓他人的義務。除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外,公司提倡和鼓勵員工在提高專業知識、工作技能和綜合素質方面進行自主學習。6、培訓中心、各部門、各分店要及時掌握培訓需求動向,在公司統一培訓的基礎上,適時合理的調整培訓內13、容。各部門、各分店等單位和個人也可以向人力資源部門提出培訓要求和建議。五、培訓種類和內容(一)新員工崗前入職培訓是對新員工入職前進行的上崗培訓,包括軍事訓練、基礎理論知識學習和實際操作訓練三個部分。時間7天(收銀員10天)。1、軍事訓練時間1天,學習立正、稍息、各種轉法和步伐。目的是培養員工的組織性、紀律性和吃苦精神。2、基礎理論知識學習時間4天,內容如下:(1)企業文化和制度培訓,目的是使員工了解企業發展史,熟知企業宗旨、企業理念、企業精神和經營范圍;學習和掌握企業行政管理制度、業務工作制度和道德行為規范;了解公司、部門、分店和所屬公司的地點、內外環境、單位的性質、各種視覺識別物及其含義。(14、2)崗位培訓,培訓部門要對新員工擬任崗位進行專業培訓,使其熟悉崗位職責、業務知識、日常工作流程、工作要求及操作要領。(3)案例研究及模擬實習,以案例形式講解本企業在經營活動中的經驗和教訓,使新員工掌握一些基本原則和工作要求,而后可進行有針對性的模擬實習。3、實際操作訓練主要由優秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責任制度,到分店跟班定向操作訓練,通過運用和實踐,鞏固提高專業技能。時間2天(收銀員5天)。4、培訓后進行考核,分為理論考核和實踐考核,結合平時的學習態度、學習紀律和學習成績綜合進行。考核合格者方可上崗,對于補考不合格者,公司不予以錄用。(二)在職員工的培訓1、崗位培訓是對在職人員進行崗15、位知識、專業技能、規章制度、操作流程的培訓,豐富和更新專業知識,提高操作水平,每次培訓集中解決一至二個問題,邊學習邊操作邊提高。采用部門(分店)內訓與培訓中心組織集中培訓相結合的形式,讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。時間3天。2、轉崗培訓。對公司一般干部、員工進行內部調動時進行的培訓,為其適應新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。時間3天。3、待崗培訓、下崗培訓:對考核不合格人員,或不勝任本職工作人員,或經常違規違紀屢教不改人員的培訓,以期達到勝任本職工作為目的。時間7天。培訓期間不享受工資和各項補助,費用自理。4、升職培訓:員工職務晉升后的培訓,針對新崗位的要求補充必16、要的理論、知識、技能,以盡快勝任新工作。時間3天。5、專業培訓是對從業人員就某一專題進行的培訓,目的是提高從業人員的綜合素質及能力,內容為行業新動態、新知識、新技能等。采用靈活多樣的培訓形式:派公司員工到優秀商場去參觀學習;邀請供應商的專業技術人員來公司、分店等對專業人員進行培訓指導;聘請權威性的專家、教授來公司、分店等對專業人員進行培訓指導等。時間3天。(三)管理人員的培訓1、經理助理及以上中高層管理人員的培訓,目的是學習和掌握現代管理理論和技術,充分了解政府的有關方針、政策和法規,提高市場預測、決策、組織、執行和控制能力。培訓內容主要是市場經濟所要求的系統管理理論、知識和應用能力。培訓形式17、以聘請專家、教授舉辦專業知識講座為主,自學和內訓為輔。2、基層管理人員,培訓時間根據培訓內容確定,學習公司管理手冊,熟練掌握崗位知識,管理制度及操作流程。(四)專業技術人員的培訓專業技術人員培訓針對財務人員、工程師、工程技術人員等,目的是了解政府有關政策,掌握本專業的基礎理論和業務操作方法,提高專業技能。培訓時間3天。以上各種培訓內容除外請人員講授外,均依照公司崗位培訓大綱執行。六、培訓方法1、以自辦為主,外請為輔,采取培訓中心講師授課與各分店、各部門的專項培訓相結合,相對集中的辦法進行。2、授課人以培訓中心講師為主,亦可通過聘請方式從公司技能明星、優秀員工、專業能力強的資深老員工中出任兼職講18、師。3、聘請外單位的專業技術人員到公司為員工講課或組織訓練,重點是軍事訓練、法律知識、衛生知識、商品知識和偽鈔辨認等方面。4、各部門、分店、所屬公司的專項培訓由單位自行組織,以內訓的形式進行。七、培訓要求1、培訓工作要準備充分,注重過程,講求效果,防止形式主義。2、授課方法要理論聯系實際,通俗易懂,深入淺出。3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律,準時參加培訓,認真聽課,細作筆記。實習時要尊重老員工,嚴格按規程操作。4、培訓考試成績記入個人檔案,作為轉正、升(降)級、晉(降)職、轉崗的重要依據之一。參加培訓的員工未經批準無故不參加考試者,視為自動放棄考試,扣除培訓期間的工資、獎金和補助,并作降級、降薪或辭退處理。5、參加培訓的員工培訓過程中所獲得和積累的技術、資料等要做好保密工作,不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個人。八、其他本制度從公布之日開始實施,同時廢止公司舊的員工培訓制度,此前公布的與本制度相抵觸的規定、辦法等也停止執行。