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1、機械有限公司銷售部業績考核辦法及出差補助標準編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 銷售部管理制度含出差管理上海xx機械有限公司 銷售部管理規定 一、 總則 1.1 新進人員試用期2個月，起薪 元，自第一筆業務成交次月月薪調整為 元，第二筆業務成交次月調整為 元。以后薪資根據業績、工作表現等方面進行調整。屬于公司特殊引進人員薪資按雙方約定并不向公司其他員工說明。 1.2 應嚴格遵守公司的銷售管理規定及有關紀律，忠于職守，盡心盡責，熟悉和掌握公司產品的性能、特點和銷售策略，具有良好的團隊合作精神。 1.3 全面、認真地掌握本2、職務所涉及的各種業務知識和技能，熟悉和掌握公司產品的性能、特點和銷售策略，努力完成本人的銷售目標。 1.4 積極而努力地開發新行業、新客戶。 1.5 主動積極配合公司為客戶做好售前及售后服務工作。 1.6 認真遵守公司的銷售管理制度，詳細記錄和填寫公司所要求的各種銷售管理表格。 1.7 在公司同事中保持中立，嚴守機密。 二、 業績考核辦法 2.1新進人員 2.1.1公司制度教育、業務培訓、業務知識(包括產品知識)考評，約3周時間; 2.1.2 通過考評的人員第4周開始正式出行拜訪客戶。從進入公司的第8個月起公司開始對其進行業務考核。(15日前進公司者，考核期從當月計算，15日以后進公司者，從次3、月開始計算)。 2.1.3 新進人員試用期考核不合格者視情況再延長試用期13個月或公司與之解除聘用關系;工作不滿一個月未獲批準而擅自離職者，當月不予計薪。 2.2 原有人員變更銷售區域，滿4個月開始考核業績。 2.3 業績發生的時間確認，是以客戶的貨款到賬時間或客戶將匯款憑證底聯傳真到公司的時間為依據。 2.4 目標銷售額:200萬元人民幣(年度) 本目標雖不作為銷售人員的唯一考核標準，但對于已進入考核期不滿一年的人員不得少于30%(60萬);已進入業務考核期一年以上的業務人員不得少于目標銷售額的60%(120萬)。 2.5 每位銷售人員應認真、詳實地填寫業務日報表、有望客戶跟蹤表、月有望客戶4、一覽表、下月預估成交表等其它管理表格。 2.6 根據公司發展不同階段的管理、經營狀況和市場競爭形勢，公司有權對本制度不定期地進行修改和完善。 上海xx機械有限公司銷售部管理規定 2.7 除特殊情況外，在公司辦公的銷售人員每天用電話與客戶聯系應不少于20家，并做詳細的電話記錄;出差外地的銷售人員拜訪客戶的數量每天不少于3家。 2.8 銷售人員每月開發新客戶的數量應不少于35家(負責具體區域的人員，每月不少于45家);拜訪客戶時，應將有意向的客戶相關的產品樣品或圖紙帶回，以便公司確定業務方案。 2.9 遇有客戶的公司或工廠處在其它銷售人員的區域內，應及時向公司匯報，由公司協調雙方的配合方案及獎金分5、配方案，不得擅自侵犯其它業務人員的權益。 2.10長期出差(15天以上)的銷售人員(包括地區銷售代表)，每天將業務報表用郵件的方式發回公司。 2.11 銷售人員每次回公司述職，應將業務報表及客戶名片等帶回并交給銷售助理以便及時輸入公司數據庫，銷售人員應根據業務工作中發現的業務知識及經驗缺陷，每次回公司后主動向有關人員請教，直到掌握為止。 2.12 按季度考核業績并發放提成。貨款90%到帳后，可領取該筆業務的50%提成，待設備余款到帳后，再提取另外50%，由于各種原因造成的尾款不能收回，則該筆業務不再提成，但可計入該銷售人員的年終業績。 貨款90%到帳后，可領取該筆業務的50%提成，待設備余款到6、帳后，再提取另外50%，款到后的7天內發放提成，由于各種原因造成的尾款不能收回，則該筆業務不再提成，但可計入該銷售人員的年終業績。 2.13 雖然是本公司的用戶，但能積極與客戶保持聯系，當該客戶有新產品的需求時，積極跟催并有詳細業務報表和跟催記錄而最終成交，可享受該案子的100%提成。 2.14 所有提成的個人所得稅均由本人承擔。 2.15 必須嚴格遵守公司產品的售價，不得擅自降低或提高，要按公司規定的價格幅度銷售;遇有較強競爭對手或其它特殊情況確有必要重新調整售價時，須及時報請公司請示，并以公司報出的銷售價進行銷售。 2.16 有必要到異地拜訪客戶并不能當天往返時，應提前做好走訪計劃，并報請7、公司主管審批，獲準后方可成行。 2.17在上海以外的業務人員每到一個城市(或新區域)首先用本地的固定電話或手機短信將自己的行蹤告之銷售副總經理或總經理，以便公司掌握其業務動態。 2.18不得兼營本公司以外的任何業務或與競爭對手接觸，不得為競爭對手提供信息賺取傭金，如有發現，公司將無條件將其解聘，并扣發當月工資及未發放的獎金;所發生的業務如與公司的合作單位或合伙人有關，應交給公司指定的人員處理，不得擅自聯系。 2.19不得直接收取客戶的壹萬元人民幣以上的現金貨款，應積極配合或協助客戶將貨款匯往公司指2 上海xx機械有限公司銷售部管理規定 定賬戶(特殊情形須報請公司批準)。 2.20 如下情形將不8、計入銷售人員業績: A:雖屬所轄區域，但并未與客戶有過接洽，而是該客戶通過廣告或其它途徑獲知信息并與公司直接聯系而成交者。 B: 雖與客戶有過接洽，但并未在“日業務報表”和“有望客戶跟蹤表”中體現而成交者，或雖在上述表中有記載，但經公司查證并不屬實者。 C:雖與客戶有過接洽，但三個月內并未繼續拜訪或跟催，而客戶直接與公司成交者。 2.21 業務人員返回公司，工作時間、工作紀律按公司有關規定執行。 2.22 辭職必須在30天內提出書面申請并辦理移交手續，若未經申請或未獲批準而擅自離職者，將不發給當月薪資及任何未發放的獎金;提前提出辭職后未經許可利用工作時間外出求職，則扣除當天的工資;辭職者離開公9、司前獎金計算依已成交業務的回款狀況，按應發獎金的100%發放;離開公司后，未結算的任何獎金一律不予發放。 2.23 離職移交手續包括所有業務報表、客戶資料表、有望客戶跟蹤表、客戶名片、個人名片、辦公用品、工具、設備技術資料、未處理完善事項說明等，否則公司不予支付未發放的工資及獎金。如其屬于居住公司提供的宿舍，必須繳納住宿期間本人應該分攤的有關水、電等費用，如無特殊情況，則必須在2日內攜帶個人物品搬離宿舍。 三、差旅費補助標準 3.1 當地有相對固定所的銷售人員: 市內交通費實報實銷，每天餐費補貼10元/天，報銷的市內交通票據應標明時間和行車路線。雙休日、國家規定的法定休假，或在正常工作日中并未10、從事業務活動，則此項補助取消(除非在有關的報表中有詳細的記載并經公司證實); 3.2 出差到異地，每天補助標準為130元人民幣(包括住宿、市內交通、餐飲費、出租車或摩托車費等); 3.3 確實必要發生的火車費、長途汽車費、客船費實報實銷; 3.4 雙休日、國家規定的法定休假，或在正常工作日中并未從事業務活動(除非在有關的報表中有詳細的記載并經公司證實)，則每天補助90元/天。 以上各項，發生的出租車或摩托車費等費用由本人自理; (1)、為提高業務工作效率,對平時出差在外可能支出的打車費用規定: 銷售額平均每50萬元,額外增加300元的打車費用，作為業務員平時在外打車的補貼，平時支出的打車費用不11、做報銷。 3.5 原則上不允許出差人員單獨宴請客戶，由此產生的個人交際費、餐費等，未經公司允許，公司3 上海xx機械有限公司銷售部管理規定 一律不作報銷。如特定條件下發生的交際費、交通費或其它費用，無論案例成交與否，應以書面方式予以說明方可暫做報銷;但年底從個人獎金中扣除;遇有重要客戶來公司，公司作統一安排，費用由公司承擔。 (1)增加各地區業務的招待費用及客戶維護費: 年度總銷售額平均每100萬元,額外增加2000元的費用,作為業務員平時在外請客與維護老客戶關系的支出.(業務員自行評估、判斷，平時的請客費經申請后可拿單報銷。超過2000的費用年底從個人獎金中扣除.) 四、通訊費標準: 4.112、 手機卡號歸公司所有。 4.2 非上海地區人員，當月未出差100元/月，當月出差100+10元/日。 4.3 上海地區:未進入考核期50元/月;進入考核期100元/月。 4.4 人員話費增加的前提，是該人員所負責的區域有望客戶有明顯增加并有詳細的書面記載，由本人提出申請，經有關人員審核批準，才能享受某一標準的話費補貼;得到通訊補貼人員要求從周一至周日每天07:0022:00時段開機，在此時段如公司有事通知有關人員而關機兩次者，則取消該人員的當月通訊補助。 4.5 非上海地區業務人員每月(以20個工作日計)拜訪客戶如果經常不與將要拜訪的客戶預約，屢次(6次以上)拜訪客戶撲空，效率低下，則當月話費13、補助減半。 4.6 差旅費預支標準 A :上海地區不予預支差旅費; B:其它省、市、區，日預支標準為130元人民幣(包含往返交通費)。 4.7 銷售人員在報銷有關差旅費前，應將本次出差的各種業務報表的復印件及客戶名片交到部門經理處確認簽字并轉交總經理批準后，方可攜帶簽字憑證和有關報銷單據到財務報銷。 4.8 銷售人員在每次出差前應將上一次的差旅費報銷完畢，未結束以往(或上次)差旅費報銷，原則上不予支領下次出差的差旅費。同時，公司有權將該員工未報銷的差旅費作為個人欠款在該人員的工資中扣除。 五、銷售額及提成標準 (一)、國內銷售具體如下: A:非上海本公司生產產品部分，按銷售額1.5%比例提成;14、 B:上海本公司自生產產品部分，按銷售額2.0%的比例提成。 1、季度銷售額為:50萬元; 4 上海xx機械有限公司銷售部管理規定 2、年度銷售目標為:200萬元; (二)、外貿業務: 所成交的每個案子提成比例均為2%. 六、罰則 6.1 從本年度(2012)1月份開始，不能按時(每月2931日)將本人的有望客戶跟蹤表、月有望客戶一覽表、下月預估成交表等管理表格交給銷售助理轉交總經理，則對其每一次罰款100元人民幣。 6.2 不填寫有關管理表格或定期不交或無故延遲遞交者，或雖然也填寫有關表格，但不具體、不詳細、不準確、敷衍塞責，則公司將對之處以200元人民幣罰金。 6.2每次回公司述職或在公司15、參加的各類展覽會上，如不將自己拜訪客戶或接待客戶時交換的客戶名片及時上交公司(回公司或展會結束后的兩天內)，或將客戶名片有意據為已有，公司則視情節給予100500元人民幣的處罰。 6.3 雖然“日業務報表”或“有望客戶跟催表”中有某一客戶的記錄且公司也與之成交，但經查實該銷售人員并未與其作任何形式的接觸或聯系，報表中的記錄屬于編造，則不予發放獎金，并對其提出警告及每個客戶罰款500元人民幣。 6.4 由于銷售人員計劃不周或根本沒有完整的拜訪客戶計劃而造成業務效率低下或失去的客戶，則對相應人員處以5001000元人民幣罰金。 6.5 對日常工作中不顧全大局或違反公司紀律并對公司形象或公司業務造成16、嚴重影響或帶來一定經濟損失的銷售人員，視當時情形或造成的后果處以2002000元人民幣罰金。 6.6 公司各級銷售主管由于其不能恪守公司賦予的相應職責而造成部門或其所屬區域銷售管理混亂、屬下員工士氣低落，或由于其自身管理或業務能力問題而導致部門(或其所屬區域)業務停滯不前，則視情形對其進行降職、降級處理。 6.7 如因下列一些表現，公司有權調整其工作職務及相應月薪或提成標準: A:經常每月或季度延遲上交公司規定的銷售管理表格; B: 自考核業績起，不滿一年的人員年度銷售額少于目標銷售額30%(60萬); C:自考核業績起，滿一年以上的人員年度銷售額少于目標銷售額60%(120萬); D:個人業17、務水平不強，連續2年不能使負責區域的銷售業績穩定提高; E:已知由公司內部或外部人員損害公司利益卻不向公司報告的行為。 6.8 如因下列一些表現，公司有權與其解除勞動關系 A:業務人員連續2年銷售額不足目標銷售額的30%; B:財務報銷中只要證實在報銷的單據中有弄虛作假行為的，公司有權與其解除勞動關系; 5 上海xx機械有限公司銷售部管理規定 C:借工作之便或以其它名義將公司貨款或其他財務據為已有，甲方有權追回外，有權與其解除勞動關系，并將其移交公安機關處理; D:沒特殊原因，不拜訪客戶只在家中打電話或連電話也沒聯系卻在報表中謊報拜訪記錄; E:主觀不努力，卻經常找借口而給公司區域銷售工作帶來損失的; F:違反國家法律法規而被公安局機關拘留、收押的; 七、其他規定 本規定維護者-銷售部、財務部 本規定自xx年1月1日起施行。