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1、地產公司營銷中心省外分銷中心管理制度及規范編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: xx地產營銷中心省外分銷中心管理制度及規范根據xx地產20xx14號文件精神，為了全面提高省外分中心房產營銷中的作用，增強與各項目部、營銷中心各部門的工作效率，實現房產銷售增量銷售的職能，強化省內外工作聯動良好對接，現特制定如下管理工作制度。一、部門職能、組織架構及崗位職責（一）部門職能1、 負責各責任市場的xx地產品牌宣傳推廣；2、 負責各責任市場xx地產各項目的物業推廣；3、 編寫責任市場全年營銷方案和執行方案；4、 研究責任市場外出務工2、人員就業、收入、分布情況、置業情況等市場信息的收集，形成市場月份市場研究報告，每月28日前提交至市場策劃部；5、 建立所負責區域客戶檔案，以鄉鎮為單位建立數據庫（客戶系統）。對客戶進行宣傳、介紹、登記、追蹤、維護和拓展，促成銷售；6、 配合各項目部在省外進行產品推介會活動的組織、安排及相關執行工作；7、 負責責任市場xx地產老客戶關系維護，加強老業主內外聯動和情感溝通；8、 積極與各項目部營銷經理、置業顧問、客戶經理以及營銷中心各部門進行適時溝通協調，熟悉各項目營銷節點和在售物業狀況；9、 責任區域優質商家招商工作。（二）組織架構省外分銷中心分管領導北京分銷中心經理福建分銷中心經理廣東分銷中心3、經理浙江分銷中心經理 營銷員 營銷員 營銷員 營銷員（三）部門崗位職責1、省外分銷中心經理崗位1) 負責各責任市場的xx地產品牌宣傳推廣；2) 負責各責任市場xx地產各項目的物業推廣；3) 編寫責任市場全年營銷方案和執行方案；4) 研究責任市場外出務工人員就業、收入、分布情況、置業情況等市場信息的收集，形成市場月份市場研究報告，每月28日前提交至市場策劃部；5) 建立所負責區域客戶檔案，以鄉鎮為單位建立數據庫（客戶系統）。對客戶進行宣傳、介紹、登記、追蹤、維護和拓展，促成銷售；6) 配合各項目部在省外進行產品推介會活動的組織、安排及相關執行工作；7) 負責責任市場xx地產老客戶關系維護，加強老4、業主內外聯動和情感溝通；8) 積極與各項目部營銷經理、置業顧問、客戶經理以及營銷中心各部門進行適時溝通協調，熟悉各項目營銷節點和在售物業狀況。9) 根據公司制定的年度銷售目標，制定月、季、年度營銷工作計劃并組織實施；10) 負責全面與營銷中心、各項目營銷部的工作對接，并及時反饋工作情況至營銷中心分管領導；11) 負責責任區域優質商家招商工作；12) 完成領導交辦的其它工作。2、 省外分銷中心營銷員崗位1) 協助分中心經理負責各責任市場的xx地產品牌宣傳推廣；2) 協助分中心經理負責各責任市場xx地產各項目的物業推廣；3) 協助分中心經理建立所負責區域客戶檔案，以鄉鎮為單位建立數據庫（客戶系統）5、。對客戶進行宣傳、介紹、登記、追蹤、維護和拓展，促成銷售；4) 配合各項目部在省外進行產品推介會活動的組織、安排及相關執行工作；5) 負責責任市場xx地產老客戶關系維護，加強老業主內外聯動和情感溝通；6) 積極與各項目部營銷經理、置業顧問、客戶經理以及營銷中心各部門進行適時溝通協調，熟悉各項目營銷節點和在售物業狀況。7) 根據公司制定的年度銷售目標，制定月、季、年度營銷工作計劃并組織實施；8) 負責全面與營銷中心、各項目營銷部的工作對接，并及時反饋工作情況至營銷中心分管領導；9) 完成分中心經理交辦的其它工作。二、 部門流程（一） 與銷售管理部工作對接流程A.銷售管理部定期將月銷售工作簡報和工6、作計劃提供給各省外分中心；B.省外分中心定期每月25日將當月工作總結及下月工作計劃提交至銷售管理部；C.省外分中心每月25日定期電話與銷售管理部進行溝通，熟悉各項目營銷節點和在售物業銷售狀況。（二） 與市場策劃部工作對接流程A. 省外分中心每月28日將責任市場調研報告提供給市場策劃部；B. 省外分中心每月28日定期將月工作計劃提供給市場策劃部。（三） 與客戶服務部工作對接流程A 省外分中心嚴格按照客戶服務部制定的工作管理流程進行客戶的系統錄入和修改工作； B 省外分中心和客戶服務部每月28日定期彼此將月工作計劃提供給對方，彼此了解客戶服務最新動態； C 省外分中心每周星期一將所轄責任市場營銷活7、動新聞提供給客戶服務部。（四） 與招商管理部工作對接流程A 省外分中心和招商管理部每月28日定期彼此將月工作計劃提供給對方，熟悉各項目商業營銷節點和在售商業物業銷售狀況，并了解招商最新工作動態； B 招商管理部定期每周星期一電話和各省外分中心進行一次招商服務工作溝通。（五） 與各營銷部工作對接流程A 省外分銷中心和各項目部營銷部定期每月28日將月工作計劃提供給對方；B 省外分中心每月25日定期電話與各項目營銷部經理進行溝通，熟悉各項目營銷節點和在售物業銷售狀況。三、業務管理制度（一）月報統計制度各省外分中心片區負責人須每月28日之前下午5點前將本月工作情況進行總結，并提交次月工作計劃（詳見附表8、）。（二）考核制度1、各省外分中心片區每月3日固定為例會日，由省外分中心所在片區負責人向各營銷員傳遞公司的最新決議及思想，并安排布置各項目本月重點工作。同時將在營銷推廣過程中出現的一些情況，需要那些部門給予配合向總部反映，由營銷中心整理后集中處理。2、各省外分中心員工績效考核制度按公司標準嚴格進行考核與執行。（三）工作控制制度各省外分中心均以季度考核指標和每月制定的工作計劃完成情況作為工作控制唯一標準。四、離職人員管理1、省外分中心人員辭職須提前30天遞交書面申請，經公司批準后方可離職。2、離職人員辭職時須交還公司發放的辦公用品、工作日志、客戶登記表及其他所有公司的資料。3、離職人員的工資、傭金、獎金、欠款及扣款情況由公司領導簽字批準確認，并報公司行政部備案生效。4、因離職人員未提前申請，給公司業務造成損失的，按公司相關規定及國家相關法律法規進行處理。營銷中心省外分銷中心聯制二xx年二月二十八日