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1、XXXX有限公司 XXXX管理制度信息技術公司技術研發部工作管理制度及職責說明編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 制度名稱技術研發部工作職責管理制度受控狀態文件編號SZ.G.C-09-01執行部門監督部門考證部門第一章 總則第1條 目的 為了規范公司項目研發，確保研發工作有條不紊的進行及產品質量的可靠，促進公司的不斷發展壯大，結合公司的實際制度，特制定本制度。第2條 范圍 本制度適用于公司技術研發部的工作職責管理等相關事宜第3條 職責： （1）研發部工程部負責相應產品進行設計開發 （2）研發部技術主管負責對公司研發過程2、技術方向監控第二章 研發工作流程第4條 研發部產品研發流程如圖1所示第5條 產品研發細則說明 1、新產品研發項目提出和確立具體流程1) 針對研發項目，首先要起草項目立項報告。2) 針對已經簽定銷售合同的項目發生的研發，作為合同項目研發，不再單獨立項。3) 項目只有立項后才允許進行進度研發。4) 項目立項后應獲得一個唯一的研發編號，費用報銷、研發領料領用等，都使用此編號作為物流控制和財務核算的依據。5) 項目計劃報告必須具有項目名稱、立項目的、編制、審核、項目周期、預計達到參數指標以及該項目特設指標或者關鍵技術等相關內容。2、項目設計階段工作具體流程1) 立項后，項目進入設計階段。2) 設計階段3、由設計承擔人完成技術設計報告和測試計劃報告，以作成項目計劃報告。3) 技術設計報告應說明項目名稱、研發系統或設備的需求、總體功能、模塊劃分等。4) 測試計劃報告應說明項目名稱、產品功能、測試項目、測試條件、測試方法、測試工期和時間計劃等內容。5) 項目負責人應邀請研發部門和公司其他部門相關人員，對設計報告和測試計劃報告進行評審。6) 針對沒有通過設計評審的項目，須進行重新設計，再組織有關評審。3、項目執行階段具體工作流程1) 設計評審通過后，進入項目實現階段。2) 研發人員必須在實現過程中書寫相關文檔，文檔必須有電子形式。軟件實現文檔應包括軟件功能性說明文檔和源代碼說明文檔。硬件實現文檔包括電4、器原理圖及結構示意圖。3) 項目負責人有責任按照項目計劃報告，跟蹤監督項目的進展情況，按時敦促驗收階段性成果。4) 研發產品由研發人員自行調試，調試過程中必須撰寫調試記錄。調試記錄應該說明項目名稱，編號，調試記錄版本號，調試時間，軟硬件版本號，調試中發現的主要問題，調試環境，解決方法等有關內容。5) 研發產品確認運行穩定后，由項目負責人組織內部驗收。研發文檔應視為研發實現階段工作量的一部分，不具備研發文檔將視為工作沒有結束，不組織內部驗收。6) 軟件功能性說明文檔應說明項目名稱，編號，軟件名稱和編號，軟件功能，軟件功能模塊劃分，主要功能實現過程，軟件主要實現算法。7) 源代碼說明文檔項目編號，5、軟件名稱，軟件功能等。源代碼說明文檔可以包含在源代碼文件中，以注釋形式存在。4、測試評估階段（樣機制作、評估階段）具體工作流程1) 研發產品經內部驗收后，進入測試階段。2) 測試階段開始后，研發實現人員將研發的產品，以及研發調試記錄移交給測試人員。測試人員按照產品的測試計劃報告、研發調試記錄，設計測試過程，填寫產品測試報告。3) 產品測試報告應該說明項目名稱，編號，測試報告版本號，需測試功能，指標，測試方法，測試環境，測試條目，測試結果，結論等。如果研發產品不能通過測試，測試人員應把產品測試報告提交給產品實現人員。產品實現人員修改軟硬件后重新進行調試，相應更新研發調試記錄內容和版本號，確認產品6、合格后提交 測試人員再次檢測。如此反復，直到產品通過測試為止。1) 測試人員確認產品達到要求，在產品測試報告的結論欄內簽字表示同意，交項目負責人。5、產品發布階段具體工作流程1) 項目負責人拿到產品測試通過的報告后，填寫或者委托他人填寫產品發布公告和產品發布計劃，交公司技術負責人或者授權產品發布人核準，簽字發布。項目負責人與簽字發布產品的不得為同一人。發布公告和產品發布計劃需送市場部、生產部和公司有關領導。2) 項目負責人必須在產品發布后一周內，將所有研發文檔整理存檔。3) 產品發布計劃應說明項目名稱、編號、產品名稱、型號、版本號、產品說明書的完成時間和計劃。產品說明書的完成時間一般應在產品完7、成后5個工作日內完成。6、產品生產階段工作流程1) 產品發布后，進入正式生產階段。2) 生產階段須具備總裝圖、電器原理圖和性能參數要求。3) 裝配圖應說明產品名稱、型號結構件的固定位置、裝配順序、電氣連接圖、走線固定位置等。4) 生產測試要求文檔需要說明針對的產品名稱，型號、測試環境和測試方法。7、產品項目調整具體工作流程1) 設計更改由于市場或技術原因，需要對項目重新進行設計時，更改人員需填寫設計更改申請單，按照立項程序進行審批。需經公司技術負責人簽字同意，報公司總經理批準生效。對已經發布的產品進行更改，被認為是一個新的研發項目，按照標準程序執行。對尚未發布的產品進行更改，需要更新該項目所有8、此前產生過的技術文檔，已經進行過的評審必須重新進行。2) 項目取消出于市場或其他方面的考慮，需要取消某個項目的研發，必須由發起人或者委托人填寫項目取消申請表，申請表必須說明項目名稱，編號，取消原因。研發項目的取消需經公司技術負責人簽字同意，報公司總經理批準生效。項目取消后，研發助理負責將項目取消通知發送給公司領導層和研發、銷售、生產、財務等 相關部門。3) 項目暫停出于市場或資源飽和原因，需要暫停某個項目的研發，必須由發起人或者委托人填寫項目暫停申請表。申請表必須說明項目名稱，編號，取消原因。研發項目的暫停需經公司技術負責人簽字同意，報公司總經理批準生效。項目暫停后，研發助理負責將項目暫停通知9、發送給公司領導層和研發、銷售、生產、財務等相關部門。第三章 職責說明第6條 研發部經理是帶領團隊完成設計、設備開發并依據生產研發要求進行物料采購的領導人員。其主要工作內容如下：1、協助總經理，參與公司新產品、新技術研發的管理與決策。掌握和了解公司內外技術動態，及時向總經理反映，并提出建議。2、領導分管部門制定年度工作計劃，完成年度目標任務。制定分管部門的年度工作計劃，并組織實施，分管部門重要任務階段工作計劃，并監督實施。3、對工作中所涉及的新產品、新技術全面支持。制定流程，并嚴格按照流程規范化工作。4、負責組織公司技術創新，規劃統籌公司新產品的的開發。5、領導建立公司質量管理體系，實施質量檢查10、與監控。建立公司規范化的產品質量檢驗標準文件，并組織實施和監督。6、組織項目投標工作，監督投標文件的制作，組織協調工程中的技術支持工作。7、負責部門內員工隊伍建設，提出和審核對下屬各部門的人員調配、培訓、考核意見。8、負責帶領并激發團隊的動力，以維持工作進度，協調運作團隊內的各工作，以在進度內達到既定的目標為原則。9、負責事先察覺危機或重大關卡，并在未發生時就予以解決。10、負責推動并提升項目在公司內的形象與地位。11、負責控制經費，避免中途要求追加預算。12、充分了解新產品的未來客戶、市場結構及可能的競爭對手。13、對整個項目及新產品所造成的財務影響，如：回報率、損益平衡點等，要有清楚的概念11、。14、負責擬定整套新產品的設計和開發計劃，能擬定有彈性，切合實際可行的詳細執行計劃。15、領導采購員按部門職責及時完成采購任務，保證生產運營的正常運行。16、掌握公司所需各類產品的性能要求等信息，及時調查市場行情，監督采購工作做到貨比三家，降低采購成本。17、參與供應商的選擇、考察、認證、考核工作，建立完整的供應商管理體系，定期更新合格供應商名錄。18、指導、監督或參與重大原輔材料或大型成套設備的采購業務洽談及招標工作。19、負責和協助本部門與財務部、倉儲、生產部等部門及領導的協調溝通工作。20、督促采購人員在從事采購作業過程中，遵紀守法，不索賄受賄，與供應商保持廉潔良好的關系，建立平等互利12、的供需環境。21、負責采購部報銷、請款、價格、合同以及其他類文件的審核。22、領導臨時安排的其他任務。第7條 電子工程師主要負責組織制定和實施技術方案、產品研究開發方案與產品質量管理，其主要工作內容如下：1、參與新產品的開發過程、負責研究確認零部件及產品的可制造性；2、負責新產品的開發與設計;3、負責新產品的工藝流程設計；4、負責產品的試產以及試裝的驗證；5、負責收集老產品的不良信息，制定改善計劃及措施，負責改善的驗證及工程更改；6、提供現場技術服務，處理生產過程中的技術異常，主導零部件的質量改善；7、確認零部件的樣品樣機模具，改善確認老產品模具，8、審核標準BOM表，并簽生產指令單；9、審核13、并維護產品配置表；10、對現場執行工藝的狀況進行監督檢查，并對作業人員進行技術指導；11、協助工藝工程師對工裝夾具的設計、改良及確認；12、根據生產目標，確定改進項目及實施；13、參與工藝文件的審核，編制品檢驗指導書與維修指導書；14、對所開發出來的新產品所有運行實驗進行跟蹤并及時改進；15、協助產品工程師及時跟進市場反饋情況，了解客戶使用狀況；16、完成上級交辦的其他工作第8條 結構工程師主要負責產品外形、內部結構設計的主要人員，其主要工作內容如下：1、根據產品的項目要求負責新產品的外觀、工藝、結構等方面的設計和制作；2、負責項目跟進，開模前評估，試模檢討以及試產模具驗收；3、負責產品維護，14、出相關產品技術資料（bom檢驗圖）及簽板，結案資料完整準確，有條理，重點突出；4、處理生產異常及模具異常問題，準確迅速的分析問題并解決，與其他部門溝通順暢；5、對產品持續優化，通過改進設計方案、改進材料、增加零件的通用性控制成本；6、完成部門負責人安排的其他工作。第9條 工藝技術員是負責車間生產工藝流程、保障安全的主要負責人，其主要的工作內容如下：1、 負責對工段、崗位執行工藝管理制度，工藝控制指標和作業指導書進行監督、檢查與考核；2、 協調解決生產現場的工藝問題；3、 負責對員工進行崗位生產工藝培訓。4、 參與車間工藝事故，操作事故的調查處理。5、 負責車間工藝技術資料的編輯和歸檔管理。6、15、 通過加強和改善工藝管理控制，提高產品質量，降低消耗成本。7、 組織技術員，工段、班組和崗位員工開展技術革新，合理化建議活動。8、 負責車間引進新工藝技術的消化吸收；9、 負責“三體系”（ISO9001認證、ISO14001認證、ISO9001認證）有關工藝部符合項的糾正和持續改進；10、在日常工作中必須嚴格貫徹執行各種安全規程制度；11、研究確定技術方案時，必須樹立勞動保護安全的觀點；。 12、經常向職工進行生產技術和安全技術教育；4) 積極設法改善勞動條件，消除事故隱患。第10條 售前售后技術支持工程師是負責銷售全過程中的技術支持，對銷售人員培訓和指導，解決技術難題。其主要工作內容如下：116、對公司日常公關項目的策劃及實施督導 ；2、配合銷售團隊提案及客戶競標 ；3、配合公司營銷人員完成相關項目的打單。負責所有的售前支持工作，包括與用戶的技術交流、技術方案編寫、技術方案宣講等；4、配合公司營銷部門完成相應項目的投標。標書的技術應答、系統軟硬件配置/公開報價、講標答標等工作；5、配合公司營銷部門完成用戶產品、方案測試工作，做好用戶溝通、需求反饋等；6、完成相關產品/方案宣傳資料的撰寫、產品/系統演示等工作；7、配合公司渠道人員做好與合作伙伴、原廠商等的技術交流工作；8、指導并協助銷售部人員，以對公司銷售業務發展方向提供咨詢；9、對行業、市場、用戶需求、競爭對手等方面定期提出分析報告17、，為公司的市場方向、產品研發和軟件開發等提供建議。第11條 采購專員是負責技術研發部物料購買，資料報備的主要人員，其主要工作任務如下：1、在部門上級領導的指導下，主動、及時的完成各項采購任務，保障生產運營的正常生產；2、及時掌握部門物資需求及各種物資的市場供應情況，并及時向部門上級匯報；3、對采購物品進行科學的詢價、比價、議價，提供準確信息給采購主管；4、對采購業務要做到貨比三家，并及時將采購比較情況上報審批，降低成本；5、嚴格遵守采購制度和控制規程實施采購；6、嚴格遵守公司財務制度，做到個人賬務清晰明了，及時報銷沖賬，對每筆業務整個過程要有清晰的電子文檔登記。隨時向采購主管和采購經理匯報采購情況；7、加強自身修養品質鍛煉，采購過程中遵紀守法，不做索賄受賄，不吃、拿、卡、要等有損公平公正交易環境的事情；8、堅決不能做徇私舞弊，損害公司利益的事。一經查出，對公司造成重大經濟損失的，采購部經理有權代表公司向當地人民法院對其提請依法訴訟；9、完成部門經理以及主管交辦的其他工作；第4章 附則第12條 本辦法由技術研發部附則制定和修訂工作，其解釋權歸技術研發部。第13條 本辦法報總經理審批后自發布日起生效。編制日期審核日期批準日期修改標記修改處數修改日期- 7 -