KTV公關營銷人員管理制度.doc
下載文檔
上傳人:職z****i
編號:1152372
2024-09-08
3頁
19.04KB
1、KTV公關營銷人員管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 1. 營銷人員經過面試認可后填寫入職表,需帶本人身份證復印件(外地人員需有暫住證),照片2張,登記辦卡;2. 營銷員需遵守公司制定的規章制度及遵守國家相應的法規法律;3. 營銷員每日應在18:30之前到公司簽到;4. 營銷員上班前應化好妝、穿好適宜的服裝(以褲裝和時尚流行服飾或工裝為標準),不得穿著長褲尤其是牛仔褲,不得穿類似于“松糕鞋”或運動鞋類,否則一律不得入場;5. 營銷員要按公司規定時間開每日(周)例會,開會時間:星期一下午6:00點,除訂房及特殊原2、因提前請假外,不許缺席,否則予以50元以上的罰款并撕一張臺票.6. 營銷員在房間要注意氣氛,要注意促銷和與各部門員工及客人之間的溝通,不得未經客人允許,隨意在房間點東西,一經投訴,根據情況予以100元以上罰款,嚴重者立即開除;7. 營銷員進房間后,不得未經該房帶房經理允許和客人到另外經理訂的房間串房停留,如有投訴,該營銷員應承擔所造成的后果,并將予以重罰或開除;8. 營銷員不得在未訂房情況下,在電梯內、大堂及各出入口等公共區域拉散房為本人訂房,否則,一律予以嚴肅查處,并罰款500元正;9. 營銷員在房間不得強行向客人索要小費,如對小費有異議,應及時通知該房負責業務經理予以協商解決,如在房內爭吵3、以及在公共區域拉客人,營銷員一律將被開除;10. 營銷員應每日按時出勤,在未經公關經理允許下,不得隨意遲到、礦工,如每周出勤少于5天業務員(未請假),一律予以停工作卡或罰款.11. 營銷員入房率應每周不少于3天,如按時達到出勤率而入房少于3天將根據情況予以培訓和勸退處理;12. 營銷員訂房應在客人到來前去控臺預訂。營銷經理可給予適當的獎勵;13. 營銷員不得在走廊休息,及在公共區域抽煙吃口香糖,否則予以100元罰款。14. 營銷員在發生問題后應遵守公司工作人員的協調安排,有情況及時反映解決,不得發生爭吵、沖突及自己處理(找外人參與或隨意報警)。否則,發生后果一律自負予以開除;15. 營銷員禁偷拿客人財物,如有違者將罰款500元以上并送交公安機關處理;